AlfaStrahovanie

Valoración 4,3
1747 valoraciones
Valora este lugar

781 reseña

Experto local nivel 4
Marzo 31
*** на государственном уровне, очень печально. В моем случае обслуживание на 1. Как слышат о расторжении договора, отношение к клиентам сразу меняется. Не приятно.
1
Experto local nivel 15
Enero 14
Были 30.12 буквально за час до закрытия перед длительными новогодними праздниками, надо было экстренно включить дополнительного водителя в КАСКО (оформленное ранее через автосалон) - благодаря замечательному сотруднику и чудесному человеку Елизавете, которая разрешила сложную ситуацию с автосалоном, все получилось.
1
1
Experto local nivel 4
Febrero 13
Спасибо большое специалисту Францеву Евгению за неравнодушное отношение и высокий профессионализм!
3
Experto local nivel 6
Junio 26, 2023
Приехали под закрытие офиса, все оформили супер быстро! Сотрудник Мария под 17 окном максимально доброжелательна и клиентоориентированна. Везде бы с такими людьми работать!
Experto local nivel 12
Diciembre 24, 2023
Отличный офис, специалисты всегда готовы помочь решить вопрос, разъяснят все подробно.
2
1
Experto local nivel 4
Marzo 14
Вретто Татьяна Умничка💖Спасибо большое💖За быстроту решения вопроса💖Всего Вам доброго Татьяна💖
1
Experto local nivel 8
Junio 6
Все очень быстро прошло, ждал не долго. Документы приняли быстро, вопрос также решили оперативно.
Experto local nivel 8
Marzo 27, 2023
Сама организация работы на 4, всегда есть над чем поработать, а вот отношение к работе например ведущего специалиста отдела урегулирования убытков - Люборосцевой А. С. оставляет желать лучшего. Благодаря некомпетентности сотрудницы пришлось оставить свои личные дела в субботу и вернуться в офис чтобы показать письменный ответ данного сотрудника на нашу ситуацию и поставить в неудобное положение сотрудников организации, потому что даже они не смогли внятно ответить на ее писанину в наш адрес. Не советую к ней попадать.
4
Experto local nivel 16
Febrero 11, 2023
Сам офис без нареканий, на 5, но в целом Альфастрахование чистой воды *** по выкачиванию денег. Всё инновационно и технологично (касаемо оформления полиса ОСАГО) до тех пор пока вам не надо оформить возврат своих средств, вот здесь то и начинается вся их сущность. Месяц минимум понадобился чтобы вернуть свои деньги, и это с удержанием комиссии 25% и ежедневными звонками и переписками, объяснениями и требованиями.
4
Experto local nivel 16
Octubre 30, 2023
Здравствуйте Недавно был в альфастраховании Вы знаете мне очень не понравилось взял талончик никому ты 100 лет не нужен что-то спросить такими лицами смотрят как будто я к ним домой пришёл и прошу помочь короче ставлю одну звезду
1
Experto local nivel 11
Diciembre 16, 2023
Неожиданно качественно и адекватно приняли, помогли во всех вопросах. Большая благодарность
1
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2023
Это еще и много, потому что работают только через почту. Очень трудно доказывать, что ты не верблюд, а человек. Деньги поистразовке берут сразу, иначе товар не дадут, но получить их назад если пишешь отказ сложно...
3
1
Experto local nivel 12
Octubre 7, 2023
40 мин пытались оформить пропуск на парковку. так и не оформили, запарковались на городской. при смене собственика в полисе каско ( менее 5 дней от оформления ДКП) не нужен осмотр авто и присутствие старого собственника. мне 4 разных сотрудника 4 раза предоставили недостоверную информацию. 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️
Experto local nivel 7
Marzo 30, 2023
Страховалась в этой компании много лет. В этом году они после трех месяцев страхования разорвали договор в одностороннем порядке. За страховку были заплачены деньги и они без всяких объяснений разорвали договор. Потом выяснилось что несколько лет назад когда они в офисе оформляли мне страховку ошибочно поставили не ту мощность машины. Документы все были предоставлены . оформляла в офисе на авиамоторной. По их вине лишили меня страховки. Вообще просто какой то кошмар. Я была уверена что альфа страхование самая лучшая но теперь понимаю как я ошибалась. Нет чтобы позвонить предложить доплатить и оставить договор. Эта ошибка по их вине. Не рекомендую эту компанию они стали портится. Очень жаль. Мало того что я много лет страхуюсь так я и всю семью втянула в эту компанию и вот результат.
4
Experto local nivel 16
Enero 23, 2023
Отлично, удобно добираться. Очень вежливые сотрудники. Короткое время ожидания, очереди практически нет. Офис очень комфортный. Рекомендую.
