АльфаСтрахование
105 reseñas
Octubre 5, 2024
Не рекомендую никому эту головную боль под названием АльфаСтрахование в Новокузнецке!!! Связались с этой горе конторой, пожелели 100500 раз. Запрос у нас был маленький, всего лишь изменился госномер, требовалось внести изменения в полис ОСАГО. НО ДАЖЕ ЭТО ОНИ НЕ СМОГЛИ СДЕЛАТЬ!!! Две девчули на Кузнецстроевском оказались некомпетентны, и сидя на своих удобных креслах нам просто ответили "Программа то ли зависла, то ли не пускает в систему" На вопрос что же делать? Ответили просто :Мы вам перезвоним как отвиснет. Но никто так и не перезвонил. Задача тех девочек, просто застраховать и содрать денег как можно с большего кол-ва людей...Звонили на горячую линию там женщина, обучавшаяся наверно у роботов говорила только одну замученную фразу:Обращайтесь в офис или попробуйте всё сделать сами через личный кабинет. Хотя через личный кабинет мы и сами пробовали, прежде чем обратиться в офис, у нас не получилось внести, у них "Москва доступ не дает к программе", и на телефоне сидит женщина-робот которой вообще пофиг!! И это нам пришлось обратиться по ерундовому вопросу!!!! Что же говорить, если коснётся дело ДТП, даже и думать страшно!! Полису было 2 месяца, итог плюнули, сделали новую страховку в другой конторе и забыли про Альфа навсегда! Политика их компании нам не подошла. Делайте выводы.
2
Diciembre 24, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Марине Речкиной-это просто выше всех похвал!
Все четко -по делу.
Ответила на все вопросы.
Каждой бы страховой -иметь такого сотрудника.
Марина ❤️
2
Diciembre 8, 2023
Так как наш офис находится по счастью на одном этаже с офисом Альфа-страхование, что очень всегда было удобно, так как перед сделкой люди спокойно подходили и оформляли полис страхования, связанный с ипотечным займом. Всегда быстро, что очень важно. Специалисту Марине Речкиной отдельная благодарность, много раз обращались для рассчëта страховой суммы, не только я, но и мои коллеги, оперативно и точно получали и получаем ответы на наши вопросы.
Обращалась по личным вопросам к другим менеджерам, по страховке ОСАГО, не работало приложение, тоже мгновенно всё решалось.
Профессионалы своего дела. Благодарю.
Чупина Евгения АН Эталон.
3
2
Diciembre 4, 2024
После дтп обратила внимание сотрудников страхования на то, что «потерпевший» заявляет о повреждениях ( которые были получены ранее) как новых и полученных по моей вине. Реакции ноль, платить ему лично за то, что я нн делала отказалась, теперь повидимому будет платить страховая, раз им всё равно.
Septiembre 8, 2024
Не пришлось искать организацию,т. к.знакомый довёз до места.
Дело,по которому приехала заняло 1 минуту.
Девушка приняла документы и я была свободна.
Никаких очередей и проволочек.
Всё быстро.
2
Junio 28, 2024
Самый лучший офис Альфастрахования!лучшие условия страхования! Всегда приветливые и отзывчивые сотрудники! Решение всех проблем возможно дистанционно! Благодарна за помощь!
3
1
Noviembre 24, 2023
Приятно встретили Девочки в офисе) Всё быстро и оперативно сделали без всяких заморочек. Ксении отдельное спасибо за скорость и консультации)) Побольше бы таких сотрудников в сфере услуг!!!
2
Febrero 15, 2024
Всем привет . Хочу всем посоветовать все молодцы удаленно решили все вопросы по поводу страховки и не пришлось ехать в Кузню из Таштагола.
Большое спасибо спициалисту Ксения все сделала профессионально и вежлево. Советую цены приятны
1
Enero 28
По ДМС вообще во всем отказывают. Гарантийное письмо заказываю к любому специалисту везде отказывают. Плохая организация не советую.
Mayo 24, 2024
Отличные сотрудки помогли рншить вопрос, огромная блогодарность Марине лучший сотрудник, всё грамотно объяснила.
2
1
Abril 14, 2023
Не знаю что пишут о навязывании допов, пробовал страховать машину, все было классно посчитали страховку, посоветовали как лучше сделать, приветливый коллектив, услуги где страхуется машина прям на уровне! Где по выплатам ну честно поставил бы оценку им 3, несколько раз там был, постоянно ощущения зачем ты сюда приперся. Так что оценка чисто за отдел автострахования. Крутые ребята!
2
Abril 18, 2024
Отвратительно. Сумму возмещения очень занижают. Говорят неверный адрес для сдачи документов и осмотра авто после дтп. Уровень обслуживания низкий, ничего не автоматизировано, много раз приходится заполнять вручную разные документы, указывая одну и ту же информацию в каждом документе.
