AlfaStrahovanie

Valora este lugar

790 reseñas

Experto local nivel 10
Diciembre 9, 2022
Быстро удобно всё оформлять, да и страховой случай Быстро оформлять.
Experto local nivel 7
Noviembre 1, 2022
Удобное расположение, предоставление всей необходимой информации, отсутствие очереди.
1
Experto local nivel 12
Enero 5, 2023
Отличный офис, всегда быстро все делают без лишних вопросов! 👍
1
Experto local nivel 4
Octubre 21, 2021
Отвратительная страховая компания впрочем как и сам Альфа-банк. Внимательно читайте их договора , прежде чем подписывать. Потратите на это несколько часов или дней , но в итоге поймёте как они ловко обходят российские законы и мошенническим образом занимаются отъемом денег у доверчивого населения. Никому не советую быть клиентом структур Альфа, тем более там страховаться
1
Experto local nivel 9
Abril 27, 2023
В отличие от Альфа -банка- прекрасные сотрудники и быстрое решение вопроса
Experto local nivel 8
Febrero 12, 2024
Грамотные ответственные сотрудники.
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2021
Приехал в АльфаСтрахование на ст. м. Авиамоторная узнать по поводу страховки автомобиля. Девушка сказала, что оказывается повторная страховка другого авто делается в главном офисе. Он делится на корпуса. Посмотрев что работает в субботу, приехал. Другая девочка специалист сказала что работает по будням. Некомпетентные сотрудники и некомпетентная фирма. От и до ничего не могут сказать по человечески!
4
Experto local nivel 14
Enero 14, 2023
Всё сотрудники сидят с безразличным лицом, на вопросы отвечают сквозь зубы, а если ещë пришëл расторгнуть договор, то ведут себя вызывающе.
Experto local nivel 9
Junio 19, 2022
Деньги не вернули за осаго (продал авто), требуют договор с третьими лицами , которые к договору осаго не имеют отношения ! Другими словами расскажите за какую сумму и какому гражданину вы продали авто....
4
Experto local nivel 11
Junio 21, 2022
Очень оперативно и сервисно, хотя я решил мелкий вопрос и уверен, что он у всех одинаково. Хотя жензина в 26 кабинете мне очень помогла :-)
Experto local nivel 6
Febrero 7, 2024
Все под защитой финансирования -на все 💯
1
1
Experto local nivel 7
Noviembre 14, 2023
Быстро! Профессионального!Рекомендую!
2
Experto local nivel 25
Agosto 19, 2022
Самая плохая страховая. Закрыл досрочно кредит за 3 а брал на 5 лет, а страховую премию вернуть можно только в течении 14 дней после получения кредита
2
Experto local nivel 14
Octubre 17, 2021
Очень большая очередь в воскресенье. Понятно, что выходной, но если флагманский офис обслуживания клиентов работает, то эти самые клиенты не должны ожидать по часу решения пятиминутного вопроса одним сотрудником (работало 1 окно из примерно 20ти).
Experto local nivel 5
Mayo 14, 2022
Уровень страхования как сферы и так в России низкий, так ещё и сотрудники не очень то охотно помогают решить проблему. Крайне не рекомендую альфастрахование
2
2
Experto local nivel 7
Marzo 1, 2023
Комната ожидания ужасная, диванам 90 лет. Консультанты хамло прямо сказать, сильно заинтересованы не помочь, а нагрубить и отпустить. Приезжали оформлять оплату по кредиту, так как умер отец. Через семь кругов ада проходим, чтобы воспользоваться страховкой, которую ранее оплатили для кредитки.
3
1
Experto local nivel 13
Diciembre 27, 2021
Очень хороший офис, с удобными зонами ожидания. Быстрое и качественное обслуживание!!!
