Apteki stolitsy

Valoración 4,5
410 valoraciones
Valora este lugar

131 reseña

Experto local nivel 12
Septiembre 23
Атмосфера ретро. Стоит заглянуть не только ради покупки необходимых лекарств, но и посмотреть интерьер. Кстати, выбор лекарств достаточно большой, но не все есть на витринах. Нужно спрашивать. Есть лекарства собственного производства.
Experto local nivel 30
Julio 19
Самая ужасная аптека. При общение по телефону, бросают трубки. Звонил в аптеку на Судакова (Люблино)., чтоб купить по рецеппту имеющийся у них препарат, так они несут бред, что только по льготе и бросают трубку. Т.е. рецепт не указ для продажи, а какая-то льгота. Что теперь в стране есть избранные , кто болеет по льготе , и поэтому может получить лекарства, а остальным помирать ? Кошмарное заведение, хамское отношение. Не рукомендую связываться с этой организацией.
1
1
Experto local nivel 16
Mayo 12
Шикарная сеть аптек. Радует то, что здесь есть свое производство. Можно изготовить лекарство по рецепту, а не только купить готовые. Много хороших мазей и бальзамов, которые изготовлены здесь. Хороший крем для ног с мочевиной. Хорошие успокоительные микстуры. Побольше бы таких аптек.
1
1
Experto local nivel 9
Noviembre 18
В аптеке на университетском не отпустили без рецептаНазонекс- спрей назальный ( очень смешно) тк назначения имелось а рецепта не было. Ответственный администратор- Белова Александра Николаевна на просьбу предоставить нормативные документы приволокла колонку Алису , смешно еще и потому, что ранее советы по лечению та же продавец которая не отпустила названый спрей , раздавала направо и налево .живу рядом раньше заходила в аптеку , но это был последний раз. Просьба разобраться в ситуации и провести обучающие занятия с персоналом ( если они еще обучаемые)
Experto local nivel 12
Agosto 31
Добрый день, сделала заказ препарата, провизор отказалась мне его продавать без рецепта. Потеряла 2 часа времени. Записалась к врачу, врач сказала, что рецепт обычно на данный препарат не выписывается и в итоге купила лекарство без рецепта. Возможно имеет место быть субъективный фактор, что аптекарь по каким-то причинам лекарство отказалась продавать. Аптеку не рекомендую. Парковки рядом нет.
1
Experto local nivel 7
Noviembre 8
Недружелюбный, неприятный, надменный персонал. Зашла купить физраствор для ингаляций ребёнку, сотрудница сказав что это рецептурный препарат, развернулась и молча ушла от прилавка, хотя у меня ещё был целый список лекарств для покупки. Кстати, здороваться с покупателями тоже видимо не принято в этой аптеке. Работаю в здании научного центра напротив, но в жизни больше сюда не зайду. Не рекомендую абсолютно.
Experto local nivel 7
Agosto 12
Пишу про аптеку на Петровке. Ужаснее аптеки я не встречала. Ассортимент беднейший, при этом надменные лица и голоса фармацевтов. Позволяют себе странные шутки свысока в адрес клиента. Сколько раз зарекалась туда не заходить, но на этом пятачке аптека одна. И сколько я ни заходила, итог один : с пустыми руками и неприятным ощущением от неприветливости и высокомерия.
2
1
Experto local nivel 10
Julio 1
Прекрасная аптека в центре города.Старинное здание,большой ассортимент,приветливый персонал.
1
Experto local nivel 11
Septiembre 7
Аптека в центре города,старинное здание...Приятное обслуживание,огромный ассортимент!
Experto local nivel 3
Marzo 8
Хочу выразить благодарность провизорам аптеки. Ребенку срочно нужно было изготовить лекарство, вошли в положение и все сделали за один предпраздничный день. Кроме того, хотелось бы отметить работу специалистов, принимающих заказы на изготовление лекарств - всегда вежливые, все делают быстро и грамотно. Спасибо!
1
Experto local nivel 8
Julio 18
Прекрасный и вежливый персонал . Все чисто и опрятно .
1
Experto local nivel 3
Febrero 21
Более 20 мин ждал ответа справочной службы на свой звонок, при этом каждый раз слышал меняющееся время ожидания и порядковый номер очереди. Время ожидания в течении 20 минут декларировалось как 1-2 минуты, в очереди звонков был вторым/ первым. В вск Справочная служба не работает((( Декларация справочного центра наличия препарата в аптеке не гарантии факт его наличия. Нужно отдельно дозваниваться в каждую из аптек. Порой не снимают трубку, порой сбрасывают звонок.
