Хороший офис, удобное местоположение, рядом парковка и метро. Милана очень внимательный специалист, когда я пришел в первый раз, для оформления ОСАГО, то она рассказала мне обо всем портфеле возможных услуг этой страховой компании и, в процессе диалога, мы подобрали оптимальный вариант для меня. Из года в год продолжаю обращаться в этот офис не только для оформления различных страховок, но и получения компетентных консультаций.
Многие негативно воспринимают то, что у данного офиса нет возможности провести те или иные действия, связанные со страховыми полисами, но эти замечания необходимо адресовать в головной офис для расширения полномочий конкретного филиала. И , как небольшой совет, всегда лучше сделать предварительный звонок и уточнить необходимую информацию.
Mostrar respuesta de los negocios
BVDaniil
Experto local nivel 12
Abril 25
Небольшое уютное отделение страховки. Всего пара сотрудников но свое дело знают. Оформляю здесь Осаго, очень удобно и быстро. Само отделение чистое, мебель комфортабельная. Все ок
Ирина Г.
Experto local nivel 7
Febrero 8
У меня была экстренная ситуация,когда в ГИБДД необходимо было подтвердить наличие полиса ОСАГО. Почта, на который был направлен полис при оформлении,была не доступна.Мне пришла на помощь Милана Маркова ( полностью соответствует своему имени), и в оф аккаунте СК Альфа в вотцап,нашла мне мой полис,проконсультировала по вопросам продления,была очень вежлива и грамотна во всех вопросах.Поэтому, выбора у меня не было)) Только Альфа и только Милана!!/ Продлили полис быстро, чётко,несмотря на то,что рабочий день сотрудника закончился , Милана не ушла домой,пока полис не был оплачен мною( были нюансы) и не стал действовать райт нау.То есть,прямо сейчас. Ответственно рекомендую: ценного и ответственного сотрудника.Милану Маркову.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Ванин
Experto local nivel 6
Marzo 12
Можно было бы работать хуже, но объективно хуже уже некуда! Альфа-групп сдает свои позиции, проблемы персонала везде, и в Альфа-банке и особенно в Альфастрахование! Заказанный обратный звонок вместо обещанного "оператор перещзвонит как только освободится" НА ЛИНИИ ПРИОРИТЕТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ перезванивает через 3,5 суток! На официальные запросы и письма, в принципе НЕТ ОТВЕТА. Информация, предоставленная операторами НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ, а время, потраченное в офисе "Альфастрахования" из-за бумажной волокиты заняло БОЛЬШЕ ЧАСА! Все от руки, все формы 20-летней давности, хамство сотрудников не поддается никакой критики! ВНИМАНИЕ ВСЕ ЭТО ПРОИСХОДИТ СО МНОЙ В РАМКАХ ПРИОРИТЕТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ! Как с ВИП-клиентом((( Это занавес! Альфа-групп уже не та, позор да и только! Не тратьте свое время и нервы.
1
ирина с.
Experto local nivel 3
Abril 8
Компания альфастрахование не выполняет свои обязательства по страховке. В начале октября 2024 года был оформлен страховой случай, необходима замена лобового стекла. Дата поставки стекла 25.03.25. Ждали 5 месяцев. Далее поступил звонок со словами, что стекла не будет. В течение двух недель пытаемся связаться с компанией альфа-страхование, пишем им в контакт. Ответа нет. Не собираются ничего делать, а деньги за страховку берут! Не связывайтесь с этой компанией! Номер договора страхования 0760W/046/E15529/24
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Сапрыкин
Experto local nivel 5
Diciembre 12, 2024
Хорошие работники хорошие обслуживание удобно расположено в хорошем месте время ожидания быстро все делают
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон
Experto local nivel 13
Noviembre 15, 2024
Хороший офис на Войковской, очень компетентный сотрудник Милана, помогла разобраться в вопросе по страхованию ипотеки, спасибо большое, от души!)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Александров
Experto local nivel 4
Abril 6
Милана - очень грамотный специалист. Квалифицированно проконсультировала и оформила страховку. 10 баллов из 5.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Цой
Experto local nivel 4
Febrero 22
Альфастрахование ответила, что за 96 дней пользования каско коэффициент использования 42% и все правильно что вернуть должны 58%. Только интересно как от суммы 76771 руб 58% это 32815,92руб?
