Сделал первый заказ, так как со скидкой, на приличную сумму, так ещё и на товар тоже скидка хорошая была, т.к. комплектом. Ну думаю, пусть дорого, но на долго хватит. Так эти твари сделали вид, что заказ доставлен в аптеку. Я три дня в аптеку ходил как на работу, а продавец мне каждый раз говорила, вашего заказа не привозили. Срок выдачи прошел, заказ отменили.
15
1
татьяна
Experto local nivel 16
Octubre 26, 2023
Не могла найти уколы предписанные врачей. Наконец-то по совету знакомой,воспользовалась данным сайтом. На следующий же день получила препарат в ближайшей аптеке. Очень была рада. Да и ассортимент очень большой.
Mostrar respuesta de los negocios
nadezhda vislaguzova
Experto local nivel 5
Noviembre 1, 2023
Приходит смс, заказ доставлен в аптеку…., приходишь, а по факту несколько позиций не хватает, фармацевт говорит, что продать не может, так как не хватает позиций и нет накладной! Почему в этом должна быть виновата я? Зачем отправляете смс тогда?
Заказ был сделан на Волынской 12
3
Наталия Митрофанова
Experto local nivel 4
Noviembre 25, 2023
24 ноября пришло сообщение ,что заказ поступил в Аптеку. Пошла получать 25 ноября, но заказ еще не поступал туда! И я была такая не одна ( больным и пожилым людям очень тяжело ходить! За это надо наказывать сотрудников!
3
1
Людмила Звонова
Experto local nivel 4
Julio 10, 2023
Всегда заказывала лекарства через аптека ру в контакте, а теперь мне пишут, что я не могу зайти, что айпи адрес заблокировали из-за каких то там атак... А причём тут я? Разблокируйте тогда. А мне написали, вы должны зайти с другого айпи адреса. А если у меня нет другого? Если вы хотите потерять клиентов, вы это сделаете... Мне больше заняться нечем, адреса создавать новые... С моей стороны все было нормально.
6
Н.В.
Experto local nivel 25
Noviembre 23, 2022
15.11 сделала заказ на почти 7,5 тысяч, 17.11 пришла забирать - вместо дорогого геля для умывания за 1576 руб. в заказе лежал малюсенький пробник, поэтому заказ не взяла. Тут же позвонила на горячую линию - сделали перезаказ, 19.11 он якобя пришёл в аптеку. Муж пошёл - искали 40 минут и не нашли. Далее я ходила 20,21 и 22 - заказа по факту в аптеке нет. Каждый день звонила на горячую линию, писала на сайте - результат нулевой, заказ в аптеке только в приложении. Не осталось никаких слов и эмоций для ругани с представителями Аптеки.ру и пунктом выдачи (Планета здоровья). А сейчас ещё позвонили из Аптеки.ру и спросили, что это я не забираю первый заказ...
26
Елена Адамович
Experto local nivel 3
Junio 4, 2023
Отвратительная работа сервиса. Сделали заказ, но получить его не можем уже 2 дня. Телефон аптеки указанный сервисом не рабочий, в службе поддержки сервиса, говорят, что ничего не знают и вообще это не их проблемы и они ни за что не отвечают... короче шараш-монтаж контора с нулевой ответственностью. С отделом претензий не соединяют, бубнят заученные фразы "ничем помочь не можем идите в аптеку". Больше не буду у них заказывать.
9
miko63
Experto local nivel 28
Noviembre 27, 2023
Классное расположение, я даже нашёл парковочное место, хотя казалось бы, что это невозможно. Ахах
Нормальный выбор, почти всё купил, что искал
1
Mostrar respuesta de los negocios
Фелиция2023
Experto local nivel 7
Noviembre 20, 2023
Очень короткий срок хранения заказов, и его нельзя продлить. Я пришла в аптеку, мой заказ у них лежит, забрать его нельзя, видите ли истек срок хранения, но ведь препарат лежит в аптеке, забрать его нельзя, что ща отношение?...
3
Татьяна Юнина
Experto local nivel 8
Enero 13
Быстро и приемлемая цена
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
sverhmodern sverhmodern
Experto local nivel 5
Abril 22, 2023
Покупаю лекарства только тут. Цены сравнивала. Здесь ниже чем везде. Приходят заказы быстро. Чаще всего на второй день. Ассортимент очень большой.
1
Мария Василенко
Experto local nivel 5
Enero 13
Хорошее обслуживание. Спасибо
3
Mostrar respuesta de los negocios
Маннапова Э.
Experto local nivel 11
Febrero 13, 2024
классно и удобно. заказала, пришла и забрала.сразу видно что сколько стоит, а не стоишь и не гадаешь стоимость лекарств
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина З.
Experto local nivel 5
Abril 15, 2023
Всё как и написано ниже в отзывах. Приходит смс о доставке товара в аптеку, приходишь в аптеку - его там нет! Горячая линия не работает, бесполезно звонить. Когда будет заказ - неизвестно, через день-два-три, проще купить на других сайтах или обзвонить аптеки на наличие товара. И вот так работает компания, которая доставляет лекарства, необходимые людям! Однозначно не рекомендую.
