ART-travel
77 reseñas
Noviembre 19
АРТ-Трэвел лучшая из лучших! От посадки до приезда в выбранную точку отдыха всегда все на высшем уровне! Остановки санитарные в комфортных местах, все очень продумано, завтраки, обеды и ужины в отличных кафе и при всем этом не дорогих, сопровожающая всегда очень приветлива и внимательна, водители Асы от бога, ну и конечно гостинницы : есть супер, но есть и те, в которые я бы больше не поехала, потому что тем, кто любит потусить, там делать нечего! Конкретно гостиница Московская в Витязево! Это для тех, кто любит спать дома! А так все здорово, будем ездить и отдыхать только с этим туроператором! Все услуги на высшем уровне! Молодцы!!
Алешинская Елена
16 ноября 2024
С компанией АРТ- трэвел путешествуем с 2018 года! Ездили отдыхать и подружками, и семейными парами.Лучше туроператора не встречала! Всегда все на высшем уровне! От оформления тура и до возвращения домой! В дороге всегда благоприятная обстановка, водители просто асы своего дела, очень внимательны, в автобусе чистота и порядок, через сутки поездки моют весь автобус, чем была приятно удивлена!Всегда в автобусе с нами едет гид, рассказывает интересные истории городов, которые приезжаем, устраивает конкурсы и викторины для взрослых и детей,на больших стоянках всегда предлагает кофе и чай на выбор , скучать некогда ! Остановки санитарные каждые 3 часа.Время в дороге пролетает очень быстро. Гостиница на выбор, какую хотите, но все они классные! Были в Соль - Илецке гостиница Овражная и Ривьера, Витязево, несколько раз в Кучугурах в Оазиз, все круто, хочется вернуться снова и снова! И вот уже бронируем следующий год именно у этого туроператора, потому что знаем все будет по высшему классу, отдых будет наполнен впечатлениями и только положительными эмоциями!
Diciembre 2
В 2023,2024 годах я ездила в путешествие на автобусном туре в Лермонтово, ГД Кругозор, с компанией арт Трэвэл, очень благодарна организаторам этого маршрута, все организованно очень грамотно, очень понравился соправождающий в автобусе в 2024 году не помню её имя(, очень понравилось что маршруте была каждые 3 часа санитарные остановки, и также предлагают чай, кофе. Очень удобно что автобус везет прямо до места размещения, автобус комфортабельный, приветливые водители, нам было очень комфортно, даже при длительном маршруте. Обязательно еще поедем, очень грамотные, вежливые, обходитедительные работники туроператора Арт трэвэл. Турист- Кристина
Diciembre 1
В 2023,2024 годах я ездила в путешествие на автобусном туре в Лермонтово, ГД Кругозор, с компанией арт Трэвэл, очень благодарна организаторам этого маршрута, все организованно очень грамотно, очень понравился соправождающий в автобусе в 2024 году не помню её имя(, очень понравилось что маршруте была каждые 3 часа санитарные остановки, и также предлагают чай, кофе. Очень удобно что автобус везет прямо до места размещения, автобус комфортабельный, приветливые водители, нам было очень комфортно, даже при длительном маршруте. Обязательно еще поедем, очень грамотные, вежливые, обходитедительные работники туроператора Арт трэвэл. Турист- Нина Р.
Julio 9
Буквально сегодня вернулась с поездки, которую организовал туроператор Арт-трэвэл. Всё очень благородно. Очень приветливая и внимательная сопровождающая, очень опытные водители, всё очень понравилось. Ездили в Лермонтово гостиница "кругозор". Там тоже очень замечательная хозяйка, этого всего поместье Галина Иннокентьевна очень вкусно готовит. Очень приветливая, всегда идёт на встречу всем отдыхающим. Нисколько не пожалела. 10 из 10.
3
Diciembre 7
Знакомство с компанией "Арт- Тревел" и руководителем Савватеевой Викторией Викторовной произошло семь лет назад. Автобусные туры, как оказалось, очень даже интересные мероприятия в плане общения, впечатлений. Все грамотно поставлено от оформления тура до прибытия обратно. 13 июля 2023 года путешествовала в Витязево, с размещением в мини-отеле "Скифия" ( Московская ) . Выехали на комфортабельном двухэтажном автобусе компании "Авелла", при посадке нас встретили два водителя- профессионала Андрей и Василий, сопровождающая Светлана. Разместилась на втором этаже в первом ряду. По дороге не скучали: чай, кофе, экскурсии, конкурсы, просмотры фильмов, остановки в красивых местах. Каждые 3 часа санитарные и 3 длительных для отдыха, похода в кафе и просто пофотографироваться, потому что очень красиво. И, бонус - прогулка на 1,5 часа на Мамаев Курган в г.Волгограде. Туристы, прям в ладоши хлопали!!! Утром прибыли в Витязево, где нас встретила и разместила хозяйка отеля Галина Муратова. В номерах чистота, все есть для комфортного проживания. Во дворе подогреваемый бассейн, для деток устраивают анимационные представления и дискотеки. Даже обратно не хочется уезжать. Благодарю Викторию Викторовну, как организатора туров, команду "Авеллы", Галину и Альбину из "Скифии". В 2025 году я снова еду в Витязево с "Арт - тревел", но уже не одна!!!