4
2
Septiembre 4, 2023
Добрый день. Хотел описать работу коммерческой организации АльфаСтрахование. Обратился в эту организацию сразу после дорожно транспортного происшествия на счёт решения вопроса по ремонту моего автомобиля два месяца назад. Начнём с того что меня отправили на осмотр транспортного средства со срывом всех нормативных сроков после чего вышел мужчина с линейкой и в попыхах сделал пару спешных фотографий сказав «заедешь потом допишем» После чего три недели ожиданий направления на ремонт. Приехав на ремонт меня встретил молодой человек в нижнем белье (в прямом смысле) сказав «езжай я наберу»,с тех пор мы ждём поставки запчастей на моё тс сорвав все сроки проведения ремонта. Сто автомобиль брать отказываются аппелировав отсутствием запчастей,страховая извергает решайте вопрос в самостоятельном режиме. Если вам безразлично ваше время,здоровье и финансовое благополучие заключайте страховые отношения с вышеупомянутой организацией но людского отношения в тяжёлой жизненной ситуации не ждите,эти люди вас не поддержут.
12
2
Septiembre 18, 2023
Второй год обращаюсь в эту компанию по ипотечной страховке. Если в том году я приезжала в офис, чтобы оформить страхование, то в этом году специалист Анастасия помогла сделать всё онлайн. Направила ссылки через которые я без проблем оплатила, Анастасия сама загрузила полисы в Домклик. Очень благодарна, за профессионализм! Обращусь в данную организацию еще ни один раз!
3
Abril 18, 2023
Антинародная и возможно прозападная компания. Страхуют онлайн круглосуточно, расторгнуть договор предлагают почтой России. Компетентные сотрудники за три дня на попались: в чате поддержки бот или абсолютно далёкие от темы сотрудники - только скрипты, ничего посмотреть не может, перенаправить к специалисту не может и к какому не знает, всё сделано так, чтобы тянуть время, вопрос не решён; по телефону та же история, но с восьмого раза попался человек, способный хоть к каким-то умозаключениям по решению простейшего вопроса. С восьмого раза нашёлся какой-то старший отдела, который перезвонит в течении трёх дней, но это не точно… Постоянно ссылаются на отсутствие информации и технические проблемы. Ещё и допы навязывают постоянно…
3
Diciembre 19, 2023
Ксения, приятный и отзывчивый сотрудник. Быстро обработала информацию и всё подсказала. Приятно иметь дело с профессионалом.
3
Octubre 5, 2024
Грамотный персонал , максимально быстро разбирают!!!
1
Junio 21, 2023
Не первый год обращаемся в эту компанию за страховкой автомобиля. Хочется сказать спасибо специалисту Речкиной Марине Сергеевне за ее профессионализм, отзывчивость, быстроту в работе. Все работники отдела доброжелательные девушки, большое всем спасибо.
3
1
Diciembre 8, 2023
Обращалась в отдел урегулирования убытков, записали на определенный день и время. 30 мин и документы были приняты, отправили на осмотр, через некоторое время перезвонили - подписали документы, выплата получена.
3
Octubre 18, 2023
все отлично персонал девочки адекватные . единственное что напрягло это запись на подачу документов о дтп через 12 дней после дтп. сидят две девочки а года три назад их было человек пять .
1
1
Diciembre 7, 2023
Очень приятный сотрудник Марина, отдельное спасибо за оформление страхования на недвижимость, оперативно выполнила свою работу ☺️
1
Junio 23, 2023
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Марине Речкиной за помощь в страховке ипотечной квартиры. Сотрудничаю с ней уже не первый год: всегда на связи, полисы в порядке, оперативность и вежливость на каждом этапе. Цены одни из самых низких. Я рекомендую эту Компанию всем! 👍
4
Enero 30, 2024
Все быстро быстро и качественно. Страховой компанией доволен. Отличные сотрудники!!
3
Diciembre 20, 2024
Отвратительная страховая компания, поберегите свои нервы и время
Enero 25, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику Альфа Страхование-Марине Речкиной, помогла разобраться в патовой ситуации, казалось бы не решаемой. Марина все доступно объяснила и согласовала нюансы с решением моего вопроса, максимально включившись в дело! Очень благодарна Марине-золотой человек!
2
Diciembre 8, 2023
Отличная страховая компания. Грамотные специалисты. Всегда подробно расскажут, посчитают, ответят на все вопросы.
3
Junio 29, 2023
Мой вопрос был по возврату части страховки за ипотечный объект. Решение заняло 5 минут, работала с менеджером Мариной. Быстро отвечает на сообщения, все максимально понятно с минимальным пакетом документов. Я довольна качеством и быстротой обслуживания👍
2
Noviembre 17, 2023
Пришла в офис для продления полиса ОСАГО, быстрое обслуживание и хорошая атмосфера, спасибо специалисту Ксении
4
Junio 16, 2023
Спасибо огромное девочкам за быструю и профессиональную работу!!! Своё дело знают на все 100% Всегда выручают в любой ситуации)))
2
1
Junio 14, 2023
Ужасные программы и обслуживание ДМС. В договоре указаны клиники по согласованию, так вот вы в них не попадёте, потому что их не согласовывают. Одна клиника по прямому доступу, и пользоваться можно только услугами специалистов данной клиники. Ужасное качество обслуживания!
