Aquanet
96 reseñas
Noviembre 25, 2024
Кроме женьщины продавца-консультанта плюсов нет( не помню как зовут, но ответила на все вопросы)
Искали ванну размером 145 см , пришлось остановить выбор на Акванете.
Приехали в магазин, курили ванну!
Если заказываете доставку, то подьем они не осуществляют. Решили забрать сами! Упаковки ванной как токавой нет кроме кратонки обрамляющей бортик, после осмотра даже картон обратно не зафиксировали никак ( ни скточка ни пленки) но это не так критично в принципе! Радуясь покупке новой ванны, привезли домой, собрались устанавливать и тут начали вылизать косяки, не по самой ванне, а по каркасу в основном! Каркас сварен смешно конечно, но держится и держится. На штырях с резьбой (крпление ножек и регулировки высоты) , во первых обрезаны криво без обработки болгарки не было возможности накрутить гайки , во вторых разной длинны с разбросом сантиметров в 10 ( но это придирки), в третьих покраска каркаса отвратная ( краска сошла вместе со скотчем которым были смотаны части каркаса!
И самое главное на одной из приваренных гаек не было резьбы, что делает монтаж ванны не возможным.
Сервис магазина отвратный! В пятницу (в рабочее время)было направлено два письма в сервис (к телефону никто не подходил), в выходные сервис отдыхает. В понедельник стал звонить с утра , сказали рассмотрение 2-3 рабочих дня, ждите! Во вторник присылают письмо, что вы можете приехать заменить каркас, там наверное целое совещанин было, к этому моменту была проблема решена самостоятельно не без гемороя и потрачено не малое коллияество времени ( найти сварщика, переваритьгайку и т.д)
Уважаемый магазин из-за вас простой в ремонте составил почти неделю!
Крайне не рекомендую данный магазин.
Febrero 14
Через интернет магазин Акванет заказали унитаз по самой оптимальной цене в РФ, а в ПВЗ на П - Сабирововской, общаясь с консультантом Натальей докупили все, что еще искали. Уехали в итоге не только с унитазом, но и с ванной, раковиной, тремя смесителями и двумя зеркалами. Так важен ненавязчивый, клиентоориентированный, компетентный опыт продавца.
Наталья, спасибо. Хороших Вам продаж. По потребности приедем в Акванет на П-Сабировскую..
2
Septiembre 21, 2024
Понравилось, что магазин предоставляет очень неплохой выбор товаров разных производителей, можно потрогать, попробовать, оценить. Закупил в дом отличные варианты кранов от Алллен Брау. Смотрятся стильно, цена была приемлема, на что и рассчитывал.
1
Marzo 21
Хороший магазин. Большой выбор товаров в наличии и на заказ. Искали маленькую ванну 100*70- здесь все нашлось. Консультанты все рассказали, объяснили что может еще понадобиться для установки. Будем покупать здесь еще
1
Diciembre 16, 2024
Огромное спасибо менеджеру Наталье за грамотную , квалифицированную помощь в подборе сантехники. Клиентоориентированность на высшем уровне! Все четко, ясно, по делу!
3
Noviembre 23, 2024
Магазин понравился , очень хороший подход с покупателям! Сегодня была вежливая продавец и работник склада! Я душнила но она все рассказала! Такими должны быть те кто работает с людьми! Не помню как зовут этих работников, но им респект !
3
Abril 22
Купили родителям душевую кабину. Установка простая, доставка быстрая, пользуются с удовольствием, особенно их порадовал тропический душ, напоминает летний душ в деревне)
Marzo 26
Хороший выбор, очень хорошие цены. Есть скидки. Все понравилось. Спасибо консультантам- помогли с выбором.
1
Marzo 21
Отличный магазин, приветливые продавцы, хороший выбор качественной сантехники по замечательным ценам.
Marzo 21
Очень хорошие консультанты, все рассказали, помогли выбрать, отличный ассортимент. Все очень понравилось
1
Marzo 21
Спасибо большое продавцам, за чуткое и внимательное отношение.
Прекрасно подобрали альтернативный товар.
А сейчас еще и скидки с витрины
1
Abril 6, 2024
Сбылась моя мечта, в Акванет купила биде для своей ванной комнаты. Очень удобное в использовании, компактное и невероятно красивое. Спасибо магазину за помощь в выборе и оформлении рассрочки!
1
Marzo 26
Широкий ассортимент товара, обслуживание профессиональное, помогли грамотно. Рекомендую!
Mayo 7, 2024
В интернет магазине заказали ванну. Ориентировочное время доставки со склада Москвы составляет неделю. Через неделю оказалось, что приехало все кроме самой ванны, привезли не ту….подождали еще неделю…Заказ должен был быть оприходован в понедельник, но не вышел руководитель склада, а без него никто не может ничего сделать. Ладно, ждем следующий день, менеджер отписалась, что все подготовили можно приезжать.