1
Mostrar respuesta de los negocios
Маргоша
Experto local nivel 15
Enero 20
Обратилась 20.01.24 для внесения изменений в страховку. Моим вопросом занималась Наталья, очень приятная девушка ☺️
Она не только внесла необходимую информацию, но и дополнительно проконсультировала по вопросам страхования. Теперь я понимаю разницу осаго и каско, а также знаю некоторые тонкости оформления дтп, что очень полезно для меня, как для начинающего водителя. Благодарю за высококвалифицированную помощь!)
Сам офис небольшой и чистый, есть зона ожидания, удобно расположен.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 5
Mayo 26, 2024
Я застрахована по ДМС в этой конторе. Если бы можно было поставить оценку 0, поставила бы. Чтобы записаться к врачу, нужно пройти 7 кругов и потратить много часов, в приложении ошибки, консультанты ничего не решают и к ним ещё пробиться надо через робота. Чтобы получить телемедицинскую консультацию нужно поставить дополнительное приложение, зарегистрироваться в нём, и оно тоже выдаёт ошибку. По телефону переводят не туда, куда надо. Прислали по смс телефон клиники, которая проводит консультации, по этому номеру оказалась гостиница.
Какая-то феерическая некомпетентность. Как будто специально сделано, чтобы брать деньги за полис, по которому сложно получить услугу.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила А.
Experto local nivel 2
Abril 27, 2024
Отличный офис, очень вежливые и приятные менеджеры, особенно Наталья. Очень грамотно всё рассказала, решила все мои вопросы по страхованию. Теперь я их постоянный клиент. Рада, что есть такая компания.
1
Дмитрий Тоболов
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2023
Отличная, надежная страховая компания👍 Все прозрачно и без подводных камней. Отдельная благодарность высококвалифицированному и компетентному сотрудник Марковой Милане, подобрала полис КАСКО в мой бюджет, все подробно объяснила. Рекомендую👍
Mostrar respuesta de los negocios
Бабий Александр
Experto local nivel 3
Mayo 1, 2024
Очень хороший офис, удобно расположен, вежливый персонал готовый профессионально помочь в оформлении страховки не только на автомашину но и застраховать ипотеку.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь С.
Experto local nivel 7
Mayo 14, 2024
Задача была простая (внести изменения в действующий полис ОСАГО), но осложнялась наличием пролонгированного полиса, который ещё не вступил в своё действие. Миссия не выполнима, алгоритмы у Альфастрахования в данном случае не отлажены. Приложение на телефоне такой возможности не даёт, сотрудники тех. поддержки недееспособные, только консультация.
Огромное спасибо Милане! Это единственный человек, который погрузился в суть проблемы, и был заинтересован в решении. Без каких-либо напоминаний она довела задачу до успешного завершения и через пару дней прислала исправленный полис. Профессионально и чутко, - такое запоминается!
Однозначно рекомендую этот офис к посещению! При необходимости буду обращаться. ❤️
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Зотов
Experto local nivel 2
Marzo 31
хорошее обслуживание, персонал хороший, добрый не отказывает ни в чем может помочь во многом!
время ожидания всего 5-10 мин.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Клим Климыч
Experto local nivel 6
Enero 4
НЕ ПОКУПАЙ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, ПОКА НЕ ПРОЧИТАЕШЬ
Попал в ДТП не по своей вине пострадало сильно АВТО: Заднее крыло ушло (не принадлежит восстановлению) лопнул бампер, перестали работать парктроники, разбил стоп Фонарь в клочья, сломали литой диск R17, накладку на бампер — НА ВСЕ ЭТО ВЫСТАВИЛИ СЧЕТ К ВЫПЛАТЕ 35.300?!
Спросив про калькуляцию дали ответ, что она не готова, ребята жгут не по-детски, как считали выплату?)
(Занизили выплату 3,5-4раза, посчитав на авито ремонт 1 крыла в ГАРАЖАХ у иностранных специалистов уже вышло 55.000РУБЛЕЙ), а другие компоненты я вообще молчу) ВЫ ЧТО ТАМ КОМЕРЦИЯ СОВСЕМ ПОПУТАЛИ? У вас есть 5 раб. Дней, чтобы исправить эту ситуацию, в противном случае будете нести РЕПУТАЦИОННЫЕ РИСКИ.
ВСЕМ кому МАЛО выплатили прошу написать в телеграмм для объединения сил: @antialfaa
2
Olesia
Experto local nivel 9
Febrero 6
Выплаты по ОСАГО делают такие что на ремонт точно не хватит. Не рекомендую страховать здесь автомобиль.