6
Septiembre 4, 2023
Отвратительная программа ДМС! Ходить по факту можно только в 1 клинику по и обычному ОМС. Ни в какие другие клиники ходить нельзя (хотя в списке они есть), причина не внятная, просто потому что.
4
1
Octubre 11, 2023
Огромная благодарность специалисту фронта Ксении!Грамотный специалист,внимательный ,чуткий человек.
1
1
Diciembre 8, 2023
Очень качественное обслуживание, хороший и вежливый персонал. Девушки молодцы👍
1
Diciembre 8, 2023
Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание, приятные сотрудники
3
Diciembre 13, 2023
Огромное спасибо за квалифицированную помощь специалисту по страхованию Ксении! 5 звёзд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
Junio 21, 2023
Ипотечный отдел просто молодцы. Марина всё объяснила. Помогла подобрать более выгодный вариант. За что ей отдельное спасибо.
2
1
Mayo 23, 2023
Большое спасибо менеджеру Екатерине,оперативно и профессионально решила проблему по продлению полиса ОСАГО.РЕКОМЕНДУЮ👍.
1
Mayo 9, 2024
По живой очереди не принимают чтоб записаться по телефону очень долго дозваниваться приходится
1
Diciembre 8, 2023
ДМС! Просто песня! Все услуги почти моментально, звонок, пару минут и вуаля, все готово! Молодцы, так держать!
1
Noviembre 17, 2023
Прекрасная страховая компания, быстро и без задержек помогли оформить осаго, рекомендую!
1
Noviembre 22, 2023
Спасибо специалисту Ксении, оперативно без приезда в офис помогла внести изменения в договор ОСАГО.
2
Mayo 25, 2023
Обратился по страховому случаю 17.02.23 насчитали мало, отправили на ремонт, ремонт не согласовывают сегодня 21.04.23 ответа так и нет. Не советую данную компанию. 25.05.2023 тишина
4
Noviembre 17, 2023
Как то после ДТП приехал и мне всё толком объяснили и отправили на осмотр, а через неделю была страховая выплата.
3
Junio 26, 2023
Отличная компания, отзывчивый коллектив, быстрая работа с клиентом,
Junio 9, 2023
Обслуживание на высоте, помогли быстро при страховании недвижимости. Огромное спасибо
1
Junio 21, 2023
Хорошая компания, пользуемся услугами не первый год. Все понравилось, и персонал, и местонахождение
1
Junio 16, 2023
Спасибо огромное за обслуживание!!!Быстро, качественно и надёжно!!!
1
Abril 13, 2023
13.04.2023г. зашёл расторгнуть ОАГО, время 15:30, в офисе 5 служащих, Я на приеме один, ходят мимо, на вопрос отвечают ждите. Больше в эту страховую не ногой.
2
Octubre 8, 2021
Сына сбил поезд. Живой. Был застрахован в альфастраховании. В офисе в Новокузнецке все документы приняли, все подробно объяснили. Вежливо, спокойно и подробно. Никакой грубости , никаких очередей. Все сделали быстро, если были вопросы или довезти документы, то звонили. Мне понравилось как работает сотрудница Юля. Профессионально.
2
Agosto 3, 2021
Отвратительная компания, вернее сотрудницы которые в ней работают. Страховал а/м в этой компании уже не первый год и буквально после очередной страховки пришлось через месяц продать а/м (сумма на возврат не маленькая иначе бы не заморачивался).Задал онлайн вопрос на сайте по этому вопросу, мне перезвонили и сказали какие нужно привезти документы и не слова ни сказали про запись на приём. Так вот я приехал с Киселёвска в г Новокузнецк 2.08.21г на рейсовом автобусе по адресу Кузнецкстроевский проспект 9. И какое было моё удивление когда сказали что без записи не примут (хотя ни людей ни очереди небыло) о моей просьбе принять меня я получил отказ. Страхуют где угодно и когда угодно,даже онлайн на сайте без проблем,а как возврат средств так какие то проблеммы.Так что люди задумывайтесь о страховой компании в которой хотите застраховаться где находиться главный офис,чтоб не пришлось мотаться в другой город, даже на автомобиле и терять своё время. Такое складываеться впечатление что некоторым ЗАПРЕТ ПО КОРОНОВИРУСУ НАРУКУ, можно не работать или как можно меньше работать и при этом получать зарплату (скорей всего так и есть). Кстати я зашёл в кабинет в маске и на двери у них обьявление, Вход в маске, а сотрудницы этой страховой,в кабинете в количестве 3 человека сидели вообще без масок.
10