Приехали забирать в ТК «Интерио», а крайне «отзывчивый» сотрудник Андрей развернул нас на 180 т.к. склад имеет свои часы работы, не совпадающие с часами работы магазина и в 19:30 он не может оставить магазин в одиночестве чтобы сходить на склад и отдать оплаченную ванну, мол у него есть регламент, который указывает клиентам на дверь, а на склад вешают амбарный замок! После звонка менеджеру, курирующем мой заказ - Андрей все равно отказал нам в выдаче. Я попросила у этого «прекраснейшего» сотрудника бланк претензии, в данной просьбе мне не отказали и мы уехали, а после моего ухода менеджер сообщила мне, что Андрей готов сходить на склад…правда мы уже были на пол пути к дому…. Если бы в данной компании возможно было выбрать оплату при получении – я бы отказалась к чертовой матери от заказа! Но из-за предоплаты была вынуждена кататься дважды т.к. просто жалко времени и нервов.
Касаемо самой ванны. Установили ее пару дней назад, по качеству пока вопросов нет, борта жесткие не проминаются, боковины тоже не «гуляют» немного скользкая, но силиконовый коврик все решает. Но при установке возникли вопросы, над которыми пришлось поломать голову т.к. никакой инструкции не прикладывают!
Экран за 4500р….опять же никакой инструкции к установке, просто коробка с болтами и «собери сам как можешь». Помимо того, что он очень тонкий и гнется как лист бумаги…
Итог такой: Посоветую ли я магазин друзьям – нет. Куплю ли я сама что-то в этом магазине – нет. Один человек радеющий за благополучие клиентов не спасет этот корабль. Нет ничего хуже безразличия сотрудников, которые приходят просто отсидеть свой рабочий день.
Какой «умнейший» человек делает время работы магазина с 11 до 21, а склад с 11:00 до 18:30?! Большинство людей работают в это время! Помимо всего прочего, найти на сайте время самовывоза продать душу Дьяволу! Почему такую информация не отправляется в автоматической рассылке при оплате заказа?
Менеджеру Олесе Антощук хочу выразить благодарность, была на связи 24/7 всячески пыталась помочь и делала все, что в её силах!
4
1
Abril 1, 2024
Купили тут водонагреватель по отличной цене. Очень компактный, идеально вписался в общий интерьер кухни. Работает без перебоев, есть гарантия. Благодарим магазин за оперативность и качество!
1
Marzo 21
Отличное, профессиональное обслуживание, большой ассортимент товара. Помогли с выбором.
1
Diciembre 28, 2024
Покупали здесь акрилловую ванну и смесители в оба санузла . Качество прекрасное , пользуемся с удовольствием!
3
Junio 20, 2024
Отвратительное обслуживание. Потеряли раковину по пути, сами специалисты об этом ничего не знали, как оказывается. Когда мы позвонили узнать в чем проблема-сначала 100 номеров не работают, еле дозвонишься, никто ничего не знает, куда звонить не знают, никто ничем помочь не может. Потом ответили, что не знают, где она. Вроде в Москве будет 24 июня, а в СПб 2 июля. Но вы держитесь… спасибо, конечно, что деньги ушли за рабочих и за установку вникуда, ибо доставка была офломлена на 13 июня. Дальше теперь своими силами на клей будем устанавливать. Не советую, приобрете больше проблем, чем удовольствия от ремонта.
Septiembre 19, 2024
Все отлично.Выбрала ванну,доставили в назначенный день,аккуратно занесли в квартиру,распаковали,дали время осмотреть.На ванну гарантия хорошая.Именно такой работы и ожидаешь от хорошего магазина сантехники.
1
Noviembre 5, 2024
Приобрела в акванет раковину накладную и комод,уже все забрали и установили,выглядит прекрасно,по качеству не придраться!Вообще магазин выбором и ценами порадовал,точно могу рекомендовать.
2
Enero 11, 2024
Хорошо что недалеко от нас такой магазин. Смог купить недорогой смеситель. Выбор большой. Есть товары под брендом Акванет, а есть и другие и можно выбрать подходящее для себя. Не первый раз здесь покупаю, с браком пока не сталкивался
2
Enero 8, 2024
Хороший магазин. Можно скупиться по мелочи или серьезные покупки сделать. Ванну после ремонта полностью оснастили всей сантехникой и санфаянсом новым, конечно затратно получилось, но за счет большого выбора можно было найти что-то подороже или подешевле
1
Junio 20, 2024
Магазин огромный, чего только в нем нет! Если приехали не за одним товаром, придется потратить время. Пока все обойдешь, пока сравнишь, глаза разбегаются) Но это определенно плюс, представлены разные производители, разные ценовые категории, каждый сможет найти то, что нужно.
