Apetta

Valoración 4,3
52 valoraciones
Valora este lugar

31 reseña

Experto local nivel 2
Noviembre 15
Большое спасибо! Хороший сервис,прекрасное обслуживание. Слелали всё быстро и качественно! Я очень довольна! Рекомендую данную химчистку.
Experto local nivel 4
Julio 10
Мало того, что установили цены на услуги, которые услугам Apetta совершенно не соответствуют, так ещё и задерживают заказ, обещанный к сроку готовности через 2 недели. Сдала две пары обуви (тимберленды и слипоны), хотела сдать ещё спортивные кроссовки, мне озвучили цену, за которую можно купить новые кроссовки, а не стирать старые. В итоге сдала две пары обуви 22.06, сегодня 10.07. О задержке не предупредили, хотя обязаны, как прописано в их же квитанции-договоре и заказ до сих пор не готов. За цены, которые предлагает данная химчистка, нужно обладать хотя бы элементарными преимуществами, например, скоростью или сдачей заказа в срок. Жду и буду обращать внимание на качество услуги.
Experto local nivel 3
Julio 22
Хорошая химчистка. Качество вещей после чистки очень порадовало. Грамотный и вежливый персонал. Рекомендую.
Experto local nivel 13
Octubre 11
Отличная прачечная! Этой фирмой пользуюсь ещё с 2000 годов! Одна из первых на рынке качественной прачечной! Очень советую всем!
Experto local nivel 10
Abril 22
Из позитива - понравились отзывы что "отзыв напечатан за скидку в 200р" При попытке дозвониться в службу поддержки в рабочее время прошу отметить (трижды, звонила и ждала до последнего звонка) - переводили на клиентский отдел где никто не отвечал. На вопрос и почему они не отвечают - ответ " у них сильная загрузка": недовольных так много, что не справляются со своей РАБОТОЙ. Единственный вариант. Покупная репутация увы выкупается быстро. Имела привычку пользоваться услугами данного заведения. Теперь не буду. Конкретный пункт приёма советую обходить стороной. Химчистки есть в округе. Лучше чем терпеть бред, задержки и надуманные версии почему они отказываются работать с клиентом и выдавать вам ваши вещи по вашему паспорту и телефонному номеру. Апетте всех благ. Когда будете проводить маркетинговое исследование и будете вкладывать миллионы в рекламу - вспомните о золотом правиле что клиента проще удержать, чем привести нового. И мотивируйте начальству ваши траты именно отсутствием сервиса в ряду с непомерными ценами. Автоматизация - 0 баллов Скорост - 0 баллов Цена - 0 баллов Работа с клиентом и техническая поддержка - 0 баллов Оперативность реации - 0 баллов Потеря клиента - 10 баллов из 10. Это вы умеете.
2
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2023
Сдаём вещи не в первый раз, но качество химчистки все хуже с каждым разом. Сдали куртки и пуховики зимние освежить, попросили аккуратно, просто аквачистку, освежить перед сезоном, никаких особых пятен и проблем нет, вещам один сезон. Мало того, что вся одежда в перьях и пухе, пуховик Армани испорчен, нескольких заклепок нет, часть покрытия повреждена. Комментарий от химчистки: «такое редко, но бывает, это же механическая чистка в барабане, чего вы хотите?». Правда? Так может проще дома в стиральной машине тогда бесплатно самим в чехле и на деликатной? раз уж разницы нет никакой и за качество и сохранность фурнитуры на вещах вы не отвечаете? Мрак. Даже не извинились. Сложно предположить, что делали с вещами, похоже, что куртки и пуховик все вместе в барабане крутили, поскольку все в пухе, но дома получилось бы гораздо деликатнее и без потерь. Химчистка на Маршала Блюхера 11.
7
Experto local nivel 5
Junio 16
Давно сдаю вещи в сеть Химчисток Apetta, нравится сервис, и что есть бонусная система) Но хотелось бы цены чуть поменьше
Experto local nivel 10
Noviembre 17, 2023
Носили пуховики, всё отлично отчистили, избавили одежду от запаха, освежили. Рекомендую, качество услуги понравилось, одежду выдали в пакетах с вешалками.
Experto local nivel 5
Noviembre 11, 2023
Отдал сюда на химчистку мой зимний пуховик. Больше всего рад за оперативные сроки, плюс к этому все сделали качественно: рукава, карманы и воротник идеально чистые. Большое спасибо!
Experto local nivel 3
Julio 10, 2023
Ужасная химчистка! Испортили дорогое детское пальто, написала претензию, уже неделю никто не связывается, позвонила сама, сказали, что видите ли виноват производитель, а не они. Вещь стирали варварским образом, пальто все в пуху, кристаллы отвалились, причем внутренний слой кристаллов остался на месте, приемщица меня на этот счет не предупредила. Это как надо было издеваться над детским пальто, которое стоит больше 20 тыс. Пиджак в этом же заказе отремонтировали ужасно. Швея должна была позвонить и согласовать, но звонка опять не поступило. Поставили на темно синей подкладке голубую заплатку. Приемщица отдала со словами на мою претензию, что это лучше чем дырка, как будто они мне бесплатно сделали. Не понимаю, зачем брать дорогие вещи, если ваши сотрудники не умеют с ними обращаться. До этого сдавала вещи в Европолисе проблем не было, видимо филиалы разные, в этот я точно больше не ногой.
