Пришла оформить кредит для бизнеса. Все условия объяснили доходчиво, документы оформили на месте, никаких проблем не возникло. В офисе уютно, светло, тихо, персонал всегда готов помочь. Заодно предложили новую услугу для малого бизнеса , буду рассматривать. Довольна качеством обслуживания!
1
Semi Golden
Experto local nivel 12
Enero 23
Работают неквалифицированные специалистки, видимо не их профиль шевелить мозгами, шевелят лучше пальцами и руками. Вводят в заблуждение, не знают пр инцип работы Банкинга и вообще их работы в Альфа-Банке 🤭
В общем, съездил в Подольское отделение, там всё, по фен-шую и более квалифицированные работники, без попыток ввести в заблуждение и навязать непонятные услуги и продукты банка! ☺️💪
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Горный
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2024
Хорошее расположение. Много пос етителей. Всегда полный штат. Я выделю менеджера Анну. Отличная специалистка. Только она смогла мне быстро рассказать что нужно чтобы получить кредитные каникулы
1
Андрей Чигаркин
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2024
Хоть и маленький филиальчик, но это ему никак не мешает оказывать услуги на хорошем уровне. Понравился интерьер, грамотно обустроили пространство, а персонал как на подбор адекватный и доброжелательный
Инкогнито 2301
Experto local nivel 2
Septiembre 18, 2024
Офис не очень большой, но очень уютный и чистый. Чувствуешь себя как дома. Очень доброжелательная обстановка. Обслужили очень быстро, вопросов не осталось. Удобная пар ковка. Это тоже важно. Спасибо коллективу за их грамотность и знание своего дела.
1
Виктор Чистяков
Experto local nivel 3
Enero 31
Отвратительно , никакой оптимизации. Пришел забрать продукт заказанный ранее. Два консультанта сидят с клиентами, третий сказал ждите живую очередь. Не понятно, почему не разделить оказание услуг ? Почему не поставить аппарат с талонами ? Сидишь , ждешь , не понятно кто крайний , сколько человек передо мной , сколько ждать
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2024
Отвратительное отделение, сидят болтают, как будто бы друзья к ним пришли, принимают по живой очереди, стой и крест кто крайний, одного клиента обслуживают двоем (нудно тогда на бейджах писать СТАЖЕР)
Без очереди принимаю других клиентов
Мало того что сам банк испортился, так сотрудники вообще не квалифицированны и не компетентны
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Петровский
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2024
Младший братишка откладывал монетки в копилку и у нег о накопилась целая свинюшка. Я решил их отнести сюда и положить ему на счет детской карты. Думал долго пересчитывать будут, но нет))) тут специальный аппарат есть, плюс 5000 рублей у малого теперь
1
1
2A@**
Experto local nivel 4
Febrero 19
Будьте внимательны, сотрудники банка используя доверие клиентов, подключают дополнительные платные услуги. Сотрудница попросила код из смс, якобы для выхода из приложения, а сама использовала его для подтверждения подключения платной услуги! Считаю, что данное действие можно расценивать как мошеническое.
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Астраханцев
Experto local nivel 2
Noviembre 11, 2024
Круто, что прислушались к людям и сделали график работы без выходных. Забирал в воскресенье свою карту дебетовую, само собой людей было не мало. Но очередь двигалась быстро, сотрудники все выруливают.
1
zaets.toly
Experto local nivel 4
Marzo 3
Отдельно хочется отметить внимательность консультанта. Помог разобраться с услугами интернет-банкинга, объяснил все нюансы без лишней спешки.
Галина Хлебцова
Experto local nivel 2
Junio 12, 2024
Офис банка не большой. Народа бывает много. Обслуживают качественно. Всегда, когда я сюда обращалась, получала хорошую поддержку и консультацию. Я не раз тут бывала, мне удобно, работаю рядом. Стараюсь приходить утром, пока нет ажиотажа. В принципе все устраивает.
