Alma+
146 reseñas
Agosto 16
Эта компания заманивает акциями я подключил интернет с телевидением за 4600 тенге и я спросил сколько гарантированно будет цена сказали что три года точно но через небольшое время подняли до 5200 и началось постоянно не работает интернет и ТВ я звоню пишу им а им вообще по барабану сервис ужасный дозвонится не возможно и не чего операторы не знают и все время были не поладки не по моей вине и не в квартире а у них и последняя точка была что 2 дня не работало не чего и они не знали когда сделают и за все время ни разу не сделали перерасчёты и по этому я не рекомендую подключать это мое мнение и вам решать если есть желание приучится
5
Junio 26
Обслуживание ужасс, больше двух недель жду чтобы наладчик приехал посмотрел почему у нас не работает роутер, кормят завтрашнем днем, просто футболят между собой, прошу вышесядящиеся руководители, разберитесь пожалуйста. Переругалась уже 10ю операторами колл центра, толку мало от того что там сидят отвечают, Народ если есть возможность не подключайтесь, самый плохой интернет, не СОВЕТУЮЮЮЮ
7
Julio 4
Пользуюсь Алма ТВ много лет. Перестала работать приставка, и начался полный кошмар. Два дня ждала мастера, то обманывают, что неполадки в районе, хотя у меня второй телевизор работает, и у соседей Алма ТВ работает,то просто не объясняют причину, это нормально , сидеть и днями ждать, когда они соизволит прислать мастера, дозвониться не удалось. Уже нервов не осталось, надо менять видимо ТВ.
1
Septiembre 10
‼️отвратительное обслуживание, хамское отношение к клиентам. Техник в наглую просто не захотел приезжать в назначенный день, сиди и жди целые сутки, когда тебе позвонят. На следующий день без предупреждения заявился и названивал «а вы что не ждали меня в рабочую среду в 2 часа дня?»‼️
Если бы можно было поставить оценку ниже нуля, я бы с удовольствием воспользовалась этой функцией. Максимально не советую этого провайдера‼️‼️
2
1
Noviembre 24, 2023
Пользуюсь пакетом данного провайдера интернет+тв
Отличный набор каналов с хорошим контентом
Имеются дополнительные услуги от провайдера.
Доброе обслуживание, через колл центры и мессенджеры, правда иногда тяжело дозвониться или получить ответ.
Не самый дешевый, но достаточно стабильный оператор
Но есть одна, зато существенная ПРЕТЕНЗИЯ - это проблема со скоростью интернета в вечернее время
С 1 сентября 2023 г и по сегодняшний день - вечернее пользование интернетом вызывает только головную боль и ярость!
И более чем за десятки обращений, я так и не услышал про причины этого, какие решения, вообще ничего.
Они просто издеваются над клиентами - у всех одна проблема, ответ операторов, а я оплачиваю услугу не за ваши проблемы, хоть бы попытались ответить или тем более исправить.
Смену модема и подключение более скоростного пакета пробовал и ничего НЕ ПОМОГАЕТ!
3
3
Agosto 6
Сервис на нуле. Колцентр не в курсе дел компании, поэтому врут. Нам неделю врали о глобальной поломке, а в офисе сказали, что починили в течение одного дня. Но при этом ничего так и не заработало. Звонки с заявками о неисправности нигде не фиксируются, т.о. перерасчёт невозможен.
1
1
Julio 27
Качество услуг ужастное , столько платить нужно , а в итоге интернет не работает, много раз перезагружали , что в итоге не работает ❗
Аператорам не дозвониться ❗❗❗
Складывается , что аператоры просто не хотят брать даже трубки ❗
Провода тонкие , с первым ураганом всё рвётся , ремонтировать некто ехать не хочет ❗
4
Noviembre 21
Если была бы возможность поставить меньше , поставил бы , самый ужасный интернет который вообще может существовать, каждый день либо вечером либо ночью отключают интернет , на сообщения не отвечают , дозвониться не возможно , не рекомендую подключать их интернет
1
Octubre 28
Хорошо обслуживают. Чисто вежливо. Но к сожалению интернету это никак не помогает. Ушла от них интернет слабый. Только ТВ ничего только каждый раз их становится меньше)).
