Салют! Как хорошо, что есть такое семейное кафе, где всегда уютно, тепло, вкусно, свежо, комфортно, приятно и очень интересно, загадочный антураж, разные отделенные зоны, оптимальный звуковой фон. Красиво, чисто, умно и воспитательно. Посетила с детьми 29 января 2025 года, решили отметить новоселье, Китайский новый год и первое новолуние года. Все довольны, для нас вегетарианцев есть здесь вкусненькое, а пирожное цыпленок и пончик удивили сочетанием изысканного вкуса и нежностью. Официаньы бесконечно коммуникабельны, вежливы, услужливы и доброжелательны. Отдохнула с детьми и в отдельности, и в этом ещё одна прелесть🔥😇🙏 примите мои благодарности💌
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 4
Abril 24
Недавно посетили этот ресторан, и впечатления остались просто великолепные! С первого взгляда чувствуется, что здесь ценят гостей — уютный интерьер и приятная атмосфера располагают к отдыху и наслаждению едой.
Отдельно хочется отметить работу персонала. Официанты внимательные, вежливые и прекрасно ориентируются в меню. Наша официантка не только помогла с выбором блюд, но и с улыбкой рассказывала об их особенностях. Заказ принесли быстро, всё было красиво сервировано и очень вкусно.
Кухня — на высоте. Каждое блюдо — как маленькое произведение искусства: свежее и ароматное. Шеф-повар явно вкладывает душу в своё дело.
Это место однозначно стоит посещения — будь то романтический ужин, семейный вечер или встреча с друзьями. Спасибо всему персоналу за отличный вечер, обязательно вернёмся снова!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Лебедева (Рубцова)
Experto local nivel 20
Febrero 16
Нам нравится эта сеть ресторанов, но далеко не все уютные. В этом ресторане была впервые, и приятно удивлены. Комфортно, красиво, уютно, много всяких мелочей красивых в интерьере, милые официанты, много места. В детской комнате был приятный аниматор. Из меню тоже все понравилось, может немного задержали подачу, но в подарок подарили ребёнку киндер. А вообще было видно, что люди стараются, наблюдала немного за персоналом. Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Стич
Experto local nivel 7
Abril 25
Удобная парковка и вкусная еда. Классные наборы еды для детей. Вкусный кофе. Настоящее семейное кафе 💖
Для детских дней рождений есть отдельная зона, но если у детей играет музыка, то это слышат все и это может быть громко. Рекомендую уточнять, если вы поедите туда с малышом до 3-х.
Обслуживание нам понравилось. Небольшая игровая зона для малышей 2-4 года.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Лебедева
Experto local nivel 3
Febrero 19
Волшебное место! Была в разных Андерсонах не раз, но обедать именно здесь было по-особенному приятно ☺️ Очень комфортно и светло) весь стаф - очень дружелюбные ребята, а особенно хочется отметить официанта Анастасию: подняла настроение и зарядила позитивом✨ еду приготовили быстро, а самое главное очень вкусно) цены приемлемые, меню очень разнообразное, найдется блюдо и для детей 🍰, и для взрослых, и для более старшего поколения! Обязательно вернусь сюда за новыми вкусовыми открытиями и уютной атмосферой ♥️
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марина П.
Experto local nivel 2
Febrero 9
В сети кафе Андерсон, всегда все на уровне .Но заведение на Обручева мое любимое!Интерьер стильный,можно посидеть как вдвоем так и отпраздновать семейное торжество. Атмосфера,подача блюд, внимание,время приготовления радует. Персонал кипит,живет своей работой,менеджер Кристина супер,пупер сотрудник,с прекрасным чувством юмора,отлично справляется со всеми своими и не только обязанностями.
В приоритете десерты,которые всегда очень свежие и вкусные)
Рекомендую !!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Овчинникова
Experto local nivel 3
Abril 24
Ужинали с детьми в эти выходные, все понравилось!! Прекрасная теплая атмосфера, очень доброжелательные официанты, общаются с улыбкой, что приятно! Было видно, как старается персонал, за это огромный плюс. Отдельно хочется отметить вкусные десерты. Вообще, все блюда принесли быстро, что очень - очень порадовало, потому что дети были голодные.