1
1
Experto local nivel 8
Octubre 8
Сделал заказ гипертезивного препарата для пожилого родственника через интернет. Приехал забирать, не продали, сославшись на то, что рецептурный препарат. С одной стороны может оно и правильно, но с другой 80-летний мужчина в глухой деревне остался без таблеток. Не ищите в этой аптеке помощи и участия. Если вместо этой аптеки поставить аппарат по продаже презервативов и контактных линз мало что изменится. Отдельно хочется обратиться к руководству. Выпишете пожалуйста премию Чирковой Наталии Александровне. В этот день она с достоинством выполнила свои должностные обязанности и показала покупателям свою значимость. Неудивительно, что нет там очередей.
Experto local nivel 12
Octubre 31, 2023
Суперская рецептурная аптека, сейчас это большая редкость. Очень вежливые фармацевты, которые помогут сделать грамотный выбор без вреда для здоровья.
1
Experto local nivel 11
Octubre 11, 2023
Спасибо провизорам аптеки Столица! Спасли мою и моей семьи нервную систему микстурой, которую производят в аптеке, да да, в аптеке есть раздел собственных лекарств. Рекомендую спрашивать лекарства необходимые вам, обязательно найдётся подходящий препарат.
1
Experto local nivel 3
Julio 19, 2023
Хочется выразить слова благодарности фармацевтам и заведующий льготного обеспечения Карасёва Е. В. Москва улБескудниковский переулок д40 к 3 за их чуткое, доброе отношение к нам, пенсионерам, инвалидам и ко всем людям, которые имеют возможность получать жизненно необходимые препараты. Эти фармацевты отлично выполняют свою работу, всегда доброжелательны и корректны. Для каждого пациента всегда находят хорошие и добрые слова, подробно, терпеливо и вдумчиво разъясняют, простыми доступными словами объясняют основные свойства препаратов, напоминают + в письменном виде и дозировки и количество (назначенное врачами), получаемых нами фармацевтических препаратов. Очень приятно общаться с такими позитивными, терпимыми к нам людьми! Ни одной негативной ситуации! Отдельная благодарность за чистоту и уют, комфортное
2
1
Experto local nivel 18
Octubre 31, 2022
Отзыв об Аптека Столицы в СВАО, Молодцова 2а. Аптека просторная, светло и чисто. На этом, плюсы заканчиваются. Провизор/фармацевт Нестеренко Роман Владимирович, он же дежурный администратор встретил вопросом: - А где вы ходили? Вопрос риторический. Получив рецепт на фенозепам с пятью печатями местной, городской московской поликлиники. Да, рецепту 3 недели. Почему не получала?! Кто ходил в поликлинику, тот знает, как записаться, отстоять очередь. Далее, врач говорит, в любой аптеке есть, в столичке рядом посмотрите, проблем нет, и это первая ошибка в здравоохранении. Потому что обойдя множество аптек, по которым яндекс писал про наличие феназепама, он не был найден, пока особо умный провизор из Самсон-фармы, не сказала: в обычных аптеках не ищите, ищите в Аптеки Столицы. Дозвониться по общему номеру АС - аптеки Столицы мне не удалось, после 20 минут песен и ожидания, я сбросила. Затем. Отсортировала на сайте, район: СВАО, метро - Бабушкинская, выпал один адрес на ул. Молодцова д. 2а, добираться по району 36 минут. На звонок ответили, сказали, последние коробки, если не заберут, да и то, хабаровский аналог феназепама, куда делся отечественный феназепам от Валенты - не понятно. Две недели с ковидом и повторная попытка поискать фенозепам, он есть. Но провизор отказался его отпускать, так как рецепт на 15 дней, просто такой бланк в поликлинике, на него никто не обращал внимание. Роман Владимирович, вопросом, где вы были и повертевший рецепт в руках, в недружественном тоне отказался это делать. Все пояснения про ковид, который закреплён в карте, про поиск лекарства по всем аптекам, не был услышан. Ответ, идите в поликлинику и переписывайте. У них проверки, прокуратура и тд. Мне не понятна эта бюрократия. По метро одна аптека, половину пешком, половину автобусом, в наличие препарат поставляется с перебоями и я в этом не виновата, рецепт у меня есть и он