Альфа-Банк

Valoración 4,4
1221 valoración
Valora este lugar

576 reseñas

Experto local nivel 8
Abril 30, 2024
Приветливый персонал. Приходила переоформить карту и сменить фамилию, девушка Ольга все грамотно и быстро сделала, все объяснила и мобильный банк установила.
3
Experto local nivel 2
Noviembre 19, 2024
Одобрили потребительский кредит на лучших условиях, чем в других банках. Поэтому дал согласие на Альфа-Банк.
Experto local nivel 5
Enero 12
Приятное общение с сотрудниками. Быстрое обслуживание. Рекомендую
1
Experto local nivel 5
Octubre 6, 2024
Обратилась за заменой сломанной карты,обслуживание прошло хорошо,карту выдали новую.Банк рекомендую!
Experto local nivel 19
Octubre 7, 2024
Выбрать условия по вкладу мне помог сотрудник данного офиса Михаил. Очень любезный молодой человек. Приятно когда так встречают и обслуживают. Я ранее слышал что Альфа банк славится своим высоким сервисом, но пока сам не ощутил не мог представить насколько он хорош. Рекомендую Альфа банк.
1
Experto local nivel 8
Enero 31
Суперский офис у Молодёжной.🔥 Потрясные консультанты, которых я не раз мучала разными вопросами, но они достойно отвечали.😁 Очень приятное помещение со столиками и светлыми тонами😍
Experto local nivel 6
Julio 20, 2024
Получила здесь кредитную карту на комфортных условиях, оформили быстро. Удобное и понятное приложение. Довольна!
3
Experto local nivel 5
Enero 17, 2024
Современный банк. Сотрудники молодёж,приветливы Электронная очередь, минус-отсутствие табло электр. очереди. Расположение 2 мин.ходьбы от метро. Мне и жене нравится.
1
2
Experto local nivel 16
Mayo 6, 2023
Удобное расположение и вход. Если пешком то отлично. Если на машине, то проблема, рядом мест парковки нет, только во дворах. мало банкоматов, всего два, но они современные, принимают и выдают, в том числе без карты. Без процентов обслуживают МКБ, открытие, втб.
3
2
Experto local nivel 18
Agosto 5, 2024
Обслуживание без очередей и с улыбкой! Я ценю такое вежливое и доброжелательное отношение. Удобное расположение отделения для меня - можно быстро и удобно снять деньги в любое время.
Experto local nivel 20
Enero 5
Всё тут вроде хорошо, но всегда почему-то какие-то дикие очереди на ожидание. Ну либо мне так везёт)
Experto local nivel 7
Noviembre 3, 2024
Хороший банк с лояльной клиентской политикой. Пользовался кредитной картой, увеличили лимит
1
Experto local nivel 5
Enero 22
Приветливый и грамотный персонал. Оформила карту и открыла счёт, все прошло нормально, без лишней навязчивости. Спасибо вам. Рекомендую данное отделение!
Experto local nivel 2
Octubre 2, 2023
Очень понравилась кредитная карточка год без процентов. В ней удобно все. И проценты небольшие. обслуживание грамотное. Персонал все в отделении рассказал по поводу условий за несколько минут
2
1
Experto local nivel 12
Junio 29, 2023
Отделение меня лично устраивает всем,удобно что на машине, что пешком, офис уютный,персонал максимально взаимодействует и с клиентами и между собой,быстро решают вопросы,а главное пёс может быть рядом, при решении вопросов, спасибо!
5
1
Experto local nivel 15
Diciembre 23, 2024
На сайте большой выбор банковских продуктов, я в них потерялась. Не могла определиться, что лучше кредит или взять кредитку. Поэтому пришла в филиал банка, чтобы получить консультацию. Мне дали корректную информацию, чувствовала к себе уважение и заинтересованность. Теперь надо всё взвесить и решить)
Experto local nivel 9
Junio 9, 2023
Чудесное отделение банка. Чувствуешь себя как дома. Легко, непринуждённо, комфортно. Особенно хочу отметить двух сотрудниц. Аурику и Екатерину. Девчонки заряжают своими улыбками. Всё делают быстро и без лишних нервов. Рекомендую
3
Experto local nivel 4
Abril 5, 2024
Отвратительное отделение!!!! Обслуживание всегда занимает минимум час. Большинство сотрудников просто стоят на улице общаются!Все очень медленно. Приезжаю 4 раз в отделение и чертый раз у них что то не работает, четвертый раз сижу больше часа
5
1
Experto local nivel 5
Agosto 23, 2024
Ужассссс !!!!!! Люди не приходите сюда никогда, это худшее отделение!! Никакого обслуживание, ждал 40 минут что бы просто положить деньги, говорят сейчас пару минут а по факту почти час!!!!
