AO GAZJEKS

Valora este lugar

Ольга Ольга

Experto local nivel 5

Приготовьтесь провести незабываемый день с утра до ночи в компании незнакомых людей в маленьком тесном посещении. Нет, я не о клубе с дискотекой, я о нашем "любимом" Газэксе. Прихватите с собой бутерброды, термос и пауэрбанк - всё это пригодится, чтобы вывезти сидение в бесконечных очередях сначала в один, потом в другой кабинеты. А, ещё не забудьте все документы, что у вас есть (на квартиру, на самого себя, на плиту, на чёрта лысого), иначе через 6 часов в очереди вам в кабинете скажут: "У вас не хватает бумажки по форме такой-то, распечатайте и приходите потом". Зато в очереди можно познакомиться с веселыми людьми и даже встретить тех, кого не видел лет 20.

Могло быть и лучше

Experto local nivel 13

Вот объясните мне пожалуйста, почему не можете сделать время осмотра газового оборудования хотя бы до 19-00 и добавить субботу на обходы? Каждый раз приходится отпрашиваться с работы и ждать вашего прихода с 9-00 и до... как повезёт. И кто мне оплатит рабочее время потраченное на вас?! Попросил как то раз мать пенсионерку подождать вашу службу (не смогли с женой отпроситься с работы), так впарили замену шланга, который сами же меняли меньше чем за пол года до этого. Контора "Рога и копыта". P.S. заглянул позже в договор п. 3.1.1 "...время проведения регламентных работ с 8-00 до 20-00..., так что нечего бумажки в дверь совать, что якобы не обеспечил доступ, с 17-30 до 20-00 у вас куча времени, что бы попасть ко мне. Кстати всё притензии, относятся только к руководству! Рядовые сотрудники вполне себе вменяемые.

М. Г.

Experto local nivel 12

Прямо сейчас проходит осмотр газовых приборов в подъезде. Живу на 1 м этаже. Специально отпросилссь с работы. Увидела как проверяющая зашла в подъезд, выглянула, попросила посмотреть, потому что время у меня заканчичается. Девушка сонным голосом ответила, к вам придут и гордо прошествовала выше. Вы где их берете? Специальный отбор на жесткость? и непонимание? В такие минуты хочется им пожелать от всех такого же отношения куда бы они не пришли. Пусть бумеранг прилетит.

Дмитрий Ермаков

Experto local nivel 3

Дезинформируют население подъездными объявлениями, в которых указывают, что при проведении планового обслуживания ГО в квартире будут перезаключать договор на обслуживание. По факту у обслуживающих сотрудников бланков договоров с собой не оказалось. Отпросился с работы, проехал полгорода, результат :впустую потраченное время и нервы. Дозвониться по указанному на сайте газэкса номеру невозможно, просто сбрасывают. Качество, сервис, клиентоориентированность стремятся к нулевой отметке. Будьте предельно бдительны при взаимодействии с данной "организацией".

Андрей Лазарев

Experto local nivel 3

Чтоб заменить по их предписанию гибкий шланг и вентиль, пришлось побывать в их конторе 2 раза по 1,5 часа(нужно переоформить договора, и иметь с собой паспорт) , и потом целый день их ждать, естественно с проблемами на работе, после чего ещё и стащили старый бронзовый вентиль. Контора хуже ЖКХ, как они ещё существуют, разогнать. Это я ещё не описал про замену газовой плиты, там вообще только будет мат.

Евгений

Experto local nivel 3

То самое место. Где ты готов оставить свой день в очереди. То место, когда заходишь, а уже все ушли и кто за кем фиг разберёшься. То место. Где чтоб что то отключить нужно ещё прийти и подтвердить, что хотите отключить. Вообще давно уже пора улучшать это место до электро обслуживания, сделайте сайт..

Елена Ц.