от городской поликлиники со всеми штампами и печатями. Сам фармацевт ведёт себя не как провизор с клиентом, нет диалога, нет понимания, есть тон с наездами. Я отказалась уходить и попросила позвать старшего, но и администратор дежурный он же. Не с кем диалоги вести и решать ситуации. Как итог. Нет у провизоров понимания, что люди к ним приходят за лекарством болеющие. Что провизор - это про сервис с клиентом и понимание, слово лечит. Что клиент приносит деньги на зарплату этому же работнику, толпы я не заметила в аптеке. Что взаимодействие в здравоохранении не отлажено, сначала ты ждёшь очереди в поликлинику, затем получаешь рецепт, затем ходишь неделю в поисках лекарств, заболеваешь и когда наконец находишь препарат, тебе отказывают его отпустить, потому что на 7 дней ты не успел раньше найти препарат. Решите проблемы с персоналом и перебоями поставки лекарств, потом требуйте соблюдения - 15 дней. Из-за недели проходить второй круг ада: запись к врачу-высидеть в очереди + получить рецепт и вновь поймать в наличии препарат, это не правильно и не по человечески. А Нестеренко Р.В. - хамло, повторюсь, провизор - это человек, работающий с людьми, а не с баранами. Этика напрочь отсутствует. Я и не помню, когда кто-то из провизоров со мной так нагло разговаривал. В приложении сортировка, единственная аптека района СВАО, Бабушкинская. Сотрудник мне доказывал, что их 5. Хоть бы на сайте посмотрели. Несколько дней потерянного времени на поиск лекарства по аптекам и бесполезная поездка в аптеку на Молодцова 2а. Хамовитый провизор.
23
8
Experto local nivel 2
Agosto 23, 2023
Я не знаю , кто сегодня в смене в данной аптеке , но по телефону говорят просто по-хамски. Бросают трубку ,когда еще не договорил. Ни тебе здравствуйте, ни до свидания. Тупо бросают трубку ,когда человек еще говорит и задает вопросы!!! Перезвонила, трубку взяла другая женщина, и на мой вопрос почему вы бросаете трубку , мне ответили «вы мне не выговаривайте, я только что подошла». Ответила на отвали, и когда я говорила всего доброго до свид….(на этом моменте тоже бросила трубку😂😂😂Персонал отвратительный. Отбивает сразу же желание посещать данную аптеку. Кто таких вообще нанимает ??? Это трэш. В другой аптеке совершенно прекрасно поговорили, видимо, в аптеке в Новокосино более воспитанный персонал. А на Петровке просто хамки невоспитанные.
6
2
Experto local nivel 16
Julio 19, 2023
Аптека со своей историей. Много не стандартных косметических средств ( изготавливают по собственным рецептам), рецептурно-производственный отдел, где готовят препараты, растворы по рецептам. Не в каждой аптеке есть такие отделы. Удобно расположена.
1
Experto local nivel 9
Abril 12
На заметку: тут провизоры сами делают лекарства, причем очень действенные, пилюли от головной боли местного производства снимают жуткую мигрень, порошок от простуды помогает, хотя психологически кажется, что нет, потому что без вкуса малины )))
Experto local nivel 10
Abril 23, 2023
Присоединяюся к отзыву Елены Светловой в отношении Нестеркина Романа, в фамилии провизора/фармацевта в её отзыве вкралась ошибка, взял из рецепта (Нестеркин, а не Нестеренко). У Елены Светловой были определенные сложности, у меня их нет, получил QR-код и вперед. Но не все так просто, невежливое и вызывающее отношение к клиенту Романа оставляет желать лучшего. Иной раз не хочется идти в аптеку, но обслуживание льготных категорий только здесь, да и от дома недалеко. Недавно позвонил по поводу наличия лекарства, ответил Роман, других мужчин там нет. Множество никчемных вопросов и в итоге: Вы хотя бы сообщили Вашу фамилию. Мое мнение, с этого и надо было начинать. На вопрос, почему хотя бы, последовал ответ, а что Вы не знаете, это он мне, в русском языке присутствует такое слово. В субботу позвонил в аптеку, мужской голос сообщил, для Вас пришло лекарство. В воскресенье пришел, лекарства нет. Оказалось препарат был, но в рецепт вкралась ошибка, сначала одна, потом другая, неделю ходил как на работу.
