Дозвониться оператору НЕРЕАЛЬНО, г. Рязань,в офисах постоянно очереди, ждать приходиться от 40 минут, к сотруднику попал (ждал очереди 55 минут) со второго раза (первый раз пришел в офис банка в 19,25 - сказали не успеют принять народу много),
сотрудник банка первым делом заявил что надо было позвонить по телефону и решить проблему - пытался объяснить что дозвониться оператору не возможно, не поверила - звоню при ней трачу время своё - робот по кругу отвечает (чем могу помочь - соединяет с другим роботом и так далее по кругу)
7
Mostrar respuesta de los negocios
andrei matveev
Experto local nivel 7
Abril 6
Афигел от технологии, коллектив хороший, больше нет слов
Ольга Червакова
Experto local nivel 12
Mayo 1, 2023
Расположение удобное, филиал в центре города. С парковкой сложно. Очередей практически не бывает. Сотрудники общаются вежливо,корректно, на все вопросы дают грамотные ответы
5
1
Nitakusha
Experto local nivel 4
Octubre 8, 2024
Открывала вклад, менеджеры просто спасли! Я ничего не понимала, а они все разложили по полочкам. Даже не ожидала, что оформят так быстро, за 20 минут! Понравилось, что есть банкомат круглосуточно.Большое спасибо за внимательное отношение и заботу!
1
Полина Курочкина
Experto local nivel 17
Octubre 9, 2024
Получала тут карточку для своего сына. Менеджер Данил рассказал ребёнку основные моменты по поводу финансовой грамотности что такое кешбэк и как его получать, а также как правильно пользоваться приложением. Сын остался в восторге
Анастасия Степанова
Experto local nivel 11
Octubre 26, 2024
Классное отделение! Места, где можно подождать, удобные, а сотрудники — просто милашки! В этом банке классно.
Юлия
Experto local nivel 4
Junio 30, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Консультант оперативно и профессионально ответил на все мои вопросы и помог оформить кредитную карту с выгодными условиями.
1
Алиса
Experto local nivel 3
Septiembre 29, 2024
Я осталась довольна посещением офиса. Иногда гораздо удобнее общаться лицом к лицу, чем через чаты, приложения, или по телефону. Сотрудники здесь адекватные, обслуживание на высшем уровне.
1
алексей карцев
Experto local nivel 8
Enero 15
Доступно объясняют. Обслуживание норм
Марк Родин
Experto local nivel 15
Enero 30
Я часто снимаю тут денежку с карты и банкоматы работают тут исправно. Они выдадут даже большую сумму без вопросов, еще круто что они круглосуточные
Иван Гончаров
Experto local nivel 11
Diciembre 28, 2024
Чисто и прилично. Получил уверенную консультацию по услуге рефинансирования кредита. Не так все и сложно на деле оказалось. А выгода от перехода очевидна
Маргарита Виноградова
Experto local nivel 14
Diciembre 25, 2024
В офисе мне одобрили заявку на кредитную карту. Мне дали её специально для моих целей. Мне предложили карту для путешествий. Дали большую сумму, и я очень благодарна.
Влад Деркач
Experto local nivel 3
Mayo 15, 2023
Банк расположен удобно для меня. Хорошие работники, вежливые, доброжелательные, общительные. Помогли оформить карту. Рекомендую.
Наталья Т.
Experto local nivel 5
Enero 21, 2023
Все очень удобно,есть банкоматы,терминалы,можно снять деньги без комиссии. Сотрудники вежливые, все расскажут и покажут. Обслуживание на высоком уровне,банк развивается,вкладываются в новое оборудование.
