Не удалось заселится в номер , 15 февраля забронировала с семьёй номер в данных аппаратах, искали варианты в районе Петроградской и этот вариант понравился больше всего и по цене и по номерам , которые были представлены у них в наличии, номера на фотографиях отличные , со всеми удобствами, с ванной , я конечно была приятно удивлена ценами и не долго думая забронировала и оплатила на двое суток номер, время было восьмой час вечера , подъехали мы на адрес через полтора часа , около девяти часов и тут началась вся эпопея и полный треш 😱 Апартаменты расположены на карте в 44/16 Б доме , сначала мы пытались найти вход самостоятельно , искали вывеску или хоть какие то опознавательные знаки, но так и не поняли где вход. Дом этот большой, парадные находятся и во дворе и со стороны улицы, обойдя все несколько раз муж естественно решил позвонить им и уточнить где находится вход, номер телефона был указан в Яндексе , пытались дозвониться около получаса , гудки шли , но трубку никто не брал(((( Далее мы стали искать в интернете уже на других сайтах бронирования какую нибудь еще информацию как связаться с ними , поскольку данные апартаменты были указаны на разных сайтах. Удалось найти еще два контакта , домашний номер и мобильный , который при наборе номера выдал информацию город "Москва" 🙈🙈🙈 и что вы думаете, гудки так же проходили , но трубки по прежнему никто не брал , мы с мужем с двух телефонов названивали по всем трем номерам ,а в ватсапе/телеграм эти номера вообще не зарегистрированы. Время уже одиннадцать, на улице мороз , хорошо что мы были на машине и не пришлось стоять и мёрзнуть в ожидании чуда , что нам наконец-то ответят и заселят в номер! Время шло , мы обратились в поддержку, они тоже пытались связаться и как то помочь решить проблему, но все безуспешно, я вообще не понимаю как так можно , ведь сколько по мимо нас таких людей которые так же бронируют/оплачивают с разных сайтов эти апартаменты , а по итогу никого не заселяют ,у меня нет слов. Я одного не могу понять , почему их не убирают и не удаляют с сайтов , неужели я первая кто пожаловался в поддержку , отзывов так же нигде нет об этих апартаментах , только один отзыв был на сайте и тот негативный, конечно моя оплошность в том , что я не обратила внимание на отзыв и не позвонила им заранее до бронирования, я просто никогда не сталкивалась с такими ситуациями, не первый раз бронирую отели онлайн и пользуюсь разными сайтами . В общем по итогу поддержка сделала нам возврат , за что конечно им большое спасибо, за оперативность и решение проблемы! Но вот потраченное время , нервы и испорченное настроение не покидало долго нас( Всем кто бронирует отели онлайн настоятельно рекомендую быть бдительными и внимательными , не торопится , изучить отзывы и обязательно перед бронью связаться с отелем, для подтверждения информации , удостоверившись в том , что вас действительно ждут! Всем удачи и хорошего отдыха)