AlGrado
180 reseñas
Julio 2
Отличный отель. Очень внимательные администраторы. Отдыхали в номере 203. Большой, комфортабельный, уютный. Огромное спасибо всем девочкам администраторам. Уделили внимание ребенку в день рождения, подарок от отеля - большая ваза красиво нарезанных и уложенных фруктов в номер. Возникли проблемы с давлением. Администратор Ангелина вызвала скорую. Забыли кое что в номере при отъезде - позвонила и передала через посыльного. Спасибо ей большое. Очень внимательные Наталья, Елена. Официантки Юля и Тоня. Всем спасибо. Очень довольны пребыванием в отеле. Единственныц минус - не работала ванна джакузи. Но мы по этому поводу не расстраивались. Два санузла в номере на троих было достаточно.
6
1
Noviembre 1
Очень хорошо отель. Вежливый и внимательный персонал. Номер большой, чистый. Всё есть для комфортного проживания. Уборка в номере каждый день. Красивый,уютный ресторан в отеле. Очень вкусные и сытные завтраки. Можно заказать обед и ужин. Расположение очень удобное. До Курортного бульвара 10 минут пешком. Территория отеля закрытая,уютная,есть парковка.
Мне очень все понравилось. Была в октябре 2024.
Octubre 31
Небольшой и очень уютный отель. В комнатах, коридорах, кафе чисто и без посторонних запахов. Персонал вежливый и даже слегка семейный, контакт устанавливается мгновенно. Завтраки не балуют разнообразием, но вполне прилично по качеству и количеству. Особо отмечу красивую и вкусную выпечку.
Расположение очень удачное, 10-15 минут пешком до входа в парк, 10 минут до Курортного бульвара, если по Семашко. Улица тихая, транспорта мало, как следствие воздух чище, чем в центре.
1
Octubre 15
Всем добрый день! Отель отличный,все устроило: уютно,вежливый и радушный персонал,культурное общение. Отдельное спасибо за помощь в организации экскурсий. Высокопрофессиональный повар,все вкусно,красивая подача блюд. Буду рекомендовать друзьям. Спасибо!
2
1
Agosto 27
Замечательный отель! Минусов не заметила. Завтраки безупречны, а номера уютные, чистые и красивые. В шаговой доступности центр города. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый! Обязательно вернемся!
1
Mayo 3
Для отдыха здесь неплохо, довольно тихо. Очень чисто. Персонал отзывчивый. Вкусные завтраки.
Главный недостаток - крутые лестницы (в том числе в номерах) и хлипкие перила (в том числе на балконах). Неудобно с чемоданами и не расслабиться с детьми.
Кровати могли бы быть и удобнее. Но если угуляться, то и так нормально.
Интернет работает, иногда подтормаживает видео.
За почасовую оплату можно пользоваться русским бильярдом.
4
Diciembre 20
Отель очень хороший! Все очень понравилось! Персонал отзывчивый!!! Главное чтобы не у кого из персонала не было дня рождения на ваши дни отдыха!!! Нам не оченнь повезло!!! Я так понимаю они празники отмечают,не обращая внимание на гостей!!! В одну из ночей было очень шумно!! Нашим друзьм пришлось два раза просить быть потише!!! А к отелю претензий нет!!! Сам отель выше всяких похвал!!!
Marzo 15
Очень уютный отель в центре Кисловодска, но в стороне от оживленных улиц. Очень тихо и спокойно по ночам. В отличие от многих центральных, имеет свою территорию, очень хороший вид на город. Номера укомплектованы всем необходимым, завтраки в ресторане из двух блюд плюс нарезка, фрукты, все очень вкусно и красиво подано. Очень вежливый и доброжелательный персонал, стараются во всем помочь и угодить
Это, наверное, самый большой плюс. Расстояние до всех достопримечательностей в пешей доступности. Из шумного центра возвращались с удовольствием в свою тихую гавань!