Noviembre 12
Замечательный тур оператор. Езжу с ними на море, в Лермотово, уже 10 лет. Виктория, руководитель, это отдельный плюс. Всегда раскажет, подскажет, про отель, пляж, автобус, как добраться. Езжу в гостиницу Кругозор. Замечательная территория, хозяйка Галина Иннокентьевна доброжелательная, приветливая, всегда можно с ней поговорить. Поселок не большой, но очень уютный, море в трёх минутах ходьбы. Дорога не близкая, но благодаря водителям и сопровождающей, время проходит не заметно.
Noviembre 19
Ездила с мужем на тур выходного дня с 27.08 по 02.09 в Соль- Илецк. Сопровождающая Марина замечательно справлялась со своими обязанностями, дорога была легкой. Остановки были каждые 3- 3,5 часа, утром туда- завтрак, обратно- ужин в кафе, приятно, когда комплеком, вкусненько. Фильмы смотрели, слушали Маринины рассказы про проезжающие города. Жили в гостинице Ривьера, которая находится в 100м от входа 1. Очень красивая гостиница с добрым и внимательным персоналом. В номерах чисто и уютно. При гостинице есть кафе, очень вкусно готовят. На территории озер очень понравилась инфраструктура, все чистенько. Не описать ощущение в оз.Развал, когда чувствуешь себя поплавком, вода выталкивает тебя из-за большой концентрации соли!Съездили замечательно. Спасибо, АРТ- трэвэл!
Noviembre 21
АРТ-Трэвэл я ездила отдыхать с 15.06по 23.06.2024г.в Соль -Илецк. Поездка очень понравилась. А особенно удивило,что нас в автобус пришла провожать сам директор -Виктория. Она вкрации рассказала нам о поездке,правилах безопасности, ответила на все наши вопросы и перекрестив,пожелала хорошего отдыха и счастливого пути. С нами была сопровождающая,которая решала все наши проблемы в дороге и на остановках всё объясняла. А ещё нас кормили в кафе. Всё так было вкусно, пища свежая,приготовленная прямо к нашему приезду,а какая там выпечка и хлеб прекрасный,(своя хлебопекарня), мы даже домой хлеб заказывали. На обратной дороге мы заехали за мёдом на пасеку,так здорово всё организованно. Водители молодцы: доброжелательные, вели автобус аккуратно,не гнали, в дороге шутили,помогали туристам,если у кого-то не включался вентилятор или звук. Гостиница новая, в номере есть холодильник, телевизор, кондиционер,туалет и душ. Радом столовая и магазин. Озера чистые, много лежаков и шезлонгов. В Сбербанке можно заказать карту дополнительную,для входа на озёра. Отдохнули очень хорошо и погода нас не подвела +35 было. На отдых надо ехать: с хорошим оптимизмом, с надеждой,что всё будет хорошо. С верой в хорошее. И с любовью к себе любимой,что я всё сделаю так,чтобы мой отдых и лечение было самым прекрасным. Счастливо всем полечиться на озерах и набраться здоровья. Хорошая погода вам в помощь.




Noviembre 3
Первый раз ездили с данной компанией в Соль-Илецк.Я и сын остались довольны.Спасибо огромное, отпуск прошёл отлично!Я очень переживала,что что-то пойдёт не так,а я с ребёнком.Первый раз ездили в отпуск на автобусе.Всё от начала до конца было организовано на отлично! В офисе подробно объяснили, даже показали на карте,на все вопросы ответили подробно! Водители очень профессиональные ребята попались,им отдельное спасибо за безопасное вождение (и туда и обратно попались одни и те же водители нам). Нам всё понравилось, спасибо большое!!!!
1
Julio 2
Ездили отдыхать, впервые в соль илецк. Поэтому полностью доверились туроператору. При выборе гостинницы
Учитывали расстояние до озер. Было заявлено 3 мин и 300 метров.
По факту рекомендованый нам вход. По навигатору оказался в 2км 200 метров.
А другой на расстоянии более 1 км.
Я написала об этом. На что получила ответ..
"По прямой дороге, от Крюковской 32, по асфальту, можно даже меньше чем за 5 минут дойти.
Я не понимаю что происходит.
Посмотрите по картам"
Еще раз посмотрели..
Сделали не сложный расчет. Средняя скорость пешехода 4 км в час за какое время два пенсионеоа дойдут до озера, в жару, по оживленной дороге?
2км200 метров, мы преодолели за 40 минут. Там еще и в гору..
