Альфа-Банк
310 reseñas
Diciembre 3
Рада, что выбрала этот филиал) Оформление документов прошло без проблем серьезных, все круто. Ребята дружелюбные, атмосфера спокойная. Всё сделано грамотно и вовремя. Захочется вернуться, если снова понадобится банковская помощь.
Diciembre 22
Всегда мечтала обзавестись своим собственным жильем и как только мне банк порекомендовала компания застройщика я решила разобраться подробнее. Сразу приехала сюда так как филиал находится недалеко от моей работы. После неё как раз забежала и менеджер Арина помогла мне подобрать самый выгодный вариант ипотеки. Оказалось, что я подхожу под IT, все документы необходимые мне озвучили и консультация длилась примерно полчаса
Noviembre 27
Отличный банк! Вежливый персонал, очень грамотно обьяснили в каких условиях можно оформить ипотеку. Очень удобная локация и внутри банка хорошая атмосфера.
Diciembre 20
Наконец-то нашла для себя идеальное место где с лёгкостью можно решить даже самые сложные вопросы и все проблемы которые могут возникнуть касательно банковских услуг. По каждому вопросу прихожу сюда без лишних сомнений и проблем всё решают
Noviembre 23
Удобное место, есть пандус для колясок и тележек. Много диванов, присесть и подождать нет проблем. Чувствуется деловая атмосфера. Каждый сотрудник работает хорошо. Я всем рекомендую отделение
2
Noviembre 9
Чистый офис, с сотрудниками очень приятно разговаривать, продукцию банка знают на отлично, я оформлял кредитную карту и консультировался по поводу страховок. Был несколько раз, попадал в разные смены операционистов, обслуживание всегда проходило на отлично
1
Octubre 6
Отличный банк. Грамотные специалисты. Все очень быстро, надёжно, комфортно.
Бросайте зелёные и синие банки как многие, переходите в Альфу, здесь хорошо.
1
Octubre 15
Пришла в банк, чтобы оформить дебетовую карту. Менеджеры были очень вежливыми, всё разъяснили по шагам, предложили несколько выгодных вариантов карт. Рассказали о преимуществах стикера для оплаты покупок, удобно и современно. Понравилось, что в офисе чисто и уютно, а банкомат всегда доступен. В общем довольна обслуживанием.
Junio 15
Отличное отделение. Удобное расположение. Есть пандус для тех, кто с тележками или колясками. Внутри хорошо продуманное пространство. При входе банкомат. Можно всегда без проблем снять налик. Сотрудниками доволен, быстро работают. Мне выдали карту и рассказали про кэшбэк.
1
Septiembre 20
Не понравилось совсем: номерки автомат не выдаëт - очередь регулирует сотрудница на ресепшене. Она и решает многие вопрсы (принимает заявления на закрытие счётов, на их разблокировку, распределяет клиентов к другим специалистам и т.д.). При наличии свободных стульев (1-2шт) - можно подождать свою очередь сидя, но чаще мест нет. Можно записаться по телефону, но и это не гарантирует, что вас примут по указанному времени. Единственный плюс при моëм посещении офиса, это безграничное терпение и вежливое отношение сотрудницы на ресепшене, которая мужественно принимала всех клиентов "на себя" с их возмущением, вопросами, нетерпением...
Septiembre 20
В отделение было спокойно, очередь была небольшая. Сотрудники работали эффективно, вопросы решались быстро. Кстати, пластиковые карты МИР доступны во всех отделениях.
1
Noviembre 11
Персонал топ, самые лучшие. Обращался сюда несколько раз, всегда работники на высоте. Да, бывают очереди, как и везде. Но я не вижу ничего критичного в том, чтобы подождать 20-25 минут, тем более обслуживание того стоит.
Octubre 3
Очень хороший банк 🏦. Сотрудники профессионалы своего дела! Очень чистый офис, было приятно находиться. Спасибо за прекрасное обслуживание!
Diciembre 26
Офис приятно удивил! Пришёл за справкой о счёте, думал, что займёт много времени, но всё прошло быстро. Девушка-менеджер оформила документы за 5 минут, уточнила, нужны ли ещё какие-то услуги. Обязательно вернусь сюда, если возникнут вопросы, и буду рекомендовать это отделение!
Noviembre 26
Спасибо за помощь! Я очень рада, что обратилась к вам с просьбой о рефинансировании. Всё прошло гораздо легче, чем я ожидала. В результате мне удалось снизить процентную ставку, и теперь платить стало гораздо удобнее. Отличный банк! Сотрудники тоже! Во всем помогли
Noviembre 13
Отличное отделение, мне понравилось, что внутри чистота и порядок, сервис на уровне, персонал общается вежливо, всегда на «вы», не грубят. Однозначно советую этот офис Альфы!
