Отвратительное отношение к клиентам ! Когда случайно 50 руб даже не внесла во время , сразу находили и даже кодовое слово им не надо было и ничего . А в конце кредита попросила прислать мне справку о том , что мой кредит закрыт полностью (2.12.2022) и не хотят давать справку ! Я забыла кодовое слово и лишь поэтому . Остальные данные то же есть полностью . Просили ждать и переключались к другому специалисту и в итоге элементарную просьбу не смогли выполнить . Хотя это их прямая обязанность . Ужасное обслуживание
2
2
Алекс Александров
Experto local nivel 6
Noviembre 7, 2022
Самый нехороший банк. Час оформлял кредитную карту. Сказали дождаться смс и забрать в связном салоне. П ришла смс на следующий день, где написано, что карта готова и можно забрать ее. Прихожу в связной, 20 минут жду пока у них включится компьютер с утра. Потом столько же подписываю всякие бумажки, ксерят мой паспорт. Приходит смс на телефон с кодом. Диктую. И в конце мне заявляют Вам отказано, извините.
P.s. Я теперь везде напишу вам отзывы. Я потерял пару часов из-за вас, а вы потеряете тысячи клиентов. Держитесь.
10
1
Светлана Усольцева
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2022
Ужасный банк,невозможно заплатить за кредит, в г Нерюнгри нет еи одного ав томата для платежей. Операторы хамят, нормально разговаривать не умеют. Дозвонится дотгорячей линии вообще не возможно. Была бы оценка - 10 обязательно поставила бы!!!!!!
1
Алексей Сергеевич
Experto local nivel 15
Noviembre 15, 2022
Позвонили мне - оформили кредитную карту, сказали, что можно будет забрать в связном сегодня. Приехал из другого района города, предоставил документы, а мне мальчик посмотрел и сказал, что нет вас в базе - ждите. А сумма не малая одобрена.
2
эмилия Мидова
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2022
Заказала, дебетовую карту, указала адрес и время, а мне пишут у вас есть цифровая карта, чтобы зайти туда нуж ен номер карты, а у меня нет ни номера карты ни счёта, дурдом какой то
1
1
Людмила Бораненко
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2022
Уважаемые вкладчики не имейте дела с Альфа банком. Самый лживый и машеннеческий банк! Вы будете должны бесконечно этому банку даже после закрытия счета.
2
1
Альмира Х.
Experto local nivel 2
Octubre 27, 2022
Оформляют кредиты по старым данным кто был ранее у них клиентом.человек незнает что на нем кредит весит .ладно они как то наличные оформляют а как карты кредитные выписывают по две .если клиент на которого оформлены карты должен сам получить под роспись.а потом подают в суд что якобы не выплачивают.как такие банки существуют. Я буду подавать вас прокуратуру и жалобу в ЦБ .
4
1
Нина Строганова
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2022
Самый плохой банк!!!!!! В 2022 году выяснили о какой-то непонятной задолжности с 2011 года. Клиентом банка никогда не была!!!
1
Андрей Рюмин
Experto local nivel 4
Noviembre 11, 2022
у меня не работает Ваше мобильное приложение на Мальдивах. Всё банки работают, кроме Вашего. Даже не загружается интернет банк. Почему?
6
2
Виктор Ш.
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2022
Не хороший банк ! самый отвратительный, что я видел. Счёт закрыть не возможно ,вечно остатки 10 или 40 копеек , и не как не пополнить .
1
Ирина М.
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2022
Ну вообще наглые открыли карту которую я вообще оне и изнать незнала.
5
1
Виктор М.
Experto local nivel 6
Diciembre 30, 2022
Сделали приятный подарок на новый год. Заблокировали ЛК и карту. Причем даже без вопросов и расспросов про подозрительную операцию.
Антон Ермаков
Experto local nivel 6
Septiembre 7, 2022
"Молодцы ребята" предлагают мне карту в пол первого ночи. Мне в два часа вставать на поезд. Жду от вас прелюдных извинений!