Альфа-Банк

Valoración 4,5
1010 valoraciones
Valora este lugar

557 reseñas

Experto local nivel 2
Junio 4, 2022
Я оформила альфа-счёт на 2 мес. под 20%, в конце месяца начислили 10%, основываясь, якобы на ставке ЦБ, ещё у человека, с кем вместе оформляли, было начислено 16%(хотя условия все те же), непонятно как и по каким критериям это сделано. Создаётся впечатление о намеренном вранье про 20%, чтобы просто быстро заманить людей, а дальше так бесцеремонно их обмануть (скажу ещё, что, например в СБ и некоторых других банках несмотря ни на что, всё же выполняются изначальные условия). Я испытала большое разочарование в этом банке .
2
Experto local nivel 9
Junio 23, 2022
Заявление на закрытие ИИС подано 09.06.2022. Сегодня 23.06.2022 ИИС не закрыт. Тоесть деньги продав все активы я забрать не могу. Банк просто удерживает мои средства не давая никаких обьяснений кроме как что у них много работы и моя заявка на исполнении. Когда будет закрыт ИИС пишут в чате что точную дату сообщить не могут. Кроме как в чате никакой связи с банком нет. В чате сотрудники отвечают шаблонными фразами и переодически бот пытается что то не в попад написать. Не думала что на простом закрытии счета для вывода своих денег можно получить столько негатива.
3
Experto local nivel 10
Enero 17, 2023
Как задолбал этот банк!!!!! Не нужен мне второй расчëтный счëт!!! Не нужен!!! Как и третий сапог!!! Или второй холодильник!!!! Вы задолбали раскидывать мои данные по коллцентрам!!! На офсайте одна реклама, никакой обратной связи! Чтоб вам по ночам Тинькофф снился!
3
Experto local nivel 12
Julio 18, 2024
Долгие очереди, но компетентные специалисты.
Experto local nivel 13
Marzo 31, 2023
Посоветовал жене завести счет и получить карту(лучше не советовал бы!!!) 30го марта пришла смс-курьер привезет с 19:00 до 21:00-прождали зря(ни звонка ни извинений о потраченном времени) В21.10 позвонили в банк-банк сказал что у нас доставка назначена на 31ое а как же смс????? Решили 31го марта получить-курьер позвонил ей на работу и чуть ли не требовал-он уже у квартиры и это за час до назначенного времени! Жена объяснила что она работает до 19:00 и будет дома около 20:00-курьер забил болт на это и в итоге когда жена ему позвонила в 19:40 сказал , что пусть карту забирает в банке! Тогда зачем банк рекламирует везде что есть доставка??? С таким отношением-такой банк не нужен!!!
Experto local nivel 9
Septiembre 19, 2024
Отличное отделение
Experto local nivel 3
Junio 22, 2022
Это самая отвратительная организация которую банком не назовешь , заказал у них карту раза с 5 наверно но дальше больше после согласования с менеджером время и место куда их "банковский работник" привезет карту начались качели, мало того что их сотрудники не могут себе денег на телефон положить кидают смс чтоб я перезвонил так еще потом пишут что они не смогли дозвонится ну это вообще смешно, больше сюда не обращусь а карту можете оставить себе, я еще неделю ждать не буду.
2
Experto local nivel 8
Enero 23, 2024
очень приметный банк, на который, как мне кажется, нужно равняться. Облуживание, карты, прочие услуги - отличные.
Experto local nivel 5
Mayo 25, 2023
Очень доволен услугами, которые предоставляет альфа. Получение кредита наличными не заняло много времени, а проценты меня порадовали.
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2022
Мне оперативно помогли с оформлением кредита в этом отделении. Специалист разложила все по полочкам, по платежам, срокам погашения кредита- все для таких непонятливых, как я )
1
Experto local nivel 3
Abril 9, 2023
Получала в данном банке карту, обслуживание было очень грамотное и быстрое. Всё объяснили и показали, как установить приложение
Experto local nivel 8
Enero 13, 2024
У меня уже две дебетовые карты от Альфа-банка и я впечатлен их сервисом. Хотя кредитную карту еще не пробовал, уже думаю об этом. Обслуживание и их привлекательный беспроцентный период меня впечатлили
1
Experto local nivel 7
Julio 31, 2023
работа с банком оставляет у меня только положительные впечатления. Кредитная карта, которой я часто пользуюсь, всегда функционирует без нареканий. Большое спасибо за ваш профессионализм!