5
1
Octubre 14
После посещения этой гостиницы у меня сложилось очень неоднозначное впечатление, комфортом гостей здесь не заморачиваются! В номере нет питьевой воды. Может из крана и хорошая вода бежит, но она с запахом и имеет не очень приятный вкус! Кружки в номере с разводами от чая, тарелки недомыты. Полотенца для ног с дырами, сантехника убитая! Ни разу, за время прибывания, не принесли кофе в пакетиках и чай, как было при въезде 4 штуки, так и осталось! На завтраке, в первый день, даже стол для нас не приготовили! Девица разговаривала так, будто домой к ней пришли и посмели беспокоить! Инцидент разрешили, за своего работника извинились! Теперь о хорошем: номер просторный, прямо огромный, с паркетом! Когда- то был просто шикарным, но от былого величия, мало что осталось! Место, где расположена гостиница тихое, недалеко от Курортного бульвара! Завтраки приготовлены вкусно, но однообразные и порции маленькие, чтобы не остаться голодным, нужно намешать еду! Скорее всего, больше не приеду! За свои деньги, и немалые, хочется получить больше сервиса!
1
Marzo 19
Отель, который любит своего клиента!!! Внимательное, приветливое отношение! При отсутствии необходимых номеров, и при возможности отеля, поднимают уровень номера! Это очень и очень приятно! Сытные и разнообразные завтраки! Ужинать в отеле рекомендую обязательно! Получилось так, что мы пробно заказали ужин в гостинице и не пожалели! Мы в тот вечер были совсем одни в зале! Нам подали ужин при свечах и в уютной атмосфере с релакс-музыкой! За окном весна) Напротив - твоя любимая девушка, звучит ненавязчивая музыка, камин, свечи … Это лучший отель в Кисловодске!)
2
1
Octubre 12
Очень красивый комплекс. Единственное повеселили ходы и переходы. Но будем к ним относиться как к квесту. Номера большие, необычной формы. Очень просторные и современные. Люкс белье. Большие кроаати и чудесные матрасы. Приветливые админы. Завтрак волшебный
1
Octubre 15
Расположение отлично
Персонал отлично
Есть вопросы по сантехнике и питьевой воде,не каждому прийдется по вкусу вода из крана, для местных может быть и вкусная,но по мне имеется хоть и не большой, но вкус хлорки.
И вообще похоже,что стараются экономить, печально,но по-видимому имеются финансовые проблемы
Abril 15
АльГрадо - это любовь с первого взгляда. Огромный номер 80м2 из двух комнат, двух санузлов, с натуральным паркетом, лоджией с умиротворяющим видом. Мебели и мест посидеть-полежать столько, что есть риск растерять вещи))). Халаты и тапочки. Много полотенец. Всё чистое и свежее. Посуда для поесть и выпить, штопор и столовые приборы, чай, кофе в пакетиках.... Всё продумано. Холодильник, чайник, фен.. Уютное парковочное место. Красивая кухня с каминным порталом, чистейшая кухня, вкуснейшие завтраки. Дружелюбный персонал. Локация - 10 минут пешком до главной прогулочный улицы и парка с достопримечательностями Кисловодска. Мы обязательно туда вернёмся. Спасибо за прекрасный отдых!!!
4
1
Julio 6
Ну плюсов не много, но отель стоит своего, в сезон конечно дороговато, но это же город-курорт. В номере чисто, убирают регулярно. Постель средняя, но удобная. Чайная пара и питьевая вода из крана есть (реально чистая и хорошая)
2
1
Febrero 1
Отдыхали в АльГрадо в конце января 2024. Отель рекомендую тк сочетание цена - качество выше ожиданий, месторасположение отеля очень удачное - до нарзанной галереи и до пешеходных туристических объектов - 15-20 мин ходьбы. Проживали в номерах категории стандарт на 1м этаже - номера просторные, удобные матрасы и подушки, есть чайник, холодильник, в общем все что нужно для проживания, но не дают воду - можно купить в магазине на против отеля. Интерьер а-ля 90 эконом - стены оклеены обоями при чем все стены разными обоями ))) не понятно - или остатками клеили или такая задумка. Это второй минус этого отеля. Из плюсов - отличные сытные и качественные завтраки, сауна и небольшой бассейн, услуги массажа - за вменяемые деньги. Вернусь в этот отель однозначно тк приличные отели в Кисловодске обходятся дороже 5ти звездочной Турции )) не уверена что это разумные траты учитывая что в отеле только переночевать.