Красивое место, сюда безусловно хочется возвращаться. Теперь наш любимый ресторан этой сети!! Спасибо 💌
Mostrar respuesta de los negocios
Maria Miloradova
Experto local nivel 3
Febrero 23
Спасибо АндерСону на Обручева! Отмечали дни рождения друзей! Не детский, но и дети были счастливы! Еда — все очень вкусно! Особенно хочется отметить обслуживание — отдельная тема! 10/10! Особенно официант Александра! Очень приятно, когда с душой к клиентам и человек получает удовольствие от своей работы, дарит позитив всем окружающим! Сделала мой день! Лавандовый торт — 🎂 так же очень зацепил стеллаж с книгами 💝
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения К.
Experto local nivel 4
Febrero 9
Добрый день! Отличное заведение с огромной бесплатной охраняемой парковкой. Безумно вежливый персонал, приветливые и радушные официанты, сервис на высоком уровне, качество блюд отменное- обожаю сырники у них и салат с хрустящими баклажанами! Для детей есть игровая и прикольный зал для праздников
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Т.
Experto local nivel 5
Enero 29
Душевное и комфортное место! Провели отличный вечер с детьми.
Ресторан просторный; были в среду вечером. Посетителей было не очень много. Дети вдоволь наигрались в игровой.
Наш стол обслуживал Денис. Быстро. Четко. Внимательно.
В конце ужина в качестве комплимента от ресторана Денис принес нам вкусные десерты!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Кунина-Богоявленская
Experto local nivel 4
Abril 24
Лучшее место как для семей ,так и для посиделок с друзьями
Приходим сюда регулярно,очень радует команда официантов, компетентные и приятные менеджер и директор (была возможность пообщаться),а также-очень вкусная еда и напитки, в общем-придраться не к чему)
Очень нравится именно эта точка из-за сотрудников и атмосферы зала- очень уютно!
Спасибо❤️
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Зайцев
Experto local nivel 25
Enero 20
Приятное место для семейного отдыха. Много деталей и мелочей для маленьких посетителей. Очень приличное меню с хорошим выбором разнообразных блюд. Говоря о снижении оценки, поясню причину: мне не очень понравился цезарь с курицей. Недавно заказывал цезарь в другом ресторане и по сравнению с тем вариантом вариант в Андерсен, оказался хуже.
Mostrar respuesta de los negocios
Лилия Прохорова
Experto local nivel 8
Febrero 23
Хороший семейный ресторан,вкусные салаты и черные пельмени,отличное детское меню.Есть добрые и заботливые аниматоры в детской комнате,а также позитивные и внимательные официанты (Ольга,Ангелина,Настя)
Спасибо за приятные вечера💐
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сократ В.
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2024
Посещали кафе большой семьёй с маленькими детьми, отмечали день рождения мамы. Не очень понравилось.
Из плюсов: хорошая транспортная доступность, вкусная еда, в целом, приятная атмосфера, классный закуток для кормления.
Из минусов: договаривались об отдельном зале, в итоге нас посадили в угол, как бы отделённый от остального пространства, но по факту, мимо нас постоянно ходили люди в туалет, никакой обособленности. Стол в этом закутке был поставлен очень плохо, буквой Г, так, что некоторые участники друг друга не видели. «Трон именинника» (большое кресло) был сломан (одна ножка отваливается). Игровая маленькая, тесная и расположена внутри ресторана: в итоге, раз в час всех выгоняют на 10 минут для проветривания. Несмотря на то, что расположено кафе вроде бы хорошо с точки зрения транспортной доступности, место для кафе не самое удачное: кругом сплошная стройка и промзона, по близости нет никаких площадок, куда можно было бы сводить детей. Не очень понравился персонал. С учётом всех минусов, место слишком дорогое (цена не оправдана).
Вывод: для длительного празднования большой семьёй место так себе, тем более за такие деньги.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Беатриса Фрикбард
Experto local nivel 13
Abril 22
Больше спасибо сотрудникам этого прекрасного заведения.
Быстро помогли найти подходящее место. Обслужили с улыбкой, наполняя общение приятной атмосферой.
Все было вкусно. Я обязательно приеду еще!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Мальцев
Experto local nivel 5
Abril 24
Отмечали день рождения девушки 6 апреля, праздничный менеджер помог со всеми деталями по организации вечеринки в стиле, все как она хотела. Кухня отличная в кафе. Всё что мы заказывали пицца, салаты, лимонады - вкусно и сытно. Официанты вежливые, само кафе очень домашнее, уютное, отличное место для семьей с детьми.
Праздник удался, всего гости довольны, девушка довольна!
