AlfaStrakhovanie

Valoración 4,2
647 valoraciones
Valora este lugar

269 reseñas

Experto local nivel 4
Septiembre 18
Обратилась для внесения изменений в страховой полис, все было выполнено быстро и без проблем. Огромную благодарность выражаю сотруднику Шутюк Анне Валерьевне, очень вежливая, внимательная девушка, ответила на все вопросы, побольше бы таких специалистов ❤
Experto local nivel 8
Agosto 22
Продлевали страховку по ипотеке. Девушка всё доступно объяснила. Быстро, профессионально. Без предварительной записи. Офис чистый, персонал вежливый. Парковка - дело везения.
Experto local nivel 6
Agosto 12
Добрый день. У меня полис Дмс от альфастрахование. Хуже организации по дмс ещё не встречала. Практически все походы к врачам через гарантийные письма. Основной перечень мед. организаций - это поликлиники, где разницы по приёму дмс и омс нет, все равно сидеть в очереди, а приём у врача максимум 12 мин!!!! Мне поставлена анемия (критически низкий уровен ферритина). Таблетки уже не помогают. Врач назначил одну капельницу и 5 уколов. Альфастрахование не согласовала!!! Позор. Зачем вообще нужен ваш дмс??? И подобные проблемы с согласованием процедур не только у меня, но и у мойх коллег. При проведении ежегодного опроса внутри нашей компании, весь наш отдел напишите соответствующий отзыв. Надеюсь в следующем году выберут другую организацию.
3
Experto local nivel 3
Septiembre 18
Самая ужасная компания в плане ДМС. Мне нужно сделать МРТ плечевого сустава который входит в мой полис ДМС. Сходил к врачу который выписал направление на МРТ и сказал что в данном случае рентген не требуется. Но компания направляет на рентген, который Не нужен! Для этого мне снова нужно сходить на прием к тому же врачу который выписал мне направление на МРТ! Получается если у меня будет травма где действительно понадобится рентген, то я его сделать уже не смогу т.к. он будет сделан по другой причине где он был абсолютно не нужен!!! Вопрос: Зачем тогда вообще нужен ваш ДМС? Если согласование какой либо процедуры это такие же круги ада как и в случае если обращаться без полиса!!! Служба поддержки также не предоставляет никакой полезной информации. Просто отвечают шаблонными фразами: "Обратитесь по телефону или пишите на почту и т.д." В общем НЕ Рекомендую данную контору, по возможности обращайтесь в другое место!!! Также прошу работодателей не связываться с данной компанией, пожалейте своих сотрудников. В данной ситуации радует только то факт что ДМС мне оформлял работодатель.
1
Experto local nivel 6
Mayo 3
Оформляем ОСАГО самостоятельно в приложении уже 4 года, быстро удобно. Один раз была проблема, чтобы вписать дополнительных водителей, обратилась в поддержку, вписали. И вот недавно случился первый страховой случай, я была не виновна. Оформили ДТП и отправила в страховую все фото и документы, позвонили в этот же день и назначали дату осмотра, на осмотре оценили ущерб и сказали ожидать уточнения решения в теч 3-х рабочих дней. Мы решили забрать деньги и чинить самостоятельно машину. На мой взгляд, отличная страховая, оформляет всё быстро, без какого-то геморроя.
Experto local nivel 5
Diciembre 13
Дозвониться нереально, выплаты по осаго копеечные, никак не ориентированы на своих покупателей, ничего не подскажут, если и подскажут, то не правильно, может концепция такая, чтобы затянуть все процессы. Прежде чем туда обратиться по конкретному случаю, нужно консультироваться, потому что менеджеры будут как рыбы молчать. По окончании своего вопроса обязательно дополню отзыв.
Experto local nivel 8
Noviembre 8
Яндекс не совсем корректно указывает адрес, говорит развернись. Сотрудник квалифицированный, помогла быстро, вежливо и с понимаем, за что ей огромное спасибо! Страховку оформили минут за 5! Рекомендую!