5
1
Георгий Серых
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2024
Каждый работник офиса с планшетом, что дает возможность оперативно консультировать посетителей в любом месте офиса. Очень ускоряет работу филиала
1
Екатерина Николаева
Experto local nivel 15
Octubre 24, 2024
Маленький офис Альфа банка, очень выгодно расположен, в людном месте, проходимость высокая, посетителей достаточно, но очередь движется быстро. На мой взгляд чем меньше офис, тем больше порядка. Попросила сотрудницу офиса, чтобы помогла мне настроить мобильное приложение банка. Всё работает.
эмиля с.
Experto local nivel 5
Marzo 9
Хорошее отделение, быстро обслуживают и подсказывают если есть какие либо вопросы. Персонал приятный в общение. Советую к посещению!
Владимир К
Experto local nivel 8
Julio 26, 2024
Нет порядка в очереди , стоим как в больнице лет 10 назад (кто последний ?)
В других городах офисы приличные и с сотрудниками . Тут же у на с всего 2 сотрудника , остальные разъездные и не могут выдавать карты , а зачем они ? Отличное решение . Люди сидят в очереди в самом тц на скамейке . Альфа банк , вы же крупная организация с имиджем , так посмотрите , что происходит с вашим отделением в Чехове . Отделение - ваше лицо . И вот какое оно тут .
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Данильчук
Experto local nivel 11
Octubre 28, 2024
Отделение находится в торговом центре, место очень приличное, добираться сюда из любого района города удобно, есть стоянка для машин . что касается персонала, то все лучше чем во многих других банках, мне приходится бывать часто, Я доволен
Galiia
Experto local nivel 4
Mayo 20, 2024
Приехала в филиал банка в г.Чехов, ул. Московская, д .96. для получения заказанный карты банка. Из трех рабочих столов работают только два специалиста, один "руководит". За 20 мин., проведённых в очереди из 6 чел., обслужили только одного человека. Все, кто занимали очередь, стоят за получением карт. Тот, который строит из себя главного, вышел к очереди (а она рядом с офисом на скамейках торгового центра) и сказал всем зайти в офис, он тут выкрикивать никого не будет. В офисе свободны только два стула. На вопрос, как быстро вы обслужите очередь, "главный" ответил, что на 20 мин. не рассчитываете. В общем, потеряв 30 мин, ушли из банка без карты. Реклама банка звучит из каждого "утюга", а нормальных спецов, способных заняться выдачей карт потенциальным клиентам, увы, нет. Обидно, досадно за потраченное время. А без услуг Этого банка вполне обойдемся!
12
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Локушева
Experto local nivel 11
Noviembre 4, 2024
Круто! Да это ж.... круто! Сотрудники помогли оформить мне все. Открыла вклад и приятно удивила скорость обслуживания. Выражаю благодарность всему персоналу за то, что созда ли действительно дружелюбную и приятную атмосферу в своем офисе.
Богдан Зверев
Experto local nivel 10
Noviembre 6, 2024
Очень современный классный офис, но наверное маловат, поэтому чаще всего захожу сюда до работы, а то вечером тут людей много бывает. Пару раз оформлял тут карты, получалось очень быстро, буквально 2 рабочих дня и все готово.
Нина В.
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2024
Очень приветливый и внимательный персонал. Обслуживают быстро и грамотно. Только офис очень маленький.
Заметила со стороны персонала, особое внимание к людям старшего возраста.
Антон Павлюк
Experto local nivel 2
Junio 15, 2024
По всем интересующим меня вопросам обращаюсь именно в этот офис банка. Во-первых, для меня расположение идеально - 5 минут ходьбы. Во-вторых, график работы удобный, ну и в третьих, сам сервис - тут работают вежливые и компетентные люди. Мне помогали разобраться со всеми вопросами незамедлительно.
2
2
Арсений Прохоров
Experto local nivel 2
Marzo 5
Пришёл в банк для оформления страховки, сделали всё быстро и чётко, услышали мой запрос и предложили выгодные условия
Власов М.
Experto local nivel 4
Enero 17
Не компетентные сотрудники для юр лиц.