Marzo 26
Качество услуг ужасное, постоянно обрывы связи. Чтобы заключить договор к вам приезжают на адрес, причем это отдельный экшн, то выясняется технической возможности нет, то мастер не может. Могут приехать только днем, и для подключения нужно сидеть дома и отпрашиваться с работы. Но это еще пол беды, чтобы расторгнуть договор, нужно ехать в офис к ним и писать заявление, и туда же везти модем. Сами они не забирают оборудование. А если не вернешь копят долг за аренду. И узнаешь ты это через несколько месяцев, когда накопилась круглая сумма, хотя услугами уже не пользовался. Крайне ужасный сервис провайдера. Если есть возможность подключить другого оператора, смело обходите стороной алма тв.
Всё отзывы по связи с оператором реальные, дозвониться невозможно, висишь на линии 20 минут, и обрыв, а дальше по кругу. Пишешь в их бот телеграмм, отвечают сразу, но если какая проблема, то ты видимо сразу спускаешься вниз списка и вопросы твои игнорируются.
14
Mayo 12
Обратившись в колл центр по сотовому телефону,операторы быстро ответили,это было воскресенье в 14 07.Проблема было в интернете как мне сказали разрыв где те.Спросив когда же приедит специолист мне ответили в понидельник.Вопрос почему же нельзя что б специолист приехал в тот же день.Я обращаюсь к руководству алма тв почему вы так обслуживаете своих потрибителей,когда к нам приходит счет на оплату услуг мы ведь потрибители не говарим оплотим завтро.Сервис обсолютно отсутствует,надеюсь вы читаете это
6
Octubre 4
Меняют каналы как захотелось, убирают интересные каналы, они на рынке помоему самые первые были в каб.телевидение,а всё только хуже и хуже
1
Mayo 25
За месяц интернет не работал пять раз. Причем не по два три часа, а в течении суток. То есть пять дней оплаченного интернета мы не получили. Ни компенсации, ни каких либо извинений ... Дозвониться невозможно. Играет музыка, а единицы с телефона снимаются.
5
1
Diciembre 2
Не внимательные сотрудники. Очень нравятся программы, но обслуживание очень хромает
Marzo 26
Пользуюсь алма тв года очень плохая связь. Мы платим за 300 мегапикселей, а нам приходит 160-170 мегапиксель. Еще прошлом году меняли роултер поставили другую. А по базе не удалили и мы платим до сих пор личные деньги. Я несколько раз обращался по этому вопросу. Вообще ноль обслуживание...
4
1
Junio 15, 2023
Пользуюсь интернетом у этого провайдера в Капчагае примерно полгода. Сначала проблемы возникали раз в 1-1,5 месяца, потом чаще и чаще. Последний раз был сбой 2 дня назад. До этого неделю назад. Каждый раз ничего добиться не получается, ответы штампами спустя несколько часов ожидания. (кстати как и у других отзывов на этом сайте). И вот сейчас очередная переписка с поддержкой сводится к "ожидайте ремонта на линии". Компания не способна предоставить услуги надлежащего качества, не способна быстро исправить неполадки, не способна ответить на вопросы о сроках проведения работ. Когда попросил компенсацию, то ответили, что у них где-то на сайте есть договор, который никто никогда не предоставлял, где якобы указано. что компенсация предоставляется только спустя 72 часа отсутствия предоставления услуги. Занимаюсь поиском другого провайдера.
14
1
Noviembre 19
4 дня ждал подключения. Так и не дождался. По итогу послал эту шарашкину контору на одну известную перуанскую гору
1
Diciembre 16
Отвратительное обслуживание, не выполняют свои обязанности, обманывают. Не связывайтесь с этой компанией
Mayo 23
Здравствуйте, обслуживание на низком уровне. специалистов вызываешь не приходят. обещают перезвонить не перезванивают. заставляют ждать неделями. до сих пор их нет.
4
1
Abril 23
Хорошая компания. Качество услуг по приемлемым ценам. Реагируют быстро если есть проблемы.
3
3
Mayo 4
Пользуюсь услугами Алма тв с 2008 года, проблем никогда не было. Спасибо за качественную услугу, и своевременно выполняемую работу.👍
1
4
Noviembre 5, 2023
Без предупреждения отключили каналы Сетанта Спорт, теперь требуют дополнительную оплату 550 тг. Задолженности нет. Теперь ссылаются на договор . Нарушение прав потребителей налицо. Мало того что постоянно пиксели на телевизоре, интернет лагает еще и меняют перечень каналов на свое усмотрение. Не подключайтесь. Очень плохая компания.
7
Julio 22
Хорошая компания, но по непонятным причинам в плохую погоду перебои с интернетом
2
Septiembre 12
Интернет просто так отключается ,техподдержка никогда не берет трубку когда звонишь .
