Альфа-Банк

Valoración 4,7
459 valoraciones
Valora este lugar

230 reseñas

Experto local nivel 14
Septiembre 13
Отличный отдел банка, работают, приятные и вежливые специалисты. Дизайн сделан по новому, видно что создателю или разработчику важно как люди будут себя чувствовать в таких заведениях, комфортно свободно, да еще и проблемы простых граждан решают. Молодцы.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 13
Являясь владельцем карты Альфа ,могу сказать что ничего особенного я не нашла ... Пришла в данный банк , тк каким то образом,у меня случилось раздвоение счета ...мой счёт ,оказался не моим. Странно ,правда )? Мне же ,нужно было доказать,что я это я , номер телефона привязан за мной и всё такое ... При оформлении карты проверили,все было хорошо,через несколько месяцев получилась такая ерунда.... неожиданно я стала , Иванова Мария Петровна ....( Допустим) Как же персональные данные ,которые изначально вводили ?! Кто отредактировал? Почему я должна была кататься и доказывать что это мой счёт ,чтобы я могла сделать перевод со своего счета на другой ? Операции по счетам были заблокированы!? Троечка для сотрудников,которые обслуживали . Услугами данного банка ,уже не пользуюсь
1
Experto local nivel 8
Diciembre 16
Уже больше года пользуюсь картой данного банка и нет ни одного нарекания. Все супер. Безумно рада что имею карту этого банка. Столько плюшек, столько бонусов. Если б я раньше знала. А, сам банк удобно расположен, его легко найти на карте и впринципе находится в шаговой доступности. Теперь облуживаюсь только здесь. Однозначно рекомендую.
1
Experto local nivel 12
Agosto 21
Сидят НЕПРОФЕССИОНАЛЫ абсолютно! Попросила элементарно изменить номер телефона! Подписала заявление, сказали поменяли! И что в итоге? Ничего не изменилось! В приложение так же не могу войти! Звоню на горячую линию, там говорят езжайте снова в отделение?! У меня нет столько времени чтобы ездить по вашим отделениям каждый день! Да и вообще что за тупость, я закрыла все карты более года назад! Вчера оформила новую карту на НОВЫЙ номер телефона, думала буду пользоваться оплачивать покупки, пользоваться кешбэком, а мне оформляют карту на СТАРЫЙ номер телефона, которого у меня уже давно нет?!! Где логика? Зачем мне все это бегать по отделениям?! Теперь хочется заблокировать вашу карту и больше не обращаться в ваш банк.
Experto local nivel 6
Julio 13
Часто пользуюсь услугами этого банка. Удoбно он расположен к месту моей работы. У меня здесь открыто несколько вкладoв. Я спокоен за свои деньги. Все застраховано. Спасибо за быстрое обслуживaние.
2
1
Experto local nivel 3
Diciembre 18
Отделение спроектировано по уму, это сразу видно. Очень продуманная планировка и расстановка мебели. Коллектив тут подобрался очень приятный, все молодцы)
Experto local nivel 2
Diciembre 12
Сотрудники хорошо и вежливо общаются, но навязывают услуги и подобные вещи, про стоимость которых прямо врут. Ходил получать карту (заказал только карту), заполняю документы и приносят карту и стикер(который я не заказывал), после вопроса «есть ли у вас оплата за обслуживание карты или стикера?» - отвечают «нет, все бесплатно». И на следующий день списывают 600р за обслуживание стикера. Интересный сервис
1
Experto local nivel 2
Diciembre 7
Хорошее место. Здесь приятная атмосфера, а сотрудники отзывчивые и знают своё дело. Они быстро помогают. Есть банкоматы рабочие. За всё время, что я был здесь, не было очередей.
Experto local nivel 2
Noviembre 21
Очень благодарна сотруднице Анне из этого филиала за то, что она мне рассказала про накопительный счет. Классный инструмент для накопления, по крайней мере для меня. Жалею только, что раньше о нем не узнала, а то деньги на карточке у меня не задерживаются, трачу все до копейки.
Experto local nivel 17
Septiembre 1
Стараюсь посещать это отделение в обеденный перерыв на работе. В банке свободно и уютно, можно выпить кофе или чай, как в кафе, пока ожидаю очередь.
