Альфа-Банк

Valoración 5,0
343 valoraciones
Valora este lugar

204 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 3
Marzo 1
Хочется отметить профессионализм сотрудников. На все вопросы отвечали ёмко и развёрнуто, были приветливы и доброжелательны. Работали также быстро. Обслуживание прошло на высшем уровне👍
Experto local nivel 2
Febrero 4
Отличный банк! Оформлял кредиты, и вся процедура заняла немного времени. Сотрудники были очень вежливыми и помогли мне выбрать лучшее предложение. Условия по кредиту приятно порадовали
1
Experto local nivel 4
Marzo 2
Банк на самом деле очень нравится, особенно гибкость и хорошее отношение к клиентам. Пользовалась веб версией- все отлично, понравилось. Всем советую.
Experto local nivel 8
Abril 10
Это было просто ужасно, пришли с подругой установить приложение вашего банка, казалось бы дело нескольких минут, если бы не одно но….Мы просидели в очереди 20 минут!!!Консультанты просто пересаживаются с места на место и что-то жуют… в итоге с горем попалам мы дождались консультанта и за пару минут наконец-то установили приложение. « спасибо вам за отличную работу ваших консультантов!»
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Febrero 8
Зашёл в это отделение банка чтобы узнать про вклад, какие сейчас реально проценты предлагают и на каких условиях. Менеджер попался очень грамотный, так заинтересовал меня своими рассказами о процентах и преимуществах, что я решил открыть вклад прямо на месте!
Experto local nivel 2
Febrero 8
Ребёнок безмерно счастлив, что у него появилась детская карта и, что он может ей лично расплачиваться или наоборот копить на свою мечту. Супер 👍 продукт от альфа-банка.
1
Experto local nivel 2
Febrero 12
Посетила именно этот офис по вопросу ипотеки, сотрудник попался толковый. Всё рассказал. Оформила и подала заявку. Мне одобрили. Всё отлично.
Experto local nivel 3
Abril 28
Ужасное обслуживание . Просидели , прождали очередь . Ни кто не подошел . Подходили просили обслужить , отправили ждать и обслуживали новых приходящих. Поехали открывать счет в другом банке .
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Febrero 6
Часто пользуемся услугами этого отделения альфа-банка. Спасибо большое за работу операторам, менеджерам, кассирам. Спасибо за внимание и профессионализм!!!
1
Experto local nivel 5
Abril 9
Началось с того, что надо было восстановить доступ в онлайн банкинг после смены сим на есим(хотя в других банках это проблем не вызвало). Сотрудница взяла в руки мой телефон чтобы что то настроить, перед ней был открыт ноутбук, который закрывал мне обзор на то, что она делает в моем телефоне. Возилась она с ним минут пять, слышно было что приходят смс, подозрений особо не было в тот момент, а зря… Мало того, что эта сотрудница (возможно Екатерина, бэйджа не было) мне подключила услугу Альфа чек без спроса, так еще к тому же без моего согласия поменяла пароль от моих госуслуг и привязала их к личному кабинету банка. Сообщения об изменении пароля на госуслугах нашел в разделе недавно удаленных на телефоне. Какова наглость? Выводы делайте сами. Поддержка банка вряд ли поможет, буду выяснять правомерность действий сотрудницы у юриста.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Septiembre 27, 2024
Обслуживание отличное, видно что люди опытные и всё они сами объяснят. Помогут и подскажут, результат не заставляют себя долго ждать когда я приезжаю сюда за помощью, поэтому однозначно могу порекомендовать данный филиал.
3
1
Experto local nivel 8
Abril 8, 2023
Удобное расположение офиса. Светлый просторный зал, вежливые и улыбчивые сотрудницы банка, всегда доступно расскажут и ответят на все вопросы. Всё делается быстро без длительного ожидания. Приятно приходить в офис и быстро решать возникшие вопросы. Спасибо большое! Довольна и обслуживанием в офисе, и условиями пользования услугами банка. Рекомендую!
