Были дважды в вашем отделении.
Мне очень понравился формат вашего офиса, безумно удобно, комфортно и уютно. Хорошая расслабляющая подзвучка в зале. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Оба раза с нами работала менеджер Виктория. Приятная девушка и хороший специалист. На все вопросы давала ответы, не грузила лишней информацией, очень хорошо объясняет условия банковских продуктов.
С радостью будем приходить вновь к вам.
4
critic
Experto local nivel 6
Septiembre 3
После посещения отделения банка 02.09.2024 понял, что это банк, который не уважает и не ценит своих клиентов. Со стороны заместителя управляющего (с её слов, бирка с фио отсутствует) взяла мой паспорт и передала стажёру для определения законности, которая взяла и под столом паспорт рассматривала. На, что я сделал замечание стажеру. Заместитель управляющего (бирка с фио отсутствовала) сказала с ехидством, что стажёру не удобно и она имеет на это право, после чего с грабастала мой паспорт и в месте стажером ушла ксерокопировать страницы, без моего ведома. Я предупредил, о защиты персональных данных. Самовольное ксерокопирование паспорта сотрудниками (без предоставления законов и документов, должным образом оформленных и заверенных) является уголовным.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Роберт Григорян
Experto local nivel 7
Octubre 31
Это не банк , затрудняюсь даже название придумать для этой организации, блокируют деньги, игнорируют запросы, смотрю комментарии понятно что все 5 звезд нарисованные отзывы, для юридических лиц ад вообще, с выше 500000 рублей сделки все под 115 статья, 99 процентов случаев.
Звонят предлагают лучше условия, быстро открывают счёт, как на счёт поступают деньги на этом всё хорошее заканчивается, начинаются ад.
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Климова
Experto local nivel 5
Julio 15
Сотрудники реально молодцы, была в этом филиале несколько раз и всегда быстро обслуживают, ожидания в целом недолго и всегда готовы помогать, несмотря на сложность вопроса
1
1
Ольга О.
Experto local nivel 5
Julio 1
Приходишь в банк с хорошим настроением.Есть небольшие очереди, обычно несущественные. Отделение удобно расположенно,хорошая транспортная доступность 👍
1
Елизавета Сердюк
Experto local nivel 2
Agosto 22
Честно говоря, ожидала провести в отделении минимум полчаса. К моему удивлению, вышла я отсюда через 30 минут. Очередь была небольшая, и сотрудники работали оперативно, без суеты. Я решила узнать о новых предложениях по кредитным картам. В итоге я даже подала заявку на новую кредитную карту!
Вадим Николаев
Experto local nivel 3
Junio 22
Благодаря альфа банку стал наконец-то инвестировать. Брокерский счет открыл уже давно, но не хватало времени разобраться с ним. Благодарю сотрудника банка за помощь в этом непростом деле. Когда увидел «плюс» на счету понял, что все не зря.
4
Виктория 6-1
Experto local nivel 2
Julio 18
Надёжный банк! Оперативное обслуживание и внимательное отношение к клиентам .Радуют большим количествам разнообразных услуг.
Богдан Волков
Experto local nivel 4
Julio 2
Офис отличный, уютно и комфортно. Просто и со вкусом) Узнал все что хотел про кэшбэк и условия дебетовой карты банка. Думаю пора заказывать себе такую)
1
с
Experto local nivel 10
Julio 10
обратилась поскольку не получилось в банкомате снять наличные подошла сказала о проблеме итог сказали подождите далее сидела минут 10 другие освободившиеся сотрудники просто проходили мимо не обращали никакого внимания ведь можно было помочь дела то всего на 2 минуты очень обидно и неприятно
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Н.
Experto local nivel 4
Septiembre 13
Классный, квалифицированный персонал! Предоставили исчерпывающую информацию по моему вопросу. Визитом остался очень доволен
Ольга Д.
Experto local nivel 7
Febrero 14
После посещения банка, остались одни положительные впечетления. Сотрудники банка, без яркого маникюра и макияжа, что приятно. Обстановка уютная, приятная расслабояющая музыка. Большое спасибо, девочке, которая меня обслужила. Анечка, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. 😊
5
1
Наталья П.
Experto local nivel 4
Noviembre 15
Отличный офис, очень доброжелательные девушки, особенно хочу выделить Дарью Борисову! Спасибо, вникла в ситуацию и помогла!
Олечка П.