6
1
Мария Борисова
Experto local nivel 9
Enero 27, 2024
Простите,что за обман? В торговом центре Ваш сотрудник навязывает карту, обещает что всё бесплатно. Беру но вообще не пользуюсь. хочу через полгода закрыть за ненадобностью,но узнаю что должна оплатить какие-то подписки,про которые я вообще не знала и мне их навязали без моего ведома
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мирра Булатова
Experto local nivel 14
Julio 30, 2024
Прекрасный офис Альфа банка, мне очень нравится стиль в интерьере и как выглядят банковские продукты. Наконец-то дождалась что можно выбрать дизайн по альфа еру, сразу смогла оформить в этом филиале и через пару дней забирала здесь же
1
Алина Ефимова
Experto local nivel 13
Octubre 3, 2024
Давно уже являюсь клиенткой Альфы. Периодически прихожу решать вопросы в это отделение. У него удобный график работы. Если приходиться подождать в очереди, то можно это делать с комфортом, сидя в кресле и пользуясь бесплатным вайфаем
Анна Щербакова
Experto local nivel 15
Agosto 19, 2024
Время работы отличное у этого отделения. Я работаю до 18, поэтому после работу могу сюда зайти и решить свои вопросы. Даже суббота у них рабочая. Менеджеров всегда достаточно, чтобы не создавалось большой очереди. Ожидание освободившегося менеджера можно провести комфортно благодаря бесплатному Wi-Fi
Лиза Горшкова
Experto local nivel 7
Noviembre 12, 2024
Открыла себе платежный стикер и он супер! Оформили все быстро, а так же рассказали о его возможностях. Я могу платить касанием и копить кэшбэк, к тому же его точно не потеряешь)
Никита Чебалкин
Experto local nivel 2
Julio 11, 2024
Плохой банк, обманывают в выдаче карт, просишь обычную, выдают дебетовую и кредитную, просто им нужно сделать план, поэтому обмануть у них это норма
1
Mostrar respuesta de los negocios
Злата Сергеева
Experto local nivel 14
Noviembre 19, 2024
Честно скажу, что не знаю как тут дела с обслуживанием, обычно только деньги снимаю. Но визуально приятно, на входе здороваются и очередей не наблюдала
Юлия Ямилова
Experto local nivel 6
Mayo 18, 2024
Вчера вечером я зашла в офис,чтобы открыть вклад. Меня встретил молодой человек,который был очень вежлив и внимателен. Он подробно объяснил, рассказал и показал все детали. Помог мне решить мои вопросы и я ушла с хорошим настроением. Большое спасибо!
Валерия Столярова
Experto local nivel 15
Marzo 5
Офис реально крутой, достаточно быстро смогла получить свою новую дебетовую карточку. Причём не просто выдали, а рассказали подробно про неё
Кирилл
Experto local nivel 8
Junio 12, 2024
Интересный формат по работе с клиентами, еще бы талоны работали нормально, но думаю в ближайшее будущее это тоже наладят
Михаил Шилько
Experto local nivel 11
Diciembre 23, 2023
Был в данном офисе, чтобы оформить дебетовую карту. Взял талон, сижу уже более часа. За это время обслужили только 4 человека... В зале сидят ещё более 10 клиентов, до закрытия остался1 час Девочки , конечно, стараются, но работает только ДВА окна. Очередь движется очень медленно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита
Experto local nivel 7
Noviembre 10, 2023
На любой вопрос всегда получаю квалифицированный и четкий ответ. Строгий интерьер, приятные сотрудники.
Екатерина
Experto local nivel 4
Septiembre 27, 2023
За всё время сотрудничества с Альфа банком у меня никогда не возникало проблем. Это особенно ценно, так как я не слишком опытный пользователь всех этих приложений, и мне приходилось ходить в отделения.
1
Владимир Чевакин
Experto local nivel 22
Noviembre 1, 2023
Отвратительная скорость обслуживания - толпа клиентов в очереди, за полчаса очередь сдвигается на одного человека, в окнах сидят люди и никого не обслуживают, некоторые уходят домой. Редко хожу в отделение, и желания не прибавилось
1
Mostrar respuesta de los negocios
Милана Мухина
Experto local nivel 16
Diciembre 12, 2024
Я часто бываю в этом отделении и могу сказать что обслуживание тут отличное. Еще электронная очередь есть, что экономит время
1
Ольга Морозова
Experto local nivel 2
Junio 15, 2023
Нужно было перевыпустить дебетовку за короткое время, так как командировка намечалась. В отделении сотрудница очень помогла, успокоила и сказала, что есть возможность сделать доставку курьером. Который прибудет в срок без опозданий. Так что сервису высший балл! Все пришло во время
1
1
Наталья Щербакова
Experto local nivel 10
Abril 7, 2024
Хорошие проценты по вкладам, хорошее обслуживание.Новый интерьер. С парковкой не очень.
1
Людмила Гусева
Experto local nivel 13
Noviembre 6, 2024
Нравится, что нет большого количества выходных и нерабочих дней у офиса, что позволяет в любое удобное время приходить сюда решать дела
Екатерина Ефимова
Experto local nivel 3
Mayo 21, 2023
Живу на улице Ленина сравнительно недавно, в связи с переездом пришлось искать новое отделение Альфы. Удачно, что оно оказалось на той же улице, что и мой дом. Зайдя в отделение удивилась. Красота да и только, современный ремонт, приятный персонал. Одно удовольствие находиться внутри
3
анастасия шубина
Experto local nivel 2
Mayo 23, 2023
Отличный и честный банк! И персонал в отделениях добродушный, вежливый, оказывают профессионально помощь. Всё на высшем уровне!