Предлагают тариф который в итоге не могут подключить. Для перехода на который к сожалению уже закрыл РС в другом банке.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Василевич
Experto local nivel 12
Noviembre 17, 2024
Рассказываю про мой опыт взаимодействия с альфой: сотрудники всегда готовы помочь, объясняют все терпеливо и четко, что даже самые сложные операции кажутся простыми. Очень довольна обслуживанием!
Илья Виноградов
Experto local nivel 16
Noviembre 5, 2024
Удачное место расположения лично для меня поскольку напротив находится мой дом. Мне удобно тут снимать деньги с зарплатной карты. Также удобно сюда прийти на консультацию или решить вопрос, обслуживание тут на хорошем уровне
Аленка К.
Experto local nivel 5
Julio 15, 2024
Нет слов, чтобы похвалить ЭТУ организацию.
Мне ещё повезло, что сидела в очереди.
Обслуживающий персонал «вареный», медленный, нет надежды на нормальное и быстрое обслуживание.
Заходя сюда, в первый раз, ты понимаешь, что никому не нужен. Нет человека, который сориентирует, к кому вообще можно обратит ься. Тут вечная очередь. Всем пофиг??
4
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Жаров
Experto local nivel 12
Noviembre 29, 2024
Был несколько раз, очень информативную консультации здесь можно получить. Причём тематика различна, лично я консультировался по инвестициям, по кредиту наличными, и по выбору кредитной карты. Специалисты были разные, но очень хорошо объясняют все аспекты
Марьяна Кузьмина
Experto local nivel 16
Noviembre 12, 2024
Это отделение советую всем, кто заинтересован в отличном обслуживании. Ребята из персонала молодцы. Работают слаженно, каждый на своем месте. Видно что знают дело четко
Любовь Морозова
Experto local nivel 12
Agosto 11, 2024
Посетила отделение Альфа банка г.Чехов Московская 96 отвратительное отношение отказали в обслуживании просьба разобраться т.к типа менеджер главный по офису не компитентен по всем вопросам а мне всего нужно было получить ранее заказаную карту дебетовою такие люди просто позорит ваш банк. Я спокойно получу в другом отделении но в Москве. Ужас
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анюта Лоскутова
Experto local nivel 13
Octubre 27, 2024
Отделение расположено удобно. Сотрудники отделения приветливы и доброжелательны. Вопрос был решён быстро и качественно, без долгого ожидания.
Максим Мишин
Experto local nivel 3
Febrero 12
Самое ужасное большие очереди и если ты захочешь связаться с оператором не получиться все операторы занеты и так всегда обратного ответа не ждите
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Мигалин
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2024
Менеджеры сами подсаживаются с планшетами в руках, вся инфа там, по большей части бумажных доков уже и не надо ,кроме паспорта
Елена Антонова
Experto local nivel 8
Octubre 4, 2024
Очень грамотные менеджеры, владеют информацией, подсказывают наиболее выгодные продукты банка, оказывают необходимую помощь при оформлении кредита или получении де бетовой карты.
Александр Басов
Experto local nivel 15
Agosto 20, 2024
Качественно быстро и с толком обслуживают
Не нашел супер минусов, ребята хорошие тут работают, и вежливые и знающие условия по многим продуктам и без компа
Оформлял тут кредитку год без %, все быстро и просто, одобрили быстро
1
Елена Межанская
Experto local nivel 17
Septiembre 29, 2024
Удобный хороший банк, приятный и светлый. Сотрудники вежливые, очень душевные, рассказали как правильно оформить кредитные каникулы, за что им большое спасибо. Я хоть пока искать работу теперь буду со спокойной душой.
Марина Трофимова
Experto local nivel 7
Marzo 1
Еле работают 2 человека, народу полно . В очереди простояла около 1.5 была 5й в очереди. Самое жуткое отделение на моей памяти.