2
2
Experto local nivel 20
Diciembre 14, 2023
это моя любовь!!! она раньше, ещё 15 лет назад продавала лекарства по рецептам, которые надо делать прям на месте. А сейчас большая, хорошая аптека, в которой огромный ассортимент , есть все!!!!!
Experto local nivel 6
Julio 5
Приветливый персонал, чистота,фармацевт профи
3
1
Experto local nivel 2
Abril 7, 2023
Аптека недалеко в моем районе,но все-таки нужно ехать. Дозвонилась, чтобы узнать о наличии лекарства, со 2-го раза: первый раз просили перезвонить, чтобы продавец перешла к другому телефону.Далее уже другой продавец ответила, что лекарство есть, но на вопрос в достаточном ли количестве, грубо сказала: вот придете завтра и узнаете(как будто я живу в этом доме и могу заходить в аптеку каждый день), а у нее стоит очередь, и положила трубку. Лекарство рецептурное, бывает в ограниченном количестве и в редких аптеках по спецдоговорам. От количества зависит, ехать, всё бросив прямо сейчас, или ждет до завтра- послезавтра . Давно не встречала такого отношения к клиентам(пациентам, поскольку это все же медучреждение).
2
1
Experto local nivel 11
Noviembre 30, 2022
Очередей нет, ассортимент нормальный. Можно ли заказать лекарства не знаю. Фармацевты квалифицированные и вежливые. В зале чисто. Найти аптеку можно без труда, расположена на первой линии улицы.
1
Experto local nivel 4
Julio 21, 2023
Плющиха,42. Сегодня продавец Дарья не продала жизненно необходимое мне лекарство, сославшись на то, что неправильно выписан рецепт. Но, когда я вернулась к врачу, оказалось, что рецепт выписан правильно! А продавец Дарья по каким-то собственным прихотям не захотела продавать лекарство или просто не разбирается в рецептах. Отвратительное обслуживание, пришлось ездить два раза в эту аптеку, это возмутительно!!!!
4
1
Experto local nivel 4
Junio 1, 2023
отзыв аптека на Ладожской. Пришла роно в 10 утра и попросила сделать на заказ для электрофореза наипростейшее лекарство кальций хлорид и натрий флорид на 18-00 на вечер. Это просто слить в пузырек 2 ингридиента. Эта аптека дорогая и народу там никогда нет. Всегда свободно!!! Мне сказали что сделают по ДВОЙНОМУ ТАРИФУ. Я спросила почему, ведь целый рабочий день впереди, говорят неважно. А вот завтра в 10 утра будет по обычному тарифу. Желаю Вам господа разориться с такими хотелками. И знайте - срочно это в течение часа, а не в течение рабочего дня.
5
1
Experto local nivel 21
Febrero 9, 2022
В этой аптеке получил по рецепту из женской консультации иммуноглобулин стоимостью под 6,000₽. Только здесь смогли бесплатно выдать, в других аптеках - нет. Спасибо! Аптека очень необычная, чувствуется своя атмосфера и традиции. В продаже есть лекарства, изготовленные по аутентичной рецептуре вручную, я не думал, что такое ещё бывает в наши дни. Компетентностью и доброжелательностью провизора пользуются женщины, которым, наверное, не с кем больше о своём здоровье поговорить, по полчаса зависают у апетечного окошка. Сочувствую, мадам, но лучше бы вы обратились к психологу! Благо, что в темпе работают два или три других сотрудника, очередь продвигалась.
3
2
Experto local nivel 7
Febrero 10, 2023
Удобное местоположение аптеки, персонал внимательный и грамотный, ассортимент обширный. Порошки, микстуры, кремы собственного производства
1
Experto local nivel 3
Septiembre 3
Нашла лекарство, которого не было во многих других аптеках.
Experto local nivel 11
Enero 27
Одна из Старых сохранившихся аптек. Здесь можно заказать некоторые специфические аптечные смеси которые они делают сами,
1
Experto local nivel 6
Febrero 27, 2023
Очень хорошая аптека! Фармацевты все вежливые, всегда ответят на все вопросы. Лекарства их производства мне нравятся, весь состав натуральный!
1
Experto local nivel 9
Agosto 19
Все хорошо, только очереди...
Experto local nivel 5
Octubre 10
Недружелюбный персонал. Не рекомендую.