Очень жаль, что при выборе гостинницы нас информировали не правильно.
Возможно мы сделали бы другой выбор
В гостинице чисто уютно. На кухне новая посуда,в достаточном количестве. К автобусам и сопровождающим претензий нет.
1
Julio 19
Были в Лермонтово, тур с 04.07. по 17.07. В целом отдыхом довольны. Но в конце отдыха все впечатление было испорчено отношением компании к своим клиентам. О том что выселение из номера в 10 утра, а отправление автобуса в 18.00 узнала из ваучера за 4 дня до поездки. Переживала как с детьми провести этот день на жаре. Вроде все спланировали, прогулки и экскурсии. Но никак не ожидали, что автобус вовремя не придёт и никто нас об этом не уведомил, хотя в ваучере написано, что если время выезда изменится, то нас оповестит сопровождающий. По факту время выезда оказалось в 23.00 моему возмущению нет предела, мы как цыгане провели это время с чемоданами и детьми на газоне. Дети безумно устали. О том что автобус застрял в пробке, я узнала, когда он не пришёл в назначенное время, сама позвонила в компанию. Менеджер Виктория, абсолютно не клиентоориентированный менеджер, разговаривает с клиентами безобразно, на мои вопросы, почему с нами не связались и не предупредили, сказала что у них нет в штате Ванги, чтоб предугадать дорожную обстановку. Просто "пять баллов" за деликатно общение с клиентами. Если бы вы заботились о клиентах можно было предупредить, мы бы сняли номер сами на этот день. Сопровожающая Лилия тоже не блещет тактичностью, несколько раз в дороге повторяла, что нам нужно убрать свои эмоции, а слушать нужно её инструкции, общалась с пассажирами на повышенных тонах, что считаю не допустимым при работе в вашей сфере. А вот в первую дорогу, сопровождающая Алла, просто чудо, прекрасная женщина, создавала отличную атмосферу, чутко относилась к пассажирам, шутили, да и просто приятно общалась во время остановок. Ей отдельная благодарность.
Большая просьба к компании, отладить коммуникации со своими туристами, найти способ оповещать их о форс-мажорах, в нашем случае такая возможность была, предупредить заранее о задержке автобуса. Он застрял не прям перед самым приездом, а далеко заранее, и было понятно за половину суток, что придёт с большим опозданием.
Octubre 28
Может быть кому то и повезло, но нам НЕТ.
Первый раз (он был и последний) решили поехать в тур выходного дня с этой фирмой.
Сопровождающий, тот ещё кадр. Необучен не только для путешествий, двух слов связать не мог. По приезду на место все адреса перепутал, пришлось 1,5 часа сидеть в автобусе ( после 16 часов пути). Ещё и самим добираться до гостиницы в незнакомом городе на такси,которое вызвать пришлось самим и за свой счет.
Добавлю, после ответа туроператора.
Да, мы прождали в автобусе 1,5 часа.
И нас не забрали, как Вы выразились, мы за свои средства, сами вызвали такси, т. к. Сопровождпющий даже это сделать не смог.
Какую оценку я должна была " Влепить"?
После того, как туроператор прочитал негативный отзыв , естественно всю вину перевалил на нас же.
Может быть повторюсь, но никто нам такси не вызывал. Т. К. В автомобиле хозяина всего 4 места, а нас было 6 человек, ещё и с багажом, нам пришлось вызвать такси самим, за свои средства. Дело не в 100 рублях. Дело в том, что сопровождение не организовано совсем. Как можно отправлять человека сопровождать группу людей в дальней поездке, если он не может организовать себя.
А туроператору хочется пожелать , чтоб не попадались такие сотрудники, во избежание негативных отзывов. Люди, которые обращаются к Вам, они обращаются за комфортом, а не для того, чтобы выслушивать от Вас же, что сами во всем виноваты.
Вы должны организовать комфортный отдых клиенту , а не клиент Вашим сотрудникам.
1
Julio 28
Ездили в отпуск в Лермонтова с данной турфирмой. О это полный ужас! Больше не поеду! Сам отдых в Кругозоре прошёл отлично, вернусьв этот гостевой дом снова. Но вот поездка на автобусе туда и обратно, это полный трындец. Мало того,что вместо положенного прибытия 12:00, мы прибыли в Лермонтово только в 20:00, по факту день оплачен, а мы только ночевали там, никто даже не извинился,что первый день отпуска уже испорчен. Во -вторых водители себя ведут так, как будто мы их рабы и работаем на них,хотя по факту мы отдали свои заработанные кровные, будьте добры нас уважать. Сопровождающая начала паниковать, обвинять нас,что мы виноваты в том,что встали в пробку и поэтому опоздали. Это вообще уже сверх всего...
