Сегодня сделала заказ в 8:00, в 9:30 пришла за ним. Сотрудник отказался мне его выдать, ссылаясь на то, что ещё не появился статут "готов к выдаче". При этом все лекарства есть в наличии, лежат в ящике за спиной у сотрудника. Передо мной мужчина столкнулся с такой же ситуацией.
Совершенно не понятно поведение сотрудника, в чем проблема? Почему нельзя повернуться, достать лекарства из ящика и отдать их покупателю? Мужчина вынужден был купить лекарство по полной стоимости, при наличии у него карты лояльности. Ушел крайне не довольный, сказал, что больше сюда не придет.
Я купила лекарства в соседней аптеке.
Сообщение о том, что заказ готов к выдаче пришло через 1,5 ч. Лекарства нужно было срочно, нет возможности ждать, а затем отпрашиваться с работы и бежать за ним.
Прошу руководство разобраться в данной ситуации. Правомерно ли поведение сотрудника?
2
Юрий Бабий
Experto local nivel 15
Noviembre 28, 2024
Часто выбираю эту аптеку для получения интернет заказов Здравсити. Все очень просто - очень близко к моему дому и других мотивов нет.
Беляков Арсений
Experto local nivel 10
Noviembre 21, 2023
Я познакомился с этой сетью аптек ещё в Краснодарском крае, когда мы гостили у родни. Ассортимент лекарств и цены вполне приемлемые, а кое-какие лекарства стоили даже дешевле чем в других аптеках. Правда один минус это нужно делать карту и проплатить подписку, но это себя оправдывает. И когда эта сеть открылась у нас в Подольске, я стал частым клиентом.Также у них есть приложение и заказ через него очень удобен.
Мантана
Experto local nivel 7
Enero 10
Очень не плохая аптека,грамотные и компетентные фармацевты,всегда подскажут на счёт любого препарата.
Георгий М.
Experto local nivel 7
Julio 18, 2024
Сеть аптек с не самыми низкими ценами и неочевидной системой лояльности для клиентов. Заплати абонентскую плату за скидки... Многого в ассортименте нет, зачастую предлагают аналоги и почти аналоги. А это трата времени на поиск
Елена Смирнова
Experto local nivel 6
Octubre 10, 2023
Очень хорошая аптека, чистота, порядок, хороший ассортимент.Продавцы очень вежливые, всегда подскажут, посоветуют.предложат нужный товар.
Прекрасная аптека.
2
Михаил Семенов
Experto local nivel 5
Septiembre 21, 2023
Хороший аптечный пункт. Покупаю тут препараты не первый год, все качественно,фармацевты девченки очень компетентны во всех вопросах выбора лекарственных средств, рекомендую.
1
Татьяна Уд
Experto local nivel 6
Diciembre 22, 2023
Всегда качественные лекарства , обслуживание на высоте. А если у вас карта имеется от этой аптеки скидка вас приятно удивит . И это не миф.
1
Светлана Симакова
Experto local nivel 8
Diciembre 8, 2023
Хорошая аптека, есть скидочные карты (клубные) цена приятно отличается. Всегда туда ходим.
Ольга Юрова
Experto local nivel 4
Enero 26, 2023
Хорошая аптека, мне кажется есть все лекарства. Обслуживание хорошее. С пониманием относятся к покупателю. Советуют в выборе лекарства.
1
Zengard001
Experto local nivel 6
Junio 12, 2023
Пробили лишний товар. Изначально приходил покупать лекарства для горла, активированный уголь туда разумеется не относится. Будьте внимательны
Жанна Хол
Experto local nivel 30
Agosto 3, 2022
На мой взгляд, это очень хорошая аптека, потому что было несколько случаев, когда в крупных сетевых аптеках нужного нам товара не было, а этой находили, спасибо им.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Святослав Мудрый
Experto local nivel 13
Enero 21, 2023
Купил то, что нужно. Подход персонала на уровне. Не пытаются втюхать дорогущие лекарства как в других Аптеках.