2
Experto local nivel 9
Julio 23, 2023
Обслуживание и персонал очень хорошие люди, ассортимент лекарства есть всегда,
3
Experto local nivel 4
Febrero 10
Это настоящая аптека с изготовлением лекарств по заказу. А не аптечный пункт как остальные 99% аптек
1
Experto local nivel 5
Marzo 25, 2023
Обслуживание очень медленное. Персонал доброжелательный, излишне участковый, поэтому очередь из двух человек идёт медленно. Нужный мне товар оказался не полностью в наличии, на звонок ответили быстро и подробно. Скидок нет и соцкарта пенсионера не действует.
3
Experto local nivel 18
Febrero 2, 2023
Ассортимент данной аптеки скудный, но за неимением других аптек рядом выбора особого нет. Государственная аптека, с услугой приготовления лекарства. Фармацевты не сказать что приветливые, но и не грубят.
1
Experto local nivel 8
Agosto 3, 2023
Хорошая аптека, большой выбор, продавец может с уверенностью подсказать в любом вопросе)
Experto local nivel 2
Julio 5, 2022
Приехал в аптеку 03.07 за сложными каплями, рецепт был на фото в телефоне, сказали в наличии нету и приезжайте с оригиналом что бы его отксерокопировать и изготовить данный препарат, приехал 04.07 уже с оригиналом рецепта, его не копировали, а выдали визитку и сказали набрать 05.07 в 15:00 что бы забронировать лекарство, позвонил и забронировал на своё имя, приехал в аптеку 05.07 в 20:00 дал рецепт и мне отвечают что лекарства нету его готовят( по телефону сказали что его приготовили в маленьком количестве) на что мне просто сказали «ну значит ваше лекарство отдали другому и на него сегодня был большой спрос» какого собственно хе… вы тогда говорить звонить и бронировать? Для чего? Вы клоуна нашли что бы каждый день к вам ездить?
11
Experto local nivel 7
Diciembre 25, 2023
Очень хорошая аптека. Всегда подскажут и помогут!
1
1
Experto local nivel 9
Abril 13, 2023
Аптека с историей, была и надеюсь будет здесь и далее. Раньше был отдел изготовления лекарств на заказ, от него правда остались готовые витамины и крема по уникальным рецептам
Experto local nivel 10
Diciembre 7, 2022
Хочется выразить слова благодарности фармацевтам аптечного пункта АПТЕЧНЫЙ ПУНКТ 47-8 «Аптеки Столицы» по адресу: ул. Брусилова 15к.2, а именно Столбовой С.А., Меркула А.В., Лужниковой А.А. за их чуткое, доброе отношение к нам, пенсионерам, инвалидам и ко всем людям, которые имеют возможность получать жизненно необходимые препараты. Эти фармацевты отлично выполняют свою работу, всегда доброжелательны и корректны. Для каждого пациента всегда находят хорошие и добрые слова, подробно, терпеливо и вдумчиво разъясняют, простыми доступными словами объясняют основные свойства препаратов, напоминают + в письменном виде и дозировки и количество (назначенное врачами), получаемых нами фармацевтических препаратов. Очень приятно общаться с такими позитивными, терпимыми к нам людьми! Ни одной негативной ситуации! Отдельная благодарность за чистоту и уют, комфортное пребывание во время ожидания своей очереди. Спасибо за Ваш труд! Всем работникам всех благ и крепкого здоровья!
4
1
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2022
В этом доме квартира Волочковой.... Шикарный великолепный магазин Азбука вкуса Хожу часто очень довольна!!!
1
4
Experto local nivel 8
Julio 14, 2023
Мне нравится эта аптека, хорошее обслуживание и грамотные провизоры
Experto local nivel 11
Diciembre 10, 2022
Очень атмосферное место,старая аптека, ассортимент огромный, делают собственные мази, настойки
1
Experto local nivel 21
Febrero 15, 2023
Удобно заскочить,персонал поможет с выбором лекарств.Не самая дорогая аптека.
Experto local nivel 7
Noviembre 25, 2023
Хорошая аптека. Есть свое производство. Цены ниже.
3
Experto local nivel 5
Julio 22
Постоянно очереди.
Experto local nivel 10
Enero 2, 2022
Отличная аптека, с традициями прошлого века - доброжелательность и желание квалифицированно помочь в сложной ситуации... Очень рекомендую эту аптеку, здесь помогут советом, рекомендацией, сейчас это такая редкость.
4