Experto local nivel 2
Diciembre 10
Пришла в этот офис банка для оформления накопительного счёта. Какое-то непонятное распределение процентов, поэтому возникло достаточно много вопросов по условиям. Сотрудник любезно и легко все разложил по полочкам, хоп хоп и я всё поняла) А само открытие оказалось дело на пару минут))
Experto local nivel 2
Noviembre 26
Очень хороший филиал. И уютно и функционально. Персонал не торопится, нет ощущения что от тебя хотят поскорее отделаться) На все мои вопросы дали развернутые ответы
Experto local nivel 2
Noviembre 20
Недавно открывала расчётный счёт для своего бизнеса. Сначала сомневалась, будет ли это быстро, но в итоге все оформили за один визит. Менеджер не просто объяснил условия, но и рассказал про дополнительные сервисы, которые могут мне пригодиться. Очень удобно, что можно сразу все обсудить и оформить
Experto local nivel 2
Diciembre 18
Очень стильный офис, здесь приятно находиться. Всё выглядит очень атмосферно и уютно. Специалисты не хамят , улыбаются
Experto local nivel 3
Octubre 2
Как бы там не было даже при наличии больших очередей считаю этот филиал лучше чем у остальных банков. Люди работают достойные и продукты предлагают хорошие. Офис уютный и даже ожидать тут свои очереди приятно
Experto local nivel 2
Noviembre 22
Выгодный банк, недавно начал обслуживаться как юридическое лицо и условия мне все нравятся. Сервис всегда на уровне, очереди бывают, но рассасываются быстро)
Experto local nivel 2
Diciembre 19
Никаких услуг мне не пытались навязать, ничего дополнительно не подключали без моего ведома и согласия. Я заинтересовалась только СМС информированием, я сама просила все подключить, что нужно мне было для комфортного обслуживания. В общем и целом персонал меня только порадовал
Experto local nivel 2
Junio 8
08.06.2024 обратилась в банк по адресу просп. Карла Маркса, 179А по вопросу оформления кредита. Сначала ждала своей очереди. Подошла работник банка Кристина. Проверила данные и назвала мой! номер телефона. Потом сказала, что я не клиент банка ( но при этом в банке есть все мои данные) и пояснять про кредит она не будет. На предложение рассказать про общие правила оформления кредита получила отказ и опять дежурную фразу, что я не клиент банка. Мои данные у банка есть, но информацию не предоставляют…(?) Работник Альфа-Банка предложила обратиться в другой (!) банк. Не понятное и негативное отношение к клиентам у работника банка… которого при этом пришлось ждать…
1
2
Experto local nivel 5
Octubre 27
В принципе все неплохо,девушки консультанты всегда помогают в любых вопросах но уж очень долгое ожидание своей очереди.Уютный офис.
Experto local nivel 2
Noviembre 20
Было очень приятно, что сотрудники заметили и поздравили меня с днем рождения, всем огромное спасибо, не ожидал такого внимания к своей персоне
Experto local nivel 2
Diciembre 1
Я неоднократно обращалась в офис. Сотрудники всегда были вежливы и обходительны. Они быстро и эффективно решали мои проблемы.
Experto local nivel 6
Agosto 16
Отличное обслуживание. Здесь всегда расскажут и помогут с любыми вопросами. Никаких проблем с оплатой.
1
Experto local nivel 5
Junio 30
Самый лучший банк ! Доброжелательное обслуживание, все вопросы решают правильно и Быстро.Рекомендую всем открывать счета и карты Альфа банка.
1
1
Experto local nivel 13
Noviembre 5
Классный интерьер, быстрое обслуживание, вежливые работники. Из минусов - все в едином пространстве, никаких перегородок, как минимум непривычно в такой обстановке решать какие-либо вопросы. Возможно из-за скорости обслуживания и "такой" обстановки сложилось впечатление как будто цигане на рынке "обработали"...
Experto local nivel 2
Agosto 28
Отделение в шаговой доступности, нигде не спрятано, сотрудников всегда достаточно, чтобы не было очередей, все оки.
Experto local nivel 2
Septiembre 5
Обслуживание выше всяких похвал. Сколько раз я была в этом филиале банка, неприятных ситуаций или задержек в обслуживании пока не было. Хожу только сюда)
Experto local nivel 5
Junio 21
Со всеми сложностями легко разобраться, я за этим привык сюда приезжать, менеджеры отлично справляются с нагрузкой, поэтому редко когда я приезжаю и попадаю на большие очереди
1
Experto local nivel 4
Agosto 12
Уровень обслуживания выше всяких похвал! Не ожидал такого в нашем городе. Получил вежливое и приятное обслуживание. Спасибо за отличные услуги! Буду пользоваться только Альфа банком.
1
Experto local nivel 8
Febrero 12
Пользовалась услугами Альфа-Банка. Осталась очередь довольна,замечательный персонал банка. Посоветовала альфа банк всем своим друзьям и знакомым. Воспользуйтесь услугами Альфа-Банка, вы не пожалеете. Действительно, очень хороший банк.
2
1
Experto local nivel 12
Septiembre 4
Мне нравится классная дебетовая карточка с приличными условиями, бесплатное обслуживание и кешбэк хороший. Для меня альфа стал лучшим банком на данный момент. Персоналу спасибо, если что всегда подскажут
Experto local nivel 5
Mayo 15
Оформляла заявку на получение кредитной карты онлайн через приложение банка. Процесс был быстр и прост благодаря грамотной работе сотрудников банка, которые позаботились о том, чтобы все мои документы были в порядке. Очень ценю такое хорошее отношение и подход, мало где с тобой будут так сюсюкаться!
1
1
Experto local nivel 6
Mayo 24, 2023
Самый любимый банк. А отделенение по адресу К.Маркса 179А очень современное , красивое прям радует глаз в нашем городе. Сыну (15 лет) сразу оформаль карту в Альфа банке, чтоб привыкал пользоваться лучшим банком. Менеджеры помогают каждому клиенту, в порядке очереди, а клиент его ждёт не где-то в коридоре, а за столом с комфортными стульями. Нас часто обслуживает Менеджер Надежда Смоленцева - всегда все четко и быстро решает вопрос.