Experto local nivel 6
Agosto 2
В целом, работа с сотруднивами отделения приносит удовлетворение. Вежливые и профессиональные сотрудники всегда готовы предоставить разъяснения и ответы на все вопросы
Мария Шплатова
Experto local nivel 2
Julio 31
Сотрудники поддержали мое хорошее настроение, я часто много шучу, но в других банках все такие серьезные, что аж невозможно, глаза бедные закатывали. Тут ребята улыбчивые, с ними и чуть посмеяться можно.
Дарья Софронова
Experto local nivel 4
Julio 18
Это отделение классное, сотрудники молодцы. Визит сюда доставил мне приятные моменты. Общением с персоналом я довольна)
Светлана Б.
Experto local nivel 2
Agosto 7
Это просто ужас!!!! Ждала целый час что бы, получить заказанную карту. При ее оформлении ни один сотрудник не сказал, что можно заказать доставку этой карты, а в приложении указано, что только забирать в офисе!!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Влад Стремской
Experto local nivel 2
Mayo 20
Офис Альфа банка удобно расположен, персонал всегда готов помочь, внутри идеальный порядок. Спасли меня уже дважды. Спасибо за таких профессиональных сотрудников!
5
1
Вова Макаров
Experto local nivel 5
Junio 6
Относительно недавно оформлял здесь свой второй кредит. Первый получилось у меня закрыть досрочно, благодарен кредитному специалисту Илье который помогал разобраться со всей сложной процедурой за короткое время. Одобрение я получил достаточно быстро и не пришлось много времени тратить на это
Галина Рогова
Experto local nivel 2
Mayo 21
Мне понравилось как в этом офисе все устроено. Впервые вижу банковский филиал где совсем не как банк выглядит. Скорее кафе. Столики отдельные, много зелени, музыка негромкая играет. Только официантов не видно) Если серьезно, то действительно очень располагает к посещению данный офис. Сервис также на высоте.
1
Роза Емельянова
Experto local nivel 2
Junio 8
Зашла в банк, чтобы обновить данные после смены паспорта. В зале ожидания уютная обстановка - кресла, диваны, столики. Сотрудник быстро помог с оформлением всех необходимых документов.
Юрий Рябинин
Experto local nivel 11
Octubre 12
Качественно построенный сервис в этом офисе Альфа банка, мне нравится этот офис, он расположен удобно, сотрудники тут вежливые и помогают в любом вопросе, Альфа банк - лучшие для меня.
Анастасия Куликова
Experto local nivel 5
Junio 6
Посещение отделения банка мне подняло настроение. Сотрудники были весьма внимательны, быстро мне объяснили как посмотреть реквизиты счёта, для получения денежного перевода, и помогли зарегистрироваться самозанятой. В общем помогли решить все вопросы, что у меня накопились.
Александр Серебряков
Experto local nivel 5
Junio 7
Вокзал понравился, удобные вызоду на посадку, народ не толпится, сразу понятно еуда подойдёт твой автобус. Чисто, красиво. Однозначно 5.
Елена Дубровина
Experto local nivel 11
Agosto 2
Сотрудники тут работают настоящие профессионалы. Для каждого клиента могут найти подход, поэтому хотелось бы поблагодарить такой отзывчивый персонал. Никаких навязывании или проблем с оформлением тут нет, поэтому прихожу исключительно в данный филиал
Александра Королева
Experto local nivel 9
Marzo 6
Заходила как-то взять реквизиты счета для МФЦ, сотрудник подошёл, спросил для чего я пришла, попросил паспорт, проверил и просил подождать и покинул зал..... Ждала минут 10,когда другие сотрудники стали обращать внимание, чего я жду. Спросили. Я объяснила. В итоге столи искать сотрудника который меня принимал, потом искать мои реквизиты.... Короче про меня забыли, а доки пустили на печать и тоже забыли....
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Лунина
Experto local nivel 9
Septiembre 2
Я посещаю часто это отделение банка, так как находится недалеко от моей работы и обслуживают тут хорошо и качественно. Персонал всегда ведёт себя вежливо и от посещения у меня остаются только по положительные эмоции
Рина Лайт
Experto local nivel 8
Septiembre 25
После переезда мне потребовалось открыть новый счёт и оформить карту. В альфа мне помогли сделать это всего за один визит. Хочу выразить благодарность сотруднице, которая работала в прошлую среду, за быстрое и внимательное обслуживание. Результат порадовал! Спасибо! Обязательно вернусь еще по вопросу автокредита. Точно рекомендую;)
Евгения Д.
Experto local nivel 4
Septiembre 16
Была вашем офисе. Прождала очень долго обслуживания. Как работают сотрудники не понятно. По симпатие кто понравился того и пригласиди!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ната Шарам
Experto local nivel 15
Septiembre 17
Отделение Альфы просто замечательное! Они действительно ценят клиентов. Обслуживание проходит четко -и по делу.