Mostrar respuesta de los negocios
Женя
Experto local nivel 16
Noviembre 29, 2024
В банковском филиале на улице Московской была несколько раз. Два раза получала карты, и один раз приходила перенастроить мобильное приложение. Была на обслуживании у разных специалистов. Все в пределах нормы, вежливо, быстро, без ошибок. Рекомендую!
Мария Миронова
Experto local nivel 11
Octubre 14, 2024
По поводу кредитных ставок обращалась сюда, помогли оформить мне кредит и сам офис мне понравился, персонал действительно разбирается во всех вопросах, интересующей темы озвучивают, однозначно рекомендую посетить, потому что все понятно, без гона и конфликтов, без навязывания. Очень приятно общаться со специалистами)
Наталья Озеркова
Experto local nivel 4
Octubre 25, 2024
Здесь вежливые и внимательные сотрудники. Они быстро всё делают. Не ругаются, если ты пришёл за пять минут до закрытия. Работают до последнего клиента. Здесь можно получить много услуг: оформить кредит, получить карту, разные справки, принять заявления.
Татьяна Гавриленко
Experto local nivel 8
Abril 11, 2024
Новый формат взаимодействия в этом банке- это современный и удобный подход. Здесь очень уютно, вежливо и комфортно. Всё цифровизировано, больше нет необходимости стоять в очередях у касс. Все операции можно сделать через смартфон. Это выгллядит современно и удобно.
2
2
Римма Остащенко
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2024
Радует что даже ночью я могу снять здесь деньги с банкомата. Работают они исправно и всегда выдают нужную сумму
Карина Ершова
Experto local nivel 12
Noviembre 10, 2024
Альфа-Банк никогда не устает меня радовать различными акциями и выгодными предложениями. Из-за того что я заядлая путешественница менеджер Марьяна предложила мне оформить альфа тревал не недавно. С постоянными акциями есть возможность хорошо и экономить, да и обслуживания в этом офисе просто бомба.
Олеся Уварова
Experto local nivel 14
Octubre 8, 2024
Очень довольна обслуживанием в этом офиса. Специалист Вера помогла открыть счёт и оформить карту. Все объяснила доступно и грамотно. Спасибо большое за такой профессиональный подход!
Моресвинка
Experto local nivel 15
Febrero 17
Выбирала квартиру для покупки и банк для ипотеки, соответственно.
Остановилась на альфе, сервис поразил- всё для клиентов.
Очень приятно работать с таким банком!
Илья Власов
Experto local nivel 12
Noviembre 16, 2024
Зашёл за 15 минут до закрытия, честно, думал, что уже не успею решить вопрос. Но нет, сотрудники вызвались помочь, пока не разрулили запрос. Очень приятно удивлён таким сервисом, будто для них реально важно, чтобы каждый клиент остался довольным. Редкость сейчас!
Полина Фадеева
Experto local nivel 15
Noviembre 2, 2024
Начала обращать внимание на Альфа-Банк так как многие его советовали. В процессе не разочаровалось в своем выборе. Сотрудники тут работают отзывчивые и в очередях не приходится долго стоять, ещё и оформить практически любой продукт можно максимально быстро и просто, без загвоздок и проблем
Даня Цветков
Experto local nivel 13
Octubre 28, 2024
Я в восторге от сервиса в этом офисе! Специалист, помогла мне открыть счёт и оформить карту. Всё объяснила чётко и понятно. Спасибо огромное за такой профессионализм!
Вера Кононова
Experto local nivel 5
Mayo 18, 2024
Не оказали нужную помощь, не смогли решить вопрос. Или не захотели. Либо сотрудник не знает своих компетенций. Просидела в очереди долгое время впустую, еще и нагрубила девушка. В итоге поехала в другое отделение г. Москва , где решили мой вопрос совершенно по другому.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Танюшка Степанова
Experto local nivel 12
Noviembre 18, 2024
Я вижу, что банк прислушивается к пожеланиям клиентов. Видя что спрос на банк большой - банк работает каждый день недели, чтобы все могли успеть решить свои вопросы. Помещение небольшое, персонала естественно много не может быть. Но есть классная услуга - запись ко времени, решает многие вопросы.