Но самый главный ужас случился на обратном пути домой...Мало того, что водители курили прямо за рулём, воняло на весь салон, при этом в салоне дети. Это вообще уже не уважение по отношению к пассажирам. Ну и на подъезде к Екатеринбургу автобус просто сломался, ну всяко бывает, мы ждали почти 4 часа, чтобы нас забрали, ну конечно всяко бывает, всё может случиться, и опять же никто не извинился перед нами. В общем отдых испорчен только одной дорогой. Не советую ездить данной турфирмой.
3
Julio 20
Приобрели тур выходного дня в Соль-Илецк на 18.07.20024г. З-х местный номер люкс достался в гостинице "на крюковской 2" Не понимаю как можно агентству заключать договор с таким сараем. Впечатление было испорчено с первой минуты. Номер не убран совсем!!! Грязь, земля, песок, что-то разлито липкое по всему полу, пыль, паутина, грязные, селизские стены в санузле. Горячую воду почти не включают, ссылаются что вызван сантехник и вот-вот всё будет ок. Ага, щаззз.. рзмечтались называется. Кондиционер присутствует, но его не подключить, тк кабель на метр не дотягивается до розетки. Телевизор есть, но к нему нет антенны, и телевизор не смарт, т.е. наличие интернета не спасёт. Потолочный светильник моргает как светомузыка. Срены картонные, слышно всё и всех, даже если говорить шепотом. Плюсов ноль, мтносов можно еще добавить
Люди, не в коем случае не приобретайте номера в этой "гостинице" уважайте себя
Agosto 10
Отдых в Лермонтово 🔥, ещё хочу туда...Но одно большое НО...это дорога🫣Мало того что вместо 12:00 прибыли в Лермонтово только в 20:00, приехали в незнакомое место, а вокруг темно, где искать столовую, дети хотят кушать ..Ну ладно, пережили..Но ведь и на обратный путь, в Екатеринбург,мы не вернулись во время, обещенного 16:00, автобус сломался недалеко от Арти, только представьте этот ужас, на улице дождь, люди сидят в автобусе, около 4 часов мы ждали автобус, (а не в каком-то кафе, вы лукавите) который должен был нас забрать, по факту в Екатеринбург мы прибыли только в 20:40🫣в общем до дому ехать ещё 2'5 часа, мы всей семьёй с детьми просто опоздали на все автобусы, поезда, и мы были такие не одни, благо ходят такси, но удовольствие не из дешёвых...
Mayo 2
28.04.2024 ездила на экскурсию в Ирбит. Очень понравился музей дважды героя Речкалова- уникальные экспонаты, всё оформлено с большой любовью. Дом, в котором жила его семья встретил нас блинами из русской печи! Уникальный музей мотоциклов - память о когда- то крупном заводе и его тружениках! С городом нас познакомила Светлана Уралова-очень интересный, увлеченный своим делом человек! Поездка очень понравилась! Всем огромная благодарность!
1
Agosto 14
Ездили в Соль-Илецк. "Уставший" автобус, перед нами на креслах отсутствовали столики и сетки - карманы -все оторвано и сломано. Так же не работала ручка, чтобы сдвинуть сидение в бок. Гостиница была на Овражной 14. В описании гостиницы на сайте - заявлен бассейн. По факту его не было. Выкладывайте проверенную информацию, ведь бассейн тоже был одним из факторов в пользу выбора этой гостиницы. Грязно, мусор не вывозили 5 дней, вонь канализацией и сыростью на первых этажах в номерах (проживающие там жаловались), канализация вытекала во двор. Роспотребнадзор по этой гостинице " плачет "!!! Все сломано или на " соплях" держится - ручка на кране в кухне постоянно выпадывала, оплавившаяся розетка плиты на кухне, на которой чтобы сварить пельмени - ушло 1,5 часа. Еле работает. Пошел дождь - начал пробегать потолок на кухне ( есть видео, не могу сюда выложить - только фото можно((( Кастрюли и сковородки страшные - все в "рыжиках". Про какую хорошую посуду вы пишите в описании??? Одновременно боялись включить плиту и чайник - думали коротнет((. Розетка у кондиционера в номере болталась - и делать ее никто не собирался. Фото прилагаю. Но самые отвратительные впечатления остались от хозяина Александра - разговаривать не умеет, слушать - тем более. Хам и самодур - именно такое мнение оставил о себе. Был конфликт по поводу шашлыка - вечером не разрешил жарить. Дак пропишите правила. Когда можно - когда нельзя и давайте под роспись. Грозился выселить. Спрашиваю: "На каком основании?" Ответ -"Ты мне не нравишься". Это допустимо по вашему? На третий день проживания - отпала дверка у холодильника. Подошла сказала горничной Оксане - она сказала, что все было целое, якобы мы сломали. Но мы НЕ ЛОМАЛИ!!!! Сверху была пластмассовая деталька - сломанная - Оксана утверждала, что все было целое. Врала и не краснела. Хотя потом, через 2 дня супруга Александра Галина, сказала, что это она сломала, но только пластмассовую деталь, а не дверку. Ну да ну да.... За наш счет решили отремонтировать вывод такой!!!Мы не ломали!!! Там все в таком состоянии ! В итоге Александр сказал, что сделает все, чтобы мы не смогли уехать обратно в Екатеринбург на нашем автобусе. Вызовет участкового, полицию и т.д. Чтобы нас задержали по максимуму и мы опоздали на автобус. С нами были моя дочь и ее подруга ( подростки) , только из за них, чтобы не усугублять конфликт и спокойно уехать, я согласилась заказать эту деталь. Цена вопроса 526 рублей))) Да подавитесь!!! Фото прилагаю. В итоге отпуск испорчен - одни нервы. Если бы я не заказала эту деталь и не смогла выехать вовремя - я бы вас всех по судам затаскала. Ни кому не рекомендую данного туроператора и эту гостиницу!!!