8
Ольга Ильинская
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2023
Оператор разговаривать совсем не умеет. Считает себя умнее всех и заказ отменила самостоятельно. Надеюсь, что больше никогда не воспользуюсь услугами данной аптеки. Зря время потеряла, заказ делала для ребят на фронт.
5
2
B_B
Experto local nivel 30
Octubre 4, 2024
Хорошая аптека. Быстрое обслуживание, необходимые ЛС в наличии, дружелюбный персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
ЛЮБОВЬ кОРОБОВА
Experto local nivel 3
Enero 10, 2024
Приходит смс о доставке заказа. в аптеке часто отказывают в выдаче . просят подойти на другой день.
Очень неудобно. разберитесь в этой ситуации
3
1
Ирина Кордюкова
Experto local nivel 7
Enero 26, 2023
Очень приличная аптека. Практически есть все лекарства, а если нет, то их тут же можно заказать. Грамотный и доброжелательный персонал. Нормальные цены. Рекомендую.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Агния Сушинская
Experto local nivel 2
Mayo 16, 2023
Очень плохо работает сервис ! Прислали смс, что заказ доставлен, я нашла время приехать за заказом, но аптека его еще не пробила и отдать не может, я в положении и просто прогонялась и потратила свои деньги на проезд ! Девушка оператор просто нахамила и сказала читать правила сервиса. Больше сервисом не воспользуюсь !
8
ксения Евграфова
Experto local nivel 7
Febrero 6, 2024
Быстрая доставка в аптеку , очень чисто и приятный персонал !
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 23
Julio 18, 2022
Быстрая доставка, отличные цены, широкий ассортимент, все на высшем уровне. Есть, конечно, цены ниже, но доставка в нужную аптеку - это шикарно!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Плетнева
Experto local nivel 6
Septiembre 4, 2022
Аптека на Ярцевской просто жесть, ощущение, что сотрудники не имеют фармобразования, уже не в первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью, выражающуюся в неумении прочитать рецепт! Видимо, сотрудники не имеют понятия, что рецепты выписываются на латинском языке.Моей матери дали Кетонал, хотя был выписан Ketanov ,самоуверенная дама из аптеки нагло утверждала, что v это буква л. Я в шоке, честно говоря. Даже после того, как я подошла и сказала, что выписан Кетанов, сотрудница продолжала с ухмылкой утверждать, что это Кетонал... Рекомендую руководству аптеки зоть изредка отправлять на обучение своих сотрудников, все же не колбасой торгуете, а лекарственными препаратами. Кроме того, в силу своей некомпетентности, работник аптеки отказалась заменить кетонал на кетанов, тем самым вынудив снова покупать нужное лекарство. Хотя должна была заменить, признав свою ошибку
14
11
Jenny
Experto local nivel 3
Mayo 21, 2023
раньше было выгодно, за каждые 100 рублей покупки начисляли 10 бонусных "витаминок". купил на 10000- получил 100 "витаминок", а это 10% скидки на следующий заказ. теперь внезапно одну "витаминку" стали начислять за 500 рублей покупки. больше ничего заказывать не буду, бонусная система стала фейковой.
7
Дмитрий ***
Experto local nivel 5
Octubre 19, 2023
Почитав отзывы решил сделать заказ через сервис аптека.ру. Оформил заказ 14.10.23 доставка должна быть 15.10.23, ок жду. По факту заказ попал в аптеку только вечером 16.10.23! Я заказывал лекарства, а не помидоры! Люди ждут лекарства, а в итоге могут не дождаться! Это не допустимо для атечного сервиса. К тому же должна была быть скидка на первый заказ, а по факту ее не было в корзине! Цены по итогу средние, на что-то даже дороже. Вывод: если вам нужны лекарства срочно, пользуйтесь другими аптечными сервисами, благо предложение у данной аптеки не конкурентное и по такой цене можно найти с лучшим сервисом доставки! Не рекомендую данную аптеку! Пользовался первый и в последний раз!
4
1
Rainbow
Experto local nivel 6
Junio 20, 2023
Отвратительный сервис , обслуживание скатилось до низов. Сами создают проблемы для покупателей интернет заказов, а затем сами же покупатели должны все разруливать. Операторы и менеджеры обслуживания некомпетентны до уровня ребенка.Берегите свои нервы и заказывайте в других сервисах.
3
Людмила
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2022
Отлично работает аптека,все четко и подбор лекарств и доставка. Спасибо вам за ваш труд! Очень удобно все сразу в одном месте получить.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сила в правде.
Experto local nivel 7
Octubre 25, 2023
Сделала заказ 24.10.23г.на аптека ру , препараты в заказе оказались со сроком годности от 6- до 8 месяцев из 3 трёх лет. Т.е. 2,5 года лежали , сейчас решили их продать.
Соответственно реализуют препараты которые не подразумевают хранение как и положено по сроку 3 года. Осталась недовольна . Привлечь к ответственности из невозможно за это , потому как препараты не с истекшим сроком годности , но и не свежие. Которым 2 года . В таких случаях необходимо оповещать покупателя о сроке годности, чего сайт не делает. Расцениваю их действия как недобросовестные. Больше заказывать ничего не буду на данном сайте и не советую другим. Отдельно хочу сказать про надменную барышню в службе поддержки, которая не смогла решить возникшую ситуацию и сказала что пишите отзывы куда хотите.