Experto local nivel 2

Ни разу не ответили на звонок! Виртуальная контора! У меня плита сломалась, я не знаю, куда обратиться в городе! Плита электро-газовая. Как деньги каждый год собирать - так аж на автобусе приезжают, и приходится с работы отпрашиваться! А когда нужна реальная помощь - так не дозвониться! Отвратительная организация!!!

Надежда Скурихина

Experto local nivel 3

Нужно подать заявку на замену шланга к газовой плите. Дали телефоны, по которым можно сделать заявку. На протяжении нескольких дней звонила. Или не берут трубку, или берут и сбрасывают. Чтобы узнать: какие документы нужны и как работает данная службу вынуждена ехать в ГАЗЭКС.

Леонид С.

Experto local nivel 4

Для того, чтоб услышать отказ в доставке только что купленной плиты прошлось выстоять 2 очереди. Плиту со склада везли в магазин 3 недели. Телефон не отвечает. Духота, теснота, очереди в окошечки. Это не середина прошлого века, это каменный век. Так давно уже ни где не работают. ПОЗОР!

василии

Experto local nivel 8

Хорошее обслужевание,всё быстро и вежлево ясно все обьяснили и помогли ,все вопросы решил быстро,хочу всех сотрудников поздравить с новым годом

981147 Петухова

Experto local nivel 5

У меня духовка на газовой плите, то горит, то гаснет. Сделала заявку , очень благодарна пошли навстречу. Но оказалось что заявка на тех.обсуживание., плита работает так уже три года, как же тогда раньше проводили тех.обсуживание?

Екатерина Овсянникова

Experto local nivel 6

Дозвониться нереально от слова ПРОСТО НИКОГДА!!! Сделать заявку на осмотр или замену шланга нет возможности по ста телефонам,которые сами же выдают на бумажке!!! Ездить по любому поводу и искать с собаками что,куда и как. Это не просто дурдом,это идиотизм

yaroslavna93

Experto local nivel 11

Организация -монополист. Всё о-очень долго, очереди - в одно окно подпиши, в другое оплати, в третье сделай заявку. Операторы в окнах работают хорошо и вежливо, но всё организовано, как из прошлого века.

Ирина Головина

Experto local nivel 5

Отвратительная контора, повесили чужой долг, пришла разобраться, начали пинать из окна в окно, сами не знают куда отправлять для решения проблемы. Очереди колоссальные, в каждой отсиди, чтоб тебя дальше пнули. Объяснить нормально ничего не могут. Просто ужасно.

Анастасия Ч.

Experto local nivel 3

Кабинет по заключению/перезаключению договоров работает быстро, девушка приветливая, спокойно и внятно отвечает на все вопросы. Но попасть к диспетчеру, чтобы сделать заявку на замену оборудования - это отдельный квест!!!Люди в очереди тратят по 2 часа,и половина из них отпрашивается с работы! Либо введите запись по времени, чтобы не тратить время клиентов, либо измените свой график работы - введите прием до 20:00 или сделайте рабочую субботу!

Марина

Experto local nivel 4

В век информационных технологий, такого чуда из каменного века нужно ещё поискать. Трубки не берут в принципе от слова совсем, никто, ни один отдел. Хотите дозвониться-в жизни не получиться. Нужно переться туда, стоять очереди, чтобы подать заявку за 1 минуту. Полное издевательство над клиентами. И еафиг ни кому не нужно. В Екатеринбурге такого нет, все можно по телефону решить. Как не стыдно руководству в Каменске - Уральском!!!???

Раиса Ковалева

Experto local nivel 5

Проверяли газ, необходимо заменить шланг, дали телефоны. Дозвониться не удается Совсем! Не берут трубки!!! Зачем дают телефоны??? Безобразие полное!!

Алиса

Experto local nivel 14

Обед за обедом! То технический перерыв, то обед! А когда же 🤔 вообще тогда работать?? Очереди еще! В каждое окно

Алёна Шишменцева

Experto local nivel 7

Много людей, большая очередь, нет кондиционера, персонал грамотный вежливый, быстро решают вопросы. Есть скамейки для посетителей. Работают всего несколько окон, поэтому теряешь время, ожидая своей очереди

Ольга

Experto local nivel 10

Сотрудники все объясняют, вопросы помогут решить, доброжелательные. Спасибо за помощь!