Experto local nivel 6
Noviembre 10
Как ни странно оказались отличными ребятами. Машина в лизинге и сроки другие, чем у физиков. Волновался, что обманут, а наоборот звонят, узнают как дела с сервисом, все ли хорошо - не ожидал, даже расшифровку деталей согласованных дали до сервиса)))
Experto local nivel 5
Octubre 22
Самая отвратительная страховая ДМС. Ни какие назначения не одобряют. То диагноз не точно описан, то описан не в том бланке осмотра, то можете пройти эти обследования по полису ОМС. ВЫ ТОГДА ЗАЧЕМ? Все обследования прошла за свой счет. Больше никогда не буду связываться с этой компанией.
2
Experto local nivel 2
Mayo 13
Позвонил по телефону 13 мая ориентировочно 9.20 и проконсультироваться о составлении договора. При этом задавал вопросы про составление договора на не полный срок ( не на год), уточнил что я не являюсь владельцем авто. Сказали приезжай с собственником, всё оформим. По приезду в офис оказалось что для составления договора на 3 или 6 месяцев надо писать заявление от собственника . По телефону мне это не сказали. Что сначала надо написать заявление, подождать одобрения и только потом оформить документы. Если б мне это сказали по телефону то не какой проблемы б не было. Через личный кабинет оформил бы и всё. Но приезд в офис был нужен для того чтоб в ближайшее время была действующая страховка. По итогу испорченное настроение, не оформление договора и негативный отзыв. Причем страхую все машины здесь. И всем советовал . Но теперь даже обращаться не охота.
2
Experto local nivel 3
Octubre 17
Просто АД. Договор оформить они могут онлай и деньги списать онлайн, а расторгнуть договор нужно отправлять письмо ПОЧТОЙ РОССИИ, почтой онлай ошибка. Замкнутый круг, все вопросы говорят к ПоЧТЕ России. И договор не могут расторгнуть
1
Experto local nivel 30
Julio 17
Центральный офис. Приветливый персонал и помогающий подать быстро и правильно заявку. Всем здоровья и удачи!
Experto local nivel 8
Octubre 11
Нормальная страховая компания.Сначала было ипотечное обслуживание (дешевле чем в сбере, причём очень), сейчас и страхование авто. Никаких проблем и очередей, доброжелательный персонал. Все это было.... С 24 года поменялось все, прям диаметрально, страховка по ипотечному обслуживанию теперь стала дороже чем в Сбере, страховка на авто была аннулирована спустя полгода по инициативе АльфаСтрахование, причина- неточные данные в дате рождения собственника и несоответствие лошадиных сил. Супер, низкий поклон, месяц проездил без страховки, а позвонить, уточнить, и тд.. Теперь прощайте
1
Experto local nivel 6
Agosto 7
Оформляла страховку ОСАГО, страховала ипотеку, персонал вежливый, всё объяснят, помогут с оплатой у терминала.
Experto local nivel 13
Marzo 10
Страхую уже третий год свой автомобиль Хавал и два года небыло никаких страховых случаев, а на третий год за месяц уже третий случай и очень приятно что с большим вниманием и главное с человеческим пониманием отнеслись в отделе выплат по Каско,большое Спасибо лично Марии!!!
Experto local nivel 16
Noviembre 5, 2023
Оформляла страховку на автомобиль. В офисе красиво, уютно. Сотрудники внимательны и квалифицированны.Все мои вопросы решились достаточно быстро и положительно.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 28, 2023
Удобный офис, приятная современная клиентская зона! А отдел по работе с сотрудниками предприятий вообще лучше всех, внимательные сотрудники, особенно Александра.
Experto local nivel 5
Julio 1
Неделю звоню, никто не отвечает! Как до вас дозвониться?! Почему я перешёл по ссылке в группу в вк через яндекс карты, а там предлагают интим услуги, Альфа у вас все хорошо?
1
Experto local nivel 17
Enero 31
Спокойный персонал, хорошее обслуживание, профессиональный подход к делу. Это оценки не меняет, но было бы неплохо если бы места для парковки было больше)
1
Experto local nivel 7
Agosto 1
Очередь не большая. Сотрудники компетентные. Из минусов: не возможно дозвониться, пришлось ехать; нет парковки.
Experto local nivel 8
Junio 25
Сама компания неплохая. Дозвониться практически невозможно до отдела урегулирования. Сотрудники вежливые.
Experto local nivel 7
Junio 29
Ужасное страхование ( никому не советую! В колл центре говорят одно, а в офисе противоположное. Деньги на ветер
1
Experto local nivel 12
Agosto 13
Альфа-страхование Жизнь. Уже 2 месяца не могу получить СВОИ деньги по окончании договора страхования. НЕ рекомендую!!