1
Experto local nivel 5
Abril 10
Был по поводу АСЖ... Страховой случай... Все профессионально, быстро и по делу...! Вопрос - конкретный ответ...!
Experto local nivel 11
Agosto 30
Оперативно исправили, сотрудник перепутала почту. большое спасибо.
Experto local nivel 5
Septiembre 3, 2023
Уже есть опыт по возвращению страховки. Делается это быстро. На прошлой неделе позвонил в колл центр, а сегодня уже пришли деньги. Ходить в офис не нужно, стоять в очереди не нужно. Быстрый и удобный возврат. Думал, что будет все намного сложнее. Спасибо Альфа за такую клиентоориентированность.
1
Experto local nivel 12
Febrero 26
Пока нашёл что нужно потратил много времени так как навигатор привёл к трудом входу , а чтоб дойти до нужного пришлось пройти все здание по кругу почти (
Experto local nivel 4
Abril 24
Никогда не страхуйтесь здесь, выплаты занижают, ремонта машины не дождёшься. С января месяца и до сих пор, машина по страховке ждёт ремонт!!!
1
Experto local nivel 8
Agosto 9, 2022
В целом все понравилось. Само помещение комфортное и уютное. Обслуживание вежливое и быстрое. Очередей нет. Есть платная парковка. Офис расположен очень близко к метро.
1
Experto local nivel 4
Mayo 10, 2023
Хочу особо отметить Мартынову Г В. Великолепный сотрудник,компетентный во всех отношениях,чудесное обслуживание!!! Побольше таких людей в нашей жизни,спасибо!!!
1
Experto local nivel 7
Abril 14, 2023
Все ужасно. По телефону горячей линии дезинформируют, и становится ясно это только когда приезжаешь в офис и садишься к менеджеру. Если снова позвонить на горячую линию и спросить почему так, ответ очень прост : мы вообще не располагаем этой информацией, и можем только направить к менеджеру в офис. Зачем по телефону говорить что деньги за неиспользованный полис вернуть можно, если на самом деле в офисе скажут что нет? Почему бы не сказать сразу по телефону что вы не знаете? Зачем дезинформировать людей? Короче говоря дно. Страховая компания, название которой начинается на «Рен…» на голову лучше
6
Experto local nivel 5
Abril 4
Мартынова Г.В. великолепный специалист, спасибо за высокий профессионализм.
1
Experto local nivel 5
Octubre 24, 2023
Оформлял возврат денежных средств за страховку, все прошло быстро без проблем, деньги поступили на карту в течении 5 рабочих дней, как было обещано. Персонал грамотный, доброжелательный, свою работу знают
2
Experto local nivel 13
Septiembre 4, 2022
Время ожидания средне-долгое. График работы хороший, работают в субботу, что очень удобно. Персонал не особо любит что то объяснять и не всегда даёт корректную информацию. Расположение удобное, не далеко от метро. Парковка вдоль дороги платная. Если парковаться по хитрому рядом с воротами и заездом во двор - быстро работает эвакуатор.
1
Experto local nivel 8
Julio 13
Не хватает добрых лиц, все хмурые сидят 🤣. Не довольные лица.
Experto local nivel 8
Enero 6
Все понравилось, очереди не было, обслуживание вежливое, помогли заполнить заявление, все было быстро.
1
Experto local nivel 8
Julio 12
Всё на высшем уровне. Рядом с метро.
Experto local nivel 5
Agosto 15
На все вопросы по поводу договора ответ один читайте договор.
Experto local nivel 6
Agosto 26, 2023
Обманывают клиентов, при заключении договора страхования впарили страховку, а потом выяснилось, что это не страхование кредита, а добровольное и при закрытии кредита возврату не подлежит. Общаются по телефону по хамски! Но в правилах и договоре есть разночтения. Буду подавать в суд. Сумма 200000 р. Не вздумайте у них страховаться при кредите!. Другие крупные банки себя так не ведут, не буду здесь рекламировать, но факт есть факт.
4
4
Experto local nivel 8
Julio 12, 2022
Обслуживание на высшем уровне. Все быстро, понятно и четко. Очень вежливые сотрудники. Большое спасибо сотруднице Царьковой Т.В. которая занималась мной. От посещения офиса у меня остались самые хорошие воспоминания.
5
Experto local nivel 6
Julio 3, 2023
Я очень доволен кредитным страхованием этой компании. Они предоставляют быструю обработку заявлений и полную информацию по отказу от кредитного страхования. Это программа страхования, которая реально работает!