6
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2023
Мой опыт с данной химчисткой был ужасным. Несмотря на высокую цену, качество работы оказалось низким. Мои вещи вернулись со складками и пятнами. Кроме того, обслуживание было необщительным и некачественным. Я разочарован и точно не буду сюда больше обращаться.
2
Experto local nivel 7
Septiembre 8, 2023
Очень хорошая химчистка. Ожидание обычно занимает один день, вещи спасают нереально!!! Цены при этом очень доступные! Девушки работают очень милые, всегда хочется возвращаться!
2
Experto local nivel 15
Junio 7, 2023
Забирают вещи потом увеличивают ценник. Чистка пиджака 2 недели!!! Сдали пиджак в химчистку 25 мая по цене 700 с копейками. При передаче выдади бланк заявку, номер 50908604 и сказали оплата при получении. Через дней 5 позвонил технолог и стал накручивать цену до 1300 типа другой метод чистки. Сегодня 07.05 пиджака так и нет, зато Apetta требет полную предоплату по ссылке аргументируя это тем, что тот пункт, который принимает заказы не может принимать оплату. Я отказываюсь, так как уже не знаю, живой ли пиджак, тогда мне предлагается курьерская доставка за 500 рублей моего пиджака. Увидите химчистку APETTA бегите! При таком количестве прекрасных сервисов, надо же было так вляпаться
2
Experto local nivel 3
Octubre 28, 2023
Общался и в О'Кее, что на Байконурской улице, и в мини-Ленте возле Лабораторной. Женщины всегда в очередь (а это что-то, да значит для химчистки))) Меня обслуживание также устраивает.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2022
Замечательная химчистка и вежливый персонал очень порадовал! Женщина, принимающая одежду, располагает в себе, подробно все рассказала, указала на риски. Буду обращаться ещё к вам за помощью, спасибо!!
2
Experto local nivel 7
Enero 25, 2023
Недавно открылась химчистка у дома, на текущий момент самая приличная из имеющихся. Очень приветливые сотрудники, идут на встречу клиенту, рассказывают подробно что и как будут делать с вещами.
Experto local nivel 6
Octubre 18, 2023
Была очень разочарована этой химчисткой. Они не справились с удалением пятен с моих брюк. Похоже, они вовсе не обращали внимания на детали и не заботились о качестве своей работы. Очень не рекомендую данную химчистку!!!!!!
2
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2022
Никогда не обращайтесь в эту сеть! Высокие расценки, подписала кучу рисков, ни за что в итоге не отвечают, за загрязнение на пуховике взяли наценку 30% по причине того, что его цвет красный, и он плохо отстирывается, сроки долгие, а потом их еще увеличили на 2 дня за потерянный бегунок на молнии пальто во время чистки (их мастер по ремонту не каждый день работает), за восстановление бегунка взяли 165 рублей, а фактически еще и при расчете обманули, не смотря на наличие чеков. За написанный отзыв обещали 200 рублей, но в итоге при финальном расчете его не оплатили. Так что обман на каждом шагу! Куча негативных эмоций от общения с ними! Пятна все очистили, но пуховик стал гораздо тоньше, чем был. Так что качеством чистки недовольна.
3
Experto local nivel 3
Marzo 18, 2023
Сдавала пуховик, одеяла, подушки, шубу, куртки разные, пиджаки. Давно пользуюсь этой химчисткой, все всегда быстро, вещи чистые, претензий нет. Всегда вежливые работники.
1
Experto local nivel 5
Octubre 29, 2023
Удобно рядом с домом , нареканий нет , быстро и хорошо
1
Experto local nivel 8
Abril 15, 2023
После химчистки село дорогое шерстяное пальто на целый размер!! И по длине и по ширине!! И какой смысл в этой чистке, если вещь будет испорчена? Я с таким же успехом могла постирать в машинке сама, и то, думаю, результат был бы лучше!!!!
3
Experto local nivel 12
Noviembre 9, 2022
2.11.22 взяли заказ неделю пролежал и вернули сказали сделать не смогут. Шарашкина контора. Еще и выставили обявление за хороший отзыв скидка 200₽ научитесь работать а не за деньги отзывы покупать
6
Experto local nivel 2
Mayo 18, 2023
Ужасная Химчистка, отдала джинсы с пятнами, в итоге ничего не смогли сделать, Но оплатить просят в полном объеме За что??? 🤷🏻‍♀️
4
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2022
надо было вшить молнию в куртку, сделано было быстро и качественно ) Очень доброжелательная приемщица.
1
Experto local nivel 6
Mayo 22, 2023
Задержали на месяц выдачу ! Не извинились! Ощущения что просто постирали куртку! Никогда не пойду больше
3
Experto local nivel 6
Octubre 29, 2022
Все быстро и качественно! Тихонова Мария Васильевна мастер!
1
3
Experto local nivel 19
Noviembre 23, 2022
Лучшая химчистка, приведут в порядок любую вещь! Рекомендую!
1
Experto local nivel 6
Abril 28, 2023
Отдали ковры, пуховик, плащ. Все хорошо! Довольны)
1
Experto local nivel 4
Noviembre 6, 2022
Отличная химчистка. Все выстирали и погладили
2
Experto local nivel 8
Diciembre 11, 2022
Отличное место для химчиски
1
Experto local nivel 18
Enero 8, 2023
Дороговато. Качество химчитски устроило, одеяла освежили.
1