Experto local nivel 6
Octubre 2, 2024
Замечательный персонал! Знающий свое дело и умеющий помочь клиентам!
Experto local nivel 9
Febrero 22, 2023
Огромное спасибо сотруднику Юлии Ярославской за бережное и внимательное отношение! Очень приятно было взаимодействовать с данным специалистом. Юлия очень корректно отвечала на все-все мои вопросы и совсем не расстроилась, когда я решила обратиться в другой офис, так как ехать туда было неудобно. Настоящий профессионал! Очень прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника. С такими сотрудниками банк в надёжных руках!
1
2
Experto local nivel 14
Octubre 21, 2024
Была в этом офисе банка по своим делам и приходила с ребенком. Меня очень порадовал персонал банка, пока я разговаривала с менеджером, ребенок был занят раскраской и никому не мешал. Отличный здесь подход к своим клиентам, спасибо!
Experto local nivel 10
Diciembre 31, 2024
Обращался сюда за консультацией. Мне ее провели, объяснили всё в мельчайших деталях, полученной информацией остался доволен. Никите спасибо, человек хорошо разбирается в своем деле.
Experto local nivel 14
Enero 25
Обращалсь сюда чтоб оформить детские карты своим сыновьям, спасибо менеджеру, которая посоветовала сделать им стикеры. Говорит, мальчишки постоянно карты то теряют, то ломают, а со стикером эта проблема решается автоматически. И это оказалось действительно удобно!
Experto local nivel 5
Septiembre 12, 2024
нет очереди для инвалидов. пришла с 5 млн открыть вклад , на входе устроили допрос какая у меня группа
1
2
Experto local nivel 15
Enero 8
Даже глаз просто радуется такому отделению, на самом деле... Ну и сотрудники вежливые, доброжелательные и опрятно выглядят - тоже хорошо)
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2024
Рада, что что обратилась к вам! Срочно нужна была физическая карта, и я её здесь получила! Очередь была небольшая, но зона ожидания не дала задуматься о ней) Результатом работы отделения довольна.
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2024
Самый лучший Альфа Банк, буду с ним дружить ещё долгие годы, никогда меня не разочаровал.
1
Experto local nivel 8
Febrero 9, 2024
Очень много людей, длительное время ожидания, для уже действующих клиентов нет номеров в очереди, просто ждёшь когда тебя позовут, соответственно не можешь даже понять сколько людей перед тобой. Из плюсов чисто, приятный интерьер, молодой адекватный персонал
2
1
Experto local nivel 4
Enero 6
Все надежно и качественно. Брал второй кредит, хорошие условия, по платежам все понятно. Приложение понятное и удобное
1
Experto local nivel 4
Abril 16, 2024
Недавно вышел на новую работу, и зарплатную карту нужно было получать в альфа банке. Выбрал это отделение и поехал за картой. Быстро выдали, карта работает, удобно платить и снимать деньги
2
1
Experto local nivel 6
Enero 10
Мне нравится этот банк! По условиям все понятно и прозрачно. Персонал доброжелателен, ответственно подходит к работе. Рекомендую!
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Получила информацию о страховых услугах, предоставляемых банком, и смогла выбрать подходящий вариант страховки для дома на время отъезда в отпуск (живу недалеко от реки, мало ли, может случится затопление).
3
Experto local nivel 10
Diciembre 4, 2024
Замечательные консультанты! Решат любой ваш вопрос! Спасибо им!
1
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2023
Отличный банк, внимание операторов , все доходчиво объясняют , оформление документов граммотное и быстрое , советую обращаться именно в Альфа банк
3
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2024
Недавно была в данном отделении Альфа банка, забирала дебетовую карту. Очень светлое помещение, чистые полы, вежливые сотрудники, которые ценят своих клиентов. Мне очень понравилось, спасибо.