1
Agosto 7
Отдыхали в двухместном номере Стандарт в июле 2024 года. В номере предлагался халат, тапочки и большое количество полотенец на одного человека, аж 3 штуки!!! На полу ковролин, в ванной комнате плитка с подогреваемым полом. Много крутых лестниц в гостинице. Порции на завтрак большие и вкусные. Напротив отеля два магазина: продуктовый и фрукты/овощи. Нам понравился супермаркет Е-Да, который работал до 22 часов и радовал обилием разных продуктов. Хочется отметить отзывчивость администратора Натальи, которая подсказывала куда сходить на процедуры и как быстро добраться до терренкуров в парке. Отель хоть и находился недалеко от центра и пешеходных троп, иногда хотелось быстрее спрятаться в парке от изнуряющей жары, а там уж нагуляться вдоволь. От остановки "Гостиница Кавказ" идёт маршрутка 8 до конечной...и вы на пешеходной тропе (терренкур 2Б). Спасибо за подсказку Наталье!!!
3
1
Noviembre 19, 2023
Была здесь в середине ноября. Номер люкс довольно просторный, много места для размещения вещей . Балкон и прекрасный панорамный вид. Душевая большая, светлая и удобная. В номере есть все необходимое и холодильник и кондиционер и сейф и телевизор. В ресторане брали завтрак. Все свеже приготовленное и вкусное( каша, блюда из яиц, сырники, фрукты и др.) Есть просторная удобная сауна с бассейном . Персонал вежливый и уборка регулярная. Понравилась администратор Инна приветливая и внимательная.
3
4
Agosto 15, 2023
Отдыхали с семьей в июле 2023 года. Гостиница очень понравилась, одна из лучших в Кисловодске. Очень удобное расположение для прогулок в парке. Есть своя небольшая территория с диванчиками, где можно посидеть вечером попить чай)
Номера просторные и чистые.
Персонал дружелюбный, особенно хочется отметить милую девушку Ангелину, очень внимательно и профессионально предоставила всю информацию по гостинице, и по городу( где покушать, что посмотреть), помогла с оформлением трансфера, и вообще своей улыбкой делала наш день красочнее))
отдохнули отлично, обязательно приедем еще!
До новых встреч!
3
1
Agosto 10, 2023
Были в 2022году, все очень понравилось.
В 2023году изменения не в лучшую сторону.
Плюсы:
1. Расположение. В тихом месте, недалеко от центра.
2. Номер люкс большой, питание завтрак/ужин включено в стоимость.
Минусы:
1. Персонал поменяли, молчаливые, не приветливые девушки. Кроме администратора Инны. Все расскажет, все вопросы порешает.
2. Номера за год "постарели". Требуется ремонта. Хотя бы мелочи почините: прибейте плинтус, приклейте клок обоев, отрегулируйте балконную дверь...
3. Постельное белье поменяли на 5 день после напоминания.
4. Вода в номере только платная. Можно было бы поставить кулер в отеле. Это не так дорого.
6. Затрак/ужин устраивает, хотя в прошлом году было лучше. Хлеб несвежий, из фруктов яблоки вялые или кусочек арбуза, йогуртов нет, кофе только растворимый.
7. Отель включил режим экономии. Сложилось впечатление, что здесь нам не рады. Вряд ли вернёмся.
8
Octubre 18
Чудесный отельчик - семейный и очень уютный. Завтрак плотный и вкусный. Прекрасный персонал, чисто в номерах. Молодцы.
2
Noviembre 5
Неплохо. Чисто, завтрак сытный, персонал вежливый. Расположен близко к национальному парку и бульвару. Но сама гостиница требует ремонта.
