Альфа-Банк
212 reseñas
Febrero 3
Банковский филиал удобно расположен, рядом есть парковка.
Обслуживание быстрое и качественное. Все платежи можно осуществить с помощью менеджера.
Рекомендую — очень удобно!
1
Marzo 25
Выражаю благодарность ведущему персональному менеджеру Романовой Арине Вячеславовне за высокий профессионализм и культуру общения с клиентами. Благодаря ее компетенции, я получила своевременную консультацию по интересующему меня вопросу и воспользовалась услугами банка. Я всем буду рекомендовать обращаться в Альфа Банк . Таких грамотных и культурных сотрудников очень редко встретишь в банках. Спасибо большое.😊
1
Diciembre 8, 2024
Банк не очень большой. Удобный. Рядом есть парковка, тоже плюс. Когда приехала уточнить про кредит, быстро получила нужное обслуживание. Хорошо проконсультировали, все рассказали что нужно
6
1
Noviembre 26, 2024
Отделение удобно расположено, рядом есть парковка. А ещё здесь можно оплатить коммуналку с помощью менеджера, все быстро и четко. Меня все устраивает
6
Noviembre 12, 2024
Оформил кредит через приложение. Пришлось брать быстро. По итогу мне впарилась страховка суммой в больше половины кредита. Практически весь заём, который брал, погасил досрочно в течении короткого времени. Планировал через месяц закрыть оставшуюся часть. Но с учётом насчитанного кредита сразу погасить не получилось. Как оказалось вернуть сумму страховки через месяц оказалось невозможно. А расторгнуть договор, сказали пожалуйста. А-инвестиции тоже так себе приложение. Больше недели не могу войти в инструмент ИИС Российские акции. Денег хоть там и копейки, но ничего с ними сделать не получается. Не знаю, кто пишет положительные отзывы, но с данным банком я дел больше иметьт не планирую.
3
1
Diciembre 8, 2024
Вроде банк ,как банк. Но нет! При посещении видишь разницу сразу. Люди, именно люди,которые здесь работают,всегда приветливые,внимательны к каждому клиенту. В разных городах посещал филиалы-везде профессионалы работают.Банк один из лучших по условиям и да ,и вообще.
3
Abril 11
Ужас! Такого скотского отношения ни в одном банке не видел. Действовал повышенный кэшбэк от партнера и в установленные сроки акции я совершил покупку. Кэшбэк начислен не был. 1,5 месяца создавал официальные обращения, постоянно писал в чат с банком где меня просто деликатно посылали. Проблему так никто и не решает, причину неначисления за 1,5 месяца неудосужились написать. Служба поддержки существует только номинально, никаких вопросов решить не в состоянии, показывают пальцем друг на друга и просят поставить хорошую оценку за консультацию. Позор! ХУДШИЙ банк!!!
Septiembre 27, 2024
Приятный филиал с высоким уровнем обслуживания. На неделе заходила в этот филиал, и была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания. Менеджеры работают оперативно и профессионально, помогли мне решить все вопросы буквально за пару минут. Очень порадовала их готовность прийти на помощь и объяснить всё простыми словами
5
Diciembre 16, 2024
Сотрудники тут работают классные, очень милые люди Как в других отделениях не знаю, потому что только сюда хожу, но тут очень нравится подход и манера общения менеджеров с клиентами, поэтому хочется дальше пользоваться услугами банка, когда сопровождают такие люди
3
Febrero 3
Набрали сюда классную команду и обслуживают отлично. Спасибо огромное за качественный сервис. Всегда все быстро и чётко делают без очередей, это действительно редкость. Ещё внутри есть круглосуточный банкомат, с ним тоже проблем никаких. Менеджеры всегда готовы протянуть руку помощи
1
Marzo 21, 2024
Отделение банка отличает хорошо продуманная система работы с клиентами, в небольшом помещении работает одновременно несколько менеджеров в разных уютных зонах, обеспеченных удобными креслами и приятными столиками. Долгое ожидание может скрасить вкусный кофе. Но особенно хочется отметить работу менеджера Анастасии: очень грамотную, достаточно информативную,профессиональную.
4
Noviembre 30, 2024
Неделю назад получила кредит в этом отделении банка, обслуживанием осталась довольна. Прозрачные условия по кредиту, никаких скрытых пунктов со звëздочками. А сотрудники - приятные в общении ребята. Не грубили и не хамили, хоть я и закидывала вопросами. Буду и дальше сюда ходить
1
Febrero 6
С Альфа-Банком у меня исключительно положительный опыт. Мобильное приложение позволяет легко управлять финансами, а техподдержка всегда помогает в случае возникновения вопросов. Я очень довольна
1
Julio 27, 2024
Хороший банк, приятная, душевная атмосфера. Грамотные и очень общительные специалисты, кажется, что у них не бывает плохого настроения))). Всегда рады помочь, проконсультировать, предложить решение для проблемы. Банк рекомендую.