Ершова Ирина

Experto local nivel 7

Ужасная организация минус все звезды Третий раз пишу отзыв и не печатают, почему печатаете только положительные отзывы, какой тут правильный рейтинг будет

Елена

Experto local nivel 5

отвратительная организация, невозможно дозвониться, только приезжать и в очереди стоять, чтобы вопрос выяснить

Санёк Анашкин

Experto local nivel 6

Если хочешь постоять в очереди пару часиков приходи в газекс и твое желание сбудется

Пусси Пум

Experto local nivel 2

Звонишь 2 минуты ждешь, они трубку берут и скидывают🤣👍🏻сЭрвис по-Каменски👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Ирина Геннадьевна Т.

Experto local nivel 2

04.07.23 производили проверку газового оборудования. После проверки, после оплаты услуг-жителями, отключили газ всем, не важно, проверили у вас или нет, должники вы, или нет. Никого не предупреждая(хотя по закону, даже нарушителей, должны предупредить 2 раза, перед отключением) В связи с чем должны страдать все добросовестные жители??? Зарание никаких объявлений о массовом отключении газа не было. На основании каких законов это произвели? На предоставленные контактные телефоны никто не отвечает или звонки просто сбрасываются! У нас в Каменске Газекс живёт по своим собственным законам? Это что за беспредел?

кучерова Марина

Experto local nivel 4

Тесно, очень много народа, необходимо выстоять две очереди: одна в кабинет 1, другая в кассу. Так проходит оформление документов.

Наталья С.

Experto local nivel 3

Ужасное отношение к людям и своим обязанностям. Устанавливают точки доступа, не ознакомившись с реальным положениеи дел. В результате точка доступа оказывается посреди забора. Ее не обойти не объехать. После себя оставляют срач, косогоры и буераки. Секретариат не в курсе, что делают исполнители, а исполнители не в курсе решений директора... "Замечательная" координация действий..

павел астанькин

Experto local nivel 5

Постоянные очереди, чтобы сделать заявку на замену шланга, потратил 2 часа. Вначале очередь на перезаключение договора, потом непосредственно на подачу заявки.

Алексей Калмыков

Experto local nivel 6

Бюрократия, теснота, неразбериха. Ничего хорошего. С деньгами газекса о клиентах можно было бы позаботиться получше.

ЛАРИСА М.

Experto local nivel 3

Зачем давать номера телефонов, если дозвониться не возможно.

Светлана

Experto local nivel 13

Место где работа зависит от настроения операторов. Я была там два раза.. В первый день операторы злые, ворчливые - вот и очередь плохо продвигалась и работа медленнее шла.. А второй раз пришла и нет очередей, а это потому что, операторы были в хорошем расположение духа и работа ладилась на ура! Вот так вот)). Это я про отдел, где оформляются документы и договора..

Александр П.

Experto local nivel 3

30 октября стоял в очереди в 8 кабинет, диспетчера не было на рабочем месте с 17-10, придя в 17-23 отказалась принимать, ссылаясь на график работы. Случай не первый, искуственно создаёт очередь. Написали обращение в ящик для замечаний и предложений, ждём ответа.

Иван Б.

Experto local nivel 2

Ужасное отношение к людям! Была запланирована проверка утром в будни. С работы нет возможности отпроситься. В итоге после проверки без предупреждения отключили газ у всех жильцов. Кто так делает? Бабушки в доме не едят третий день, говорят, что ходят голодные. И зачем всё это делать? Сделайте проверку в выходной день прежде, чем отключать. Очень разочарованы безчеловечным отношением к людям, а особенно к пенсионерам

александр козин

Experto local nivel 11

Дела делать с ними тяжело, особенно если нет связей, ну это и понятно, они же одни в городе, знают что все равно будет так как они- газекс решили.