Julio 15
Ездила с этой компанией Екатеринбург-Лермонтово и обратно.
1. Гостиница не плохая, но с абсолютно хамским отношением хозяйк: вы не мои вы тур компании. С ней вопросы и решайте.
2. О том что выезд из гостиницы в 10 утра, а рейс в 18.00 я узнала за сутки до отправления. А где мне быть эти 8 часов!!!! Ни душа, ни туалета на улице +35!!!
И да! Автобус по факту поехал только в 23.00. Ни извинений, ни бутерброд не предложили, естественно без компенсаций. Неужели нельзя было добавить сутки, естественно за мой счет, и продлить гостиницу по человечески, чтобы я в своём номере ждала автобус?!
3 на сайте есть услуга- выбор места 2000р. Я позвонила спросила, можно выбрать 1 место. Ответ - Да 4000 а почему 4000? Так там 2 тоже свободное, у вас же будет 2. Где логика?
Номер такси который они указали в брошюре для туристов по факту номер компании предоставляющей трансфер из другого города.
Вообщем не рекомендую, и сама не поеду. Домой бы вернуться.
2
1
Marzo 6
Ездили с Арт трэвеэл в тур выходного дня, на горячие источники Акварель. С мужем впервые были в таком путешествии. Удивило и очень порадовало, как все продумано, до мелочей. По всему пути наш гид и представитель туроператора Виктория, рассказывала интересные факты об Урале и Свердловской области. В нашем автобусе было несколько именинников, в том числе и мой муж. Каждого поздравили и вручили небольшой подарок, что было неожиданно и очень приятно. Далее мы посетили музей летчика Речкалова, и как дети увлеченно играли в квест, посвященный летчикам ВОВ. Ели там же солдатскую кашу!) Потом был обед, вкусный и по домашнему. Накупавшись два дня в Акварели, перед отъездом в Екатеринбург, мы запускали небесные фонарики и загадывали желания. Хочу сказать огромное спасибо за организацию тура! Нам с мужем очень понравилось!
5
2
Septiembre 1
Ездили на тур выходного дня в Соль- Илецк. Все было замечательно! Водители знают свое дело, сопровождающая Марина очень отзывчивая и очень внимательная, ехать было легко. Отдых очень понравился, инфраструктура на озерах отличная.
Septiembre 1
Мне очень понравился тур в Соль-Илецк с АРТ-Трэвэл. Всё чётко организовано, автобус и туда и обратно пришёл вовремя, все санитарные остановки сделаны по расписанию, предусмотрено питание, которое входит в стоимость поездки. В автобусе комфортная температура. Есть небольшой телевизор, большой выбор передач и фильмов. Рекомендую эту фирму для автобусных путешествий
1
Noviembre 28
Комфортабельный автобус,чудесный персонал. Отдыхали в Лермонтова в этом году , Отель Кругозор своя столовая ,басеин зона отдыха блахоухает цветами свой мини бар .
Agosto 3
Ездили по путёвки вСоль Илецк Автобус во время не ушел.Сначала ждали документы
Почему это не делается во время?Простояли 50 минут. Доехали нормально. Теперь хочется сказать за жильё. В этом году 2024 июль проживали на Крюковской 32.Номер если можно так назвать ,не очень чистый.Душевая не комфортная.Поставить шампунь и мыло некуда.Поддон грязный.Унитаз тоже самое.За 10 дней проживания уборка не производилась.Полотенце сказали не положено.За что я заплатила такие деньги?Если приравнивают как гостиница,то должна быть и уборка Очень в этот раз с жильём не повезло.
1
1
Julio 27
Отвратительная компания ехал в маршрутом Екатеринбург-Лермонтово
Сначало говорят остановка 40 минут после этого времени еще 1 час стоим ждем пока водители покушают в итоге из-за водителей попали в пробку на 8 часов , обратный маршрут еще лучше автобус сломался ждали другой 6 часов до Екатеринбурга было 150 км что можно было делать 6 Часов ???
