AlfaStrakhovaniye

4,4

1724 valoraciones

Valora este lugar

Women Sigma

Experto local nivel 2

Сервис хороший, в принципе есть пара вопросов, но мне лично нормально. Работу выполнили хорошо, я довольна. 5 звёзд.

Mostrar respuesta de los negocios

Лисс

Experto local nivel 6

1) Выбрали ремонт, выплатили деньгами ,копейки!!! Ремонт, я хотел, за ваши копейки никто ничего не будет делать !!!! 2) Сотрудники по телефону не компетентны, от слова совсем.. Раньше была хорошая компания, сейчас уже все потеряно, судя по всему!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Голованов С.

Experto local nivel 6

Оформил ОСАГО и страховку квартиры в АльфаСтраховании - быстро, удобно, без проблем. Круглосуточная поддержка отвечает сразу, помогли подобрать лучшие условия. Цены нормальные, сервис на уровне. Рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Пушкина

Experto local nivel 3

Застраховали машину. Вообще, всё прошло нормально с учетом того что мне трудно разговаривать с людьми и в общем заполнять какие либо бумажки. Но АльфаСтрахование с пониманием отнеслись, спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Сергеева

Experto local nivel 14

Большой красивый офис. С проблемой помоги справится не быстро, но обстоятельно. Персонал грамотный. Дают квалифицированные консультации. Добираться от метро не сложно.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 16

Было страховое событие. Направили на ремонт в очень непорядочное СТО. В итоге ремонт длился 50 дней. Затем 2 недели исправление некачественного ремонта. Не понятно каким образом такие сервисы могут находится в реестре данной организации.

Mostrar respuesta de los negocios

gmodchannel

Experto local nivel 9

АльфаСтрахование - это средняя страховая компания. Оформление полиса ОСАГО было стандартным, без каких-либо особенностей. Пока не приходилось обращаться по страховому

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Акименко

Experto local nivel 8

Я уже 5-й год подряд страхую в Альфе автомобиль (и ОСАГО и Каско), также и квартиру у них страху. Непосредственно сотрудники - приветливые, доброжелательные и компетентные. Но, вот некоторые нюансы в подходе к обслуживанию клиентов со стороны самой страховой компанит, мягко говоря далеки от принципа клиентоориентированности и их надо проработать (на мой взгляд). К примеру, некоторое время назад у меня произошёл страховой случай. Пропуская многие подробности напишу, что по моей просьбе (из-за того, что запчасти привезти в РФ сейчас невозможно) в итоге мне выплатили денежную сумму для самостоятельного ремонта. Ремонт мне сделали в обычном сервисе в городе, где я живу, в Подмосковье. В страховой компании мне сообщили, что после ремонта я должен предъявить отремонтированную машину в офис, расположенный почти в самом центре Москвы и что можно сделать это только там и нигде больше. А я живу в Подмосковье, хорошо, что ещё не в дальнем. Поездка в один конец заняла более 2-х часов. Так мало того, что надо ехать в Москву, а в самой области нет возможности предъявить машину на осмотр, так ещё и нет ни своей парковки ни парковки на прилегающей улице. Точнее она есть, но Во-первых, парковка платная, а во-вторых, она только для электромобилей. Вот такая ложка дёгтя. Пишу на эмоциях, но по-честному, ничего не придумываю. Потратил кучу времени и немного нервов. К сотрудникам компании с которыми я взаимодействовать претензий нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Илья Морозов

Experto local nivel 9

В офисе порядка 35 рабочих окон, работают 3 специалиста. Соответсвенно решение вопроса мягко говоря затягивается. Советую заранее запланировать пол дня на посещение данного места. На вопросы по осаго всего один специалист.

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Наконечный

Experto local nivel 2

Самоя лучшая страховая страхует всё хорошо и качественно, не сомневаетесь она самоя лучшая страховая!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Пуэр

Experto local nivel 3

Страховала съемное жилье - квартиру. Во время отъезда квартиру затопили соседи сверху. Обратилась в страховую компанию, помогли быстро оформить и получить выплату.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис .

Experto local nivel 3

Мне понравилось обслуживание и сервис брал страховку на машину все сделали в лучшем виде,мне все понравилось

Mostrar respuesta de los negocios

Матвей Волков

Experto local nivel 2

Я пришел страховать свою машину, персонал мне очень понравился, грамотно все обьясняли, очень хороший офис, рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Бекчиу

Experto local nivel 3

Отличная страховая компания!!! Страховал свою машину в ОСАГО. Ответили сразу,очень компетентные операторы. Рекомендую!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Иванов

Experto local nivel 9

Был там. Нужно было оформить ОСАГО. При входе встречает консультант, готовый ответить на все вопросы и помочь оформить страховку. Рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 13

у людей стоящих в очереди задумчивый и в тоже время печальный взгляд, ты потерпевшая сторона в дтп но почему-то именно тебе нужно тратить своё время на беготню и сбор документов, а виновник живёт без суеты. А могли бы сделать для людей: в тебя въехали, оценил ремонт своей машины в Н-ую сумму, если страховая не соглашается оплачивать, их сотрудники пускай приезжают к тебе, фотографируют авто, оспаривают твою сумму, а тут приезжаешь к ним, а сотрудники даже кофе не предлагают. Офис находится в неудобном месте, маленькая парковка.

Mostrar respuesta de los negocios

Салават Ярмухаметов

Experto local nivel 19

Обращался по ОСАГО. Записался через Госуслуги. Утром оставил машину у них на парковке. В назначенное время отпросился с работы и приехал. На входе терминал для талонов но посетителей мало. Ровно в назначенный час вышел осмотрщик, сфоткал, померил рулеткой. Дал копию акта. Через неделю получил направление на ремонт. Все прошло хорошо и без бюрократии 👍.

Mostrar respuesta de los negocios

gdepapa228

Experto local nivel 4

Эта та самая компания которая самая лучшая реально рекомендую её, все очень круто

Mostrar respuesta de los negocios

аким Терёшкин

Experto local nivel 4

всн понравилось сам пользовался компанией быстрые страховые выплаты всем советую эту компанию!

Mostrar respuesta de los negocios

Артемий Жданов

Experto local nivel 4

Сотрудники компании застраховали дом. Сделали всё быстро. Условиями страховки доволен.

Mostrar respuesta de los negocios

юля савенкова

Experto local nivel 4

спасибо большое АльфаСтрахование за обслуживание! все отлично

Mostrar respuesta de los negocios

татьяна я

Experto local nivel 8

Случился страховой случай с крупной бытовой техникой. Поломался холодильник, но по экспресс страховке всю сумму вернули. Ждали всего три рабочих дня без учёта выходных. Единственное НО...это то, что по страховым вопросам не принимают в других отделениях этого банка.

Mostrar respuesta de los negocios

Ксю Скай

Experto local nivel 9

По вине клиента этой конторы, нам был нанесен ущерб. Вред здоровью и машина в плачевном виде. Машину нам оценили в 120 тысяч. Фото прилагаю. Мне, как пострадавшей, пришлось восстановить зубы, что обошлось вместе с лекарствами в 60 тысяч. Сегодня мне присылают 15250 рублей и это после предоставления ВСЕХ чеков и возможных документов. Дозвониться нереально! Чтобы попасть в отдел убытков для подачи документов, я потратила 4 дня!!! Сейчас трубку просто не берут, переключают по 5 раз на «специалистов», после чего «нажмите 1 и первый вам перезвонит», а после и вовсе скидывается. Какого я столько мучаюсь, чтобы мне кинули эту кость?! Машину в итоге мы починили за 600 тысяч и я так понимаю, что за 120 она бы стояла у них вечность. Но сервис и оценка - это жесть. Не страхуйтесь там и не попадайте в дтп с владельцами страховки этой компании. Теперь они звонят и предлают мне ОСАГО у них оформить 😂😂😂 Относительно этого офиса - 26 окон, в которых работают 4 человека. Назначили на 11, попала в 12. Крайне недовольна.