1
Experto local nivel 10
Mayo 25, 2022
Отвратительный сервис, называют себя сервисом будущего в настоящем, а на самом деле колхоз. Кол-центр говорит ложь, обещают позвонить и не звонят, в самом отделении ничего не делают. Не рекомендую никогда
4
1
Experto local nivel 2
Febrero 11, 2021
Начать следует с того, что до колцентра дозвониться практически невозможно, а дозвонившимся обещают перезвонить и не перезванивают. По наступлению страхового случая мной были отправлены документы в электронном виде, в ответном письме менеджер Дарья Т. попросила переслать оригиналы документов с курьером. Спустя три недели ожидания выплат, оказалось, что работодатель забыл внести меня, как нового сотрудника, в списки застрахованных. О чем менеджер Анна С. в хамской форме сообщила мне по телефону, с указанием в дальнейшем к ним не обращаться и разбираться с работодателем. Но что делать, если работодатель попросил самой разобраться со страховщиками? Замкнутый круг из хамства и некомпетентности
3
1
Experto local nivel 16
Abril 2, 2020
Ослужили быстро, качественно, персонал вежливый грамотный, вестибюль просторный, много кресел для посетителей, в зале ожидания комфортно, есть небольшой буфет
2
4
Experto local nivel 12
Noviembre 10, 2021
Пострадали в ДТП. Цена вопроса поменять крыло, закрасить царапину. Ждём, уже месяц ездим на битом авто, а дело ещё висит, согласуется, то одно, то другое, сроки тянут до последнего. Не ожидала, что такая крупная компания будет так работать с клиентами. До этого был раз случай с компанией МАКС, которую все ругают. Там все сделали за очень короткий срок. Очень разочарована. В другой раз буду брать страховку в другой компании
3
1
Experto local nivel 16
Octubre 15, 2022
Обслуживание нормальное. Время ожидания минут 10 = 15. А вот инвестиционный пакет пролежав пять лет, не на рубль не вырос!
Experto local nivel 14
Septiembre 1, 2023
Пришлось ждать более получаса, т.к. терминал отправил не к тому менеджеру
1
Experto local nivel 6
Enero 16, 2022
В очереди долго не пришлось сидеть. Но долго пришлось заполнять документы. Всё вручную. На себя и детей получала страховую выплату по задержке рейса. Так одно и тоже пришлось писать три раза. Разве нельзя в программу внести данные и выпустить готовые бланки?
1
1
Experto local nivel 19
Agosto 5, 2021
Большой офис, работают быстро и профессионально. Единственная проблема - парковку найти рядом невозможно, лучше приезжайте пешком.
Experto local nivel 11
Enero 24, 2022
23 января 2022 года приехал за 150 км для расторжения полиса КАСКО и gap. Сотрудник не принял заявление, документы, мотивируя, что послал заявку на расторжение, решение будет 24 января, нужно придти после обеда и сказать, что был вчера в 4 окне, и дадут подписать расторжение по соглашению сторон. Приезжаю 24 января, принимает документы девушка, на информацию о том , что заявка уже подана, жду решения, сказала, что ничего не передавали, не в курсе, и вообще её рабочий день закончился (офис работает до 20.00 а время было 18.05), подгоняла постоянно, и в итоге, сказала, что по каско сумму расторжения считать не будет, завтра это сделает, а по gap вообще не положено возмещение. На моё утверждение о том, что звонил на горячую линию и получил информацию, что возможно расторгнуть при прекращении действия основного договора на основании ст. 958 ГК., ответила, что ничего не знает, только в период 14 дней можно расторгнуть с возмещением, а горячая линия сказала неправильно. По итогу отзыв 1 звезда. Потрачено на дорогу до офиса 4000 за 2 дня, результат обращения будет удовлетворен не полностью, хамство со стороны сотрудников отдела расторжения КАСКО и некомпетентность горячей линии
3
Experto local nivel 16
Mayo 24, 2024
Быстро все оформили
1
Experto local nivel 4
Marzo 1, 2021
Последовательно издеваются над клиентом-пациентом. ДМС ужасен. Пропустили срок подготовки КТ и чтоб не переплачивать за срочность, предложили мне ночью ехать на другой край москвы, чтобы успеть. Я звонила им целый день за 4 дня до срока, они и меня кормили завтраками, чтл все согласуют, а теперь посылают нафиг и нечем не могут помочь. Та же история с ПЦР. До этого пытались обмануть, говорили, что кладут в профильный институт, но институт через забор и к больнице, куда меня собирались положить не имеет никакого отношения. Вообще больницы и диагностические центра выбирают попроще и подешевле. Положили в больницу не из списка в полисе и на порядок хуже по условиям. А врачи в больнице вообще не обладали нужной компетенцией и выписали больной спустя неделю.