Experto local nivel 11
Febrero 15, 2024
Я всецело полагаюсь на подсказки и советы сотрудников этого офиса. Они обладают необходимыми знаниями для того, чтобы можно было принимать серьезные решения и шаги.
1
Experto local nivel 11
Febrero 14, 2024
Я всецело полагаюсь на подсказки и советы струдников этого офиса. Они обладают необходимыми знаниями для того, чтобы можно было принимать серьезные решения и шаги.
1
Experto local nivel 2
Septiembre 12, 2023
Оформить кредитку оказалось просто и удобно. Мне помог сотрудник отделения, который с готовностью объяснил мне все условия и помог с оформлением самой карты
Experto local nivel 3
Julio 10, 2023
Последний мой визит прошел просто замечательно. Менеджер Анна очень расположила к себе, помогла мне разобраться с условиями карточки и помогла отключить страховку. Было очень приятно сидеть в уютном офисе и общаться с приятным человеком)
Experto local nivel 5
Agosto 6, 2022
Пользуюсь картой Альфа-Банка с кэшбеком. Вот не встречал более выгодных условий, чем у них. А главное, это простота - покупаешь, тебе приходит кешбек на карту, а не какие-то бонусы, которые неизвестно где тратить. И нет ограничений по сумме, даже если немного транишь, все равно начисляют.
2
Experto local nivel 11
Agosto 8, 2022
Вообще в этом банке уже давно и мне понравилась реферальная система. А подробнее узнала о ней в поддержке -очень хорошо объяснили по кредитке и дебетовой карте. Всегда выгодные условия по картам, у самой их несколько. Поддержка молодцы в этом плане, да и сам банк хорош! Так что смело рекомендую.
4
Experto local nivel 7
Agosto 19, 2023
Как самозанятая, я предпочитаю использовать услуги Альфа банка и поддерживать здесь свой счёт. В начале я не совсем понимала все тонкости, но Альфа оказала помощь - на их сайте все разъяснено понятным языком , и большое спасибо за оперативные ответы и помощь технической поддержке.
Experto local nivel 8
Octubre 24, 2022
Ужасное отношение к клиентам.Сотрудники в чате поддержки не компетентны, из 7 «специалистов» мне никто не смог помочь, каждый раз предоставляли разную информацию.Плюс стиль общения весьма своеобразен.
6
Experto local nivel 5
Junio 17, 2023
В этом банке работают настоящие профессионалы. Они всегда предоставляют грамотные консультации и, если нужно, с удовольствием рекомендуют продукты или услуги банка без насаждения.
Experto local nivel 3
Marzo 28, 2023
Решила зайти поделиться впечатлениями о работе этого отделения Альфы. Очень довольна работой банка, а точнее работой сотрудников. Обслуживание на высшем уровне. Всегда вежливы, несмотря на то, что банк популярный и часто много людей, они всегда помогут.
Experto local nivel 10
Febrero 13, 2024
Ремонт идёт, не работает электронная очередь, нет кассы, всё очень долго
Experto local nivel 13
Junio 30, 2023
Очень понравилось. Очередей нет, персонал вежливый и грамотный.
Experto local nivel 10
Octubre 27, 2023
Дозвониться не реально . Звоню В разные дни в разное время . Как будто в банке только робот работает
Experto local nivel 7
Octubre 27, 2022
Вежливый персонал. Всегда готовы помогать. Обслуживание без задержек. Отличные условия по картам.
Experto local nivel 4
Septiembre 1, 2022
Когда узнала про их дебетовую бесплатную карту из рекламы, сразу себе решила такую оформить. Оставила заявку, потом получила, все быстренько, четко. Молодцы! За работу оператору 5 баллов ставлю.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 6, 2023
Мой опыт оформления автокредита в Альфа Банке 5 июля был отличным. Условия, по моему мнению, более чем приемлемы: процентная ставка 9%, нет необходимости в КАСКО, первоначальный взнос составил 0. И, что самое важное, заявку рассмотрели и одобрили в течении одного дня.
1
Experto local nivel 7
Febrero 12, 2024
Выражаю личную благодарность службе поддержки Альфа банка, а конкретно Евгении. Она потратила на меня почти час времени. С её помощью я смог окончательно разобраться в тонкостях различных вариантов ипотеки. Спасибо от души.
3
Experto local nivel 8
Octubre 15, 2023
Это отделение мне нравится особенно. Они всегда работают быстро и эффективно, и что важно, внимательно обращаются к клиентам.
Experto local nivel 6
Diciembre 11, 2023
Отвечают оперативно на вопросы, особенно по оформлению кредита. Решают все вопросы моментально. Рекомендую всем.