2
ВАХОБЖОН БОЙМАТОВ
Experto local nivel 3
Marzo 31
Оформили быстро КАСКО, очень быстро и недорого,
Mostrar respuesta de los negocios
B R
Experto local nivel 13
Septiembre 28, 2024
Даже не пришлось ехать решили все вопросы по телефону, вносил изменения в полис, очень приятный и квалифицированный специалист! Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Свиридович
Experto local nivel 4
Junio 24, 2024
Пришла оформить «зеленую карту» для поездки в Беларусь на автомобиле!!!
«У нас нет бланков»
В смысле у вас бланков нет????
У вас должны быть те бланки которые могут понадобиться вашим клиентам!!!!!!
Просто отвратительно!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey Kazakov
Experto local nivel 7
Mayo 11, 2023
Оформлял возврат по страховке Каско и ОСАГО, в офисе всё прошло очень быстро, позитивно, понятно и вежливо! По ОСАГО деньги пришли сразу, по КАСКО с небольшой технической задержкой, регулярно спрашивали и контролировали до поступления средств. Отдельное спасибо лучшему менеджеру Милане, потрясающе красивой и интересной девушке!
Valentina M.
Experto local nivel 3
Junio 24, 2023
Являюсь постоянным клиентом СК Альфастрахование. Здесь застраховано имущество, автомобиль, жизнь и здоровье. В данный офис обращалась по разным вопросам, и всегда получала высококвалифицированную консультацию и помощь. Выражаю благодарность менеджеру Наталье за профессионализм! Посещение офиса - одно удовольствие, клиентоориентированность на высшем уровне.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Н.
Experto local nivel 4
Agosto 19, 2023
Удобное расположение и график работы офиса ( ежедневно), нет проблем с парковкой. Несколько раз обращалась в данный офис, менеджер всегда помогала в решении вопроса. Страхую квартиру и машину. Всё быстро, чётко. Рекомендую)
2
Mostrar respuesta de los negocios
de-Xp
Experto local nivel 6
Agosto 23, 2023
Оформлял ипотечное страхование. менеджер Наталья своевременно напомнила о продлении страховки. Всё чётко, оперативно, удалённо, что существенно сэкономило мне время. Всё понравилось, спасибо большое.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил И.
Experto local nivel 5
Abril 30, 2024
Лучшее место чтобы сделать страховку. Сотрудница очень компетентная. Быстро оформили полис ОСАГО, рекомендую всем за полисом сюда!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория О.
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2023
Рекомендую👍 Милана всё подробно рассказала, рассчитала все варианты.
По моей просьбе напомнила в ватсап. Без лишних навязываний. Помогла очень срочно оформить полис. Спасибо большое🙏
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
шейхов б.
Experto local nivel 2
Marzo 31, 2023
Офис на ул. Космонавта Волкова - супер!!! Особую благодарность выражаю Милане, вежливо, учтиво и быстро помогла решить вопрос с оформлением полиса ОСАГО. Отмечаю ее доброжелательность и особенно профессионализм.
1
1
Елена
Experto local nivel 4
Abril 30, 2024
Большая благодарность Милане, с которой я оформлялю разные виды страховок уже несколько лет. Всегда супер оперативно, выгодно и в удобном формате 👍
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Правдин
Experto local nivel 21
Octubre 4, 2023
Удобно расположены. На этом все плюсы заканчиваются.
ОСАГО на мотоцикл отказались делать.
Попросили оформить через сайт.
Там все виснет.
Так-же предлагали самим связаться с подкормкой!
Не офис а бутафория))) девочка лишь крикливо возражала что она не причем…
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Арамонова
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2023
Оформляю ипотечное страхование у менеджера Миланы Марковой, отличный специалист, все быстро, четко, всегда заранее напоминает о продлении!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гор
Experto local nivel 6
Octubre 29, 2023
Оформлял страховку на ребёнка, всё разъяснили и оформили online, очень быстро. Огромная благодарность мотруднице офиса Наталье Нестеренко.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия
Experto local nivel 8
Enero 25, 2023
Офис небольшой, но уютный. Специалист помогла быстро оформить страховку, рассказала обо всех аспектах её использования. Очень понравилось взаимодействие, будем обращаться ещё.
2
Маруся Космос
Experto local nivel 21
Enero 20, 2023
Филиал очень понравился, менеджер прям очень приятная девушка, много времени не заняло из-за профессионализма)) плюс мне повезло, в моем случае я выбрала правильное место локации, так как в других филиалах подобные вопросы нельзя разрешить. Парковка и расположение отличное.
1
максим и
Experto local nivel 5
Noviembre 7, 2023
Оформлял КАСКО, все сделали быстро и по хорошей цене!