Не кому не советую эту компанию
1
Marzo 11
Компания АРТ- Трэвэл производит благоприятное впечатление. Тур в источник "Акварель" интересен информационным блоком про Ирбитскую ярмарку. Хорошо было организовано экскурсионное сопровождение в музей Уральского лëтчика-истребителя Речкалова. Организатор с душой относится к организации поездок. Отдельное спасибо за индивидуальный тур в Санкт- Петербург.
1
1
Marzo 14
Познакомилась с Арт-Тревэл, можно сказать, случайно. Как и всех других нашла в интернете, но решила лично приехать в офис. Располагались ранее на Хохрякова. Тогда они были ещё маленькими, но даже в том, 2017 уже вызывали доверие. По финансам я была немножко ограничена, отпуск на лето выпал неожиданно, я была не готова. И я просто попросила отправить меня куда-нибудь 🤣, хотя бы в Соль-Илецк. Вышла в предвкушении отпуска, с путевкой на Чёрное море ❤. Съездив с Арт-Тревэл один раз - осталась с ними навсегда! Восьмой год подряд я доверяю свой отдых только Виктории! Потому что всё продумано и организовано до мелочей 👍🏻. В непредвиденных ситуациях действуют чётко, организовано, и без вреда для отдыха туристов! Работают в паре с отличной компанией-перевозчиком. Им отдельный респект! Они водители от Бога ❤
1
1
Marzo 26
В прошлом году ездили в Лермонтово. Автобус пришёл без опоздания: уютный, чистый, комфортный. Гостиница "Кругозор" - супер! Хозяева встретили и разместили. Номера чистые, уютные. Море рядом, 10 минут ходьбы через торговые ряды. В этом году забронировали Витязево... Арт трэвэл-лучшие! Теперь только с Вами!
3
1
Septiembre 18, 2023
Была в Лермонтово с этой фирмой в прошлом году и с 27 августа по 9 сентября в этом году. Очень нравится гостинница Кругозор . Удобно расположена и замечательный вид сверху на поселок. В номерах комфортно и чисто. Хорошо организованы приезд и отъезд. Очень хороший пляж "Золотые пески"-10 минут на маршрутке. Напоминает пляжи Средиземного моря. Фирма надежная. Отдых чудесный!
Наталия Кушева
.
3
3
Agosto 12, 2023
С компанией "Арт-Тревел" ездили первый раз автобусным туром. Направление Соль-Илецк на 6 дней в августе 2023 года.
Когда выбирали тур общалась с менеджером Викторией. Проконсультировали, все рассказали, что необходимо, на вопросы ответили.
Было очень удобно оформить и оплатить поездку удалённо.
После поездки забыли часть багажа, менеджер помогла все вернуть, спасибо большое.
Сопровождающий Андрей приятный, все рассказывал по делу, реагировал на любые просьбы пассажиров, поддерживал настроение.
Автобус "Ман" номером т454тт комфортный. В автобусе комфортные сидения, большие окна (есть шторки), работает кондиционер (регулируется), динамик (можно включить или отключить), включали фильмы в поездке.
Водители комфортно управляли автобусом (по мере возможности состояния дорог и сложившихся ситуациях на дорогах). Спасибо всей команде за слаженную работу🙂
3
1
Julio 23
Ездили на автобусе в солилец, 16часов в пути, сиденья очень не удобные, ноги затекли, спать не удобно, и дороги очень ужастные. Всё измучились.
2
Julio 14, 2023
Ездили с Арт Трэвэл 13.07. в Геленджик на автобусе Ман. Водители Василий и Андрей профессионалы высокого уровня. Очень аккуратно вели автобус не нарушая ПДД. Сопровождавшая нас Светлана всегда вежливая и услужливая. Видно что она любит своё дело и относится к нему не как к работе, а как к любимому занятию. Команда у них очень хорошая. Всегда и во всем помогали нам. Желаю им всего наилучшего. А в общем компания Арт Трэвэл надёжная. С приятными демократичными ценами. И профессиональным персоналом любящим своё занятие. Желаю компании успехов в работе.
3
3
Agosto 6, 2023
Хотим поблагодарить за поездку команду автобуса с номером 745 . Ездили в Лермонтово с22.07-02.08. Водители Андрей Геннадьевич и Андрей Александрович профессионалы своего дела. Особую благодарность хочется выразить гиду Лилии. Умница, чуткая, отзывчивая. Спасибо Вам большое за поездку! В следующем году только с Вами! С уважением, Лена и Полина .
4
1
Enero 25, 2023
Огромное СПАСИБО вам. Ездили 21.01-22.01 в тур выходного дня на горячие источники Акварель, г. Туринск.
Ездили всей семьей: папа, мама, бабушка, дедушка, подросток девочка 13 лет и ребенок 4 года.