Abril 5, 2024
Отказались от ванны в пользу душа, но так как трое деток, решили выбрать модель Душевой бокс Timo Lux. Нам взрослым можно принимать душ как нравится, а детки могут плескаться в ванной. С выбором помог консультант, за что отдельное спасибо. Покупкой довольны.
Junio 19, 2024
Покупала инсталляцию с унитазом и аксессуары для ванной. Меня проконсультировали по интересующему товару и помогли сделать правильный выбор.
Marzo 21, 2024
Купили не дешёвые смесители Счет4369 Paffoni
Через несколько месяцев эксплуатации. Краска начала слезать
Оставили заявку на рекламацию
Ответ компании:
Не видим проблемы
До свидания
При условии, что ни кто со стороны компании, не делал проверку, экспертизу и тд
Даже и не думайте сюда
Очередное отношение, главное продать по дороже, а дальше не наши проблемы
1
1
Julio 10, 2024
Не советую данный магазин .
Сделал заказ раковины , позвонил уточнил наличие на центральном складе.
В день доставки в мой город , после моего звонка , мне сообщили что, оплаченный мной товар так и находиться на их складе .
Потерял кучу времени .
Octubre 20, 2023
Очень странная компания. 4 августа заказал у них унитаз . оплатил его. Сказали придет в ближайшее машине. Сегодня 8 сентября выясняется что сидения в наличии нет. На это у них ушел месяц!!! И не будет. Наверное что то можно покупать если по цене подходит и сроки не сжатые. А так я бы подумал еще не раз. О покупке. Из Москвы везут месяцами. Служба поддержки у них так же не отвечает на претензии. У меня было 2 заказа Номер заказа 116431 его тоже везли больше месяца и 118692 это номер счета. Я писал в службу поддержки и так же ответа не получил. Других номеров у меня нет. Один номер заказа из интернет магазина второй номер счета из заказа по телефону. В любом случае времени прошло очень много со мной никто не связался. Да уже и не важно. Будьте готовы к такому отношению от компании.
2
1
Enero 8, 2024
Красивый гарнитур в ванную купили. Было из чего выбирать, в магазине много разных моделей представлено. Выбрали в белых фасадах как хотели с серебристой фурнитурой. В комплекте с тумбой была раковина сразу, поэтому взяли дополнительно только товары для ее подключения
1
Noviembre 2, 2023
Часть товаров в магазине собственного производства, соответственно, и цены на них дешевле. Предлагаются разные акции, например, скидка на комплект или скидка для новоселов. Приходим время от времени, последний раз покупали смеситель, по качеству как всегда отлично
1
Julio 1, 2023
Купили ванну из камня в этом магазине. Ждали долго и все было бы хорошо если бы не одно НО. У этой фирмы есть доставка только до подъезда. А грузчиков вы ищите сами. Вот теперь представьте доставку делает в диапазон времени. Ты должен найти грузчиков и они должны ждать пока водитель приедет. Вообще не удобно. Ну ладно деваться некуда, уже оплатили и сделали. Думаю договоримся чтобы приехали в определенное время +- час. Все договорились что приедут в 19:00. Грузчиков заказал. В день доставки водитель позвонил в 14:00 и сказал что сейчас привезет ванну !!! Конечно грузчиков так быстро не найти. Капец.
В итоге пришлось заказывать и машину и грузчиков чтобы уже забрать ванну самому.
Продавец в самом магазине абсолютно не заинтересован в клиентах. Больше не ногой
7
1
Abril 1, 2024
Через онлайн-магазин оформил покупку акриловой ванны Aquanet Extra. Выбирал исходя из габаритов и финансовых возможностей. К тому же большой плюс, что у магазина собственное производство. Дефектов или каких-то несоответствий выявлено не было.