4
Experto local nivel 8
Julio 28
Запись за 2 месяца, частые отказы даже по КАСКО, персонал не заинтересован в клиенте, парковка на проезжей части
1
Experto local nivel 6
Noviembre 30
Все супер! Быстро, чётко, без волокиты! Рекомендую!
1
Experto local nivel 9
Septiembre 27, 2023
Всё хорошо. Жаль ,что пришлось ехать из Тольятти . Так как в нашем городе не занимаются расторжением полюса О САГО...А их роботизированная система шла бы в одно место... Зарегистрировалась в приложении,но они тут же заблокировали мою учётную запись...Вопрос не разрешили,поэтому и пришлось ехать. По адресу: Мичурина 78 все сделали за 5 минут. Спасибо!
Experto local nivel 10
Junio 8, 2023
Быстрое обслуживание. Вежливый и квалифицированный персонал. Очень быстро. Можно застраховать ОСАГО. Парковка не очень удобная. Но это специфика местонахождения.
1
1
Experto local nivel 8
Noviembre 2, 2023
Мне нравится страховая компания. Всё делают быстро, чётко, на все вопросы получаешь ответ. По цене приемлемо. По КАСКО можно в рассрочку оформить двумя платежами.
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2023
Расторгают договора ОСАГО, уплаченные деньги не возвращают. доказать ничего им не возможно. и таких случаев - вагон и маленькая тележка. если не верится, смотрите отзывы на известных сайтах, только смотрите так, чтобы видеть все отзывы, а не только проверенные, т.к. на некоторых сайтах, отзывы специально фильтруют или не зачитывают плохие оценки
2
1
Experto local nivel 11
Agosto 15, 2022
Спасибо большое менеджеру Зоя Евгеньевна , обслуживание на высшем уровне 👍 быстро , качественно а самое главное решила вопрос по которому я обратилась , проконсультировала грамотно ! Рекомендую сотрудника , побольше бы таких специалистов .
Experto local nivel 2
Septiembre 1, 2023
ОСАГО. Не рекомендую эту фирму. ДТП, виновата другая сторона. Документы нужно привезти только в офис или отправить почтой (а это нотариально заверенные копии, т.е. +вам доп.расходы), офисы далеко не везде. Если вы живете далеко от офиса, в районном городе или селе, то это дополнительное "нервомотство" и неудобства. Следующий полис ОСАГО только в фирме, контора которой "под боком"!!!
Experto local nivel 6
Mayo 19
Приняли быстро, народу особо не было, 10 минут и мой вопрос был решён. Единственный минус, если едите на машине то с парковкой мрак
Experto local nivel 10
Diciembre 30, 2023
Цены в Альфа-страхование классные. Расположение удобное. Добраться удобно!
Experto local nivel 9
Septiembre 19
Я обратился с трещиной на лобовом и все быстро оформили (заявление) по каско.
Experto local nivel 3
Abril 3, 2023
31.03.2023г. приехал продлить ОСАГО на ретро-автомобиль "Волга ГАЗ 21" на шесть летних месяцев 2023г. (это у меня второй автомобиль), но у меня отсканировали все документы и предложили написать заявление в Москву в Центробанк и ждать ответа по почте России и с этим ответом снова приезжать к ним на ул. Мичурина 78, Про парковку тут вообще говорить не приходится - ее просто нет. Приехал в другую страховую и все сделали мне за пять минут. Не рекомендую, а то вас тоже "пошлют" (в Центробанк).
2
2
Experto local nivel 11
Agosto 4, 2022
Чистые уютные помещения.Вежлевый,понимающий и отзывчивый персонал. с моей не очень простой проблемой они справились легко тоесть знают свое дело отлично.Выберешь сам время когда тебе удобно подъехать.Есть парковочное место.
3
Experto local nivel 5
Marzo 30
Негде поставить автомобиль, везде знаки остановка-парковка запрещена . Крайне неудобное место для офиса страхования.