4
Diciembre 30, 2024
Ставлю твердую 5! Сотрудники действительно заинтересованы в помощи клиентам, а не просто выполняют свою работу по шаблону. Каждый раз, когда я обращался с вопросами, меня встречали с доброжелательностью и терпением. Они всегда готовы помочь и подробно ответить на любые вопросы
2
Febrero 10
Пришёл оформить дебетовую карту, подождал пару минут и сразу начали оформлять. Сотрудник общался вежливо и подробно отвечал на все мои вопросы. Карту оформили очень быстро, так ещё подробно рассказали о других продуктах.
Enero 12
То что офис современный видно не только по дизайну, но и его сотрудникам. Стиль общения более открытый и простой, я бы даже сказала доверительный. Это здорово, чувствуешь себя более спокойно, атмосфера приятная, не давит)
2
Enero 8
Хожу в этот филиал не так давно, но успел оказаться под приятным впечатлением. Практически всегда получается быстро решить любой мой вопрос, всегда успешно
1
Octubre 30, 2024
Редко пишу негативные отзывы, но в этот раз пришлось добраться.
Являюсь клиентом «банка» юр.лицо. С 27.09.24 у меня пропала возможность подписывать исходящие платежи контрагентам. Заехал в офис, проверили актуальность всех данных, мне сообщили, что проблема техническая на стороне банка и посоветовали обратиться в поддержу. С 27.09.24 я 3-4 раза в неделю подробно пишу в подлежу о проблеме, и каждый раз получаю скрипты и отписки из серии «запрос передан в смежный отдел, ожидайте». И НИЧЕГО не происходит. За это время написал более 40 сообщений, 3 раза заезжал в отделение - консультанты не понимают, как решить проблему, тех.поддержка не отвечает, а если и что-то пишут, это разводится с советами консультантов, которые просто разводят руками. И так прошло уже больше месяца с момента, как не могу подписать платеж.
Работаю 12 лет с разными банками, но такую некомпетентность и безразличие вижу впервые.
Самый ужасный банк.
К сожалению, Яндекс не дает прикрепить скрины переписки.
2
1
Enero 6
Отличный банк, жаль только, что в выходные не работает. Есть бесплатный вайфай, удобно, оператор ведь не всегда ловит. Внутри все интересно сделано. Красивый качественный ремонт, необычные рабочие места для сотрудников. Мебель удобная очень. Обслуживание на высоком уровне, быстро, четко, доброжелательно.
1
Diciembre 20, 2024
Сотрудники вменяемые, очень подробно пояснили мне процедуру получения автокредита и те требования, что банк предъявляет к заемщику.
В принципе ничего невозможного и требования вполне адекватные.
1
Diciembre 2, 2024
Офис находится в удобном месте. Есть несколько банкоматов, поэтому у них не бывает очередей. Если у вас есть вопросы или проблемы, можно спокойно спросить у сотрудника
1
Febrero 1
Отличное отделение Альфа банка, персонал вежливый, грамотный. Запросы клиентов обрабатывают быстро. Ставлю пять звезд, спасибо!
Marzo 3
Оформление кредита прошло отлично! Специалист внимательно выслушала меня, помогла подобрать подходящий вариант и подробно объяснила все детали. Я чувствовала себя уверенно и спокойно. Работа выполнена на высоком уровне. Спасибо за помощь!
Febrero 21
Комфортный офис, приятное обслуживание, работают компетентые специалисты, которые сразу же помогли решить мне мой вопрос. Без длительных очередей и нервов. Рекомендую данный офис.
Mayo 4
Надедливый робот автоответчик, увеличилось время решения вопросов, с живым оператором было проще, и решение всех вопросов быстрее проводили. Сами сотрудники впжливы и отзывчивы.
Agosto 23, 2024
Офис оставил у меня только положительные впечатления. Я пришла туда получить консультацию по карте, сотрудники очень приветливые. Менеджер подробно объяснил все условия и помог мне выбрать наиболее выгодный вариант. Офис с высоким уровнем сервиса 💯.
5
Septiembre 3, 2024
Хороший филиал банка. Персонал грамотный, отличное отношение к клиентам. Время ожидания всегда по разному, но сотрудники стараются свою работу выполнить быстро и качественно.
1
Febrero 27
Не было задержек в обслуживании. Сотрудники выполнили все операции согласно стандартным процедурам. Оперативность очень порадовала.