6
1
Валентина
Experto local nivel 8
Enero 8, 2023
Пользуюсь данным сервисом уже несколько лет. Доставка быстрая в удобную аптеку. Часто в аптеке.ру есть лекарства, которых нет в обычных аптеках. Цены плюс-минус такие же, как везде.
3
Людмила Булатова
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2023
Редко пользуюсь, и наверное больше не буду. Мало того что обещали доставить на следующей день, доставили только через неделю. Так ещё и в аптеке потеряли!
3
1
Вера Королева
Experto local nivel 10
Diciembre 4, 2023
Ужасный сервис. Приходит сообщение, что Ваш заказ в аптеке, можно забирать, приезжаешь в аптеку через несколько часов, а тебе говорят, что заказа ещё нет. На горячей линии хамят.
2
2
олеся
Experto local nivel 8
Octubre 4, 2023
Пользовалась,заказывала, есть недорогие лекарства и аналоги можно найти недорого
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Челпанова
Experto local nivel 5
Septiembre 22, 2023
Хорошая аптека. Приветливый персонал. Рядом с домом. Приятно заходить.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Леонид П.
Experto local nivel 5
Abril 30, 2023
Отвратительный сервис! Сделал заказ, на следующей день приходит СМС что заказ ожидает в аптеке, пришёл забрать заказ а в аптеке говорят что его ещё нет и сегодня не будет, как так не понятно, причём не первый раз уже такое. Звонишь в службу поддержки и они не хотят помогать.
7
Сердар Бабаев
Experto local nivel 5
Febrero 6
Отлично для людей
3
Mostrar respuesta de los negocios
татьяна пунякова
Experto local nivel 16
Diciembre 23, 2022
Пользовались в течении 3 лет.
Но сейчас стала замечать,что цены высокие. И даже списанные витаминки не дают низкой цены. Цены в аптеках столички ниже,а в зравсити еще ниже. Надо всегда сравнивать. И часто редких лекарств нет в наличии. На данный момент разочаровались
9
София
Experto local nivel 11
Julio 21, 2023
Заказввпю на аптека ру лекарства много лет. В том числе и рецептурные. Цена ниже, бонусы разные. Доставляют всё во время и в соответствии с заказом.в удобную для меня аптеку, Срок годности лекарств всегда длительный. Очень удобно, и всегда в наличии нужные лекарства.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Л. К.
Experto local nivel 8
Marzo 16, 2023
Постоянно заказываю лекарства. Хороший ассортимент. Удобный сервис, быстро привозят. Молодцы, хорошо работают!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алла
Experto local nivel 12
Julio 17, 2023
Добрый день. Рекомендую данную аптеку. Цены в несколько раз дешевле, чем в других аптеках. Недавно покупала Бепантен 100 мг от на 300 рублей дешевле обошёлся
3
1
Анна Журавлева
Experto local nivel 10
Junio 28, 2024
Быстро доставляют заказ и дешевле чем в аптеках города.
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Ермошкина
Experto local nivel 3
Enero 10, 2024
Заказ должен был придти 8 января, сегодня уже 10 января и тишина. Позвонив оператору, обещали разобраться и сообщить, но тоже тишина.
3
Ирэна Коноплева
Experto local nivel 25
Diciembre 16, 2022
Раньше очень часто заказывала лекарства через этот ресурс, устраивало все: цены, четкость в работе. Сейчас нет смысла- ассортимент бедный, цены- выше аптечных, не вижу смысла тратить время на заказы , если можно пойти в аптеку и купить дешевое. Не рекомендую!
6
Анна
Experto local nivel 16
Abril 19, 2023
Хорошая интернет-аптека. Есть выбор адреса аптеки для доставки. Скидки, акции и хорошие цены.
1
Mostrar respuesta de los negocios
А Владимировна
Experto local nivel 13
Abril 8, 2024
Отличная Аптека, часто захожу сюда, никаких нареканий
Mostrar respuesta de los negocios
Valentino Rossi
Experto local nivel 6
Octubre 15, 2023
Приятные цены в отличие от сетевых аптек. Доставка в течении одного дня, что очень экономит время.
2
1
Алла Ч.
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2023
отличный сайт. очень удобно заказывать лекарства. оперативно доставляют
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алекс Яков
Experto local nivel 12
Marzo 18, 2024
Фармацевтам надо быть добрее. Никогда не поздороваются, на вопрос- цена препарата- в ответ грубость.
1
ОКСАНА ВЛАДИМИРОВНА
Experto local nivel 10
Noviembre 16, 2024
Так себе обслуживание
Голубева Дина
Experto local nivel 14
Marzo 9, 2024
Нравится, всегдв есть все. Приемлемые цены.
Денис Симонов
Experto local nivel 18
Noviembre 16, 2023
Неплохая аптека с приятными ценами. Удобное расположение.