Evgen K.

Experto local nivel 6

Очень не добросовестная компания, нарушает договор на поставку газа и проведение работ! Могут отключить газ по своей прихоти!!!

Ольга

Experto local nivel 6

Жёсткая организация 😂 чтобы сделать заявку на установку счётчика газа, нужно пройти целый квэст: 1. Приехать в газэкс, тебя "пошлют" за справкой из ЖЭУ. 2. Приехал со справкой, отстоял в очереди, зашёл в кабинет *1. Из этого кабинета тебя отправят в следующий кабинет. 3. Отстояв в очереди, тебе начинают заполнять документы, это занимает минут 30. После тебя отправляют в кабинет *8. 4. Отстояв в очереди, тебе заполняют документы. Уже минут 5-10. Отправляют в другой кабинет- оплатить. 5. Здесь разрешают оплатить без очереди ( такой порядок). 6. Затем, ты снова заходишь в кабинет *8. Здесь твой чек прикалывают к документу и называют заветное число, когда у тебя будут устанавливать счётчик. НАРОД КРЕПИТЕСЬ 💪💪💪

Юлия Новикова

Experto local nivel 10

Вечная проблема очереди. Даже просто заплатить в кассу, зачем-то едут сюда. Переоформление договоров, сделать заявку -- то в одну стоишь, то в другую.

Elena Konstantinova

Experto local nivel 12

Это черная дыра нашего города. Много времени отнимает посещение этого заведения. Из множества окон работают 2-3.

Мари

Experto local nivel 12

Долго ппроисходит обслуживание, народу много, постоянно надо переоформлять договора, единственный плюс, кто там работает, приятные люди

Сергей Сухарев

Experto local nivel 6

Пришёл в газекс день потерял. Однако девочкам спасибо. Но как-то угловато всё. Заявку на замену шланга и подобные услуги можно было бы через личный кабинет сделать.

Евгений Рамазанов

Experto local nivel 8

Ужасная контора! Ничего не меняется! Отключили газ на ремонтные работы не понятно когда где во сколько. Звоню диспетчеру там то же самое идите собирайте весь стояк чтоб всё были дома! Или сидите без газа и бросила трубку!

Алексей Б.

Experto local nivel 2

Сегодня 11.04.2023 Переоформил договор вежливый персонал все сделали быстро и грамотно.Не знаю почему им пишут плохие отзывы у меня к ним вопросов нет спасибо им за хорошую работу

Екатерина Болтинских

Experto local nivel 6

Невозможно дозвониться ни по одному номеру , в приёмной взяли трубку 1 раз неделю назад , сказали дозваниваться на другие номера указанные тут и неделю уже ни ответа ни привета

натали у

Experto local nivel 4

Большие очереди в кассах.

Виталя ...

Experto local nivel 8

Молодцы сотрудники, вежливые. Очень было принято.

Любовь Прокина

Experto local nivel 8

Ужасное обслуживание, хамское. Так называемый специалист Светлана Ивановна, фамилию к сожалению забыла, это ужас как разговаривает с клиентами. Прямая речь с её слов,, вы должны перед нами на задних лапках стоять...,,и изобразила как надо это делать. Чувствуют свою безнаказанность, поэтому и ведут себя как на рынке. День моего посещения этой организации 23 января2023.

671709 мосунова

Experto local nivel 5

Самая скверная служба в Каменске Уральском. Государство в государстве. Опираются на какие то статьи РФ, а сами частная компания. Постоянные очереди, неразбериха. Им и звезды много будет.

Николай Александрович

Experto local nivel 8

Отнеслись хорошо к приехавшими из другого города

николай к.

Experto local nivel 3

пытаюсь дозвониться до газовой уже третий день но либо автоответчик либо не берут а то и просто скидывают. самая безответственная компания в городе.

Алексей

Experto local nivel 17

Отсутсвие персонала.

AO GAZJEKS

195 reseñas