Apetta
85 reseñas
Enero 26
Удивительное явление, люди наделенные минимальной властью, - выдачей заказов при минимальной возможности испортят отношение клиента к сети в целом.
Сегодня 26.01.2025 сотрудник наотрез отказалась выдавать оплаченый заказ без оригинала квитанции, которую мы утеряли. В диалоге вела себя совершенно не клиентоориентировано с использованием фраз, типа «ваши проблемы»! до этого никогда не было ни с одним из сотрудником ситуаций, которые бы оставляли неприятный след, все всегда были любезны, но сегодня хромающая женщина просто испортила настроение!
Вышестоящему руководству нужно провести обучающий курс диалога с клиентом, хотя насколько это будет результативно в случае с сотрудником предпенсионного возраста, непонятно, они редко поддаются обучению и ведут себя некорректно по отношению к клиентам, которые, между прочим, оплачивает их работу.
К качеству химчистки раньше не было претензий, но из-за неподобающего отношения персонала сменим исполнителя, чтоб не сталкиваться больше с неприятными женщинами.
Septiembre 12, 2024
Хорошее, вежливое обслуживание. Приятный персонал, Время ожидания комфортное. Расположени е хорошее. Пользуюсь услугами жанной химчистки регулярно, вещи всегда хорошо очищены и выглажены. Особенно нравиться сотрудник по ремонту одежды! Спасибо всему коллективу за хлолшую работуч
1
Febrero 7
Пользуюсь химчисткой уже больше восьми лет, очень довольна! Быстро, качественно, удобное расположение, вежливый персонал! Спасибо!
Marzo 26
Принесла в химчистку пуховик с грязью на рукавах и большими жирными пятнами спереди. Девушка, которая принима ла пуховик, предупредила, что пятна въелись и возможно не выведутся, я расстроилась, но пуховик оставила. Когда пришла забирать, была приятно удивлена- химчистка сработала на 5 + вывели все пятна, пуховик как новый!
Enero 30
Великолепные,грамотные и вежливые сотрудницы!!!А Оксана-ремонт одежды- золотые ручки! Я благодарна.Пенсионер Татьяна.вы бережёте моё время!!!!
Diciembre 1, 2024
Услугами химчистки пользуюсь уже несколько лет,устраивает всё, и внимательность, вежливость персонала, и сама чистка вещей.
Julio 7, 2024
Химчистка находится в Сестрорецке. Всегда вежливые и услужливые работники встречают с улыб кой. Вещи безупречно почищены! Претензий нет! Спасибо большое, что Вы рядом!
1
Noviembre 29, 2024
Отличный сервис!!!!!! Спасибо!!! Все во время , чистенько, с улыбкой ! Всегда сюда обращаемся . Расположение очень удобное ! Обслуживание на высоте!!!!
Junio 4, 2024
Прекрасный персонал , но результат расстраивает второй раз !
Если отдаете вещи , которые пахнут потом - после хим.чистки будет в два раза хуже , невыносимый запах.
Постеснялась понюхать вещи во второй раз , открыла дома пакет и снова так ( что с платьем , что с пиджаком !
Очень неприятно, что за достаточно большую сумму я получаю назад вонючие вещи (
Junio 6, 2024
Мы пользуемся услугами данного пункта регулярно. Приветливый персонал ) сдавали в последний раз к овер из детской - чистить там было что. Нам перезвонили для уточнения размеров, согласования вида чистки и стоимости. Результат тоже порадовал - благодарим )
Julio 30, 2024
Хорошая химчистка. Уже не первый раз пользуемся этим заведением. Чистят хорошо. И работники приветливы е. Всегда вежливые и внимательные. Спасибо им)
Julio 10, 2024
Пользуюсь только этой сетью химчисток, удобное расположение, вежливый персонал, есть мелкий ремонт, что очень удобно.
