Antares
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p. m.
Indicaciones
Komendantskiy Prospekt
960 m
Полевая Сабировская улица
380 m
57 reseñas
Noviembre 8
В целом работу компании можно оценить одной фразой – «никто ничего не знает и ни за что не отвечает»
Менеджер Мария в магазине приняла заказ, пообщалась, всё оформили, подписали договор, внесли предоплату, ударили по рукам соответственно. Заказ – кухня, столешница, доставка, подъем и сборка. Срок ожидания кухни 30 дней. Менее чем через 2 недели поступил звонок о готовности заказа, водители привезут завтра. Но в момент разговора выясняется, что сборка и доставка с подъемом у них не обозначены, через звонок менеджеру выяснили, что это их сбой и всё в порядке.
Наступает «завтра», звонит водитель за полчаса до визита и называет сумму доплаты превышающую реальную, далее опять же через менеджеру и подсчёты, приходим к реальной стоимости.
Всё привезли, убедились в целостности стекол, уехали.
Проходит два дня, сборщик так и не звонит. Пишу менеджеру, она присылает номер телефона, по которому я сама должна вызвать мастера, ну окей. В этот же вечер мне неожиданно приходит на карту сумма за сборку кухни и поступает звонок от еще одного менеджера, Которая сообщает, что в сборке моего заказа отказано, т.к. выезд их сборщика стоит от 10 000 рублей, сумма в подписанном договоре была обозначена существенно ниже. В одностороннем порядке фирма решает расторгнуть договорные обязательства, не выполнив их до конца.
Менеджер, оформлявшая заказ, решила вопрос (помогла), прислав контакты сборщика, по рекомендации своих клиентов.
Общее впечатление от работы с компанией существенно испорчено, не смотря на изначально приятный диалог с продававшим менеджером.
1
Julio 11
Отвратительная контора( а не фирма), позиционирующая себя на получение денег от клиентов, а не на выполнении своих обязательств перед ними. Постоянно приходится названивать, самим узнавать информацию о уже оплаченном заказе и частично выполненном.. ждать оставшиеся запчасти( оплаченные и не привезённые вместе с кухней) два месяца, я считаю не позволительно, для фирмы … Элли так происходит фирма превращается в шарашкину контору.. не имеющую ни репутации ни обязательств перед клиентами. Тогда не обижайтесь, что клиенты поворачиваются к вам тоже не лицом.
2
Octubre 23, 2023
Огромное спасибо Ольге, за помощь в подборе кухни. Выбрала Перфетта грин.
Ольга помогла спроектировать, подсказала пару дельных идей.
Очень довольна результату. Никто не поверил, что кухня обошлась мне меньше 100000. Качество фасадов, аккуратность сборки, внешний вид. Кухня получилась очень красивой и удобной. Изначально хотела более классический дизайн, поэтому остановилась на перфетта. Сложный цвет, софт покрытие (которое как оказалось моется легче глянца).
Очень рада, что кухню заказали здесь.
3