Покупала тут стулья 2 раза. Первый раз 2 прекрасных стула 3 года назад, служат верой и правдой, ттт. Очень эргономичные и красивые. По доьрой памяти в сентябре 2024 года заказала рабочий стул. Стандартно ждали 30 дней. Приехал - Красивый, удобный. Но спустя месыц использования вылетела обивка. Сначала нам по телефону сказали, мы сами можем исправить, но мы настояли на вызове мастера. Мастер работал больше часа, при этом полностью разобрал стул (снял спинку и сидушку).. не сразу заметили, что после ухода мастера болт не закреплен в спинке, как будто сорвало крепление. Написали снова, ждем мастера. А сегодня опять вывалилась обивка из направляющей. Очень разочарована качеством.
Upd 22.12.24 - снова приходил мастер, пока исправил. Смотрим дальше. Подняла до 4 звезд
(5 за первый заказ, 3 за этот, итого 4 )
Анастасия Т.
Experto local nivel 7
Septiembre 19, 2024
Оставлю положительный отзыв несмотря на то, что была проблемная ситуация. Тем не менее магазин поспособствовал положительному решению, со стороны отдела качества проявлена вовлеченность и лояльность (спасибо сотруднику Сергею за терпение и содействие!). Порадовали желанием разобраться в ситуации и помочь клиенту!
Мебель безоговорочно красивая 🫶🏻
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Гурякова
Experto local nivel 10
Noviembre 27, 2023
Очень удобная мебель.
Когда делаешь ремонт сталкиваешься с разными компаниями и разными поставщиками , данную компанию оцениваю на 5+.
Были мелкие косяки по ткани и не прокрас ножки , все исправили без лишних вопросов и в кратчайшие сроки. Отдел рекламации всегда на связи , перезванивают в оговоренное время. Мебелью пользуемся 2 года , все круто !