Смотря на отзывы остальных людей, да и ситуации в целом в Казани, люди просто сильно прихотливы и считают, что, сотрудники "роботы" которые должны обслужить их за секунду. Единственное с чем может столкнутся человек (особенно в возрасте), так это разобраться в приложении. Люди сами того не замечая начинают орать, гнать и грубить сотруднику просто за то, что не смог разобраться и вообще все в мире самые плохие! Относитесь к сотрудникам как к людям, и нет, они не сидят в телефонах в свободное время, если даже и сидят, то я этого Не вижу. Я такой же клиент как и все остальные. Единственный минус который я могу подчеркнуть так это то, что 1 вход закрыт(слева от правого). Ну это уже формальность

Марат Аухадеев

Experto local nivel 8

Уже 30 минут сижу в очереди, тут как в гос поликлинике, единственное отличие есть куда присесть, но ожидание это жесть конечно, сбербанк в этом плане лучше, там людей много но очередь движется очень быстро... Бинго, прождав пол часа сажусь к сотруднику и выясняю что тут сотрудники занимаются только консультацией, никаких операций здесь провести невозможно, я пол часа прождал просто проконсультироваться с сотрудником, супер "лучший банк". Грубо говоря в филиале просто сидят сотрудники, гоняют кофе залипая в телефон и просто помогают вам разобраться как, и что то сделать в вашем личном кабинете в телефоне... это просто бессмысленно.

Альберт Фаттахов

Experto local nivel 6

Самое худшее отделение Закрыть счет 30 мин ждите Восстановить карту 30 мин ждите Наберите сотрудников что бы обслуживание было