Noviembre 30
В этот банк я обращаюсь всегда, когда нужно быстро решить какой-то вопрос в короткий срок. На этот раз оформлял перевод средств, все прошло быстро и четко. Сотрудник объяснил, как можно сэкономить на комиссиях, и все оформили за 5 минут. Спасибо!
1
Diciembre 16
Вчера сюда заходила. В принципе не к чему придраться. Отделение хорошее. В очереди больше 10 минут я не ждала. Сотрудник попался вежливый. Подробно на мои вопросы ответил. Рассказал все что хотела. Решила, что буду оформлять кредит именно в этом банке
Julio 16
Заказали карту с доставкой время доставки поставлено с 9.00до 18.00 в указанное время ни кто не приехал!позвонив по контактному тел сотрудника который должен доставить карту услышали, что он сегодня ввходной, других тел у этого банка нет, кроме роботов, которые ничего не решают!Отвратительное обслуживание и отношение к клиенту, мы потеряли целый день в ожидании карты!!! Которую так и не доставили!
Noviembre 14
Впечатление отвратное. Никакой заинтересованности в клиенте.(коллеге).Полное нежелание решить проблему .Пробовала решить проблему ( по процедуре),не по финансам ,методом приглашения на разговор сотрудников по восходящей служебной лестнице. Увидела скрытую агрессию, а не желание решить проблему клиента. Зацикленность, зажатость сотрудников, или непрофессионализм? Позиция «на отвали». Великолепно. Далеко пойдёте. Рекомендовать друзьям не буду. Результатов ждать не придётся.
Septiembre 28
Заказал зарплатную карту для работы. Написали что на следующий день с утра привезут, потом перенесли на с 13 до 15 вроде, в итоге все сотрудники заняты и я попросил днем привезти на следующий день. Почему то звонят с утра и спрашивают удобно ли мне хотя просил днем привезти, я был занят, в итоге привезли в 18 и привезли обычную карту, а не зарплатную. Почти 3 дня потратил чтоб обычную карту в итоге получить.
Noviembre 3
Если нужно быстро решить какой либо финансовый вопрос, то я обращаюсь только сюда. Здесь работают классные сотрудники, которые всегда стараются помочь, так что сервис здесь отличный. Я всем осталась довольна
Noviembre 20
Больше всего на свете ненавижу очереди, поэтому хожу только в это отделение. Стала посещать именно это место из-за одной ситуации с другим банком, когда пришлось просидеть в очереди, а потом мне было отказано в услуге без извинений) Так что отныне и навсегда только альфа банк
Agosto 29
В этом отделении даже не заметила как время пролетело. Пришла, туда сюда уже с сотрудником сидела, сама же консультация была очень информативной, узнала про ипотеку и ее ставку, оказалось очень недорого, так как ставка низкая. Понравился первый опыт общения с банком)
Septiembre 7
Приходил сюда неделю назад оформить карту ребенку. Девушка, вроде бы ее звали Мария, рассказала про возможности родительского контроля и как это вообще все работает. Очень доволен обслуживанием и скоростью работы. Теперь у сына есть его собственная карта. Если что, по любым вопросам сразу к вам!
Octubre 13
Хороший офис, очень нравится. Удобные диванчики. Очередь не большая, да и обслуживают очень профессионально и по времени не долго.
Noviembre 25
Я чаще пользуюсь здешними банкоматами, нежели услугами консультантов, но могу сказать, что когда первый раз получал дебетовую карту, то у меня сложилось хорошее впечатление об этом офисе и его сотрудниках
А за банкоматами хорошо следят, всегда есть нал и всегда нормально работают машинки
Noviembre 21
В отделения компании можно приходить спокойно, особенно в это. Я часто слышу от знакомых плохие истории о своих банках, а мне наоборот повезло, ни очередей, ни конфликтов, ни закрытий офиса раньше времени, все хорошо работает, график удобный для разных людей и работ.
1
Octubre 2
Нравится, что тут можно получить кредитную карточку в течение суток. Курьера не нужно дёргать, я просто пришла в данный филиал, подождала немного в очереди и смогла легко пообщаться с представителем банка. Девушка замечательная мне попалась, все разложила по полочкам и помогла с одобрением.