3
Experto local nivel 6
Abril 11, 2023
Компетентный и вежливый персонал, решили все мои проблемы, НО! Нет парковки нигде, даже если ты записан на осмотр авто, вы будете стоять на проезжей части, а специалист осматривать машину. Рядом узкие дворы, тоже не поставишь толком нигде машину жаль, очень жаль
Experto local nivel 3
Agosto 3, 2023
Обратилась в страховую компанию за выплатой по страховому случаю (травма) при сроке рассмотрения 10-15 дней ждали 1,5 месяца, при неоднократном обращении в офис г. Самара, ул. Мичурина 78 меня отправляли на горячую линию, а там на мое обращение , был ответ ,что перезвонят, так никто и не перезвонил. И только с пятой попытки вопрос разрешился
3
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2023
Попал в дтп в том году виновник другая сторона доказано решением суда.но хотели произвести мошеннические действия предоставив не весь пакет документом.в итоги им отказ .а из за неправильных действий сотрудников этой компании которые либо забыли или незахотели по некоторым причинам убрать галочку, что я невиновник дтп мой кбм повысился.итог или туда иди сюда незная куда.писал в тех поддержку обещали восстановить КБМ мой но увы по сей день только занимаюсь писаниной и звонками где никто ничего незнает и предлогают купить полис по завышенному КБМ.Востановлю свой КБМ и эта компания в ЧС.т.к брать с нас берут а проблемы нерешают.
3
1
Experto local nivel 10
Julio 20
Очень плохая компания, никогда больше не буду страховаться там
1
Experto local nivel 12
Junio 13, 2022
Уже много лет страхуем машины в Альфе, всегда было всё в порядке и выплаты быстро, и скидки хорошие, но в этот раз компанию подвела неопытная сотрудница - сделала меня из потерпевшей виновницей, причем ремонт автомобиля моего был оплачен по ОСАГО 🙆 теперь восстановливаем справедливость, т.к. из-за её оплошности у меня сняли коэффициент КБМ. Будте внимательны.
4
1
Experto local nivel 10
Diciembre 7
Сработали быстро и качественно
1
Experto local nivel 2
Agosto 7, 2023
Ужасно! Позвонила на горячую линию чтобы со мной связались для продления полиса ,сказали передадут сведения менеджеру! в итоге ни ответа ни привета! Клиентоориентированость просто уровень ТОП! Перешла в другую страховую компанию, где мне все оформили за 30 мин! Не советую, нет заинтересованности в клиентах.
2
1
Experto local nivel 6
Marzo 2
Один офис в Самаре,другие вы просто не найдете,в поддержку дозвонится нереально,главное: имею безаварийный стаж вождения,во всех страховых стоимость 4800-5120,у этих бедолаг 13000 ,территориальный коэффециэнт повышен,вот во всех страховых нормальный в АльфаСтрахование Нет,буду ли я страховать у них машину ещё?точно нет и вам не советую.Столкнулся с этой проблемой при продлении полиса ОСАГО.
1
Experto local nivel 25
Octubre 12, 2023
Оказывают услуги, которые не имели права делать, нет разрешения от банков партнёров. После возникли проблемы с кредитом. Не компенсировали. Рекомендуемый адрес обратной связи не существует.
Experto local nivel 2
Enero 12, 2023
Никогда не совершайте сделки по инвестициям с этой командой сплошной обман деньги пролежали 3 года и ни одного рубля не начислены . Центру банка надо изъять компанию на заметку и отнять лицензию обманывают людей. Три года деньгами попользовались и не рубля не на числили хоть по ставки довостребования для смеха начислили.Ужасно это лохатрон как только это компания существует и смотрит в глаза клиентам. До каких пор могут быть такие компании и государство на это смотрит и позволяют обманывать граждан.
3
2
Experto local nivel 14
Febrero 1, 2022
Приветливый персонал, цены норм. Попала в ДТП, сейчас оценка проходит на партнёрских площадках Альфы. Порекомендовали список станций, я выбрала максимально удобную для себя. Приехала к назначенному времени, оформили документы, затем позвонили озвучили сумму ущерба. На станции сразу провели ремонт. Очень удобно сейчас стало. Рекомендую данную страховую компанию.
2
Experto local nivel 11
Diciembre 5, 2023
Мне не повезло иметь ДМС от этой компании. Не согласовывают ничего из назначений врача. Дозваниваться более 15 мин. Если есть выбор -откажитесь, иначе будете лечитьс за свой счет
Experto local nivel 8
Octubre 20, 2023
Отличная работа..практически без очереди..специалист грамотный...выплата пришла быстро
1
1