Noviembre 17, 2024
Добрые и внимательные девушки, не в первый раз сдаем,все качественно и без претензий
1
Enero 31
Быстро, вежливо, аккуратно. Ремонт одежды - рекомендую.
Mayo 17, 2024
Большая благодарность компании и отдельно спасибо сотрудникам химчистки в Сестрорецке. Отличное обс луживание и прекраснре качество услуг
Mayo 7, 2024
Отличная мастерская по ремонту и химчистке одежды. Грамотный персонал, сроки средние по городу, удобное уведомление о готовности заказа.
Julio 8, 2024
Прекрасный персонал. Заказ выполнен быстрее срока. Отличный результат. Пользуемся этой химчисткой постоянно.
Noviembre 26, 2023
Сдала дорогой белый пиджак с небольшим пятном по краю рукава, после чистки увидела,что оба рук ава имеют огромные желтые разводы, пришла в ужас!Пиджак отказалась забирать, попросила перечистить!Пришла повторно забирать, но пятна так и осталось.Мне ответили,что не свести их!Предложили обрезать рукава-укоротить😭Данная вещь еще находиться в приемном пункте, буду принимать меры.Буду менять данную сеть!Очень испортилось качество чистки.Имею претензии по многим вещам, которые приходилась забирать с какими-то не понятными пятнами.
2
Septiembre 18, 2024
Очень хорошая химчистка, костюм отчистили быстро и качественно, приятные леди там работают❤️ Еще у них работает швея. Просили зашить жилет до нашего отъезда, сделали даже раньше, чем просили и еще звонили и переживали, что мы не усп еем. Спасибо вам за заботу ❤️
Marzo 23
Отдала две куртки, по рекомендации подруги ,всё хорошо,спасибо!)
Mayo 28, 2024
Сдала брюки сделать стрелки и почистить , одеваю сегодня и что я вижу стрелки сделаны криво и идут неправильно. Спасибо за испорченый день, сегодня было важное мероприятие, я осталась без костюма 👍🏼
Julio 25, 2023
Сдавала в химчистку пиджак, был куплен недавно,и хотелось освежить его после магазина,беспокоило пятно на подкладке .
В результате после химчистки я получила пиджак с пятном на спинке пиджака с лицевой стороны !!!пятна которого даже не было.
Никаких комментариев от сотрудников не последовало,только развод плечами и повтор фразы : «странно,даже никакой записи от химчистки нет, наверно пропустили.»
Сдать повторно возможности уже не было,так как на след день улетали.
Итог: деньги за услугу взяли,услуга не оказана.
Звучит как незаконное обогащение .
Хотелось бы получить обратную связь от руководства.
Abril 4, 2024
Периодически сдаю сюда свою куртку, ярко-горчичного цвета на синтетическом утеплителе. Прекрасно очищают - и в этот раз хорошо очистили. Дороговато только - обошлось примерно в 1800 рублей. Попытка когда-то выстирать куртку дома привела к появлению грязевых разводов...Но здесь их как раз и убрали! Сдавал сюда же и мужские костюмы - тоже хорошо очистили! Собираюсь принести сюда ещё что-нибудь...Очередей не было. Ждать ни при приёме, ни при выдаче заказа не приходилось.
Noviembre 18, 2024
задержали выдачу на несколько дней, но качество все равно на высшем уровне
Junio 22, 2024
Отлично почистили даже застарелые места! Спасибо! Сроки были не принципиальны. Обслуживание внимательное)))
Diciembre 20, 2024
Почистили и реставрировали куртку хорошо. Спасибо
Noviembre 24, 2023
Прекрасное обслуживание,качественная чистка дорогих вещей.Всем рекомендую доверять свои вещи именно Apetta.
Приятные акции и бонусы.
Agosto 31, 2024
Касеством услуг довонльна, персонал проффессиональный и вежливый. Сроки выдерживают.