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Сотрудник обманул, подсунув совершенно другой договор по кредитной карте, при это он описал другие более выгодные условия, сам подтвердил все на моем телефоне. Начал оставлять заявки-обращения с просьбой поменять условия на те, которые озвучил сотрудник. По итогу просто начали динамить. Дошёл до управляющей, которая обещала помочь с решением этого вопроса, написал заявление от руки, она обещала лично проконтролировать этот вопрос и сказала, что максимальный срок заявки (точно не помню но около 3-5 дней) на что я уточнил ещё раз про сроки, она это подтвердила (также как и сотрудник на словах подтвердил мне условия по карте) в итоге заявку рассмотрели в сроки в разы больше озвученных, На горячей линии сказали, что Никакого статуса срочности у моего заявления нет, хотя управляющая заявляла, что 100% поставит срочный статус. По итогу заплатил бешеные проценты вместо 0%, гнилое обслуживаний, наплевать вообще на людей в этом банке. На горячей линии, когда не знают, что сказать прикидываются, что не слышно и бросают трубки. Если не хотите лишний раз нервничать, то не связывайтесь с этой конторой
5
1
Experto local nivel 2
Diciembre 31, 2024
Детской картой довольна и я и дочка. Получила её тут не более чем за 20 минут.
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2022
Помогли быстро решить вопрос, система очереди порадовала персональностью. Все таки, я не «А-143» а Александр. Атмосфера действительно уютная. И кофе есть, и прочие плюшки. Отдельно хочется отметить чистоту. Жена не заметила стекло и врезалась головой мимо двери.
1
2
Experto local nivel 2
Junio 13, 2024
Как-то уменьшить бы время ожидания сотрудника и все будет ок, а так по самому обслуживанию тут все отлично.
1
Experto local nivel 6
Enero 22
Обратились в Альфа за кредитом, очень быстро заявку рассмотрели, на все-про-всё у нас примерно час ушел, это вместе с очередью и временем у консультанта. супер-быстро, отличный банк
Experto local nivel 4
Mayo 8, 2024
Не поменяли паспортные данные без свидетельства о браке. По горячей линии сказали, что оно не нужно. Я ехала 2 часа до банка, у меня был скан и штамп в паспорте, но это никого не устроило.
3
1
Experto local nivel 9
Abril 16, 2024
Приветливые специалисты банка, нацелены на результат. Оперативно решают вопросы, несмотря на большой поток посетителей
Experto local nivel 12
Septiembre 17, 2023
Офис делают современным, люди там молодые, вроде как меняют имидж, но сами кредитные продукты ужасные становятся, много скрывают, договор только после подписания можно прочитать это по кредитной карте, а уж снятие наличных, что без комиссии и не начисляются проценты в договоре не указывают, только в приложении отображается, но это не является юридическим документом, никому не рекомендую обращаться в этот банк.
4
Experto local nivel 10
Febrero 5, 2023
Обслуживание - хорошее. Отношение к клиентам -нормальное. Персонал - грамотный. Время ожидания - небольшое. Расположен удобно, недалеко от метро "Молодёжная".
1
2
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2024
Приезжаешь с приоритетным обслуживанием, сидишь, куча смс и ничего. Проще просто в обычной очереди. Потом зачем-то отправляют в кассу, где девушка с круглыми и возмущенными глазами отправляет вас дальше ждать у моря погоды.
1
1
Experto local nivel 8
Julio 17, 2023
Пришёл просто обновить карту,а чувак с фамилией окончиваюший на "НЯН" пытался подсунуть отдельный договор на платную допуслугу, говорит мол это раньше входило и сейчас обязательно входит по тарифу,но на бумажке указано что услуга подключается по желанию клиента совершенно добровольно.Когда я вопросительно посмотрел на чувака пытаясь понять что происходит,он агрессивно посмотрел и словно ничего такого не происходит,спокойно говорит что он тоже самое имел ввиду,а я понимаешь ли такой непонятливый,но уже по кровожадному взгляду его и коллег было понятно что пытались обманным путем прилепить ерунду. По моему скорее всего точно негласно между сотрудниками есть схема.
3
1
Experto local nivel 7
Abril 8, 2023
Хорошее отделение, рядом с м. Молодежная. Молодые сотрудники, но грамотные, ответственные и вежливые. Из минусов назову только долгое ожидание в электронной очереди и сама запись странная: вначале видишь свою очередь на экране, а через какое-то время она исчезает и непонятно, в очереди ты ещё или нет)
1
Experto local nivel 8
Diciembre 31, 2024
Сотрудники отлично выполняют свои обязанности
Experto local nivel 4
Julio 24, 2024
Современнный удобный офис, обратился сюда за картой, выдали быстро. Я заходил вечером, очередь была приличная, но я в альфа-банке не новичок – записался заранее в приложении. Всем советую, кстати, так не приходится по часу в очередях сидеть, просто приходишь ко времени.
1