9
1
Experto local nivel 6
Octubre 3, 2023
Здесь работают самые лучшие сотрудники которых я встречал. Процесс происходит бысто, а самое главное качественно. Было полезно сделать себе тут карту, спасибо всем! Удобно стало стикером оплачивать в магазинах, молодцы что придумали такую штуку.
2
1
Experto local nivel 2
Julio 28
Очень понравилось отделение. Народу немного. Быстро пригласили на консультацию, быстро решили мою ситуацию. Потратил времени 15 минут.
1
Experto local nivel 10
Julio 17
Сотрудники в офисе уже как родные, все[ уже знаю. Часто забегаю по разным вопросам, всегда встречают с улыбкой. Спасибо за отличную работу и помощь, которую я от вас постоянно получаю
1
1
Experto local nivel 2
Noviembre 18
Пыталась разобраться с начислением штрафов по кредиту. В банке сотрудники объяснили причины и помогли урегулировать вопрос
Experto local nivel 3
Septiembre 2
Здесь предлагают лучшие условия по кредитам. Все оформили без проблем и одобрили мне именно ту сумму, какую я и хотел
Experto local nivel 6
Diciembre 18, 2023
Обслуживание ужасное если тебе меньше 21 года, сидят менеджеры и даже не подходят видимо потому что еще мал, хотел оформить кредит начали говорить что бессмысленно только 30 тысяч могут дать и все такое, я уже под конец говорю что ладно давайте я в другом банке оформлю, она с радостью отдала паспорт говоря о том что бы я поскорее ушел. Это мой второй раз когда я был в этом банке и второй раз когда я сильно огорчен.
1
Experto local nivel 10
Noviembre 21
Я посетила данный филиал чтобы уточнить какие есть варианты кредитования для меня. Сотрудница Анастасия смогла ответить подробно на все вопросы, объяснила возможности мои. Приятно даже было пообщаться с доброжелательным сотрудникам. Обращусь сюда снова, я уже решила
Experto local nivel 11
Julio 25
Понравился филиал. Во всяком случае,когда я тут была, тут было человека четыре в очереди, и все менеджеры работали, не сидели в телефонах. За 20 минут где то прошла очередь и меня обслужили потом. Менеджер ответил на все вопросы по льготному периоду по кредитке 365 дней без %, оформили заявку и уже через минуты 2 пришло одобрение.
1
Experto local nivel 8
Junio 25
Широкий выбор продуктов и услуг, удобное расписание работы и внимательный персонал делают это место прекрасным для решения финансовых вопросов.
Experto local nivel 8
Octubre 13, 2023
Заходишь,сразу нерасполагающая обстановка: все работники в черном,не улыбающиеся,как в ритуальных услугах. При оформлении зависает программа,просидела там 2 часа. Требования банка активировать сразу все карты не правомочны. Это делается для того,чтобы уменьшить беспроцентный период. Кстати,менеджера спрашиваю о договоре с банком,а она , оказывается,выслала мне его на почту молча,не дав ознакомиться.
1
Experto local nivel 10
Diciembre 13
Спасибо менеджеру банка, то что проинформировал по вкладам и помог рассчитать мою выгоду. Мы обсудили все мои вопросы и в итоге разобрались с оформлением. Процентная ставка отличная здесь и хорошо, что я могу снимать, а так же пополнять свой счет в любой момент, что очень удобно.
Experto local nivel 5
Junio 13
В офисе нет очереди, консультанты сидят на месте, не надо ни за кем бегать и выяснять когда сотрудник придет. На консультации ведут себя сдержанно, вежливо.
1
Experto local nivel 3
Julio 18
Менеджеров мало. Сервис плохой, обслуживают медленно, нужно потратить много времени, чтобы решить вопрос.
Experto local nivel 10
Noviembre 27
В банке на Маркса помогли оформить выгодный вклад с отличными условиями. Процент у банка сейчас отличный. Помогли со сроком определиться. Отлично пообщались и с пользой
Experto local nivel 12
Julio 22
Получила тут свою первую зарлпатную карту! понравилось всё, от интерьера до менеджеров, вежливые, пожелали карьерного роста на работе) Это очень мило)
Experto local nivel 6
Febrero 29
Если, у вас заблокировало счёт. То всё чем вам смогут помочь специалисты это дать в руки радио трубку и ожидать а течении двух или более часов когда служба безопаснти возьмёт трубку. Если бы было 0 звёзд поставил бы ноль
1
Experto local nivel 4
Abril 7, 2023
Очень хорошее отделение: красивое, современное, вежливые сотрудники. Обратилась за оформлением карты для ребенка, сотрудники подробно все рассказали, на вопросы ответили. Я осталась довольна посещением.
9
2
Experto local nivel 9
Diciembre 2
Отделение работает отлично, сотрудники молодцы. Я пришла забрать дебетовую карту за пол часа до закрытия, и всё сделали быстро, без проблем. Очередей почти уже не было, всё прошло на раз-два