Septiembre 11
Отличный отель! Приветливый и вежливый персонал,чисто очень! Вкусная , разнообразная еда.советую к обязательному посещению
1
Septiembre 1, 2023
Очень понравился отель. Особенно кухня, блюда красиво оформлены и приятно есть под мелодичную музыку. Из малозаметных недостатков отсутсвие кондиционера в номере, но при расположении нашего номера жара вообще не замечалась при температуре на улице 29-32 градуса, ну и хотелось бы до полного комфорта наличие москитных сеток на окнах, чтоб не беспокоили насекомые, персонал очень внимателен и всегда идёт на встречу. Если повторно приедем отдыхать в Кисловодск, то знаем где бронировать жильё
2
1
Mayo 1
Удобное расположение, вкусные завтраки (меню на выбор), чисто. Брали двухуровневый номер, очень усталый интерьер, нет воды в номерах или хотя бы кулера на этаже. На завтраках только растворимый кофе, 2 вида чая - зеленый и черный, но с добавкой.
1
2
Octubre 30
В первую очередь нужно понимать , это трёшка! Если понимаешь что отель какого уровня едешь, то все ок. В коридоре есть утюг, в номере душ (небольшой) и туалет. Есть холодильник Есть завтраки (нормальные). Отель нс горке, лучше не пешком, особенно если с чемоданом
Febrero 23
Шикарный отель. Уютный номер. Красивые виды. Есть мангальная зона. Близко к центру , вокруг санатории, шикарные завтраки, терраса, балкон, теннисный корт. Парковка. Вежливый персонал.
Понравилось. Рекомендую.
1
Junio 9, 2023
В целом понравилось, сняла одну звезду за мелкие недочёты, которые легко устраняемы.
Из плюсов: расположение - рядом с центральным достопримечательностями, но тихо; есть парковка; отличные и вкусные завтраки - один вид каши + на выбор яичница, омлет, блинчики, сырники, фрукт и десерт; в номере чисто, есть всё необходимое - холодильник, чайник, чашки, халат, тапочки.
Минусы: за техническим состоянием номера не следят - кран в раковине не зафиксирован, полотенцесушитель не включается, розетка в ванной не закреплена, двери шкафа провисли и скрипят.
Персонал: это как повезёт, есть радушные и отзывчивые люди, есть безразличные, а есть и те которые делают тебе одолжение что общаются с тобой.
На мой взгляд цена немного завышена.
Отелю процветания.
4
1
Febrero 13
Замечательный отель! Добрый и отзывчивый персонал! Вкусные завтраки. Можно заказывать обеды и ужин. Убираются каждый день. Удобное месторасположение. Есть своя сауна и бильярдная, во дворе два открытых теннисных корта.
1
Abril 17
Жили тут на сборах в течении недели. Все очень понравилось, обслуживание на высоте, кормили вкусно, персонал доброжелательный, а птички поют каждое утро изумительно 😍
1
1
Diciembre 5
Уютный отель, вкусные завтраки, место расположения удачное, недалеко от Курортного бульвара, но в то же время не шумно. Рекомендую 👍
Marzo 11
Прекрасный отель! Я когда увидела свой номер просто обалдела. Очень просторный, с балконом и большой ванной. Чисто, уютно, приветливый персонал и администратор. Вкусные завтраки! Рекомендую!
1
1
Octubre 8
Цена -качество, мебель в номере где мы жили требует замены. Вообщем чисто. Завтрак отличный, вкусно и сытно!
1
Julio 6, 2022
Уютный тихий отель. Чистый и ухоженный. Приятный вежливый персонал. Всегда готовы подсказать, помочь. Просторные светлые номера. В номере есть все необходимое. Частая смена белья. Можно спуститься в отдельное помещение и бесплатно воспользоваться утюгом и гладильной доской. Отдельно надо сказать про питание - все очень вкусно. На завтрак предлагается каша + на выбор блинчики/сырники/омлет+йогурт+свежая ароматная выпечка+фрукты и, конечно, чай/кофе. В зависимости от категории номера питание может включать завтрак или завтрак + обед или ужин(на выбор, как вам удобно, каждый день утром вы предупреждаете, будете обедать или ужинать.) За дополнительную плату можно питаться все три раза в день. В номере есть безалкогольный бар с минеральной водой и чай/кофе в пакетиках. Замечательный отель, в который хочется возвращаться. Отдыхаем в нем уже не первый раз.
