AlfaStrakhovaniye

4,4

1724 valoraciones

Valora este lugar

Diana T.

Experto local nivel 3

Никому не советую! ДМС в этой компании! Отвратительная работа диспетчера пульта ДМС, при острых болях было отказано в вызове скорой, при нахождении в 2 км от МКАД, это как понимать??? Что за сервис и отношение к клиентам, я понимаю, если бы я была за 30км, сервис просто 0

Владимир Владимирович

Experto local nivel 23

Работают так себе

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Ефимов

Experto local nivel 4

Оформил новый договор каско, продал машину до начала действия, но обратился для расторжения позже. Сначала сказали что все ок, вернут всю сумму, потом перезвонили, нет всё-таки со штрафом 30%. Приехали еще раз - штраф оказывается 100%. Больше ни одного полиса тут не оформлю

Александра В.

Experto local nivel 5

Самая ужасная страховая компания! Сами наделали ошибок в документах, поэтому стоимость осаго вышла 11200, при условии более 5 лет безаварийного вождения и обслуживания в данной компании с 2017 года! А цена такая, как будто вчера только права получила и сегодня обратилась за страховкой! Отвечать за свои поступки никто не собирается, как и возвращать деньги! Никому ни за что не посоветую в жизни иметь с ними хоть какие то отношения

Сергей Янкевич

Experto local nivel 13

Признали страховой случай, насчитали с потолка, хватит только на кузовные работы, буду требовать пересчёта по РСА. Кстати, там по моей машине оптика в оригинале и прочие детали. Дали сразу направление на ремонт, звоню туда, а там мне говорят про какие-то б/у детали для ремонта. Офис находится в таком месте, что пешком и на авто не доедешь, здание упирается прямо на выездную эстакаду с шоссе Энтузиастов на север. Заезд один, вечная пробка, если проехал, то на новый круг нужно, Как специально именно тут. Обращения нужно везти именно туда, отвечают быстро по электронной почте, только это нужно указать. Направление на ремонт действует месяц.

dena_na

Experto local nivel 21

Хороший ииьольгоц офис. Два раза был, и ни разу очередей не видел. Вызывают в течение 5 минут. Есть стойка бара с кофе и чаем. Неудобно добираться от метро. Зимой по холоду долго топать не хочется. Когда тепло - можно и прогуляться

Эстер Кляйн

Experto local nivel 10

Зашла без очередей сразу же приняли документы

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Рогов

Experto local nivel 7

Здесь работают хорошие люди

Mostrar respuesta de los negocios

денис б.

Experto local nivel 8

Мнеджеры хамят

Mostrar respuesta de los negocios

Эльвира Дадашева

Experto local nivel 10

Прекрасное обслуживание. Вежливый и внимательный персонал

ARG

Experto local nivel 28

Худшая компания из тех кем пользовался. Сделают всё возможное чтоб довести до суда и попытаться отказать при явных причинах. Настоятельно не советую работать с этой компанией.

Александр

Experto local nivel 14

Пользуюсь только этой компанией. Быстро, четко! Молодцы

Чепракова Валентина

Experto local nivel 7

Приехала с юристом, что б подать документы. Девушка которая принимала документы ( Хамзина Эльмира) не однократно хамила мне и юристу, такого отношения не ожидала, выйдя с офиса у меня чувство было, что ноги вытерли об меня. Сделала замечание на счёт маски, но при этом сама она не полностью надела маску. При подаче документов такого хамства я не ожидала. Теперь не кому не порекомендую данную страховую компанию....

nic u

Experto local nivel 12

Я три месяца звонил в эту страховую компанию пытаясь узнать информацию по ремонту моей машины по осаго. Без личного визита всё стояло на месте. Мне ни разу не перезвонили! Сейчас уже 10 дней жду выплату. По ходу придётся ехать опять.

Абдурасули мухрудин

Experto local nivel 9

Очень много обман на получение выплата

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор V.

Experto local nivel 11

Хочется высказать все что накипело, по пили мне крови!!! Из-за 100т.р. ремиссии, судились со мною полгода. Плюс почта приносила повестки в день заседания, а только потому-что, кто-то, не отправил документы из одного отдела в другой. Никому не советую, но решать вам самим. Халатности везде хватает.

Александр Кривенко

Experto local nivel 17

Заезжал туда по работе, завозил документы. Соирудники хамоватые, всем своим видом показывают что все им должны((

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Иванова

Experto local nivel 4

Невозможно дозвониться ни по одному телефону. Переключает автоматически. Отвечает робот. Прошу переключить на оператора, через 10 минут - все операторы заняты, до свиданья. Звонила не один раз. Очень разочарована Альфа-Страхованием. Из за малейшего вопроса кататься к ним в офис желания нет.

Kirill Grechishkin

Experto local nivel 16

Обслуживание на хорошем уровне, отсутствует менеджер который может изменить полис осаго. Ожидания практически ни какого.