4
Experto local nivel 11
Junio 27, 2021
Достаточно большой офис продаж. Бывает и посетителей набегает. Но сотрудники все доброжелательные. Если хотите без очередей, тогда идите в воскресенье до 10 утра. Но в такой день в офисе будет значительно меньше сотрудников. При моём посещении было два. Зато быстро и без ожидания.
1
1
Experto local nivel 10
Octubre 27, 2023
Лучшая страховая компания. От дтп до сервиса 12 часов.
1
Experto local nivel 17
Mayo 19, 2023
Отличный офис, нет очереди, быстрое обслуживание!
Experto local nivel 11
Marzo 1, 2023
Один раз была с мной мило обошлись. Помогли заполнить бумаги, всем я довольна
1
Experto local nivel 19
Mayo 5, 2022
Все очень удобно,есть парковка ( платная, не дорогая) оперативно решают вопросы
Experto local nivel 9
Octubre 25, 2021
Я конечно понимаю, что специфика работы довольно тяжёлая у сотрудников, но нужно убирать надменный тон и хоть изредка идти на встречу клиентам. В отделении нет ни руководителя, ни начальника отдела. По крайней мере 6 сотрудников говорят это в один голос.
1
Experto local nivel 3
Julio 24, 2023
Оперативность работы и клиентоориентированность.
1
1
Experto local nivel 8
Agosto 17, 2023
Страху ипотеку тут, контора норм. Быстро и цены не загибают.
1
Experto local nivel 10
Febrero 15, 2023
Время ожидания по талону. Парковка городская, мест нет никогда Персонал приветлив
Experto local nivel 8
Septiembre 6, 2021
Была в данном офисе два раза, первый раз очереди практически не было, все сделали быстро. Второй раз в очереди было передо мной 25 человек, потратила 3 часа времени на 10 минут нахождения у специалиста, принимали всего два.
3
1
Experto local nivel 8
Agosto 17, 2022
Персонал слишком высокого мнения о себе, а так же, создают впечатление, что мы-клиенты отвлекаем их от чего то очень важного в их жизни.
3
1
Experto local nivel 13
Julio 3, 2022
Чисто, современно, красиво, без очереди, персонал приятный
1
Experto local nivel 17
Noviembre 21, 2021
Ехал с другого конца города, чтобы купить страховку, а в ответ услышал, что нужно заполнить заявление и 3 дня ждать, когда перезвонят . Хотя до этого по телефону сказали, что нужно взять документы и приехать по этому адресу.
Experto local nivel 5
Junio 23, 2022
Без проблем на сайте купил ОСАГО, потратил 15 минут своего времени, вместе с оплатой и вводом данных. Полис уже прислали.
Experto local nivel 2
Febrero 22, 2022
Колл-центр трубку не поднимает, отвечает бот. После разговора с ботом, он тебя переводит на сотрудника, ждёшь минут 15 и тебе говорят, что сейчас все очень заняты и скидывают разговор.
4
Experto local nivel 4
Febrero 27, 2023
Оформляю страховку не первый год. Все нравится, всем доволен. Спасибо коллективу за работу.
Experto local nivel 14
Abril 14, 2023
Всегда тут супер! Каждый год прожлеваю тут ОСАГО.
3
Experto local nivel 11
Marzo 8, 2023
Как всегда грамотные специалисты, расскажут, объяснят, не занимает много времени. Делаю страхование не первый год в этой компании.
1
Experto local nivel 22
Diciembre 15, 2021
Ничего плохого сказать не могу. Обслуживали быстро, все возникавшие вопросы решали. Условия и тарифы страхования - это другая песня, но к самому центру обслуживания вопросов нет.
Experto local nivel 5
Octubre 25, 2021
Давно не был в АльфаСтраховании. За это время появился новый офис обслуживания, он расположен ближе к метро. Вопрос решил за 5 минут, ждать очереди не пришлось. Отлично!
1
2
Experto local nivel 6
Enero 8, 2023
Не очень комфортно, вечный дефицит образцов для заполнения, долго приходится ждать в очереди
3
1
Experto local nivel 5
Agosto 15, 2024
На все вопросы по поводу договора ответ один читайте договор.
1