4
4
Agosto 2
Уютный отель: и близко и в стороне от курортного бульвара с вкусными завтраками и красивым видом с балконов 2 этажа.
1
Febrero 21
Не плохое расположение. Не лучшее, но доступность нормальная.
Из плюсов- парковка, наличие воды, полотенец в достатке
Не плохой завтрак. Домашняя еда под заказ.
Из минусов- интерьер внутри номеров. Почти сталинский ампир с легкой усталостью
1
1
Febrero 5
Долго выбирала отель в рамках своего недельного путешествия. Был запрос на просторность номера и душевность отеля. Понадеялась на АльГрадо, проигнорировав все остальные варианты (тк они были сделаны по какому-то бездушному европейскому стандарту). И знаете.. не прогадала. Жила в студии 108 – просторнейший номер, комфортный, немного забавный. Но! Если бы мне пришлось поработать за ноутбуком, то это было бы сложно сделать – рабочего места нет. Хотя нужно ли оно, если ты отдыхаешь?
Самое великолепное в моем отпуске стало знакомство с массажисткой Аллой – мастером своего дела. Формируем свою секту любителей избавиться от зажимов любыми способами! Лучший массажист ever.
Отмечу также прекрасную администратора Инну. Заинтересованность, отзывчивость и радушие – стиль её работы.
Да и весь персонал, с которым я взаимодействовала (горничные и кухня) – очень приятные, учтивые.
Что касается минусов:
- страдала без кофемашины;
- ооочень сытные завтраки, по итогу ела только каши 🫡 очень вкусно, очень хочется ещё, но в меня не помещается;
- отель как будто бы живой: что-то да ночью издает звуки 🥲 (не минус, а скорее – прикол);
- долго включается горячая вода, но я приноровилась!
Соотношение «цена/качество» абсолютно оправдано. Думаю, что буду здесь останавливаться, когда намечу следующую поездку.
Спасибо за спокойный и лечебный отдых! Здесь и вправду становится как-то легче!
3
1
Julio 21, 2023
На ресепшене очень отзывчивый персонал!!!! Не забывайте оставлять ключ от номера для уборки ☺️. Завтраки очень сытные и вкусные. Многие обедали и ужинали, но мы до вечера гуляли и не попробовали. Номера чистые. Ванная 🛀 уже хочет ремонта, но в целом чисто!!! Расположение хорошее, до бульвара 5-10 минут, можно в разных 3х направлениях.
И огромное спасибо массажистке Алле! Она чудесный человек и мастер своего дела!!!!
3
Septiembre 27, 2023
Небольшой отель, прекрасное расположение, недалеко от Курортного бульвара. Небольшая, но своя внутренняя парковка. Останавливались в номере Стандарт. Прекрасное обслуживание, убирались каждый день, полотенца меняли раз в три дня, очень приятный вежливый персонал. Отдельно хочу похвалить завтраки, все было вкусно и много. Спасибо!
2
1
Julio 2, 2023
Отдыхали в конце июня 2023 года, двухместный номер, стандарт. В номере имеется все необходимое: чайник, чашки, мыльные принадлежности.Очень вежливый, отзывчивый персонал, отвечал на все вопросы, отличная сауна с купелью. Белье меняли через три дня, уборку проводили ежедневно. Завтраки очень вкусные, разнообразное меню: фрукты, выпечка что-то можно взять с собой в номер.Отель расположен близко к Курортному бульвару( 10
мин пешком) и пешеходной улице Ленина.В тихом месте. Плохо:подтекала душевая кабина, постоянно просили дополнительное полотенце, чтобы хоть как-то бороться с подтеканнием. Но всё плохое скрадывали впечатления от прекрасных мест и доброжелательное , чуткое отношение персонала !
2
Agosto 17, 2023
Гостиница с хорошим расположением, центр города, но в тихом уютном месте, есть стоянка для гостей с авто, потрясающий завтрак, обслуживание соответствует заявленным 3 звёздам, но есть одно но... , гостинице требуется косметический ремонт, как номеров так и территории в остальном всё очень хорошо.
