Buscar

Aquaflot

4,7

229 valoraciones

Valora este lugar

елена давыденко

Experto local nivel 6

Доставка в срок. Вода всегда чистая . Вкусная. Претензий к качеству никогда не было. Ассортимент вполне достойный. Использую воду не только для питья, но и для приготовления пищи. Курьеры всегда вежливые , воду заносят в квартиру аккуратно.Спасибо сотрудникам компании.

Mostrar respuesta de los negocios

Оля Шарова

Experto local nivel 17

Пользуемся данной компанией по закупке воды горной. Сервис на высоте, качество воды на высоком уровне, очень приятный персонал на складе. Молодцы, клиентов берегут

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Николаевна

Experto local nivel 9

Пользуюсь доставкой воды давно, НО сегодня уже думаю о смене, так как огромный минус это сама доставка. Сегодня 02.08.25 обещали в г.Лобню доставить до 16.00, в 15.30 ни звонка ни воды. Спасибо большое оператору Жанне, она всегда на связи и всегда пытаеться помочь. Написала ей, она мне скинула телефон логистики. Набрала и мне ответили, что через час водитель должен привезти. На вопрос, как так до 16.00 доставить обещали, теряю субботу из-за этого, ответ:"ну бывает". Ощущение, что доставка работает по принципу:доставим, ждите, вам же надо. Вообще не клиентоорентированная компания. В окно наблюдала за водителем, как он неспеша,сканирует бутылки, ходит туда сюда, хотя по факту привёз с опозданием и его ждут. Вообщем так себе удовольствие терять выходной.

Александра Марон

Experto local nivel 4

Абсолютно левая контора, залог возвращать отказываются. Пользовалась услугами меньше года, курьеры приезжают когда сами хотят. Указываю время с 9 утра, ломится уже в 6 утра без предупреждения. Также заказы подтверждаются через раз, можете оформить заказ на сайте, а с вами свяжутся только через несколько дней. Хамское обращение от женщин на линии. Многоразовые бутыли в ужасном состоянии, грязные побитые, с трещинами. Но самое неприятное, что если захочешь отказаться от их услуг, вернуть бутыли и получить свой залог обратно, деньги возвращать не хотят! Уже несколько дней пытаюсь решить этот вопрос, но аргумент - ваш менеджер в отпуске, мы ничего сами без него не можем сделать. На третий день бесполезных переговоров узнаю, что компания вообще закрылась... Если мне так и не вернутся деньги, будем разбираться через роспотребнадзор.

мария старостина

Experto local nivel 3

Прекрасный сервис, качественная продукция. Случайно наткнулась два года назад, пробовала другие компании, но вернулась к аквафлоту. Однозначно рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Олег

Experto local nivel 18

Очень рад, что нашел эту компанию. Адекватные цены, вежливые менеджеры и, самое главное, пунктуальная и комфортная доставка без ранних звонков! PS Чеки с честным знаком, всё законно! Большое спасибо! Надеюсь на длительное сотрудничество!

Mostrar respuesta de los negocios

Kатерина Buzyakina

Amante de los libros nivel 2

Хорошая контора, заказываю воду давно, хорошая водичка "Долина яблонь" и "Горная вершина" - наши любимые. Отличные менеджеры! Очень жаль, что доставка на 5 этаж без лифта теперь платная 😭

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Плахотников

Experto local nivel 23

Заказываю три бутылки 19л третий раз. Сервис хороший (спасибо Татьяне за напоминания), цены доступные, вода приходила всегда чистая. Больше всего нравится Семерик, потому что на работе (школьный учитель) также её пьём. Пробовали ещё Царицу Гор и она тоже отличный вариант для нас - по вкусу хороша и на балконе в темноте половину лета простояла без проблем

Mostrar respuesta de los negocios

SEREGA BARMALEI

Experto local nivel 2

ценник очень высокий,обслюживание никокое,по времени всегда опаздывают,приходится целый день сидеть дома и ждать,ругался несколько раз с менеджерами,иак они ничего решить не смогли.вообщем не советую эту компанию.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Ильяш