ЗА ЧТО ИМЕННО СПАСИБО:
- за комфортный автобус, было удобно и легко ехать даже с маленьким ребенком;
- за интереснейшую экскурсию в дороге, живем и не знаем, чем славны наши окрестности;
- за вкусный обед в Туринске, съели все и все;
- за экскурсию в Ирбитском музее. Подросток не хотел идти. Дословно ее слова после экскурсии: "Офигеть, как интересно было!". Это супер;
- за наш номер в Акварели: зашли о обалдели, хоть в футбол играй;
- за купание: ребёнок 4 лет купался на улице с нами, визжала от удовольствия и хотела плавать всю ночь. И конечно наше супер удивление: подросток девочка увидев такую прелесть пошла купаться, хотя дома отказывалась даже брать купальник - НЕТ И ВСЕ! Но мама хитрая, мама в тихушку взяла.
Итог: Это была лучшая семейная поездка, в которой мы действительно были все вместе, дружные и счастливые. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ
4
2
Julio 21
Всё оперативно и без лишней возни! Тур в Соль-Илецк провели на позитивной ноте.
Agosto 27, 2023
Поездка в автобусе под номером 745 в Лермонтово, перевозчик "Авэлла". Сопровождающая Лилия грубит пассажирам. Данный человек объявил, что обязательно сообщать ей если вдруг станет жарко или холодно. На улице +14 , в автобусе врубили отопление. И так кислорода ноль, вся толпа дышит углекислым газом, всё закупорено, так ещё и горячий сухой воздух в лицо и на ногу дует. Я естественно сказала об этом сопровождающей. Она начала мне доказывать, что якобы комфортная температура это +25. Хотя любой грамотный человек знает, что температура полезная для здоровья не должна превышать +20 , самая комфортная это +18. Но данной безграмотной женщине это бесполезно было доказывать, я это сразу поняла. Большая просьба объяснить ей, что с пассажирами в таком тоне не разговаривают и голос не повышают. Мало того, она ещё и начала обвинять меня в этом. Настроение испорчено. А ведь мы только выехали на тот момент. Так и дышим пересушенным воздухом . Вобщем я 100℅ не рекомендую автобусный тур на море от компании арт тревел . Р. S. отопление не убавили, предложили накрыть пледом (без комментариев) Ездили в Башкирию с другой компанией, а это намного ближе к месту отправления, автобус был намного просторнее. В этом автобусе нет даже гнёзд для зарядки телефона.
3
4
Agosto 13, 2022
Хочу сказать огромнейшее спасибо за поездку на море с 31 июля по 13 августа. Очень понравилось!!! Водители супер профессионалы, просто класс!!! Все четко отработано! Очень понравилось, что останоаки разделяются на санитарные и прием пищи. Все четко регламентировано. Это экономит в дороге время. Не во всех компаниях это есть и люди на море едут по трое суток. Я получила огромнейший восторг от этой поездки!!! Время пролетело махом, даже грустно немного. Огромное спасибо!!! С нетерпением буду ждать следующего сезона!
3
1
Agosto 1, 2022
Мне очень понравился тур выходного дня. В четверг собрали вещи, вечером выехали на автобусе, позитивный сопровождающий, веселая викторина, фильм, отдыхали. Утром - завтрак, потом советы по предстоящему отдыху и мы уже в Соль Илецке. Сразу на озера, накупались, вечером тоже можно интересно провести время, курорт. В субботу полный день были на озерах, в воскресенье купались до 13 часов, пообедали. В гостинице надо было до 10 часов сдать номера. Тем не менее нас ждали сауна, душ, место отдыха, автобус подошел к 15 часам. Загрузились. Мы, наконец, купили камни соляные для бани, носки из натуральной шерсти, подс. масло, много других суверниров. Остальные накупили фруктов, овощей. Потому что никаких пересадок, нас от гостиницы довезли до назначенного места. Спасибо за отдых, все хорошо продумано и организовано.
3
1
Junio 22, 2023
Огромное спасибо ездили компанией с 10.06 по 16.06 в Соль-Илецк автобусным туром. Очень понравилось огромное спасибо сопровождающему Андрею. В дальнейшем обязательно воспользуюсь вашей кампанией
3
1
Septiembre 1, 2023
Опишу кратко ,не раз ездила все нравилось ...в последний раз это ужас ...на какой трассе вы нашли сопровождающую Светлану которая всю дорогу устраивала интимные отношения с водителем ,поцелуи обнимашки ,на сиденья раскиданы трусы ,и это взрослая женщина ,позволяла хамить и орать на людей ....не ногой больше с такой аморальностью!!!
3
2
Septiembre 23, 2022
С кампанией Арт- Тревел дружу уже 6 лет, нашла свою семью, супер, все профессионалы. Думаю и дальше будем дружить. Всем успехов и процветания. Каждый год езжу в Лермонтово Кругозор. Водитель Евгений, гид Елена Ивановна, Вы профи. Спасибо за посещение в сентябре Мамаев Курган.
3
1
Agosto 11
Автобусы постоянно ломаются. Мы, 50 человек с детьми, бомжунм уже 12 часов.