Рекомендую данное место для праздников)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Islamgadgiech
Experto local nivel 2
Abril 24
Зашел сюда вчера один, просто чтобы перекусить и поработать за ноутбуком, но остался под приятным впечатлением. Вот почему это кафе отлично подходит даже для сольного посещения.
Тихая, расслабляющая обстановка – нет навязчивой музыки или громких компаний. Всё принесли быстро, порция была достаточной, а вкус – на уровне. Особенно понравилось, что еда выглядела аппетитно. Отличное место, чтобы поесть в одиночестве, почитать или поработать. Чувствуешь себя спокойно, никто не напрягает. Вернусь обязательно!
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Григорьевна
Experto local nivel 5
Abril 24
Хорошее заведение с семейной концепцией: широкое меню, которое учитывает потребности детей и взрослых, игровая зона и детская комната, а также вежливый персонал. Рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 8
Enero 19
Прекрасное кафе для отдыха с детьми, мы раз в год обязательно посещаем это кафе, за день до и после дня рождения персонал поздравит ребёнка с днём рождения и подарят кусочек очень вкусного тортика! Уютная атмосфера, приятная музыка, меню всë вкусное, детское меню разнообразное, коктейли молочные очень вкусные!
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Харатьян
Experto local nivel 2
Abril 24
Были в этом ресторане на выходных — и до сих пор под впечатлением! Всё понравилось с самого порога: встречают с улыбкой, сразу создаётся ощущение, что ты — желанный гость. Интерьер очень стильный, но при этом уютный, приятно находиться внутри.
Персонал работает просто безупречно. Официанты доброжелательные, ненавязчивые, но всегда рядом, если что-то нужно. Очень порадовало, что сотрудники знают меню и могут подробно рассказать о каждом блюде, предложить рекомендации — чувствуется профессионализм и любовь к своему делу.
Кухня выше всяких похвал. Пробовали несколько блюд — всё было приготовлено идеально. Вкусы сбалансированные, интересные, подача изысканная. Порции щедрые, но при этом еда лёгкая и насыщенная. Видно, что ингредиенты свежие, а рецепты продуманы до мелочей.
Обязательно вернёмся снова и уже рекомендуем это место друзьям. Здесь действительно заботятся о каждом госте — это сейчас большая редкость. Спасибо команде ресторана за отличный вечер!
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Беженарь
Experto local nivel 7
Marzo 20
Была первый раз. Днем в среду 19.03.25. Очень понравилось в заведение. Обслуживание и подача блюд топ. Девочки официантки - очень тактичные, вежливые, обходительные.
Давно не встречала такого обслуживания.
По еде - быстро и вкусно.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Крапивец
Experto local nivel 10
Noviembre 6, 2024
Сегодня заведение окончательно похоронило себя в наших глазах
Были частыми гостями Андерсона, именно этого филиала. Но последние полгода становится все хуже и хуже. Сегодня была последняя капля - больше не придем.
Причины:
1. Абсолютно не обученные официанты. Забыли принести несколько позиций, принесли пролитые напитки и неоткрытое пиво. На каждую просьбу девушка реагировала по 15 минут.
Последней точкой стало то, что нам положили с собой один кусок торта, а оплачено было 2.
2. Экономят на продуктах. Раньше какао варили - сегодня принесли растворенное в молоке месиво типа несквика за 300₽. Буррата заветреная, многих позиций не было в меню. Принесли ростбиф с какими-то остатками зелени с другого блюда.
Администраторы ни разу к нам не подошли, хотя выражали несколько раз свое недовольство.
Больше не придем. Испортились.
UPD: через 30 минут после публикации отзыва - через 40 минут после выхода из ресторана, у одного человека из нашей компании появились признаки пищевого отравления: тошнота и рвота. Намерены обращаться в роспотребнадзор.
Администраторов просим связаться
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Густешова
Experto local nivel 8
Febrero 20
Замечательный персонал именно в этом кафе сети. Внимательные официанты, прекрасный управляющий. Вкусные блюда, качественные продукты. Уютный зал, разделённый на небольшие зоны
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Гундарова
Experto local nivel 7
Febrero 2
Официантка Ольга просто лучезарное солнышко :) аниматор с детьми очень аккуратна и вежлива. Все прекрасно и вкусно. Спасибо за спокойный вечер с мужем! 😍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Динара Гейдарова
Experto local nivel 3
Abril 6
05.04 отмечали день рождение дочери, 5 лет. Команда кафе Андерсон, сделала нам просто феерическое день рождение. Кухня, анимация , персонал, обслуживание- все было на высшем уровне. Благодарим вас за такой праздник !