1
Даша Тарасова
Experto local nivel 2
Junio 13, 2023
Я сколько себя помню банк был классным. Условия по продуктам простые, персонал ответственный, грамотный, реально помогает в решении вопросов, а не старается от тебя отделаться, всучив ненужную карту кредитную!
ЧихуяХуя
Experto local nivel 7
Febrero 28
пвз фьюзжн имба кто не согласен выходите в окно
Роман Полянский
Experto local nivel 12
Junio 23, 2024
Удобное месторасположение с парковкой и отличное обслуживание. При открытии вклада получил карту с бесплатным обслуживанием.
Катерина
Experto local nivel 4
Abril 11, 2023
В прошлом месяце обращалась для открытия кредитной карты 365 дней. В отделении отсутствовала очередь, очень быстро оформили карту. Консультант очень подробно рассказала про все особенности льготного периода, объяснила как с максимальной выгодой использовать карту. Спасибо!
3
София Коровина
Experto local nivel 13
Marzo 18, 2024
Пришла в будни к вечеру после работы. Нужно было получить детскую карту для дочки. Получилось так, что пока ждала до закрытия осталось пять мину. Думала все, не успею. Но нет, меня приняли, хотя время работы уже закончилось. Пришлось сотруднику задержаться не надолго ради меня. Вот это просто порадовало, такое отношение очень ценно!
Ирина Мельникова
Experto local nivel 16
Octubre 3, 2024
Перешла с ипотекой другого банка в альфу. Процесс был на редкость простым и не напряг меня. Благодаря этому переходу ежемесячно получается экономить приличную сумму.. Спасибо сотруднце Алисе
ЕВ К
Experto local nivel 7
Marzo 26, 2023
Не запомнила имя консультанта. А жаль. Пришла в отделение за карточкой, которую перевыпустила с помощью оператора, так как на карте были какие то списания непонятные. Оказалась что оператор выпустил мне карту виртуальную. Консультант об этом объявил. Она мне сказала, что нужно перевыпустить карту нажать, сказала что у неё получится сделать это быстрее и взяла мой телефон и сама перевупустила. Отдав мне телефон я заметила что списалась комиссия, о которой она сказала в утвердительной форме, что за перевыпуск всегда взымается плата.
То есть заранее меня не уведомив.
То есть, намерена самовольно списала мои средства.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила
Experto local nivel 3
Septiembre 21, 2023
Как же достал этот банк своими навязчивыми звонками. Порой звонят по несколько раз в день. Какими словами мне ещё об'яснить вам, что мне не интересны ваши услуги ни как физическому лицу, ни как юридическому? Останется только обратиться в суд или правоохранительные органы с жалобой на навязчивую рекламу
3
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Миронов
Experto local nivel 2
Julio 11, 2023
Девушка-менедежр помогла с разъяснениями подробностей кредитных каникул. Всего-то понадобилось 10 минут моего времени, паспорт и добросовестная оплата самого кредита. Спасибо за крутые возможности!
1
1
Alex Pan
Experto local nivel 13
Agosto 18, 2024
Офис банка, который находится в моем соседнем доме. Был тут несколько раз на консультации и захожу снять деньги в банкоматах. В офисе есть касса, можно снять крупную сумму. Также здесь предусмотрен бесплатный интернет для клиентов
Сюзанна Кашаева
Experto local nivel 9
Mayo 30, 2024
Сотрудники оперативно и понятно объясняют все детали, всегда готовы помочь. Большое спасибо за отличное обслуживание!
Ольга Лим
Experto local nivel 4
Febrero 12
Бесплатные платежи,а также можно снять наличные в любых банкоматах. Эти предложения мне нравится использовать в Альфа-банке
Арсений Черных
Experto local nivel 16
Octubre 10, 2024
Я пополнил свой счёт наличными, и всё прошло очень быстро, без задержек и сбоев. В зоне ожидания было комфортно. Рекомендую
Дарья Ж.
Experto local nivel 3
Febrero 1, 2024
Ответы на вопросы по автокредитному договору были прямыми и конкретными. Позволили спокойно подписать договор, дали время для раздумий. Деньги перевели моментально.
1
Захар
Experto local nivel 5
Septiembre 12, 2023
Оформить кредитку оказалось просто и удобно. Мне помог сотрудник отделения, который с готовностью объяснил мне все условия и помог с оформлением самой карты
Ирина Данилова
Experto local nivel 12
Febrero 18
При мне тут очередей не было. Или я так удачно хожу или их нет) Не знаю. Мне нравится этот офис, от дома близко и работает на совесть