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Емельянов

Experto local nivel 4

Хотелось бы порекомендовать данное место. Не раз пользовался их услугами, и каждый раз оставался доволен.

Mostrar respuesta de los negocios

Крисс

Experto local nivel 4

Есть много страхований,но основное преимущество у страхования ОСАГО. Целый день работают операторы связи

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Балашевич

Experto local nivel 7

Отличный большой офис, вежливый персонал, дорогие машины у входа, проблемы с урегулированием ОСАГО это не решает к сожалению.

Mostrar respuesta de los negocios

Слава Набиулин

Experto local nivel 7

Рекомендую,из плюсов круглосуточно работает горячая линия и в случае чего ответят. Так же осаго оформляют быстро и без проблем

Mostrar respuesta de los negocios

Егор Гуськов

Experto local nivel 8

Почти год висит страховое дело! Альфа пытается кинуть деньги на почту не рассматривая обращения. Калькуляция по делу не соответствует выводу их же экспертизы, не учтены запчасти, работы и занижена стоимость. По телефону операторы информацию дать не могут, ссылаются на отдел урегулирования убытков, но контакты отдела не дают! Кидают трубки! Дозвонится почти нереально! Как связаться с ответственными по страховому делу непонятно. Если вы желаете купить себе геморой и любите поездки в суд то добро пожаловать в альфастрахование. Вас гарантировано кинут по заниженной стоимости. Не тратьте время и деньги на данную страховую, лучше обратитесь в другую компанию.

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Л.

Experto local nivel 2

Открываются они в 9, но раньше 9-30 приходить не стоит - кофий, разговоры, "ВАСВЫЗОВУТ!".... Столов много, места много, а работает полтора человека... Ну и закрываются в 6. Наверное, после 5 приходить не стоит. Бестолковое место.

Mostrar respuesta de los negocios

Клим Климыч

Experto local nivel 6

НЕ ПОКУПАЙ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, ПОКА НЕ ПРОЧИТАЕШЬ — НЕ ПОКУПАЙ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, ПОКА НЕ ПРОЧИТАЕШЬ Попал в ДТП не по своей вине пострадало сильно АВТО: Заднее крыло ушло (не принадлежит восстановлению) лопнул бампер, перестали работать парктроники, разбил стоп Фонарь в клочья, сломали литой диск R17, накладку на бампер — НА ВСЕ ЭТО ВЫСТАВИЛИ СЧЕТ К ВЫПЛАТЕ 35.300?! Спросив про калькуляцию дали ответ, что она не готова, ребята жгут не по-детски, как считали выплату?) (Занизили выплату 3,5-4раза, посчитав на авито ремонт 1 крыла в ГАРАЖАХ у иностранных специалистов уже вышло 55.000РУБЛЕЙ), а другие компоненты я вообще молчу) ВЫ ЧТО ТАМ КОМЕРЦИЯ СОВСЕМ ПОПУТАЛИ? У вас есть 5 раб. Дней, чтобы исправить эту ситуацию, в противном случае будете нести РЕПУТАЦИОННЫЕ РИСКИ. ВСЕМ кому МАЛО выплатили прошу написать в телеграмм для объединения сил: @antialfaa

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Черакшева

Experto local nivel 2

Огромная благодарность Вороновой Диане и Дарье. Обратилась по поводу получения заверенных копий, оперативно решили мой вопрос. Вежливые и приветливые.