Mostrar respuesta de los negocios
Dragan Nisevic
Experto local nivel 17
Diciembre 24, 2024
Приятная и уютная атмосфера. Сотрудники компании отзывчивые и всегда готовы помоч и выслушать клиента. Цени немного я бы так сказал завишение по сравнению с качеством но в пределах нормы. Сугубо личное мнение...
Mostrar respuesta de los negocios
Тамара
Experto local nivel 5
Abril 23
Достаточно уютное семейное кафе! радует что есть детская игровая зона и аниматор !! часто бываем, в основном по просьбе ребёнка! Вкусно!
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна З.
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2024
ОДНОЗНАЧНО ЛУЧШЕЕ МЕСТО ДЛЯ ОТДЫХА РОДИТЕЛЕЙ И ИХ МАЛЫШЕЙ !🎈🧸🎏🎉🎊
Открыли чудесное место для отдыха всей семьей. 8)
Заехали сюда случайно, когда искали, где поужинать субботним вечером. У ресторана «АндерСон» на Обручева есть веранда, поэтому у нас был выбор.
Однако внутри Ресторана столько развлечений, что нам, родителям, и ребёнку было важно провести время полезно и радостно среди игр!
Книг и игр достаточно для полезного времяпрепровождения детей всех возрастов.
Сотрудники находят подход даже к самым непоседливым детям и самым требовательным взрослым. ;)
Меню состоит преимущественно из блюд итальянской и русской кухни.
Также, что важно для нас, было приятно слушать негромкий блюз как музыкальное сопровождение.
Дорогие сотрудники ресторана «АндерСон» на Обручева, благодарим за чудесный вечер! ))) Рекомендую для посещения как в праздники, так и в выходные и будни.👍
2
1
Елена Р.
Experto local nivel 4
Enero 15, 2024
Были сегодня впервые в гостях в данном заведении. Все очень понравилось! Еда вкусная, с детьми находился аниматор, в уборной все очень чисто и аккуратно. Есть комната для кормления тоже очень уютная.
Особенно хочется выделить официанта Кузнецову Полину. Внимательная, тактичная, понимающая и доброжелательная девушка. Никакого раздражения или пренебрежения, "закатывающихся" глаз не было на наши многочисленные просьбы и вопросы😄😄Очень редко встретишь сейчас такое обслуживание! Полине 10 из 10 баллов 👍👍👍❤️ Настоящий профессионал!
2
Mostrar respuesta de los negocios
яна с.
Experto local nivel 4
Abril 22
Решили отметить Пасху в данном заведении, но пожалели об этом уже через полчаса.
🔸 Ожидание – каждый раз блюда приносят по 30-40 минут, хотя зал был полупустой.
🔸 Менеджер-хам – вместо того чтобы решать проблемы, только усугублял ситуации
🔸 В меню вечно чего-то не было – заказываешь одно, приносят другое или просто говорят: «Этого нет, выберите что-то другое». Как можно нормально поужинать, если половины позиций не хватает? На вопрос, почему не предупредили при бронировании, что в меню нет половины блюд, ответили «что вы сами должны были об этом спросить» То есть бронируя столик, я должна уточнять если каждая позиция в меню?
🔸 Аниматор еле шевелился - ожидали развлечение для детей, получили уставшего, безэмоционального человека, который явно не хотел работать.
Вывод: Деньги на ветер. Лучше переплатить в другом месте, но получить нормальный сервис, чем терпеть хамство, бесконечные ожидания и обман. Больше никогда сюда не вернемся!
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Ч.
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2024
Прекрасное место.
Вкусная еда, отличное и быстрое обслуживание.
Есть большая детская комната с аниматором.
Сам ресторан довольно большой с несколькими залами. Есть удобная парковка.
Из всех ресторанов сети мне нравиться этот больше всех.
Рекомендую к посещению!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Л.
