Альфа-Банк
179 reseñas
Octubre 24, 2024
Мне очень понравилось, как здесь всё устроено. За столиками приятная обстановка, можно спокойно поговорить за чашкой кофе. Время ожидания пролетает незаметно. Спасибо тому, кто придумал и организовал такое место. Это незабываемые впечатления. Здесь, за столиком с чашкой кофе, совсем другая атмосфера, чем за окном.
1
2
Marzo 6
Отличный, современный офис. Сотрудники очень вежливые, компетентные. Мне очень помогла в моём вопросе Ольга Нелюб. Всё профессионально оформила, очень быстро без лишних задержек. Время на оформление документов заняло 10 минут и вопрос был решен положительно. Всем рекомендую обращаться в этот банк.
Enero 26
Хорошее отношение. Быстрое и удобное обслуживание. Каждым клиентом занимается отдельный служащий. Приятная обстановка и оформление. Удобное расположение. Находится на пешеходной улице. Припарковаться можно в 200 м на соседней улице.
Octubre 23, 2024
Сотрудники здесь всегда отлично выполняют свою работу. Обслуживание проходит четко и быстро. Я уже не первый раз обращаюсь в этот банк, и как всегда остаюсь довольна! Уверена, что в случае возникновения вопросов они всегда помогут и дадут совет.
Enero 12
Решила взять кредит и обращалась в Альфа-Банк . Спасибо сотрудникам хорошо объяснили одобрили наш кредит. Отношения к клиентом очень хорошие .У них всегда есть решение для всех клиентов.Мне понравилось обслуживие и персонал не дали нам много ждать делали свою работу быстро и надёжно это доказывает их пунктуальность и ответственность к клиентом .Спасибо за одобрение кредита.Рекомендую всем
2
1
Octubre 28, 2024
Пришла открыть вклад. Не ожидала такого внимательного подхода, мне объяснили всё очень доходчиво, даже на мелкие вопросы ответили. В отделении просторно и тихо, никаких суеты и очередей)). Ушла с чувством, что мне действительно помогли и учли все мои пожелания, спасибо большое!
1
1
Octubre 29, 2024
Самые классные сотрудники здесь! Очень внимательно отнеслись к моему желанию открыть вклад. Помогали и сопровождали меня на всех этапах, начиная с первичной консультации и заканчивая одобрением заявки. На самом деле, процесс оказался проще, чем я думала. Благодаря профессионализму команды, всё прошло гладко и без стресса
Septiembre 27, 2024
Забирал зарплатную карту, и обслуживание прошло просто отлично. Менеджеры работают быстро, вежливо отвечают на все вопросы, и при этом помогают разобраться с деталями. Очередей практически не было, так что в целом всё прошло очень комфортно. Рад, что выбрал это отделение
1
Febrero 25
Неисполнение обязательств, навязывание банковских услуг.
25.02.2025 примерно в 16:30 обратился за услугой «Подтвержденная биометрия», выбрав это отделение банка из списка на Госуслуги. Представитель банка предложил открыть счет в Альфа-Банк, а когда я отказался, представитель банка мне отказал в подтверждении биометрии, не смотря на то, что на Госуслуги указано, что быть клиентом банка не требуется для подтверждения биометрии.
Доверие к банку - ноль!
Diciembre 14, 2024
Приезжала в субботу, очень удобно, что банк работает в этот день. Сотрудник сам встретил, усадил за стол. Я пока ждала, рассматривала помещение, клёвый дизайн, всё в тему сделано. Рефинансировали одобрили, для этого потребовалось минимум времени и документов )
1
Octubre 22, 2024
Обслуживание отличное! Сидим как в кафе, ещё бы чай/кофе предлагали, пока ждём своей очереди, было бы неплохо. Менеджеры очень вежливые, помогли в решении вопроса. Спасибо!
1
Diciembre 21, 2024
Тут работает грамотный и приветливый персонал. Каких-либо конфликтов у меня здесь не возникало, а наоборот хочется сюда возвращаться из за отличного обслуживания! Альфа отличный банк
1
Octubre 27, 2024
Я недавно заходила в этот филиал, и мне всё очень понравилось! Персонал там просто супер — все такие дружелюбные, всегда готовы помочь. Атмосфера уютная. Единственное, что немного подпортило впечатление — пришлось ждать, пока меня обслужат. Но благодаря приятной обстановке и приветливым сотрудникам время ожидания пролетело незаметно.
Octubre 20, 2024
Мне очень нравится, как работают сотрудники! Они такие молодцы, всё делают с огоньком! И все мои вопросы решили, даже с переводом помогли, хотя я не знаю, как они это сделали. Но факт остаётся фактом. Я поняла, что работать онлайн — это хорошо, но личное общение всё-таки лучше.