8
1
Experto local nivel 2
Junio 16, 2024
Отличный офис с комфортным режимом работы, могу спокойно выбрать время, что бы прийти и решить все возникшие вопросы. Транспортная развязка совсем рядом, что тоже удобно. Персонал молодцы, ни когда не откажут в помощи.
4
Experto local nivel 18
Septiembre 21, 2023
Заходил неоднократно, по сравнению с другими банками - более комфортная и непринуждённая обстановка в помещении за счёт открытого пространства. Работал с разными специалистами, могу отметить хорошее знание предлагаемых продуктов и желание помочь разобраться. Расположение удобное, очередей больших не встречал. Так что всё радует. Но не стоит забывать, что любой банк создан для получения прибыли, и этот банк - не исключение.
Experto local nivel 2
Febrero 1
Был раза четыре в данном офисе на улице Ленина, от каждого визита были получены только положительные результаты и эмоции.
Experto local nivel 7
Junio 30, 2024
Пока для меня это самый оптимальный вариант как в плане быстроты взаимодействия с представителями банка, так и в плане удобства приложения. С его помощью можно и баланс свой проверить, и также осуществлять платежи. В целом я доволен услугами учреждения, разве что порой бывают очереди в отделении
4
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2024
Такой уютный офис и вежливый персонал 👍 Я пришла в офис чтобы узнать информацию по кредиту наличными. Сотрудник банка полностью проконсультировала и ответила на мои вопросы. Я осталась довольна обслуживанием. Ранее пользовалась дебетовой картой этого банка.
Experto local nivel 15
Marzo 11, 2024
Не знаю откуда у этого офиса оценка 5 , ну это самое ужасное отделение банка в котором я когда либо бывал , я в жизни в банке не в одном не был полтара часа , электронная очередь не работает , сотрудники банка себя чувствуют не обслуживающим персоналом а королями , работать в обще не спешат , с одним клиентом сидят по 40 минут болитают , буду избегать посещения этого офиса ! Проще в краснодар сьездить , там при количестве людей в 10 раз больше за 30 минут тебя обслужат!! Контроля не хватает за сотрудниками банка в армавире
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 12
Febrero 20
В данном отделении приятный и ненавязчивый сервис, карту мою кредитную выдали быстро.
Experto local nivel 11
Febrero 16
Дебетовая карта Альфабанка мне по душе подошла, кешбэк приятный и всегда есть акции выгодные, часто прямо в приложении их отслеживаю. Оформлял свою дебетовую карточку примерно месяц назад и тут все сделали быстро, выдали и оповестили о необходимых для знания вещах
Experto local nivel 3
Febrero 7
Молодцы сотрудники, мы зашли прям за пару минут до закрытия, но они нас не бросили, всё сделали, умнички!
Experto local nivel 2
Junio 11, 2024
Я давний клиент банка. Мне на карту приходит зарплата. Также есть открытый вклад на хороших условиях. Вклад я открывал именно здесь. По итогу все прошло классно. Мне помогли заранее посчитать сумму дохода. Все условия просты и понятны.
3
Experto local nivel 12
Septiembre 22, 2024
Не всегда сразу подходят, даже не улыбнуться. Сотрудники банка, вы же с людьми работаете, где качество вашего сервиса. Обслуживают, будто одолжение делают, а не свою работу. Очень плохо
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Junio 16, 2024
Приехала в отделение банка, чтобы оформить банковскую карту с кэшбэком. Менеджеры подробно рассказали мне об условиях использования карты и помогли с оформлением. Классный банк и условия по карте суперские.