Experto local nivel 3

Работали неплохо. Из-за повышения цены решили отказаться и попросили вернуть залоговую цену (покупали сразу 5 бутилей по 19 литров более 10 лет назад). И тут оказалось, что мы покупали в залог якобы всего 2 бутиля с разницей в 2 года. На самом деле мы покупали по 5-7 бутылок сразу. Просто безобразие, что так обманывают. Менеджер сказала, что оплатит залог только за 2 бутыли, а у нас 7 штук, две правда были не оплачены, но за 5 мы платили залог. Ещё и пригрозила, что напишет, что при отсутствии заказа более 3 месяцев вообще ничего не выплатят, хотя мы заказываем каждые 1,5-2 месяца 6-7 бутылей. Так что имейте ввиду, залог полностью не вернут. Ну что ж, явно рабогатеете на 1000 руб, привет Вашим менеджерам, обойдусь без подачки. А руководству предлагаю обратить внимание на эту жалобу и контроль за тарой

Mostrar respuesta de los negocios

Ульяна Неважно

Experto local nivel 10

Беру воду у компании Аквафлот уже достаточно долго. В целом нравятся цены на воду, сервис. С логистикой бывают небольшие проблемы, но обычно они быстро решаются. Рекомендую данную компанию!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна П.

Experto local nivel 10

Замечательная компания, мне очень нравится. Регулярно заказываю там воду домой. Очень нравятся акции, всегда есть какой-то бонус. Привозят вовремя, да и бесплатно - очень удобно! Если что, сейчас заказываю такую минеральную воду, реально хорошая !

Mostrar respuesta de los negocios

аня с.

Experto local nivel 6

Вот читаю и удивляюсь, что за негатив пишут??? Я 3 года заказываю воду и ни разу не столкнулась ни с какими неприятностями- никакой грубости по телефону. Наоборот, все вопросы решаются быстро и дружно. Опоздания на 12ч??? )) да, опаздывали несколько раз, но на час минимум. Люди, в Москве бывают пробки) Вода пишут из-под крана...а какая именно? Там же много производителей. Или вы думаете что компания сама качает и разливает 10 наименований воды? Короче, я довольна всем)

Mostrar respuesta de los negocios

Ника Крупина

Experto local nivel 4

Пользовалась услугами компании примерно 8-6 месяцев. За это время столкнулась с постоянными проблемами работы сайта и личного кабинета. Обращалась в поддержку, но кроме нескольких вопросов от менеджера и письма на почту, ничего не последовало, никаких действий. Заказывать приходилось без авторизации, каждый раз заполняя все заново. Если клиент не обращается заново-никто ничего делать с проблемой не будет. Проблема клиента-это его проблема. Дважды привезли бутыль с трещиной, первый раз было незначительное повреждение бутылки, я заметила это сразу и успела вылить воду. Мне заменили бутылку! Внимание просто заменили некачественный товар. Никаких даже «Извините» не последовало. Насколько высока моя лояльность к компании, когда 04.06.25 мне привезли воду, я ушла на час из дома и вернулась с потопом на полу, залитой техникой( рядом стоял пылесос вертикальный) и удлинитель! Как мне повезло, что вода не достала до самой розетки! На что мне менеджер Жанна, а далее и директор продаж - ответила( это завод делает такие некачественные бутыли, мы давно знаем об этом) !!! Чтооооо?! Это вообще что за ответ, человеку, который устранял разлившиеся 19 литров в квартире?! А если я бы затопила соседей? А моя техника, которую я выбрасываю на помойку? Меня реально должно интересовать какой там завод и какие проблемы у дистрибьютера? Что за хамство. На минуточку, после моего запроса вернуть деньги, мне их не просто не вернули, что является прямым моим правом, так еще и сказали, что им нужно сначала забрать тару, потом только они вернут деньги и залог. Ни слова о том, что мне были доставлены неудобства, проблемы и трудности. Никаких извинений, даже словнстных!! Просто хамская с полным отсутствием и знанием что такое сервис-компания!!!! Так наплевать на клиента- еще нужно постараться!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Б

Experto local nivel 6

По воде и доставке претензий нет, но когда вы решите сними расторгнуть договор деньги за тару они Вам не вернут!!!! Можете сразу сними попрощаться у меня так -1050р в помойку ушло!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина

Experto local nivel 3

Накладную не прислали,привезли добавив дорогую воду которую не заказывала да еще и оплаьить сказал не русский водитель на его номер телефона

Светлана П

Experto local nivel 9

В последнем заказе вода просто жуть. при кипячении осалок желто-серый. И это черноголовка детская. Сервис тоже не ах, но это не так важно, как качество воды.