1
1
Septiembre 13, 2024
Ненавязчивое обслуживание. Мне нравится что сотрудники банка всегда честны с клиентами и всегда дают всю полноту информации про все продукты, которые они предлагают. Никаких скрытых условий и сборов. Всегда дают полную информацию чтобы потому клиента не было разочарования
1
1
Enero 11
Альфа банк это реально выгодные проценты по депозиту. И большое разнообразие сроков вклада. Можно поискать и выбрать. Мне сотрудница помогла с этим. Отлично подобрали)
1
Junio 7, 2024
Местоположение удобное, т.к. находиться в центре, но в центре проблемы с парковкой.
Приходила за дебетовой картой. В очереди меньше минуты, обслуживание великолепное. Карту выдали, приложение установили.
Красивый интерьер, удобное обслуживание за столиками (аж кофе захотелось😁). А какой чудесный кот на входе.
Осталась довольна посещением отделения.
1
1
Octubre 2, 2024
Новый, очень современный! Понравилось. Сотрудники вежливые. Нет очереди.
Мой любимый Альфа-Банк. Выше других банков на несколько ступеней.
Рекомендую.
Noviembre 11, 2024
Когда я пришла сюда впервые - увидела что банк крайне востребован у населения и очередь набралась огромная. Ждать возможности не было, но я выцепила работника, который дал совет записаться ко времени на следующий день. Эта услуга реально работает, просто супер удобно!
1
1
Octubre 26, 2024
Дизайн и сервис в отделении вызвали у меня восторг и удивление. Приветливость персонала и приятная обстановка создают ощущение уюта. Советую
1
1
Octubre 5, 2024
С дизайна я была в шоке, банки все-таки могут быть очень даже красивым местом) Но это не имело бы значения, если бы не дружелюбным и активный персонал, который подкрепляет хорошее впечатление)
2
1
Septiembre 8, 2024
Отличные квалифицированные сотрудники, очень хорошо разбираются в своих продуктах! По крайней мере мне здорово помогли, рассказав условия рефинансирования кредита. Давно надо было заняться этим вопросом, тем более условия действительно выгодные.
2
1
Marzo 24, 2024
Получала карту в данном отделении. Всё чисто, сотрудники вежливые, выполняют паботу оперативно. На любые вопросы ответят, со всем помогут. Очень понравилась система обслуживания, необычно. Такого еще не встречала.
7
Octubre 16, 2024
Порадовало, что несмотря на санкции, с рублями всё ок. Приложуха работает стабильно, хоть из стора и пропала )) А вот онлайн-чат подкачал, лучше в ВК писать - там оперативнее!
Julio 20, 2024
В большинстве случаев работаю с альфа банком. За всë время сотрудничества с ним ему доверяю больше других. И обращаясь к нему всегда получаю доброжелательный помощь, за что и ценю! Да и условия мне нравятся больше чем в других банках! Так что рекомендую его! Все сотрудники молодцы! Отдельное уважение и огромное спасибо начальнике отделения Нине на Трëхсвятской 28! Всегда при обращении к ней получаю максимум внимания и помощи! Вы лучшие ребята!
1
Mayo 12, 2024
Дизайн сделали очень красивый, добавляет отделению уюта. Было очень комфортно, места много, кресла удобные. Ждала всего 5 минут, потом приняли и меня. Получила кредит, сложностей в процессе не возникло, сумму одобрили полностью всю.
4
2
Enero 4
Рефинансировала сразу два свои кредита и могу сказать что процедура благодаря сотрудникам была не такая уж и мучительная, в основе за меня все как раз менеджеры делали за что им конечно спасибо
1
Diciembre 21, 2024
Ну очень классное отделение! Я тут была всего несколько раз и так получалось, что очередей не было. Менеджеры решали все вопросы быстро, все супер!
Noviembre 12, 2024
Банк хороший, надежный и без подвоха. Давно пользуюсь двумя кредитными картами и недавно взял еще маленький кредит, ничего подозрительного и неожиданного нет, условия открытые и понятные.
1
Noviembre 17, 2024
Отдельное спасибо сотрудникам банка за умение общаться на простом и понятном каждому человеку языке. Никаких сложных слов и терминов, все четко и понятно для меня
1
Octubre 14, 2024
Хороший банка, приятные сотрудники. Минус в огромной очереди, а также, когда берёшь талончик, не успеваешь нажать на кнопку и распечатать его из-за этого легко пропустить свою очередь
Noviembre 19, 2024
Много света, много места, много менеджеров, и много крутых предложений от Альфы, вот я тут взяла сразу и дебетовую и стикер и кредитку, и еще получать бонусы буду
1
Octubre 28, 2024
Сотрудники банка произвели приятное впечатление. Они были приветливы и дружелюбны, без тени высокомерия. В банке царила атмосфера тепла и уюта. Обслуживание прошло не слишком оперативно, но зато с подробными разъяснениями. Мне было очень комфортно, и я обязательно вернусь сюда снова.