1
Experto local nivel 2
Marzo 29, 2024
С этим отделением у меня связано оформление кредита. Ставки вполне себе нормальные, платить можно. Больше мне понравилось обслуживание. Со стороны сотрудников не было хамства, только приятное и доброжелательное общение. При отговаривании условий никаких доп. функций мне предложено и добавлено не было. Хорошую оценку ставлю за честность и хорошее отношение
4
Experto local nivel 10
Septiembre 21, 2023
Супер. Пользуюсь продуктами банка давно, в офис попала впервые. Чудесная атмосфера отлично передает концепцию банка. Сотрудники прекрасно обслужили ответили на все вопросы, подсказали и сделали все оперативно. Спасибо!
1
Experto local nivel 4
Mayo 20, 2024
Очень квалифицированное, быстрое обследование. Специалист Инна. Открыли счёт, помогла установить приложение в телефоне. Всё просто и понятно объяснила. Отличный офис!!!
4
Experto local nivel 4
Agosto 19, 2023
Обслуживание высокого уровня,персонал всегда вежлив и компетентен.Каждый сотрудник знает свою работу, и если возникли вопросы, ваегда можно обратиться и получить исчерпывающий ответ.Присутствие банкоматов также очень удобно!
2
Experto local nivel 4
Marzo 5
Офис очень удобно расположен, заехала по пути на работу. Не удивительно, что это отделение все хвалят и всегда много клиентов! всё супер
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2024
Хотела оформить детские карты, прищла в офис банка. Сотрудница помогла взять нужный талончик, и минут через 20 меня уже позвали к специалисту. Карты оказались даже лучше, чем я про них читала, а особенно мне, как маме, удобно смотреть за тратами детей в своем приложении.
5
Experto local nivel 18
Febrero 2
Не первый год я клиентка Альфа банка. Поэтому не один раз была именно в этом отделении, поскольку оно ближе всего к моей работе находится и максимально комфортно для клиентов. Сюда даже с домашним любимцем можно зайти
Experto local nivel 12
Diciembre 15, 2023
Атмосфера прекрасная, но операторы во многих вопросах не компетентны и от оператора в чате или бота больше пользы, зато ногти и ресницы как будто двери в офис перепутали)) У мужа вообще привезали к номеру телефона другое физ лицо и никто сделать ничего не может . Тоесть банк заведомо занимается мошеничеством привязывая к телефону физ лица (который никогда не являлся его клиентом) другого человека.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Febrero 23
Очень даже понравилось, кроме постановки в очередь, она немного непонятная. Но сотрудники отрабатывают на полную, показывают хороший сервис, знания и вовлеченность в проблемы своих клиентов)
Experto local nivel 17
Febrero 5
Для меня детская карта стала реальной помощницей в деле контроля за расходами сына. Ему я даю на неделю определённый лимит и он сам распоряжается им. Пусть учится планировать. Получала тут, прошло все на 5)
Experto local nivel 8
Octubre 16, 2023
Остальным банкам стоит поучится в подборе персонала у Альфа и Тинькофф банков) Быстое обслуживание и вежливый персонал, спасибо что помогают выбрать лучший продукт банка, Очередей нет, кондиционеры Есть, всё замечательно)
1
Experto local nivel 10
Septiembre 19, 2024
Сегодня я посетила отделение Альфа-банка, и хочу поделиться положительными эмоциями от визита. Сотрудники отделения были грамотными, вежливыми и приятными в общении. Они подробно ответили на все мои вопросы и помогли решить проблему и рассказали об интересных акциях. Большое им спасибо!
