По вине Вашего не квалифицированного сотрудника моя организация осталась без расходных материалов на новогодние праздники.
Менеджер Татьяна проявила верх непрофессионализма и не клиентоориентированности!
Я оформила заказ в понедельник 25.12.2023, запросила счет. В вашей компании с ее слов был технический сбой и меня кормили завтраками несколько дней! Я несколько раз объяснила человеку, что мы готовы оплатить товар, ждем счет, товар нужен в этом 2023 году и что в нашей компании дни оплаты счетов строго вторник и четверг. Раз вы не можете выставить счет, то можно отгрузить по пост оплате, раз проблема у вас, а не у нас! Но нет, Татьяна не предложила ни одного варианта, ни одного предложения, только талдычила что вы выставите счет и мы можем его оплатить....все....тотальный игнор моих слов о днях оплаты в нашей компании. В итоге в среду был наконец то выставлен счет, я уточнила что мы его оплатим только в четверг вечером, будет ли поставка в этом году 2023 - Татьяна ответила: да, если пришлете ПП. Я присылаю ПП утром в пятницу и мне звонит радостная Татьяна со словами поставка 10 января!!!!
Вы вообще осознаете, что мы остались без расходных материалов и при этом ваш человек вытрепал мне все нервы с 25.12!!! Почему нельзя было отгрузить с постоплатой, или просто сказать, что мы не можем Вам привезти товар в этом году в среду и тогда я бы успела сделать заказ в другом месте!!!!
Что за непрофессионализм, открытый пофигизм и не клиентоориентированность!!!!
Хочу заметить, что у нас сеть клиник косметологий и нейл студий и Вы однозначно потеряли платежеспособного клиента! и мы не новые у вас клиенты, наш нейл уже заказывал у вас, но даже это не помогло убедить Татьяну хоть какой-то шаг сделать в сторону клиента!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Иннокентий П.
Experto local nivel 3
Agosto 1
Работали с компанией пару лет, в принципе все было хорошо. Пока однажды менеджер не уговорил купить перчатки собственного производства (АРДЕЙЛ-ИМПЕКС), уверяя что качество не чем не хуже ранее приобретаемых нами перчаток производства Малайзия. В итоге нам отгрузили партию откровенно бракованных перчаток. Перчатки рвутся через одну, жалобы и возвраты от наших клиентов. Нас попросили составить претензию на которую не реагируют, просили прислать видео что было сделано. С тех пор на письма не отвечают, ответа на претензию так и не поступило.
Марго
Experto local nivel 7
Febrero 2
Редко встретишь таких вовлеченных людей. Все расскажут, подскажут, очень вежливые. Одним словом, приятно каждый раз возвращаться с новым заказом.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Рыбка
Experto local nivel 9
Febrero 2, 2023
Познакомилась с компанией на Интершарме. Заказала для работы перчатки нитриловые. Вполне довольна качеством перчаток. Обязательно буду заказывать еще. Рекомендую.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Артём
Experto local nivel 14
Septiembre 30, 2023
Очень понравился лояльных подход к клиенту в сравнение аналогичных брендов перчаток, конкурентов.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Ропало
Experto local nivel 2
Enero 29
Всё отлично, спасибо
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Т.
Experto local nivel 2
Octubre 15, 2019
Работаем с компанией «Ардейл» второй год подряд и не планируем больше менять поставщика. Качество медицинской одежды отличное. Очень быстрая работа отдела доставки. Небольшая минимальная сумма заказа. Для нас как для постоянных клиентов уже делают скидки, и это очень приятно. Успехов. Только здесь мы нашли бахилы в наших корпоративных цветах, чему были несказанно рады!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра П.
Experto local nivel 2
Octubre 5, 2019
ООО «МедСнаб»
Много лет работаем с компанией Ардейл. За все годы впечатления от сотрудничества только положительные. Качество товара не вызывает нареканий. Логистика выстроена безупречно. Замечательные внимательные менеджеры. Рекомендую как проверенного и надежного партнера.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Базикова
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2019
Латексные перчатки просто прекрасные. Очень прочные, удобные, эластичные. Доступные цены на них в сравнении со многими конкурентами. Планируем также заказ большой партии бахил, будем работать с данной компанией, т.к. здесь выгодные условия и быстрая доставка.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения К.
Experto local nivel 2
Noviembre 6, 2019
У нас сеть салонов красоты, соответственно, всегда нужны перчатки, фартуки и шапочки. Заказали все в одном цвете, зеленом. К качеству претензий нет – бахилы прочные, проверены даже в слякотное межсезонье, везде чистота и порядок. Будем продолжать сотрудничество.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ялышев Тимуp
Experto local nivel 24
Febrero 26, 2023
Вежливый персонал
17
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Лин
Experto local nivel 4
Febrero 21, 2019
Я хочу оставить свой отзыв не насчет этого места, а не посредственно на ваше изделие, а изделие это перчатки типа натуральный латекс в «» Это самое ужасное изделие какое либо я одевала на свои ручки!( Мало того, что они без талька и руки в них потеют и портится кожа так они еще и промакают если их намочить водой. а самое ужасное в них то, что они после воды или дез салфеток начинают прилипать ,прилипают пальцы к друг дружке! Ребята, мы живем в 21 веке и пора бы научится делать перчатки , позор!