Experto local nivel 5
Marzo 28, 2024
Отличное душевное место! Вкусная еда, классные аниматоры, приветливый персонал, красивый светлый с большими окнами каминный зал для праздничных мероприятий! Праздновали там 5-ти летие сына, всё прошло отлично! Организация очень достойная! Праздничный торт оооочень вкусный и красивый, огромное спасибо всей профессиональной команде АндерСона, так держать!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Danila
Experto local nivel 4
Agosto 26, 2024
Очень хорошее и уютное место для отдыха с семьей! Еда невероятно вкусная, а атмосфера в заведении теплая и гостеприимная. Дети были в восторге от посещения! Огромное спасибо администрации кафе за отличный сервис и приятные впечатления!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Рома Наливай
Experto local nivel 13
Agosto 14, 2024
Лучшее место для организации детских праздников. Персонал активно включается в торжество. Всё для детей - обстановка, меню, игровое пространство и пр. И родителям есть что заказать и чем заняться. И не забывайте, что все родители не так давно были детьми, а многие остались ими. 😊
Mostrar respuesta de los negocios
Николай
Experto local nivel 14
Agosto 19, 2024
Отличное место для посиделок с детьми!!! Меню отличное, разнообразие отличное!!! Аниматор для детей классный мы детей почти не видели ))) посидели и покушали вкусно!!! Всем советую!! Очень вкусные десерты!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина Симова
Experto local nivel 4
Agosto 29, 2024
Понравилось место, были с ребёнком. Очень хороший аниматор, ребёнок не хотел уходить из игровой)
Хороший выбор детского меню. Вкусные блюда, особенно понравилась из взрослого меню утиная ножка. Быстрая подача, вежливый персонал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Maria Sarbukova
Experto local nivel 16
Septiembre 20, 2024
Отличное кафе, в этом филиале замечательное обслуживание, игровая небольшая, но хорошая, бывает аниматор. Попросила ко времени приготовить еду ребёнку- все сразу принесли как надо, со всем помогли, официанты просто отличные, да и вообще атмосфера. Есть бесплатная парковка рядом с кафе. В общем, ещё приедем, ребята спасибо вам ))
Mostrar respuesta de los negocios
Dmitry Shevelko
Experto local nivel 16
Febrero 5
Ходим часто. Но это последний раз. Приехали вечером поужинать с детьми. Хлебная корзина - заветренная. После замечания - ноль реакции - ни замены, ни убрать из счета. Детские котлеты и пюре- разогретые в микроволновке. Принесли остывшие. Унесли и разогрели. Пюре - чисто разбавленное водой - ни молоком, ни сливками. В котлете попадаются иные компоненты мяса - маленькие косточки или прожилки. Видимо данное заведение низко проходимое. С таким подходом тратить средства в данном кафе не советуем. Также из других посещений - срок готовности может достигать 30-40 минут. Блюда приносят только после уточнения - где они.
1
Mostrar respuesta de los negocios
вася курганов
Experto local nivel 5
Agosto 5, 2024
Хорошее кафе, почти ресторан, персонал приветливый, блюда готовят быстро все свежее, даже странно как при таком разнообразии меню достигается такой уровень качества еды. В целом хорошо посидеть поесть, попробовать различные изыски и особенно акцент на десертное меню. Все в лучшем виде.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Полетаева
Experto local nivel 15
Mayo 26, 2024
Самое любимое место для проведения Дней рождений. Очень вкусная кухня. На сайте можно ознакомится с меню и с менеджером обсудить подходящие детали для праздника . Вчера отметили День рождение дочки. Прекрасные аниматоры -пираты, мастер-класс по созданию мохито, аквагрим. Наш менеджер Екатерина. К ,сожалению, не запомнила имя нашего официанта. Очень любезный и внимательный молодой человек.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Гордеева
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2024
Прекрасное заведение.
Обслуживание на высшем уровне. Еда очень вкусная.
Безумно удобно, что есть с кем оставить детей, аниматоры увлекают детей в игру с первых минут. Будем посещать данное заведение еще.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Cергей С.
Experto local nivel 6
Marzo 18
Уютное семейное кафе с приятной кухней. Очень впечатлили книжные полки. Захотелось задержаться почитать.
Дочке очень понравилась игровая.
Mostrar respuesta de los negocios
кира х.
Experto local nivel 2
Agosto 27, 2024
Посетила кафе, остались только хорошие впечатления. Персонал вежливый и очень учтивый. Еда и напитки на высоте. Можно посидеть как за чашечкой чая с книгой, так весело и отлично поговорить с официантами на любые темы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина
Experto local nivel 10
Agosto 21, 2024
Очень понравилось обслуживание, были там с дочкой, если все сложится с удовольствием отметим день рождения! Еда вкусная, залы большие, чистые, персонал вежливый, готов подсказать уточнить по блюдам. Будем иногда заходить)
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Ш.