Experto local nivel 5
Julio 30, 2023
Была приятно удивлена оперативным решений трудных ситуаций и ясностью ответа на вопросы. Коммуникация с персоналом всегда проходит гладко.
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2023
Классные программы по кредиту, хорошие условия, индивидуальный подход.
Experto local nivel 7
Mayo 21, 2024
Недавно перевела свою ипотеку в Альфа Банк. Процесс рефинансирования прошел гладко и без задержек. Сотрудники банка помогли уладить все формальности.
Experto local nivel 14
Diciembre 6, 2021
Оформляла кредитную карту по ссылке мужа (типа приведи друга и получи бонус на карту). Мне одобрили карту с хорошим лимитом и со снятием. Но сотрудник решил переделать все по своей ссылке и соответственно бонусы получит он сам. Плюс ко всему пришлось ждать нового одобрения - тратить время! Тесный офис. Когда ты сообщаешь свои персональные данные, люди сидят у тебя за спиной и греют уши.
9
1
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2023
Обман в работе, клиентами своими не мнтерессуются, изменения в их работе, а именно бесплатное обслуживание карты, никак их не волнует и цепляются за горло. Точный банк
Experto local nivel 12
Junio 29, 2023
Отвратительный сервис. Стойкое ощущение, что сотрудникам параллельно на все ваши сложности. Клиентоориентированность ниже плинтуса.
Experto local nivel 8
Febrero 21, 2023
Альфа - чудесный банк. По крайней мере, в этом отделении всё на высшем уровне! А самое главное, что всё на виду! Всюду чистота, порядок и самое главное - это персонал! Все очень приветливые, вежливые и улыбчивые.
1
Experto local nivel 4
Enero 11, 2023
Быстро одобрили кредит на авто! Обратился к Альфе, так как уже пять лет пользуюсь дебетовой картой и все отлично.
Experto local nivel 10
Abril 19, 2022
Это просто тихий ужас. Электронная очередь живет сама по себе. Приоритетное обслуживание только на бумаге. Произошёл сбой или что- то там, но с женой мы просидели 50 минут .ВИП менеджер до 18.00, не успели после работы в общую. После ВТБ с «кофием», с конфетами и индивидуальным менеджером «шарашкина контора». Единственный светлый лучик это девушки работающие в зале. Вежливые, растолкуют всё даже бестолковому. Огромное спасибо Ксении.
5
Experto local nivel 3
Julio 16, 2022
Все супер. Никаких нареканий не имею. Сейчас выплачиваем ипотеку и есть кредитка Альфа. Пользуемся иногда, очень выручает.
1
Experto local nivel 4
Septiembre 27, 2022
Часто захожу в это отделение Всегда отвечают по делу и на все вопросы отвечают без интонации одолжения .Так что девушки отлично работают и справляются со своей работой.
Experto local nivel 8
Abril 3, 2023
Я работаю в другой организации, но все равно обращаюсь в Альфу с вопросом по кредиту. Очень радует, что все проблемы решаются оперативно. Спасибо большое сотрудникам банка.
1
Experto local nivel 8
Diciembre 11, 2022
С момента, когда стала клиентом банка ни разу не подвели, а сотрудники всегда вежливые и компетентные. Рада, что у нас есть такой надежный банк
Experto local nivel 2
Junio 6, 2023
У меня карта Альфа барабан. До 80% можно получить кеша за овощи, фрукты, шоколадки всякие. Чем больше делаете покупок, тем выше шанс
1
1
Experto local nivel 6
Septiembre 23, 2022
Сам банк, в плане банковских продуктов, нормальный. Но половину менеджеров и специалистов службы поддержки нужно учить заново. Хотя, справедливости ради, отмечу что есть и очень адекватные сотрудники.
Experto local nivel 4
Agosto 10, 2022
Пользуюсь расчетным счетом Альфа и он мне полностью подходит. Банк дает возможность выбрать один из трех тарифов, где можно найти нужный именно тебе. Выбрала пока бесплатный, а дальше будем смотреть)
1
Experto local nivel 9
Septiembre 11, 2024
Хороший банк
Experto local nivel 8
Agosto 18, 2022
Вторая ипотека с Альфой, но в этот раз был особый случай. Горящая сделка. Обратилась с очень срочной заявкой на ипотечный кредит (альтернатива). Сотрудники банка приняли и обработали заявку очень оперативно. За несколько дней с момента подачи заявки мы вышли на сделку.