Enero 12, 2024
Большой выбор, не зря ванну присмотреть приехали в этот магазин. Нашли симпатичную модель из акрила, с которой в комплекте шел каркас, отдельно только фронтальную панель взяли и все для ее подключения. Хорошее качество и стоимость по карману
1
Diciembre 9, 2023
Заказывала ванну, доставка была назначена на 3 декабря (через неделю после заказа), покупала со скидкой в черную пятницу за 12000. 3 декабря продавец сам перенес доставку на 6 число, не спросив у меня удобна ли мне эта дата. Я доставку перенесла на 8 число. в Итоге 8 декабря продавец отменил заказ. На сайте данная ванна есть в наличии и подорожала на 6000! В итоге прождав 2 недели я осталась без ванны. Не рекомендую данного продавца
2
Noviembre 29, 2023
Купили оригинальную мебель для ванной комнаты плюс инсталляцию с унитазом. Не зря так далеко до магазина добирались, знакомая мне сильно хвалила магазин в плане ассортимента и не обманула. Большая торговая площадь и ассортимента хоть отбавляй
Marzo 21
Отличный магазин, большой выбор товаров
Noviembre 30, 2023
Хороший магазин. Сначала посмотрела в салоне раковину, а затем заказала ее уже на сайте, зная, что она из себя представляет. Мне понравилось, как продавцы обслуживают, консультируют, да и сам магазин большой и ассортимент у него очень даже неплохой. Мне все понравилось, буду покупать еще.
Diciembre 18, 2023
Заказывала унитаз через сбермегамаркет 2 недели не могли отгрузить, потом отменили всвязи с отсутствием в наличии, спустя неделю деньги не вернули ещё, итого 3 недели с момента заказа прошло, купить новый не могу да подорожал прилично он. Не связывайтесь с этим магазином
1
Septiembre 2, 2023
Есть абсолютно все, что может потребоваться для ванной комнаты, причем товары не только собственного производства, но и других российских и иностранных брендов. Покупали унитаз, тумбу с раковиной и аксессуары, подобрали все по своим предпочтениям
2
1
Marzo 26
Сантехника хорошего качества, рекомендую
Octubre 30, 2023
Заказал недавно в Aquanet смеситель для ванны. Выбoр смесителей в магазине огромный, я долго выбирал подходящий. Менеджер помог мне определиться, посoветовал хороший вариант. Качество отличное
1
Octubre 4, 2021
Покупала много сантехники в этом магазине.при первом посещении магазина хороший менеджер грамотно проконсультировал,все подобрали,привезли,никаких вопросов.На второй су решила заказать все в этом же магазине,уже онлайн.Часть товаров шла долго (но об этом предупредили),душевая стойка пришла с браком.Отправила претензию,с Москвы вышла деталь на замену.Дальше пришлось самой все выяснять,искать,забирать с севера (живу на юге),все вопросы по сервису решаются через Москву,менеджеры ни за что не отвечают, вобщем в отношении сервиса осталось ощущение полной незаинтересованности.
6
1
Octubre 15, 2022
Жуткая мебель для ванной комнаты. Дизайн, конечно, красивый, и цена подкупает, а вот качество ужас. На фото- после месяца эксплуатации всё разбухло. По гарантии менять отказались!!.основание- мебель не влагоустойчивая!!( это тумба под раковину-то, Карл!), а раз она разбухла, значит на неё попала вода. Первый раз раковину привезли с царапиной, так что внимательнее на приёмке, проверяйте, а то потом же не примут обратно. По итогу мебель на выброс! В ванной комнате стоит мебель другого производители и всё с ней в порядке.
6
Marzo 21
Все максимально круто👍
Junio 12, 2023
Менеджер был абсолютно не заинтересован в оказании услуги. Даже «здравствуйте» не удосужился сказать. На сайте было написано, что товар в наличии, а по факту нет и ждать больше недели. Зачем тогда писать, что в наличии?
3
1
Junio 6, 2024
Отличный магазин сантехники, приятные скидки
Febrero 3, 2023
Перед Новым годом поставили новую мебель в санузел, очень довольны качеством сантехники. Магазин можем смело рекомендовать.
1
1
Diciembre 8, 2023
Сделал заказ, прошла неделя и заказ отменил сам магазин так и не связавшись со мной. Ну тут все понятно , слабая компания
1
Enero 20, 2022
Отвратительный сервис в магазине. Абсолютно неудовлетворительная работа рекламационного отдела.
Заказ номер 184807. Купил интернет магазине акванет акриловую ванну и каркас для установки. В итоге при установке выяснилось, что каркас кривой б не по плоскости дна ванны. Несколько раз звонил в магазин. Тот что в СПб не относится никак к интернет магазину. Интернет магазин ссылается на сервисную службу. Сказали писать письмо на электронную почту. Приложить фотографии. В итоге, 10 января я написал. Ни ответа, ни привета.
Категорически не рекомендую приобретать сантехническое оборудование в этом магазине. Если что сломается - реакция будет такая же. Никакая.
4
2
Septiembre 30, 2023
Не первый раз покупаем в Акванет, знаем что ассoртимент у них огромный, поэтому если что-то по сантехнике или санфаянсу нужно к ним прямым рейсом. В этот раз взяли инсталляцию с унитазoм, сравнили несколько моделей, выбрали отечественнoго производителя
1
1