1
Mayo 23, 2024
В данный банк приходила для получения электронного ключа доступа от организации. Взаимодействие происходило с консультантом по юр.лицам Алексеем Сухаревым. Человек не знающий ничего в своем деле. Мне пришлось 3 раза приходить в банк, каждый раз поступала новая информация о том, какие документы должны были быть при себе. Хотя изначально было отправлено электронное заявление и велись разговоры с горячей линией. Ответ на вопросы почему так долго, почему слова Алексея отличаются от слов горячей линии, были одни - они говорят неправильно, заявление было утеряно (хотя оно электронно висело в банке). При этом данный консультант сам ничего не знает, звонит в горячую линию и через них пытается понять что и как ему нужно делать. Непонятно только одно, зачем брать человека для работы с юр.лицами, которые ничего в этой работе не понимает и взаимодействовать с клиентами не может. Жалко потерянного времени и нервов.
4
Octubre 18, 2024
Прикольная у них система обслуживания, приходишь, садишься за стол и ждёшь пока подойдёт к тебе сотрудник, так мне нравится больше... обманули систему ребята. Современный офис..
Febrero 8
Ужасное место. Время ожидания в зале более 1 часа! А мне элементарно надо было номер телефона сменить! 5 специалистов, работают только 3. Работают медленно, прием одного клиента более 40 минут! Самый ужасный банк.
Noviembre 5, 2024
Огромные очереди. Менеджер по работе с юр лицами ОДИН! Ждать в очереди пришлось почти час! Однозначно не рекомендую это отделение. Персонал не соответствует уровню заявляемым банком.
1
Febrero 12
Нужно было получить некоторые документы от банка ( в виде выписок для работы) получила их тут за 4 дня. Все достаточно просто, в основе сотрудники всё и делают.
1
Noviembre 29, 2024
Современное отделение банка, старающиеся быть дружелюбным к клиентам и больше похожее на кафе, чем на банк. Решать вопросы стало приятнее)
Febrero 1
Обслуживание очень медленное, много народа, но формат офиса очень классный и современный.
Septiembre 1, 2024
Очень внимательные,искренние ребята,приятно удивили.беб надменности и напускного участия.выслушали,сделали все,что нужно большое спасибо.быстро,без толпы,без суеты.молодцы.
2
2
Enero 30
Дебетовая карточка тут отличная и главное удобная. Менеджер подсказал мне по условиям и все быстро оформил. Круто что у нее бесплатное обслуживание и кэшбэк копить можно.
Agosto 23, 2024
Забирала здесь кредитную карту, в офисе была первый раз, впечатление приятное, менеджеры на рабочих местах, встречают, здороваются. Карту мне выдали быстро, объяснили как правильно пользоваться, помогли с интернет банком. В принципе меня всё устроило.
1
Julio 24, 2024
Даже жалко одной звезды! Отвратительный офис, полуживые, некомпетентные сотрудники . Своей очереди ждали 40 минут, при скромной загруженности офиса. Обращались как юр лицо, естественно, к нам привязан менеджер , основная функция которого вяло выходить на связь по средствам ссм, в личной встречи было отказано - сотрудник один раб день находился на больничном. Однозначно не рекомендую данный офис.
3
1
Junio 19, 2024
Мне понравилось это отделение банка. Сотрудники дали подробную консультацию по дебетовой карте, помогли разобраться как выбрать категории кэшбека. Есть бесплатный Wi-Fi, удобные кресла, все сделано для комфортного ожидания обслуживания клиентов.
1
1
Noviembre 16, 2024
Сразу заметил стиль в офисе, нет старомодных окошек, всё современно, аккуратно. Оформлял недавно кредитную карту, и всё сделали на уровне, персонал супер. Здесь приятно находиться!
Noviembre 20, 2024
Приятно заходить сюда. Офис очень красивый, мебель удобная. Коллектив - красивые девушки в форме. Глаз радуется. А как они работают! Настолько толковых специалистов поискать еще. Я в других банках не встречал такого качественного обслуживания. Здесь действительно самые лучшие профессионалы
Marzo 24, 2024
Очень Френдли и клиентоориентированность. Лучше чем в ВТБ (много менеджеров и они все очень заинтересованы). Хороший формат клиентского отделения. Один минус - парковка , очень тяжело найти место .
Продают даже мерч: носки, блокнотики и ручки.
Рекомендую посетить.
4
Julio 4, 2024
Посетив офис осталась довольна. Иногда гораздо удобнее общаться лицом к лицу, чем через чаты, приложения или по телефону. Здесь адекватные сотрудники, обслуживание на высоком уровне
1
1
Noviembre 28, 2024
Первое что бросилось в глаза - здесь не против посетителей с животными. Очень крутой и современный подход. Плюс в банке в целом нестандартный подход ко многому. Банк работает в субботу, организация пространства и работа менеджеров тоже непривычная, но лучше чем у конкурентов.