Noviembre 20
К помощи Альфабанка прибегаю всегда, когда возникают какие-либо сложности. Оформляла несколько раз здесь кредит. Условия приемлемые, главное что ничего неудобного или невыгодного для клиента персонал не навяжет
Noviembre 15
Был тут на консультации по поводу кредита. В очереди провёл минут 15, пока ждал чуть не уснул после работы. Кресло удобные и бесплатный вайфай. На консультации узнал все что хотел и решил оформляться)
Diciembre 14
Про автокредит хотела расспросить сотрудника. Тут как раз мой брат оформлял. Получила все что планировала. Очень круто что сотрудники такие обходительные
Septiembre 1
Толи не внимательные сотрудники толи намеренно при оформлении карты рассрочки просил 200 раз про подводные камни доп услуги и страховки отключить вроде все сделали,так какого черта было списание за страховку?)Я конечно отключил но это что за бред если руководству все равно то окей
Octubre 28
Моё первое «взрослое» посещение банка: открыл счёт, научился пользоваться приложением. Всё прошло весело с прикольными консульттантами , да ещё и бонус дали :)
Noviembre 6
Без проблем вылачиваю свои долги по кредиту чтобы было меньше Маки мне помогли подключить автоплатеж. Объяснили как он работает, просто приходит СМС накануне и деньги списываются , менеджер Георгий, вам большой спасибо!
Diciembre 8
В альфе ОБМАН с начислением кэшбека. Выбрал в декабре категорию 10% «Коммунальные платежи», но при оплате по qr-коду на квитанции за квартплату, ничего не начислили. Эта оплата прошла по категории «Финансовые операции». Пота только единица! Платите лучше через другие банки.
1
Diciembre 6, 2023
Однозначно самый красивый, уютный и лучший офис среди всех банков в городе.
Меня обслуживал менеджер Даня, все сделал на высшем уровне, быстро и качественно.
Я остался очень доволен и теперь советую друзьям.
4
2
Octubre 12
Компетентные тут сотрудники которые готовы помогать даже с самыми банальными вопросами, однозначно могу порекомендовать данный филиал, здорово сэкономил себе время обслуживая тут
Agosto 25
Пишу самое честное мнение, банк не нравится, девушки ходят друг за другом или кучкуются и что то обсуждают. Когда хотела закрыть карту, сказали что то типа "звоните на горячую линию и они вас проконсультируют и все сделают"
Вообще не понравился ни банк, ни сотрудники.
Octubre 8
Часто сюда прихожу именно к банкоматам, счастье, что всегда работают, это очень важно тем, кто в последние дни платит кредит, как я😂 Вот бы весело было, если бы пришел, а он не работает
Marzo 27
Всем добрый день.Выражаю огромную благодарность ведущему менеджеру Леонтьеву Даниилу Андреевичу за профессионализм,умение устанавливать доверительные отношения с клиентом,высокий уровень культуры делового общения и вежливости в общении,за быструю и качественно сделанную работу.
4
1
Octubre 29
В этом отделении сделали отличное время работы. Оно открыто даже по субботам. Для меня это как раз удобно, хотя людей побольше чем в рабочие дни. И оно комфортное для меня
Noviembre 20
Вчера был в процессе оформления кредита наличными в этом офисе. Уверен что всё хорошо, так как менеджер со мной работает квалифицированный, придраться даже не к чему
Noviembre 20
Отказались обслуживать из за слегка потертого паспорта.
Участникам СВО не рекомендую обращаться в это отделение !
Специалист даже не позвала старшего менеджера !
Отношение как ко второму сорту людей.
Аоьфа банк займитесь обучением сотрудников.
Noviembre 26
Я пенсионер, меня время работы не смущает. Зато очень удобно можно сделать вклад в этом банке, касса в наличии имеется. Сотрудники внимательные, не умничают, говорят понятно.
Noviembre 24
Узнал про кредитную карту альфы и оценил её выгоду. Много интересных опций, типа кэшбека за все покупки. Пришел сюда получить её. Быстро отдали и лимит норм)
1
Noviembre 6
Отвратительные консультанты сидят при входе, ничего не знают, спорят и огрызаются. Если бы не чудесный специалист Филиппова Полина, которая пришла и за 2 минуты решила все вопросы. Поставила бы 1 звездочку.
Octubre 14
Лучший и по совместительству единственный офис в Новгороде. Местоположение очень удачное, добираться легко. График работы тоже отличный, надо постараься, чтобы не успеть решить свои вопросы.
Помещение небольшое, но находиться комфортно, красивый ремонт, приятная атмосфера. Персонал вежливый, грамотный, стараются работать быстро.
Noviembre 10
Зашёл в офис, и первое впечатление отличное. Видно, что над дизайном заморочились: приятно находиться, светло и современно. А сотрудники общаются как с друзьями, но при этом соблюдают формальности. Легко и комфортно, прям от души рекомендую!
Noviembre 18
С Альфа банком знакома уже несколько лет, и каждый раз удивляюсь, насколько здесь клиентоориентированный подход. Сотрудники филиала всегда встречают с улыбкой, предлагают помощь, советуют, когда есть какие-то вопросы. Однажды нужно было оформить кредит, и сотрудник потратил на меня целый час, объясняя все до мелочей и помогая подобрать оптимальный вариант. Для меня это лучший банк- чувствую себя здесь как дома!!!