Diciembre 17, 2024
Я уже давно знаю Альфа Банк. Мне нравится, как там работают. На прошлой неделе я взяла там кредит. Мне понравилось, что процентная ставка была хорошей, а срок
1
Febrero 13
Меня устроила компетентность сотрудников этого отделения. Без лишней воды, без обмана, все по делу при общении. Обращалась в отделение дважды и дважды мой вопрос решался.
Noviembre 19, 2024
Оформление моего кредита наличными прошло максимально быстро. Предложили оформиться, также страховку сделали. Срок кредита взял большой, лишних услуг не навязали
1
Diciembre 4, 2024
Вклад открыла совсем недавно, но сотрудники помогли это быстро организовать, пока я не успела потратить ещё эти деньги 😅 Ставки неплохие, можно копить
1
Mayo 14, 2024
Мне нравится, здесь можно пообщаться со специалистом банка в более уютной обстановке, за столиком или на диване, что создаёт более доверительную атмосферу. Сотрудница подробно мне рассказала мне об условиях кредитных карт, тарифах и возможности получения кешбека.
4
1
Noviembre 24, 2024
Сам филиал хороший и менеджеры толковые и приветливые. Звезду снял за парковку, которая почти всегда занята
1
Abril 17
Обслуживание в данном филиале полностью устраивает, но решить мою проблему с выдачей справки так и не помогли, т.к. главный офис только в Москве
Marzo 21
Не ведала о счёте-дебетовом, который до сей поры вдруг имеется, не сотрудничаю с банком , после закрытия кредитной карты,- единственный продукт банка,
Marzo 3
Я оформляла карту для своего ребёнка. Сотрудники всё подробно рассказали, отвечали на все мои вопросы терпеливо, чтобы я всё поняла. Особенно мне понравилось, как они показали, как контролировать расходы через приложение. Это очень важно для безопасности.
Febrero 20
Банком давно пользуюсь, всё хорошо организовано, с использованием современных технологий, у меня был вопрос по интернет-банку, решил лично прийти проконсультироваться, хотя можно было в чат поддержки написать, но я люблю живое общение больше. На приём предварительно записался, в очереди не стоял. Народ есть, но не много. Отдление хорошее, советую
Mayo 3
Понравилась быстрота обслуживания,решения влпросов. Квалифицированный персонал.
Noviembre 26, 2024
Я забрал стикер вчера в этом месте, и эта штука отлично заменила карту. При получении сотрудники помогли наклеить его в нужном месте
1
Noviembre 22, 2024
Забегала на днях, чтобы изменить номер телефона. Удивило, как быстро всё сделали, 10 минут, и я вышла с обновлёнными данными
1
Junio 20, 2024
До прошлого года с Альфа банком дел не имела. Ну вот стало его зарплатным клиентом и обратилась сюда чтобы оформить карту. На самом деле впечатлила обстановка, неформальная и комфортная. Скорость обслуживания здесь достаточно быстрая. Заказать и получить карту я успела за свой обеденный перерыв, действительно рада что стала клиентом альфы
1
1
Diciembre 5, 2024
Максимально удобное для клиентов отделение. Стульев не пожалели, к wifi можно подключиться. А еще пускают с питомцами
1
Julio 23, 2024
Забирали с женой карты сразу для всей семьи (у нас двое детей 8 и 14 лет) им тоже решили оформить карты, ну и с женой обновить. Попали в небольшую очередь, но обслужили достаточно быстро, мы с женой довольны и картами и обслуживанием.
2
Octubre 18, 2024
Пользуюсь услугами банка давно, без опасений.
Сильный, стойки, столько выдержал. Есть пару вкладов, там вообще всё безопасно, так как они застрахованы в агенстве по страхованию вкладов, это очень удобно.
1
Diciembre 28, 2024
Вклады, дебетовые карты — все, что мне нужно, есть в этом банке.Условия хорошие, а банк заботится о своих клиентах!
1
Diciembre 24, 2024
Недавно переехал в этот район и был рад, что рядом есть офис «Альфы», я часто нуждаюсь в их услугах. Особенно понравилось, как тут относятся к людям и как здесь чисто в этом отделении.
1
Julio 8, 2024
Понравился новый взгляд на то как может выглядеть отделение банка. Обычные отделения скучные, как будто ремонта в них не было лет 30, а тут все новое, светлое и смотрится шикарно) Сервис ненавязчивый, сотрудники общаются как люди, а не роботы, втюхать побольше своих продуктов не пытаются.
2
Febrero 3
Реально крутой банк. Продукты четко проработаны. Обслуживание тут на высоте. Сотрудники отлично выполняют свои обязанности