Елизавета

Experto local nivel 7

Безграмотные менеджеры.на вопросы отвечают общим ответом,либо вообще ничего не отвечают-говорят звоните на горячую линии.Получается совершенно абсурдная ситуация-сидит сотрудник -перед ним бумаги-ответить не может.

Ирина Юрцева

Experto local nivel 13

По моему страховому случаю рассматривали дело достаточно долго, но все выплатили в полном объёме и очень оперативно с момента вынесения положительного решения, сотрудники помогали, но сложно дозвониться до нужного специалиста - операторы часто «футболят» и кидают трубки.

Сергей Ф.

Experto local nivel 6

Вся компания оставляет желать лучшего. Пробовал оформить страховку на их сайте- на страницах ошибки сценариев. Звонил в техподдержку, говорят такое бывает, перезагрузите страницу (да-да, и вводите все данные заново) На сайте так и не смог купить продукт, в какой то момент просто не возможно перейти по странице далее. Повторный звонок в техподдержку не помог, предложили соскринить экран и отправить другой техподдержке в воцап. Я порядком устал от этой возни и спросил просто ближайший офис к дому где я бы мог купить полис на мотоцикл. Девушка-оператор любезно отправила мне ссылку на телефон с адресом офиса. Приехал в него, и тут оказалось что полис купить у них нельзя, «в этом офисе мы не можем оформить, вам надо ехать на златорожский вал». Поехал на златорожский, там после 10 мин ожидания девушка сказала что не может оформить полис, так как это делается через письменное заявление, со сроком рассмотрения... МЕСЯЦ. Финал. Итог - 4,5 часа я выбросил из жизни на тупиковый путь. Никому из знакомых мотоциклистов не порекомендую обращаться в «альфа-страхование».

830061 Иванова

Experto local nivel 14

Вежливые и терпеливые сотрудники. Разложили все по полочкам по моему вопросу и пошли на встречу

полина савицкая

Experto local nivel 9

Приехал расторгнуть договор по причине продажи старого авто попал на какой-то обед ждал 40 минут потом все быстро интернета нет нет вайфая и нет сотового интернета надо выходить на улицу что бы получить информацию как не стыдно хозяину офиса за это все !!!!!!!!!

Reseña anónima

Обращалась в эту страховую по рекомендации друзей. Нужно было оформить каско. По всем вопросам меня подробно проконсультировали. Сотрудники вежливые и компетентные, работают быстро. Очень порадовало, что почти без очередей. Я не пожалела, что обратилась именно сюда.

Mostrar respuesta de los negocios

Абдулбосит Абдулвадутович

Experto local nivel 15

Приветливые быстро качественно консультацию дали

Mostrar respuesta de los negocios

Марат Маратыч

Experto local nivel 15

Сложно дозвониться,приехал по адресу написал заявление через неделю пришли деньги, впринципе не плохо заплатили. Цены на полис осаго хорошие ,советую

Александр А.

Experto local nivel 15

Вежливый персонал. Качественное обслуживание.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия К

Experto local nivel 8

Обслужили быстро,т.к. нужно было только заявление написать на страховую выплату. Но. Местонахождение страховки очень неудачное. И заявление написать можно только там. Хорошо хоть парковка бесплатная.

Experto local nivel 2

Ужасно! Как офис, так и вся компания! Работают совершенно не квалифицированные сотрудники. Одни консультируют, вводят людей в заблуждение, потом в результате того, людям отказывают в РЕМОНТЕ АВТО, хотя все страховые случаи оформлены! На выяснения уходят месяцы! Официальный ответ на обращение, написанный в офисе компании не прислали даже спустя 2,5 месяца после обращения! Не организация, а полнейший провал!!! ДАЖЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!

Алексей Ш.

Experto local nivel 13

Все отлично, и 15 минут не прошло, приняли документы, все оформили и подсказали. Спасибо!

Andrey175

Experto local nivel 11

Приезжал для оформления материальной компенсации по КАСКО. Стоянка у офиса бесплатная. Приняли даже раньше времени по записи, быстро оформили все документы. Средства пришли на карту в озвученные сроки.

Владимир Роголь

Experto local nivel 4

Так как я прибыл в офис предварительно имея разговор по телефону с колцентром, оператор не дал мне полной информации о наличии документов которые я должен был иметь при себе ,а так же я инвалид и передвигаясь использую костыли на что не однократно в данном случае мне пришлось обращать внимание сотрудников, если в первом случае мне сообщили что не заметили и извинилась ,то у другова специалиста я получил ответ что компания не делает акцент на это!

Интеграл Формулович

Experto local nivel 7

Очень разочарован данной страховой компанией, бы направлен на ремонт СТО где были установлены задние фонари со сколами. 0384/133/00381/22 Данная прекрасная компания просто меня заблокировала.

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила

Experto local nivel 15

Разные специалисты по- разному отвечают на одно и тоже заявление( При возникновении страхового случая по ОСАГО, выплаты для пострадавшего пассажира не соответствуют действительности. Учитываются не все травмы.