Experto local nivel 5
Junio 28, 2024
Отличное место.
Хорошо провела время с двумя погодками😀
В кафе есть детская комната с большим количеством игрушек. Пока ждешь еду, дети могу поиграть.
Не нужно придумывать чем бы их занять.
Меню разделено на детское и взрослое. Все очень вкусно.
Отдельное спасибо прекрасному, душевному и дружелюбному персоналу.
С радостью вернемся❤️
Mostrar respuesta de los negocios
Марина
Experto local nivel 15
Agosto 19, 2024
Приятное место для отдыха с детьми)) хорошее меню с прекрасными десертами))) и отличное детское меню, детская комната небольшая но хорошая, в общем обстановка хорошая персонал отзывчивый))
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Сперанский
Experto local nivel 3
Agosto 25, 2024
Отличное кафе с отзывчивыми и вежливыми официантами!
Кухня на уровне, всë достаточно вкусно и сытно. Заведение радует день из-за дня. Особенно светлая и ясная благодарность Праведнику!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Л.
Experto local nivel 4
Agosto 26, 2024
хожу в это место с детства. я жила в разных районах города, и почти в каждом посещала разные точки АндерСона, однако именно эта запала в душу. здесь вас накормят самой вкусной пастой и прочими блюдами. отдельно хочется отметить лимонную тарталетку - она здесь неимоверно вкусная, мой крест, мое место силы… в общем, ни за что не пожалеете, если заглянете сюда🥰
Mostrar respuesta de los negocios
Семён Круцько
Experto local nivel 7
Abril 21
Хорошие моменты:
✔ Забронировать стол заранее не получилось (как оказалось, они вообще не бронируют), но мне предложили альтернативу – внести предоплату 15 тыс. под мероприятие. Менеджер пошел навстречу, уточнил дату, количество гостей, и для нас подготовили большой стол, соединив несколько маленьких. За это спасибо.
Однако впечатление полностью испортилось из-за множества проблем:
❌ Алкоголь и обман
В меню на сайте был указан алкоголь, но при заказе выяснилось, что у заведения нет лицензии, и спиртное не подадут. При этом нас не предупредили заранее, хотя знали, что у нас мероприятие. В итоге пришлось платить пробковый сбор за принесенное вино, хотя виноваты они. На просьбу компенсировать неудобства – отказались, заявив, что "я сам должен был спросить".
❌ Недоступные позиции в меню
Не было некоторых десертов (ягод не оказалось).
Чай, который мы заказали и ждали, так и не принесли – просто "забыли" или не было в наличии.
Не было сливок, из-за чего большинство молочных коктейлей тоже оказались недоступны.
❌ Ужасный сервис
Приборы подали странно: лоток с ножами – в одном конце стола, вилки – в другом. На вопрос "Где вилка?" официант просто показал в сторону и сказал: "Вон там" (в 5 метрах от меня).
Салфетки лежали только в одном месте на краю стола – приходилось постоянно передавать их.
Дважды перепутали салаты: вместо "Цезаря с креветками" принесли "Цезарь с индейкой".
Официант разлил напиток, пообещал убрать, но исчез на 10 минут. В итоге гость сам вытирал стол, а потом пришла уборщица с тряпкой, от которой сильно пахло хлоркой – запах оставался долго.
Несмотря на то, что в Пасхальное воскресенье кроме нас в зале вообще не было гостей, наш официант работал один, без помощи коллег. Блюда ждали очень долго. Только под конец кто-то начал помогать.
Итог:
Место могло бы быть неплохим, но полное отсутствие организации, непредоставление важной информации (алкоголь!), халатное отношение к гостям и слабый сервис испортили всё впечатление. Если вы планируете мероприятие – лучше поищите другой вариант.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Гудович
Experto local nivel 6
Noviembre 29, 2024
Кафе милое, но к сожалению мой опыт был негативным. Посредине рабочего дня пришла в кафе, но мне не принесли меню, пришлось идти за ним самостоятельно, а чтобы сделать заказ я очень долго высматривала официантку. Подача красивая, девушка, обслуживающая столик, вежливая, но впечатление снова подпортилось , когда я нашла в супе кусок полиэтилена, как на боксах из доставки еды. Мне принесли извинения, что подтверждает слова о хорошем персонале, но настроение уже было не исправить(