Лейла Бабаева

Experto local nivel 5

Заказываю воду более трех лет. Последний заказ везут вторую неделю! Оператор принимает заказ, согласовывает время/дату и … никто не приезжает. Повторный звонк и такая же ерунда. Удивительно работает организация. Не рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Ж.

Experto local nivel 6

Пользовались услугами доставки, в один момент было сказано "доставщик получил штраф, закажите пропуск на территорию объекта", что сделать невозможно. В итоге менеджер просто игнорировала вопросы и не отвечала. Хоть бы сообщили, что не повезут, а не просто игнорирование. Больше пользоваться услугами не буду.

Mostrar respuesta de los negocios

Диана Воскобойник

Experto local nivel 3

Заказывала воду по другому адресу, всегда отличалась Жанна. Менеджер, который хамит, перебивает, не умеет слушать. Спустя год регила вернуться к заказам, фик с ней с Жанной, подумала я.. и вот снова этот «чудный» голос в трубке. Снова хамство, ПЕРЕБИВАНИЯ клиента просто топ, говорить невозможно.. и главное, на сайте указано - доставка от 1400 рублей. Жанна сообщает, что логист, ВНИМАНИЕ «подумал, и решил, что надо по моему адресу везти на большую сумму».. ЗАНАВЕС. Разговор был бесполезен, потому что это не диалог, а монолог Жанны.. просто фу.. никогда больше. Спасибо водовозу, совершенно другое отношение и приветливые менеджеры. Аквафлот, если Жанна не жена собственника, то я не понимаю, что она до сих пор делает в клиентском сервисе.

Mostrar respuesta de los negocios

олег камалов

Experto local nivel 3

Уже много лет заказываем воду здесь. Что то в компании произошло и все изменилось в худшую сторону.

АЛЛА ИСКАЛИЕВА

Experto local nivel 14

Цены и опять выросли, доставляют не в день заказа. Залог бутылок платный. И сейчас ещё доставка от 1000 рублей

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Были постоянными покупателями, в последнее время бутыли стали приходить грязные с белым налетом в виде хлопьев внутри. Поменяли на другую воду (дороже), но все тоже самое. Очень жаль! Отказались от покупок воды в данной компании.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Пак

Experto local nivel 10

Заказую 7 год в данной компании воду.. последний год испортились ужасно!! 1.Менеджер поставил один раз с доставкой воды..ждала целый день, оказалось потом она просто забыла мою заявку передать. 2.Приежзали несколько раз позже времени указанного в доставке. 3. Заявку сделала через сайт в понедельник..написано с вами свяжется для уточнения оператор..никто не позвонил.. в среду звонит и на не понятном русском объяснил что привез воду... я ответила меня дома нет и доставка на субботу заказана... потом курьер ( иностранец) ещё пять раз переспросил меня потому что наверное русского не понимает !! Сегодня суббота звонит опять же иностранец курьер так же пять минут мне объясняет кто он потому что я реально не понимаю что он говорит!!!!! Потом так же переспрашивал меня минуты две смогу ли я принять воду... Уважаемый отдел логистики...наберите пожалуйста русскоязычных или хотя бы тех кто более менее понимает русский и владеет им... А ещё после стольких событий в последнее время связанных с нападением иностранными гостями мне лично боязно пускать их с свой дом!!

Mostrar respuesta de los negocios

Эльвира Шаймарданова

Experto local nivel 9

Отличный сервис, очень компетентная менеджер Алевтина, все четко и всегда на связи!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Н.

Experto local nivel 4

Хорошая компания! Очень легко и приятно работать. Несколько лет заказываю воду. Не разу никаких нареканий. Приезжают всегда во время, сотрудники вежливые от менеджера до курьера.

Mostrar respuesta de los negocios

Галина К.

Experto local nivel 8

Заказываю питьевую воду в "Аквафлоте" не один год. Всегда все четко, аккуратно доставляют. Большой выбор товаров, можно купить и продукты и сопутствующие товары и т.д.

Mostrar respuesta de los negocios

Лариса Волкова

Experto local nivel 4

Смените оператора, моментально отбила желание оформить заказ

Mostrar respuesta de los negocios

Валерий Бикмухамбетов

Experto local nivel 13

Пользуюсь услугами много лет. Лучшая в нашем районе компания по доставке воды. Всегда чётко, в срок, вежливо! 5 баллов

Mostrar respuesta de los negocios

Alex S.

