Открыла здесь карту, по условиям все устраивает. Если какие-то сложности возникают, то прихожу в этот отделение и мне здесь помогают, все сотрудники вежливые ☺️
Елена Л.
Experto local nivel 8
Noviembre 24, 2023
Уже пожалела,что опять связалась с альфа банком. Банкоматов мало. Оформила стикер. Интересно зачем он вообще нужен,если,чтобы положить деньги на счет мне надо ссобой носить обычную карту. Хотя при оформлении,естественно ,уверяют,что он работает как обычная карта. Пол часа стояла, пыталась запихнуть на него деньги, сначала в один банкомат несколько раз. Сотрудник рядом помогал мкжчине и пока не спросила ято не так мне есиечтвенно никто не скахал,что банкомат не работает. Потом еще минут 20 пыталась запихнуть деньги в другой, уже рабочий банкосат. Делала все, как говорит сотрудник и вот вконце бинго: чтобы закинуть деньги на счет вам нужна обычная карта. В итоге естественно денег на счете нет и на работу я опаздала. Спасибо, вы как всегда на высшем уровне.
Единый Стандарт Оценки ООО
Experto local nivel 4
Octubre 25, 2024
Ужасное отношение к клиентам в юридическом отделе. 1.5 часа ожидания по 5 минутному вопросу и не приняли....
Самвел Самвел
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2024
Ужасное отделение. Получение наличных для юридических лиц занимает 2,5 -3 часа
Тилек Жумабеков
Experto local nivel 3
Marzo 30, 2024
Мне хотели продат карту за 4000рублей пачему карта получал бесплатно другом месте бесплатноже
Иван С.
Experto local nivel 5
Marzo 4, 2023
Пришел по вопросам с дебетовой картой. Обслуживание ужасно долгое, менеджеры не могут организовать работу. Новый формат офиса отвратителен. Сотрудник, который должен подойти ДВАЖДЫ уходил к другим клиентам.
Прежде чем заводить карту банка подумайте несколько раз
Владимир Б.
Experto local nivel 10
Junio 21, 2022
Пришёл в отделение за картой 21.06, на часах было 19.27. Мне отказали в обслуживании с формулировкой «Вы не успеете». Меж тем отделение работает до 20.00. Какие выводы можно сделать из данного кейса:
1. Либо отделение должно работать до последнего клиента
2. Либо штат сотрудников должен быть увеличен
3. Либо время работы сотрудников должно совпадать с динамикой клиентского потока
4. Либо время работы отделения должно быть смешно / увеличено согласно динамике клиентского потока
Подсказки:
1. Клиентской поток возрастает в будние дни вечером Оо
2. Если динамика клиентской потока не анализируется - пора бы начать ее анализировать
Александр И.
Experto local nivel 2
Julio 3, 2023
Ужасное отделение. Банкоматы постоянно не работают!!!
ДмариоQ
Experto local nivel 4
Abril 7, 2023
Поменялся дизайн офиса и Отношение к Клиенту к лучшему
1
avm
Experto local nivel 3
Junio 2, 2022
Пришёл карту получить, пришлось пропустить 2-х, пришедших позже. Небольшая неорганизованность, думаю исправится.