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2023
Оформила на сайте договор страхования путешествия на лето 2023. В связи с изменившимися обстоятельствами, решила расторгнуть договор. В офисе по месту жительства мне сказали, что надо ехать в центральный офис и только в будние дни. . В центральном офисе написала заявление 06.02.2022 - Вх. № 2023/02-03 о расторжении договора страхования путешествия, прошло уже больше 10 рабочих дней, но денег я так и не получила. По телефону меня несколько раз переводили на разных людей, в результате ответили, чтобы я снова ехала в центральный офис и спрашивала у того сотрудника , который у меня принял заявление. Это вообще как? Почему нужно создавать такие неудобства? Зря я выбрала эту компанию.
3
Experto local nivel 9
Agosto 29, 2022
Удобное расположение, рядом с метро Шаболовка. Внутри комфортно, есть диванчики. Посещение заняло 5 минут вопрос решился. Грамотный специалист понял мой вопрос хотя задал я его коряво.
2
Experto local nivel 3
Agosto 23
Отношения к людям, на высоком уровне. Благодарю!
1
1
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2022
Компания хорошая. Вежливые приятные сотрудники. Удобное расположение к метро. Очередей практически нет. Чистый уютный офис.
3
2
Experto local nivel 7
Septiembre 23, 2023
Очень вежливые и компитентные специалисты,по своему вопросу получил понятные разъяснения,очереди практически небыло, на всё потратил меньше пятнадцати минут.
1
Experto local nivel 13
Octubre 24, 2023
пытался расторгнуть договор страхования по ипотеке, получилось со второго раза, первый раз менеджер меня отправил домой, уверенно сказал, что мне ничего не светит. Тут же взял второй талончик и попал к другой и тогда уже всё получилось.
1
Experto local nivel 10
Agosto 16
Все быстро и четко оформили 👍
Experto local nivel 6
Mayo 12, 2023
Ждал от силы минут 10,вежливый персонал быстро всё объяснили и сделали, удобная парковка прямо напротив входа(платная) , оч удобное приложение
1
Experto local nivel 4
Diciembre 11, 2023
У меня ДМС пакет бизнес Я с 9 00 не могу не записаться не вызвать врача для открытие больничного. Единственное предложение ехать самому в обычную клинику. Отвратительно просто ужасно
1
Experto local nivel 2
Junio 14, 2023
Место удобное Финеева Мария , очень отзывчивый и хороший специалист, все четко и ясно объяснила
1
Experto local nivel 8
Abril 19, 2023
Супер отвратительная контора. Не дозвониться во- первых, во-вторых , отправляют заполнить заявление по ссылке из смс сообщениЯ, на возврат средств. По страховке которую июродивый, прыщавый, дегенеративный колхозник оформил мне по ошибке и с меня списали 3 ляма . Потом ссылка , не рабочая. Потом мне надо какие-то письма писать . Вообщем исковое составляем в суд сейчас, присоединяетесь у кого так же . Чем больше потерпевших , тем оперативнее примут меры.
3
Experto local nivel 10
Febrero 18, 2023
Они со скоростью электрического сигнала снимут деньги с вашего счета, заранее, до наступления срока автопоолонгации договора, а вот для того, чтобы вернуть эти деньги и расторгнуть договор, ты будешь обязан скачать заявление с сайта, заполнить его от руки, приложить распечатки договора (он оформляется онлайн), кассового чека того снятия денег со счета, который даже не прислали, отправить пакет документов почтой России, и только после этого они возможно рассмотрят заявление, и, может быть, вернут деньги, а может и не вернут. Вот такая замечательная позиция этой страховой компании.
1
Experto local nivel 13
Febrero 23, 2023
В этом офисе конечно не был, но про страховую компанию скажу многое. Ребята читайте внимательно всё полисы, договора. Застраховывался по автокредиту, прописали всё, но по случаю ты ничего не получишь. Вообщем погасил я досрочно кредит и решил вернуть страховку, но мне сказали "НЕТ". Как так спрашиваю, что всё прописано, но мне всё равно сказали, нет. Второй раз уже убеждаюсь, что контора полная лажа.
Experto local nivel 4
Agosto 17, 2023
Очень оперативно решили всё вопросы. Очень вежливый персонал. Отличная процентная ставка
1
Experto local nivel 3
Agosto 19, 2022
Все прекрасно, новый офис, быстро идёт очередь, вежливые и доброжелательные сотрудники, вкусный кофе, скорость и простота обслуживания на уровне
1
4
Experto local nivel 4
Julio 23, 2023
Приняли в отделе для физических лиц и оформили очень хорошо и быстро, на все вопросы ответили объемно и грамотно
1
2
Experto local nivel 3
Abril 9
Приветливый персонал. Все быстро оформили!6 из 5 баллов!