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Артёмов

Experto local nivel 17

Теперь, чтобы внести изменения в ОСАГО нужно ехать в главный офис, и расторгать договор тоже на Шаболовку((. Тут только страхование...

Валентин

Experto local nivel 18

Прием только по предварительной записи. По ОСАГО принимают только до 17:00. Посетителей ноль, но меня принять отказались. Буду искать другую страховую компанию в следующий раз.

Сергей Богачев

Experto local nivel 4

Приехал заявить страховой случай. Все было на уровне. При входе на ресепшн сразу встретила администратор, объяснила что к чему и дала бумаги для заполнения. После этого сразу выдали талон и сразу отправили дальше для оформления. После этих процедур осмотрели машину и сказали сумму. В итоге выплатили все за 2 дня. Все понравилось. Рекомендую, команда профи, которая работает на все 100%

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь Бочкова

Experto local nivel 8

Самая отвратительная компания - альфа-страхование, офис на Золоторожском валу дом 11. По убытку не дождешься денег, а чтобы забрать свои документы еще полтора месяца пришлось покататься. завтра еще поеду, мне нужно забрать подлинник европротокола. По телефону НИКАКОЙ информации получить невозможно. Перекидывают от одного к другому специалисту. По электронке вообще не отвечают, а если ответят, то банальными фразами, типа вам необходимо обратиться в офис и указывают улицу. Никому не советую пользоваться услугами этой компании.

зураб квиникадзе

Experto local nivel 3

Виши клас,точно не ожидал.отзивчивие сортрудники,все решили быстро и оперативно без лишних заморочек и очередей.обрашался по ущербу ОСАГО.ушол довольном.спасибо.

Oleg

Experto local nivel 15

Из плюсов только своя парковка. Из всего оупен спейса на 20 специалистов, работает только 2 плюс ресепшн. В самом офисе ощущение недостроя. Посещение только по записи.

ryabovskaya-t

Experto local nivel 7

Хороший профессиональный коллектив в Альфастрах. Оформляла каско. При этом были некоторые проблемы и заминки с документами. В общем там много всяких нюансов было, но все ок. Подсказали, что я могу сделать при страховом случае, что могу скачать для удобства приложение и тд.

Mostrar respuesta de los negocios

иван мельников

Experto local nivel 10

Никогда не пользуйтесь услугами альфастрахования если не хотите выкинуть деньги страховку

Mostrar respuesta de los negocios

Викторина С.

Experto local nivel 5

Лучше сразу обращаться в центральный офис, чтобы потом, если не одобрили долго документов не ждать

Reseña anónima

Добрый день ! Первый раз столкнулась с таким мошенничеством . Ситуация такая же , как у пользователя Никита Д. 09/01/2019 ,по моей вине, произошло ДТП. Был оформлен на месте европротокол. В течении 5 рабочих дней, отвезла протокол в офис Альфастрахования , на Золоторожский вал 11 с 38 . Мне поставили печать ,что принято ,кем принято и подпись этого сотрудника. Хорошо, я сохранила этот протокол, потому что через 1,5 года - сейчас , у меня взыскали сумму с карты , по решению судебного органа. Только на основании чего ?! Вообще какая то очень " мутная схема"- никто не звонил за это время ? Не было никакого письма о судебном иске. нигде никакой информации нет - о решении судебного органа- ни на сайте суда , ни в почтовом ящике у меня,ни на сайте госуслуг. И таких жалоб ,по такому же сценарию, в интернете много . Написала письмо в альфастрахование , жду разъяснения ситуации и ее решения!

Mostrar respuesta de los negocios

Асель Калыбековна

Experto local nivel 4

Приехали и подали заявление, обещали за 3 дня дать ответ. Прошла неделя, мы поехали опять. Сотрудница кажется и не отправляла нашу заявку вовсе, потому что не могли найти в базе. Дозвониться туда никак, через колл центр тоже не получается. Сколько еще придется ездить не понятно.

Si Si

Experto local nivel 14

Четко быстро профессионально наверное их дивизион молодцы спасибо 🙏

Андрей Николаев

Experto local nivel 6

Быстрое обслуживание, приятный офис. Есть небольшая парковка. Вопрос по ОСАГО решен остался доволен. Спасибо.

Никитос

Experto local nivel 6

Самая отстойная компания!!!!!! дозвониться не возможно, узнать о статусе рассмотрения дела не могу с 5 апреля! операторы трубку не берут и не перезванивают, хоть робот и сообщает: нажмите 1 и вам перезвонят! Хрен! неделю звонил и так никто не перезвонил!!! В своих системах даже своих сотрудников не видят, не понятно кто работает

Victoria Belousova

Experto local nivel 2

Нельзя найти это здание. Кто строил это вообще понимал, что делал? А на сайте нельзя написать как добираться?! И специально для людей сделали так,чтоб нельзя найти было?

AlfaStrakhovaniye

790 reseñas