Спасибо Марковой Милане за оперативность!!!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей К.
Experto local nivel 30
Junio 1, 2024
ОСАГО сдели быстро, купил доп. Менеджер все сделала профессионально
1
Mostrar respuesta de los negocios
Arsen Hidirbekow
Experto local nivel 3
Marzo 1, 2022
Красивая хорошо доступная страховая компания... Есть парковки для машины, и внутри здания находится магазин, можно купить на дом что нибудь необходимое... Менеджер Ольга, очень грамотная специалист своего дела... Ольга помогла мне по многим вопросам... Я очень остался доволен, и благодарен Ольге во всём!!!
3
Эдуард
Experto local nivel 19
Octubre 9, 2023
Отличный офис.
Зашел сюда, так как живу рядом, нужна была страховка квартиры. Девченки все рассказали, ответили на вопросы и подобрали оптимальный вариант.
У меня только положительные эмоции.
Всем советую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сурен
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2021
Понравилось качество обслуживания, месторасположение и быстрота решения вопросов/задач. Всё корректно, качественно и без сложностей. Сотрудница, которая помогала с моим вопросом - эксперт на все 100%. Оперативно решила мою задачу. Проконсультировала по другим продуктам.
2
Динара
Experto local nivel 3
Febrero 11, 2022
Безумно благодарна менеджеру Лие за оперативное и компетентное решение нашей проблемы! Лия внимательно отнеслась к нашему запросу, консультировала и помогала с выбором и оформлением страхового полиса. Большое спасибо за помощь! Оформление удобное, качество услуг на высоте!
2
1
Джамшед Тухтаев
Experto local nivel 3
Septiembre 6, 2023
Надо было оформить страховку жизны и имущество. Милана оформила оперативной чётка и удалено в день сделки. Спасибо Милане. 👍👍👍
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Буало
Experto local nivel 5
Marzo 21, 2023
Быстро, компетентно сделали страховку для нового автомобиля на юрлицо. С момента первого звонка до получения полиса менее 20 минут. При оплате по безналу через банк.
21.03.23 менеджер Наталья
1
2
Nansy
Experto local nivel 18
Abril 7
Звоню на линию берут трубки индентификации прохожу, задавал вопрос сперва висят и и потом бросают трубки
Mostrar respuesta de los negocios
Вита Кишкунова
Experto local nivel 2
Febrero 3, 2022
Самый хороший офис Альфастрахования, в котором я была! Уровень сервиса и обслуживания на высоте, и это все благодаря девушке Лии! Оформили все за 10 мин, Лия подробно рассказала о страховке и ответила на все вопросы. Очень компетентный сотрудник! Остались только позитивные эмоции от посещения, обязательно вернусь.
3
км
Experto local nivel 9
Diciembre 26, 2023
Очень раздражает робот, который после 3х минут ожидания оператора на горячей линии говорит что меня не слышно и бросает трубку
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Ш.
Experto local nivel 5
Mayo 28, 2024
Очень приятные сотрудники, помогли решить мой вопрос.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Орлянский
Experto local nivel 15
Marzo 9
Хороший филиал 👍
Мария Жнецова
Experto local nivel 2
Noviembre 11, 2021
Это крошечный офис, куда я попала вечером незадолго до закрытия. На месте была сотрудница по имени Лия - очень внимательная и серьезная девушка. Мой вопрос по страхованию путешествий был не очень ходовой, ей не очень хорошо знакомый, но она отнеслась ко всему с исключительным интересом, а также позвонила коллеге, чтобы уточнить детали. Коллега (я запомнила: Ольга) тоже не пожалела времени, чтобы разъяснить ситуацию клиенту (мне), которого даже не видела перед собой. Всё кончилось прекрасно: нужный документ оформили, комментарии Лии (и Ольги) оказались полезными и четкими. Мне даже жаль, что нет повода съездить на Космонавта Волкова 6А еще раз и что-нибудь дополнительно узнать у этих сотрудниц. Это профессионалы, спасибо им. Лучшие впечатления, честное слово.
3
Александр Вавакин
Experto local nivel 10
Marzo 1, 2022
Посетил офис по адресу космонавта Волкова 6а . Сотрудник Ольга помогла решить быстро и профессионально мой вопрос за что ей огромное спасибо! Знание своего дела на все сто процентов. Приятная и приветливая в общении!!! Молодец!
Александр Колесников
Experto local nivel 10
Junio 25, 2023
Поддержка приложения не могла помочь с внесением изменений! Обратился в офис, менеджер Наталья все сделала! Спасибо вам огромное!