Mostrar respuesta de los negocios

Павел

Experto local nivel 16

Такое ощущение, что тут накрученные отзывы, Альфа страхование это надёжная, это проверенная и т.д., но по практике все по-другому, когда наступит страховой случай. Группа альфа пиарит себя везде, но при страховом случае нужно приезжать на осмотр, оформлять бумаги, ждать 5-10 рабочих дней. Дали компания посредника, которая в 8 утра звонит на запись. Были сложности с направлением, хотели направить в обычное стоа, когда нужно было диллер, еще долго его меняли. Я уже жду когда закончится полис.

Андрей ХОЗТОРГСНАБ

Experto local nivel 25

Оценили так что машину не отремонтировать на эту сумму. Считают так, в надежде что не будут продавать в суд и независимую экспертизу.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Иванова

Experto local nivel 4

Низкий поклон профессионализму и клиентоориентированности Сергею Горбатову и Роману Нимтинову. Вникли детально в суть дела, помогли урегулировать страховой случай. К сожалению, при продаже страховки и оплаты в течение несколько лет, отделом продаж не была до меня доведена полностью информация. Сергей очень детально и аргументированно объяснил все детали случая. Компетенции на высшим уровне! Такие люди ценны в страховых компаниях! Уважаемое Руководство компании, берегите таких сотрудников. и Спасибо вам за замечательного специалиста своего дела.

Mostrar respuesta de los negocios

ДимаиКо

Experto local nivel 5

Оформлял тут каско. Понравилось с какой скорость оформили, видно что люди умеют работать. В выборе компании не разочарован.

Mostrar respuesta de los negocios

Вофка

Experto local nivel 14

Обратился со страховым случаем, быстро и качественно все оформили. Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Горшков М.

Experto local nivel 5

Оформил ОСАГО за пару минут, все документы получил на почту На горячей линии помогли без ожидания, очень удобно

Mostrar respuesta de los negocios

Агафонов

Experto local nivel 6

Застраховал квартиру и машину, операторы горячей линии компетентные, быстро решают вопросы. Клиентам рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 9390

Experto local nivel 2

Ну выглядит круто рекомендую всем познакомиться с этой сайтом

Mostrar respuesta de los negocios

Влад Ярославцев

Experto local nivel 2

Попал в ДТП 29.02.24г. 4292/PVU/01181/24 Приехал на осмотр, попался очень не компетентный сотрудник . Насчитал копейки , что даже на ремонт не хватало. Я не стал подписывать документы на выплату ,через почти 20 дней отправили меня на ремонт в какой то свой сервис . Пришлось делать независимую экспертизу и писать досудебную жалобу . Как итог , ск пошла на встречу и выплатила всю сумму, которая была указана в независимой . Это конечно было удивление) там в четыре раза больше , чем насчитал ск эксперт . Но есть но . Ск отказалась платить услуги независимого эксперта , хотя обязана . Сотрудник в прямую сказала , либо подписывай , что мы вам предлагаем , либо иди судись . Я не стал из за 10 тыс тратить свои нервы и время . Вывод: на уступки пошли , но не совсем . По этому 2 бала. Хороших дорог ✌️

Mostrar respuesta de los negocios

Костя Ларин

Experto local nivel 4

Оперативное урегулирование страхового случая и вежливое обслуживание. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Кккааам

Experto local nivel 4

Обращалась после ДТП с тремя участниками, у одного из которых не было страховки. Альфа страхование является страховой виновника, в связи с чем и пришлось обратиться к ним. Оформить мое обращение отказывались на каждом из этапов, начиная с оператора колл-центра и заканчивая сотрудницей данного офиса. После длительных разговоров о незаконности отказа и ссылок на соответствующие правовые документы, обращение все таки оформили, хоть и пытались подсунуть на подпись соглашение о том, что у меня нет претензий к объему выплаченной суммы. Только вот какое соглашение, когда мою машину еще даже не оценили и объем выплаченной суммы неизвестен? После дали направление на ремонт. В сервисе машина простояла больше месяца. По словам сотрудника сервиса, ситуация частая: не закупаются детали и машины стоят по несколько месяцев - тут все зависит от терпения владельцев. Дальше повторные обращения и требования о выплатах. Чем я сейчас и занимаюсь, но дозвониться до этой конторы нереально. Ни на звонки, ни на письма на почту своевременного ответа получить невозможно. Видимо, снова придется ехать в главный офис без записи. Надеюсь, когда-нибудь я получу свои выплаты и больше не вспомню об этой организации.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей *

Experto local nivel 10

По вопросу урегулирования выплаты приняли без записи, пришлось немного подождать (не более 10 минут). Из недостатков: неудобно добираться общественным транспортом - от метро пешком идти минут 10 быстрым шагом. Офис расположен на первом этаже справа от центрального входа в здание, напротив входа есть парковка (бесплатная), но мест на ней немного (машину можно оставить на прилегающей территории за зданием). В целом впечатление от посещения офиса хорошее, расчёт возмещения по ОСАГО произвели корректно, спорить не пришлось.

Mostrar respuesta de los negocios

мирон герчин

Experto local nivel 6

Хочу сказать большое спасибо Альфа страхованию за хороший сервис и умение обращения с клиентами

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Блинов

Experto local nivel 5

Второй месяц катаюсь к ним как на работу, после ДТП сначала насчитали одну сумму, потом сами ее занизили в 6 раз, после повторного осмотра сумму к выплате увеличили (но незначительно). Тем не менее, сумма все еще не покрывает ремонт

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Шелепаев

Experto local nivel 12

Оформлял страхование на машину и жилье, все прошло отлично, всем советую

Mostrar respuesta de los negocios

А.Б.

Experto local nivel 11

Продление Каско в личном кабинете невозможно, выдает ошибку. в чат поддержку обращаться бесполезно, не дождёшься. За два дня обращений куча потерянного времени. Дополняю от 04.12.2024. Только меня порядок таких решений не устраивает.

Mostrar respuesta de los negocios

Фомичёва Кристина

Experto local nivel 6

Оформила КАСКО на новый автомобиль именно здесь. Компания зарекомендовала себя положительно благодаря оперативному обслуживанию и вниманию к деталям. Даже мелкий инцидент решился без лишней бюрократии и проволочек

Jamila B.

Experto local nivel 8

Впервые в жизни попала в ДТП, виновник не я, наехала Газель задним ходом не увидев меня... Мало того, что стресс, вместо ГИБДД приехал ***, аварийный комиссар, пользуясь тем, что и я и второй участник ДТП в этой ситуации никогда не были, выписал европротокол с ошибками🤦🏾‍♀️, потом беготня за этими горе Гибддшниками с просьбами выписать постановление... вообщем ад, но это уже не по теме. На горячей линии АльфаСтрахования сидят некомпетентные сотрудники, никто из них не сказал мне приехать и заявить о страховом случае в офис компании, направляли все на какие-то СТО на оценку ущерба, все эти СТОшки ближайшие записи у них через месяц- два, вообщем решила начитавшись в интернете приехать в офис Альфастрахования. Честно? Очень крайне впечатлена девочками сотрудниками в этом офисе, морально поддержали, все рассказали, алгоритм действий объяснили. Выплату мы получили конечно заниженную, 60% стоимости ремонта, но и на этом спасибо, не хотелось бегать по судам, независимым экспертизам и прочему. Сил и времени нет. Но вообщем конкретно этим офисом я очень крайне довольна. Всегда ждала своей очереди не больше 30 минут. Если обещают позвонить - звонят, даже когда спросила порядок обжалования суммы, дали честную консультацию. Спасибо Вам! Процветания и добра ❤️🙏

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав Семенов

Experto local nivel 9

Оформил ОСАГО – быстро и без проблем. Цена нормальная, сайт удобный.

Mostrar respuesta de los negocios

AlfaStrakhovaniye

790 reseñas