Mayo 12, 2023
Сдавала пальто, носить больше нельзя, после чистки по всему черному пальто вылезла белая нитка. Сваливают на производителя. Пальто немецкое, покупала в Стокмане. Постфактум заметила, что в квитанции стоит75% износа изделия( по ГОСТу это моль, перелицовка и почти дыра), а я носила 1 сезон, и описание дефектов не соответствует действительности. Параллельно сдавала второе пальто, у того тоже 75% износа и ровно те же дефекты, слово в слово, просто скопированный стандартный абзац с перечислением всевозможных дефектов. Смотрите, что подписываете, не повторяйте моих ошибок. Проверяйте дефекты: пятна, потертости, засаленности, степень износа. Потому что при ответе на мою претензию эти 75% процентов стояли в первом пункте. На мои возражения, говорят, сама виновата, подписала... В общем, будьте осторожны, а лучше выбрать другое место.
Ну и очень медлительная сотрудница, я чуть было не ушла, так долго ждала. Теперь жалею.
Enero 6
Одна смена из прекрасных сотрудников, к Примеру Фаина
Junio 27, 2024
Отличное качество обслуживания и работ. Никогда не было претензий!Удобство для подъезда!
Agosto 7, 2024
Пользовались услугами химчистки и ателье. Остались очень довольны. Спасибо.
Marzo 19, 2023
Всегда пользуюсь данной химчисткой) очень нравится сервис) хочется отдельно отметить Ирину Валентиновну за отличный настрой и подход)
Это место рекомендую!
Noviembre 28, 2024
Много раз пользовался химчисткой, вопросов не было
Julio 16, 2024
Очень доброжелательный, вежливый и отзывчивый персонал! Качество услуг тоже прекрасное. Цены средние!)
Octubre 28, 2023
Отличная химчистка, удобно по расположению. Всё быстро и качественно. Рекомендую!
Noviembre 10, 2024
Всё хорошо, понравилось.
Abril 25, 2023
Сдали куртку (зимнюю). В срок указанный в квитанции не вернули. Прошло уже более 2 недель, куртку так и не нашли. Говорят ищут. Приодеться обращаться в суд, по ЗПП. Отношения конечно оставляет желать лучшего, но возможно судебные расходы помогут им собратья и не допускать подобных ситуаций.
Junio 4, 2024
Прекрасная химчистка. Пользуюсь услугами уже давно. Молодцы!!!
Abril 16, 2024
Прекрасно как всегда. И обслуживание и качество работы
Noviembre 16, 2024
Рекомендую. Качество. Опытный, приветливый персонал.
Abril 27, 2023
Самая идиотская химчистка в городе, самые медленные сотрудники, одну вещь принять или забрать - полчаса, что они там заполняют, не понятно. Вечно очередь, несколько раз сроки готовности были увеличены.
Mayo 24, 2023
Живем рядом, пользуемся услугой данной химчистки уже третий год. Нареканий не было, спасибо за прия тный сервис и цены👌🏼
Noviembre 21, 2023
Прекрасная химчистка, благодарю за хорошее обслуживание и качество работы
Junio 9, 2024
Отдичная химчистка, приятный персонал, все точно в сроки
Octubre 13, 2023
Пользуюсь услугами химчичтки уже не первый год,всегда довольна результатом!!!Персонал на высоте!!!
Septiembre 13, 2023
Уже год пользуюсь этой химчисткой. Довольна результатом. Сдаю в стирку постельное белье и верхнюю одежду в химчистку.
Mayo 21, 2023
Пользуюсь данной химчисткой много лет . Качество и сервис на высоте. Очень довольна . Рекомендую!
Agosto 5, 2024
Чистил ковры все в порядке. Чисткой доволен.
Noviembre 21, 2022
Почитав отзывы, решила отнести пальто в эту химчистку, пальто можно подвергать только химической чистке. Не знаю, что с ним делали, но пальто село и наполнитель скомкался, в итоге продувается и не греет. Вещь испорчена.