Experto local nivel 11

Несколько лет заказываем тут воду. Менеджер Жанна с нами давно, всегда оперативно отвечает, иногда и в отпуске)

Mostrar respuesta de los negocios

A_A_A

Experto local nivel 11

иногда тормозят с доставкой, а так ок

Yulia

Experto local nivel 3

Заказываю воду уже несколько лет. Последние несколько месяцев попадаются отвратительные курьеры. Дорогая компания! Научите своих курьеров здороваться с клиентами, а не угукать, когда открывается дверь. На клиентское - до свидания - тоже можно обучить говорить эти же слова. Я понимаю, что улыбка - это высший пилотаж, но обучить своих сотрудников элементарным словам дежурного этикета, я полагаю, можно. Во-вторых, уже который раз с утра приезжает курьер, у которого нет сдачи. Цена заказа 990 руб, даю ему 1000, и он разворачивается и просто валит без слов. Я спрашиваю, а где сдача. Он пожимает плечами и говорит, а у меня нет. Зашибись. А теперь представьте, сколько в день заказов и сколько людей забьют на это? Или это такие негласные чаевые? До сегодняшнего дня я была уверена, что чаевые идут по желанию клиента, а не по желанию официанта.. И так, на минуточку, это курьер. Короче, дико раздражает эта ситуация, пожалуй, я найду другую компанию по заказу воды. Все-таки хочется начинать утро с приятных моментов, а не с такого откровенного безразличия.

Алекс Казаков

Experto local nivel 6

Сделал заказ. Обещали привезти воду с 9 до 14 часов. Поменял планы на работе, прождал до 14 часов. Воды нет. День насмарку.

Mostrar respuesta de los negocios

Lost Forgotten

Amante de los libros nivel 2

Берем питьевую воду много лет. Недорого и аккуратно, приезжают всегда вовремя.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Amante de los libros nivel 2

В течение нескольких лет постоянно заказываем здесь воду "Жажды Нет",вполне хорошая вода, очень быстрая доставка.Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Alexcei

Experto local nivel 15

Прекрасная компания,вежливые сотрудники, заказываю постоянно на дом , есть огромный выбор воды.

Mostrar respuesta de los negocios

Ходов Владислав

Experto local nivel 4

Отличный сервис! Лучшая питьевая вода!

Mostrar respuesta de los negocios

вдадислав ходов

Experto local nivel 6

Доставляют шикарную питьевую воду быстро!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Вера К.

Experto local nivel 12

Заказываю здесь воду в офис уже полгода, все быстро доставляют, хорошая компания

Mostrar respuesta de los negocios

Биофак

Experto local nivel 4

Доставка быстрая, работают чётко, бутылки целые. Мы довольны, заказываем домой воду уже не первый раз. Спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Рыбалкина

Experto local nivel 10

Два года заказываем воду у ребят- всегда все вовремя, без задержек. Очень все вежливые, всегда помогут поменять бутыль в кулере

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей

Experto local nivel 24

Цена космос, а доставки в 3х километрах от базы нет(

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий A.

Experto local nivel 5

Отвратительная вода стала. Бутылки грязные. На горлышке слизь. Протухший запах. В чайнике осадок. Несколько раз видел их газели заправляли пластиковые квадратные баки в кранах на улице вместе с муниципальными поливалками.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Максимов

Experto local nivel 6

Отличная компания! Директору Елене особая благодарность за помощь!

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Рогозин

Experto local nivel 11

Доставка быстрая, вода недорогая, в аренде кулер - без претензий)

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Захаров

Experto local nivel 10

8 лет заказываем воду- отличное качество, все во время!

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Саркисян!

Experto local nivel 17

Всегда эту воду беру в самолет, при полёте очень хороша

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Глушко

Experto local nivel 19

Заказывал воду Семерик для кулера, Большие молодцы. Вода на 5+,доставка 5. Буду заказывать дальше. Большое Спасибо!!!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана

Experto local nivel 11

давно сотрудничаем, все быстро и оперативно, вежливо и без брака. советую

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Субботина

Experto local nivel 15

Заказывали здесь воду более 5 лет!!!! Но сейчас отказались!!! Цены не оправданы... Не последней каплей стало то, что не вернули депозит за бутылки....

Mostrar respuesta de los negocios

Aquaflot

101 reseña