Праздновали в этом месте день рождения. Отвратительнее сервиса я еще не встречала. Возможно в качестве продленки, кружков и досуга место интересное, но по праздничной части это дно… было забронировано помещение с 15 до 19, без их остальных услуг, просто помещение, как и написано у них, запускают они за 10 минут, то есть в 14.50 мы могли уже быть там, но мы подошли к 15.00, дверь закрыта, звоню уточнить как нам попасть в их центр, на что мне говорят что у вас же с 16.00, я говорю нет, с 15.00, сказали хорошо, через 10 минут подойдет администратор. Ну и пока мы ждали администратора, все наши гости уже подъехали и мы всей огромной толпой стояли ждали ее, но это уже максимально неприлично, что моим гостям приходится стоять на улице. И очень странно, что накануне праздника они не позвонили, потому что все всегда мне звонили за день до мероприятия. Это уже недоработка. Через 15 минут пришла мадам, и с таким каменным лицом бросила что то типа «прошу прощения». Вы работаете в сфере услуг и должны с улыбкой приветствовать своих клиентов. Далее эта мадам, представившаяся Екатериной, весь вечер сидела с недовольным лицом, что каждый из гостей мне на это указал. О том, как проводятся мероприятия, указано выше, как нужно встречать гостей. Возможно, с теми, кто заказывает их услуги, шоу-программы, они более дружелюбные, в этом случае тогда не стоит сдавать свое помещение без услуг в принципе. Далее один из гостей захотел погреть пиццу, на что был ответ, это не входит в стоимость, да, не входит и я с этим ознакомилась заранее, но при предоставлении помещения, это должно быть включено в стоимость, сделайте аренду дороже, но не надо так позориться, потом гости подкалывали, нож хоть бесплатный? Мусорка бесплатная или платная? В качестве комплимента за опоздание нам отменили пробковый сбор. Но я бы лучше заплатила этот сбор, чем вот так позориться перед моими гостями. Ничего не приукрашено в отзыве, рассказала всё как было. Впечатление этот детский центр оставил не очень. Екатерина - вы молодец! Продолжайте в том же духе и отбоя от клиентов не будет👍🏻

Mostrar respuesta de los negocios

Вика Кириллова

Experto local nivel 4

Детский центр, место веселья и радости. Вот только радости этот центр не принесет. И дело не вместе, а в сотруднике, который не то что бы не улыбался, а грубил и хамил, еще чуть чуть и послал куда подальше. Праздновали др ребенка, нас позвали гостями. Помещение чистое, аккуратное. Но то что творилось а администратором Екатериной, не описать словами. С порога накинулась, чтобы мы не сделали и шага не переобувшись, хотя мы держали сменку в руках и зашли в помещение 5 сек назад. Весь вечер ходила в наушниках, на все просьбы гостей не реагировала или рычала как собака. Хамила, разговаривала не в дружелюбном тоне с гостями праздника. Такое не допустимо в сфере обслуживания. Екатерине могу посоветовать держаться от людей подальше и не работать с ними во все, плюс пропить курс успокоительных. А руководству данного пространства необходимо принять меры. И научить сотрудника как минимум улыбаться, и как максимум быть дружелюбной с клиентами. Я живу в данном жк и про ваши выходки узнает вест район, все соседкие чаты и все мытищи. Во избежание порчи праздника другим людям. П.с если данный персонаж остаётся с детьми на кружках и продленке, это очень страшно, родители задумайтесь!

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия

Experto local nivel 9

Устраивали праздник сыну! 6 лет, очень за все переживала и зря) все прошло отлично, все дети остались довольны, даже не хотели уходить. Проводили опыты с интересом, не могли оторваться от бумажной дискотеки. Есть много игр. А за раннее бронирование ещё и бонус-скидка!)))) спасибо за праздник

Mostrar respuesta de los negocios

Alhimiya

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

23 reseñas