Если есть время, можно подождать в очереди, но общение с сотрудниками доставляет удовольствие.
Людмила Яковлева
Experto local nivel 5
Junio 2
Приходила получить дебетовую карту. Хорошие сотрудники работают, не конфликтные и не зазнайки, умеют вежливо общаться. На выдаче сервис не заканчивается, сотрудница повторила условия и предложила установить приложение.
3
Ника Елесеенко
Experto local nivel 2
Mayo 25
Девушки консультанты очень приветливы и доброжелательны, не смотря на загруженность все равно улыбаются и очень вежливы.
4
галкин станислав
Experto local nivel 4
Marzo 13
После посещения отделения банка 12.03.2024 понял, что это банк, который не уважает и не ценит своих клиентов. Подал заявку на закрытие кредитной и дебетовой карт, закрыл брокерский счёт и удалил мобильное приложение! Не рекомендую данный банк!
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Прокойченко
Experto local nivel 2
Julio 5
Лучше обслуживания невозможно придумать. Помогли погасить кредит досрочно на прошлой неделе за минут 15 максимум!
1
1
Вера Ю.
Experto local nivel 15
Julio 29
Свежий, уютный и аккуратный интерьер! Обожаю такие офисы. Спасибо за поддержание приятного внешнего вида.
Яна
Experto local nivel 5
Julio 18
Мне понадобилось сделать перевод на другой счет, и я обратилась в это отделение. Сотрудники быстро и эффективно провели операцию, не заставляя меня долго ждать в очереди. Я полностью удовлетворена качеством обслуживания и рекомендую этот банк всем знакомым.
Илья Попов
Experto local nivel 6
Febrero 19
Сырое обслуживание. Банковские работники просто выходят потому что это работа. Ни приветствия, ни вопросов, что может меня интересовать. Вроде бы наш город развитый и развивается дальше, но персонал честно как во многих МФО
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 14
Diciembre 12, 2023
Офис современно-непривычный.
Сходу кажется, что это магазин мебели.
Столики в углах - тоже странное решение.
Девушки бегающие с ноутбуками, вместо привычных специалистов за столом, как то тоже странно.
Девушек много, но с людьми не справляются.
Большое время ожидания.
Из полюсов - рядом 2 банка, этот приятнее
1
1
любовь карсакова
Experto local nivel 6
Diciembre 27, 2023
Мой вопрос был решен. Но количество времени на его решение было потрачено слишком много. Нет ни малейшего представления, во время посещения офиса, как долго будет двигаться очередь и какой специалист может помочь
1
1
Максим М.
Experto local nivel 5
Octubre 19, 2023
Очень приятных сервис, для каждого клиента отдельный столик с мягкими стульями, обслужили быстро, пришёл узнать, смогу ли я взять крупный кредит, а в итоге через час ушёл с кредитом без всяких заморочек и под хороший процент
5
Sergei Sivkov
Experto local nivel 16
Marzo 29
Хорошее отделение, обслуживание быстрое, все доступно объяснили, помогли.
Борис Мовсесов
Experto local nivel 5
Octubre 17
Приходил сюда на прошлой неделе, и сотрудники сразу же предложили помощь. Получил все нужные консультации, а ещё впечатлил сам офис с удобными местами для ожидания
Анастасия Дорошко
Experto local nivel 5
Septiembre 29, 2023
Ужасный офис. Вроде банк, но специалисты почему то вальяжно работают с ноутбуком на коленях. Ощущение, что ты в кафе. Очень долго решали вопрос. Отвлекаются при этом на других посетителей, отходят от стола. Вообще не рабочая атмосфера. Рекомендую лучше обратиться в другой офис
3
1
Олег
Experto local nivel 6
Octubre 14
Год жду когда доставят карточку, 4ре раза просил доставить ,так и не привезли ещё!
Mostrar respuesta de los negocios
Шурик Б.
Experto local nivel 4
Junio 13
Очень удобный современный филиал . Все быстро, чётко и по делу
1
Наталья Гарус
Experto local nivel 9
Mayo 7
Удобный, современный офис с компетентными сотрудниками, быстро обслужили
Из-за задержки зарплаты я пропустила срок платежа по кредиту. Благодаря внимательному сотруднику банка, просрочку аннулировали. Спасибо за поддержку!
1
1
Артем Соколов
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2023
Не помогли ни в чем!! Нужно было отвезать карту от номера телефона.Отказали! Задолженность 2550р.При чем тут номер телефона????Это от приставов налог!Альфе ничего не должен