1
Agosto 8
Отличный отель, удобнейшее расположение, отличная кухня. И в целом только положительное впечатление
1
Abril 26
Хорошая гостиница для ознакомительного посещения города и достопримечательностей. Вкусные завтраки, обеды и ужины. Всё по домашнему. Отзывчивый персонал.
Abril 20, 2023
В целом отдых в отеле оставил хорошие эмоции. Самый большой плюс это его местоположение, до центра рукой подать. Персонал не самый радушный, но приветлив на сколько положено) завтраки отличные, очень сытные и вкусные ,а вот ужин нас удивил в не лучшем смысле. Поэтому больше не брали (но завтраки всё перекрыли))) номер у нас был стандарт и в жизни выглядел несколько хуже, чем на картинках (обои неаккуратно наклеены,матрас с одной стороны был на грани, даже топпер не спасал, от пружины, в ванной неприятный запах. Просмотрев варианты мы поняли, что для такой цены это прям лакшери, мы немного оказались не в теме. Но!!! Это всё детали, мы остались удовлетворены и в следующий раз, когда придём в Кисловодск, скорее всего вернёмся сюда же, только на этаж повыше)
6
1
Agosto 25, 2022
Очень понравился отель. Все очень уютно, чисто и вкусно! Благодарим персонал за внимательное и вежливое отношение к гостям!
Полотенца меняют ежедневно, питание по-домашнему вкусное, отдельное спасибо за это кухне! Но в первую очередь благодарим администраторов Надежду и Инну за готовность ответить на любой вопрос и помочь!
Мы приехали поздно вечером, нас ждал ужин, несмотря на то, что время ужина уже закончилось. А когда в 6.00 утра уезжали на экскурсию, в дорогу нам подготовили завтрак с собой.
В общем, чувствуется, что команда отеля дорожит своей репутацией и готова сделать все возможное для приятного отдыха своих гостей. Спасибо!!!
2
2
Agosto 21, 2023
Отдыхали в отеле с 15 по 21 августа. Прекрасный прием , уютный и чистый номер. Вежливый ,приветливый персонал . Очень вкусное питание. Спасибо большое за чудесный отдых ! Обязательно вернёмся !
Septiembre 26, 2023
Ну в целом хорошо, но какое то неоднозначное впечатление. Задумывалось как бутик отель и скорее всего он вначале был очень хорош, красивая мебель, но вся уставшая, поцарапаная, сантехника подтекает и шатается, полотенцесушитель не работает, сушить вещи негде, за 10 дней поменяли белье один раз, но берут немаленькие деньги, а полотенца и простыни в дырках. Уборка, больше вынести мусор и принести полотенце, кровати сами убирали. Завтраки вкусные, но не хватает творога или йогурта, выпечка каждый день разная. Обед особо не впечатлил, больше не брали. Задумка очень хорошая и место, но неухоженность и какая то бедность прослеживается во всем. Понравились диванчики под крышей на улице, приятно посидеть вечером, но целый двор машин и сложенная плитка при входе, портят весь вид.
3
Agosto 17, 2023
Все отлично! Питание, расположение, вежливость и профессионализм сотрудников. Тишина, веранда на улице супер! Номер просторный, отличный кондиционер удобная кровать. До курортного бульвара 10 мин. пешком.
3
Mayo 23, 2023
Приятная гостиница, персонал вежливый, белье чистое. Понятно, что гостиница требует ремонта. Но все это компенсируется удобным расположением (900 м от курортного бульвара) в тихом районе, без машин.
Завтрак сытный. В номерах чисто. Есть уютная площадка на территории, с приятным видом.
Marzo 26
Вкусные завтраки. Уборка в номерах каждый день без напоминаний, полотенца были постоянно свежие. Мы жили в конце марта: на улице холод, а в номерах тепло и комфортно. Поиграли в бильярд. Ремонт соответствует фотографиям. Девочки на ресепшене всегда готовы помочь с любым вопросом
3
Abril 5, 2023
Отличное расположение, все самое важное в пешей доступности. Вкусные завтраки, приветливый дружелюбный персонал. Открывали сезон, поэтому возникали вопросы по технической готовности номера, но всё быстро решалось, серьёзных проблем не было. Планируем вернуться)
1
2