2
Experto local nivel 16
Mayo 5
Сотрудники банка просто спасли, ошиблась номером и не туда деньги скинула, сумма хоть и небольшая, но все равно неприятно, но все решилось в этом отделении сотрудником путем отмены транзакции, большое спасибо
Experto local nivel 6
Abril 9, 2024
Обслуживание - 15 мин. и карта на руках. Клиенты в метре друг от друга, галдеж и личных данные по всём сторонам, по периметру, гляди в глаза друг другу просто! Спасибо, что не на корточках - это в стиле этого банка. ГЛАВНОЕ: Не связывайтесь с банком до победного, народ. С момента, как я сделала дебетовую карту в этом году, не прошло 2 дня, как активизировались Автоботы-партнеры Альфа-Банка. По 6-8 номеров ежедневно, бывает по 2-3 звонят, с 8:40 до 22. Каждый день и даже в момент написания отзыва. Оказывается, на "Сравни.Ру" уже 5 лет жалуются на это явление и знаете, Банк лишь отвечает "ну это же партнёры, а не мы", но они предлагают ваши карты кредитные. Более 100ни номеров заблокировано и кучу я в начале не трогала, не знала, что за звонки, только вдумайтесь. Партнёров 40. 000 у них. Гетконтакт просто не вывозит. Он пропускает короткие звонки и будит меня с мужем ежедневно и всё это из-за того, что анкету сотрудник выдаёт с проставленными "крестиками" там, где её не просили - в смс-рассылке банка о акциях и предложениях и передаче 3-им лицам данных клиента и политике компании. Ну и по мелочи: Банкоматы не работают всегда. Оба.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Marzo 7, 2023
Всегда вежливый персонал . Обслуживание на высшем уровне. Приятное общение. И консультация по всем продуктам . Очень удобная система приема по талонам . За отдельным столиком в уютных креслах . Мне нравится там . Однозначно рекомендую 👍
5
Experto local nivel 5
Febrero 8
Однозначно рекомендую к посещению, если у вас есть какие-либо вопросы. Здесь помогут и расскажут все подробно.
Experto local nivel 16
Marzo 19
Крутое, современное отделение на улице Ленина дом 101. Иногда, ожидаемо могут быть очереди, но в остальном отделение отличное.
Experto local nivel 6
Agosto 2, 2024
Пользуюсь платежным стикером. Нравится он. Смог мне полностью заменить обычную дебетовую карту. Просто оплачиваю покупки теперь наклейкой на чехле телефона)
1
Experto local nivel 5
Julio 17, 2023
Недавно я обратилась в этот банк для получения карты МИР. Обслуживание заняло немного времени, почти не было очереди. Они быстро принимают и обслуживают клиентов. Кроме того, у них есть удобное мобильное приложение, которое оказалось очень удобным. Я очень благодарна за вежливое обслуживание. Мне все понравилось, поэтому я ставлю 5 звезд за качество обслуживания!
Experto local nivel 4
Agosto 6, 2023
Ребята с внимательным и вежливым персоналом доставляет удовольствие! Огромная благодарность! Желаю дальнейших успехов и множество клиентов! С наилучшеми пожеланиями клиентка Альфа банка.)
3
Experto local nivel 4
Mayo 11, 2024
Удобное местоположение отделения. Нет необходимости ездить по всему городу в поисках банкомата, все доступно и близко. Отделение я посещаю только для получения документов, предпочитая в остальных случаях онлайн-сервисы.
2
Experto local nivel 11
Julio 11, 2023
Уникальный банк , приходишь в офис и попадаешь в домашнюю атмосферу уютные кресла приятная музыка... К тебе подходят приятные девушки спрашивают по какому вопросу... Надо заметить работают очень профессионально и быстро ... Впечатление от визита в банк самые лучшие...
3
Experto local nivel 3
Julio 22, 2024
Очередь прошла быстро и так же быстро получила стикер. Отделение просторное и чистое, находиться в нем приятно.
1
Experto local nivel 3
Abril 20, 2023
расположение офиса очень удобное. возможно, для кого то это не важно, но для меня - да: там красиво и приятно находится. хороший персонал, быстро помогли. если есть какие нибудь сомнения, вопросы, спрашивайте у сотрудников обязательно, они помогут. спасибо! 💗
4
Experto local nivel 2
Marzo 14, 2024
Сотрудники Альфа всегда вежливы и готовы помочь. Отличные условия по кредитам доступны в отделении без лишних сложностей.
1
Experto local nivel 10
Enero 18, 2024
Лучший банк из существующих в России. Ответственные, общительные сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Давно пользуюсь услугами именно этого банка и пока что не пожалел