1
1
Abril 8
Пользовался 1.5 года, все ок. Сбои интернета не часто, когда уезжал в офисе отключили без проблем и навязывания чего-то сверху.
3
1
Agosto 1
О качестве можно говорть только при трансляции местных каналов, правда насчёт hd у меня большое сомнение. Пиксел-шоу на месте других каналов просто феерично.
1
1
Septiembre 30, 2023
1 оператор в обслуживании был когда посещал. Очередь потратил больше часа чтобы сдать приставку. При этом крахоборы. За аренду приставки платил 15 лет каждый месяц по 350 тенге, а в оконцове видите ли пульт я не принёс. Минус 1500. Подключил вначале их ip tv, но с таким подходом вернулся домой и отключил.
8
1
Diciembre 15, 2023
Качество предоставляемых услуг на низком уровне. Отношение к клиентам соответствующее. Интернет отключают каждую неделю. Добиться внятного ответа о причинах невозможно.
8
1
Octubre 4
Хорошая компания и сервис отличный.
2
Junio 6, 2023
Ужасный оператор связи, проблемы с интернетом начались с 2 июня и до сих пор, никакой реакции, на бот пишешь, ответ получаешь- перезагрузить оборудование! 😡🤬😠, слов нет!!!! Как всегда в конце месяца и в пятницу, на выходных очень слабый интернет, так теперь, уже постоянно!!!!
11
1
Junio 20, 2023
Не большой, но весьма уютный офис. Удобное расположение. Грамотный и отзывчивый персонал.
9
Octubre 14
5 рабочих мест, один менеджер.
Выдача талонов не работает
Diciembre 11
Плохая компания ужасная услуга деньги на ветер
Junio 11
Мучаюсь почти два года!!!Ужасный провайдер.Каждый месяц вызываю специалистов.Интернета нет!!!
4
Noviembre 25, 2022
Очереди. Начальница злая. Мне сказали приехать позже так как их руководство не подписало мое заявление. То есть что бы забрать свои деньги я должен ждать их руководство. Я думал бюрократия и клиенто не ориентированность осталось в прошлом. Видимо не везде. Есть момент что что бы забоать свои деньги ты должен принести квитанции. Но платили квартиранты и они давно съехали. Зачем квитанции , если ты владелец счёта и можно сказать это твой счет.
5
Diciembre 25, 2023
Есть кто живой у алма тв!!!! ???Когда нибудь смогу услышать голос оператора?!
Легче до вас сбегать, чем дозвониться!!!
8
Julio 8
Ужасно показывают даже местные каналы.
2
1
Mayo 20
Офисе все отлично,но с переподключением долго ждать.
3
Marzo 17, 2023
Впечатления самые отрицательные. Менеджеры продают интернет, который компания просто не может обеспечить из-за отсутствия нужного оборудования. Заключила договор и на следующий день расторгла. Никто даже о причине расторжения не поинтересовался. Не рекомендую.
7
2
Marzo 5
Почему никто не берёт трубку,что за сотрудники целый час слушала музыку ,прям все такие затятые что ли 😏
5
Noviembre 24
День работает день не работает
1
Marzo 15, 2023
Заявку на отключение от этого горе провайдера оставили 3 месяца назад. Оставили и забыли, ну не пришел и не пришел. Ваши проблемы. Сегодня без предупреждения, приходят в 12 утра. У вас там с головой как? Совсем плохо? Оно и заметно
10
Noviembre 23, 2023
Просидела в очереди час, толпа людей, менеджер обслуживающий посетителей только один. Неужели нельзя добавить ещё одного менеджера?
4
Junio 25, 2023
Моя любимая компания! Рекомендую всем подключать GPON технологию! Высокая скорость интернета!
2
9
Enero 12
Самый слабый провайдер в Казахстане , даже не думайте совершить такую ошибку , как подключение их услуг.
6
Febrero 28
Никакого умного сервиса, очередь, даже если есть электронная, ее никто не соблюдает толком, медленно
3
Marzo 25
Полный зал народа , один менеджер. Вообще не торопиться. Люди возмущены очень раздраженные .
1
3
Diciembre 20
Не работает телевидение!
Junio 5, 2023
Отвратительная компания! Безграмотные, некомпетентные сотрудники, хамы. Платим за черный экран! Кто думает, что подключить, что раз обдумайте, стоит ли подключать Алма Тв
6
Septiembre 12, 2023
Живу в алматы,пользуюсь несколько лет и вечно какие то сбои ,по экрану помехи ,кубики и тд,дозвониться проблема проще твбокс подключить
7