Febrero 21
Ездила два раза, в витезево и в соль илецк! Очень понравилось, всем советую и сама буду с вами дальше ездить отдыхать ❤️
1
1
Agosto 10, 2022
Мы ездили автобусные туром Казань-остров Свияж-Йошкор ола. Было все суперррр! Сопровождающая нашей группы Елена Ивановна очень замечательный человек, все расскажет подскажет выслушает просто молодец. Водители самые лучшие. Все экскурсии были прекрасны
3
1
Agosto 8, 2021
Поездка в Петербург с 02 августа 2021 года. Прекрасный уровень организации. Все четко, слаженно, продумана каждая деталь поездки. Очень удобная программа, при этом насыщенная и интересная. Особо хочется отметить высочайший профессионализм руководителя группы, Андрея Рудольфовича. Организатор, историк, обладает прекрасным чувством юмора. Еще раз огромное спасибо за чудесный отдых!!!!
3
1
Julio 14, 2022
Здравствуйте. Ездили в тур выходного дня в соль илецк 7.07.22. До этого 2 года подряд ездили сами на поезде. Написано три дня, 2 ночи. Но по сути мы находились там один полноценный день. Так как приехали в пятницу 12.00 дня в соль илецк. Пока заселились. Сходили в душ. Дошли до озёр время было уже начало третьего. И выезд уже в воскресенье в 15.00. Было бы хорошо, если бы выезд из екатеринбурга был в 18.00. Чтобы приехать в соль илецк часиков в 9.00 утра. А выезд обратно в Екатеринбург в 18.00. Брали путёвки эконом. В номере одна розетка. Толком не могли зарядить телефоны. Так как душно нужно было вентилятор включить. Душ с перебоями. Вода бежит то ледяная то горячая. Но это ладно, 2 дня можно потерпеть. Автобусы хорошие, водители водят аккуратно. Но экскурсовод молодая не сказала, что можно зарядить телефоны в автобусе. Провела экскурсию только по екатеринбургу. Про соль илецк толком ничего не знает.
3
Agosto 16, 2022
Много лет езжу с турфирмой "Арт-трэвел": Первый раз поехала в Соль-Илецк, потом в Великий Устюг, затем в Судак (хотя меня убеждали, что попутчик не найдется 😄 , но ошиблись ))). В этом году съездила в Лермонтово. Плюсы это конечно 1) сопровождающие Елена, Татьяна, Виктория (директор) просто классно и весело проводили время и организовывали конкурсы с призами. 2) водители с огромнейшим стажем вождения, с Вами я ощущала себя в полной безопасности; 3) автобусы хорошие. Минусы: 1) малоподвижность и с высоким ростом не удобно сидеть((( (плюс, если соседа нет рядом, можно расположиться на 2 сиденья)
3
1
Agosto 18, 2022
Здравствуйте. Хочу поделиться негативным опытом, полученным в результате поездки с Арт-трэвэл в июле 2022 года на черное море п. Лермонтово. Обращаю внимание, что при бронировании тура многие нюансы до вас доведены не будут, вы о них узнаете только тогда, когда получите на руки ваучер. Ваучер вручается за 3-4 дня до начала поездки, когда уже оплачен тур. Соответственно о возврате денежных средств можете забыть. В частности при бронировании тура не оговаривается, что в день заезда и выезда, ожидая автобус, вы будете находится вне номера, при это пользоваться вам придется ужасным санузлом (который будет один на большое количество человек), фото которого почему-то не прилагают на сайте. Кто-то скажет, что это мелочи, но из мелочей и складывается жизнь. Мое большое возмущение вызвал номер, который был предоставлен нам с ребенком. Его фото есть на сайте при бронировании тура и фото сделано при электрическом освещении. По факту это очень темный номер, в котором темно и днем и ночью, и находиться в нем без электрического освещения совершенно невозможно. Маленькое окно совершенно не спасает ситуацию, так как выходит в темный угол на лестницу, по которой постоянно спускаются и поднимаются другие постояльцы. К данному номеру не предусмотрена отдельная сушилка для белья, у других номеров это есть. Я связывалась с менеджером Арт-трэвэл просила заменить номер, так как персонал гостиницы пояснил, что распределением номеров занимаются именно они. Обещали перезвонить, но не дождавшись звонка от них позвонила сама. Было предложено проживание в другом гостевом доме, в другом населенном пункте, но нужно заново заплатить за проживание, И все эти нюансы должны быть оговорены до покупки тура. Если бы я заранее об этом знала, то сразу бы отказалась от такой поездки. Также на сайте Арт-трэвэл есть информация, что включено анимационное сопровождение тура. Ничего подобного и в помине нет. От нашей сопровождающей за весь тур я не услышала и слова. Совершенно неклиенториентированный тур-оператор. Сложилось ощущение: лишь бы содрать деньги. У них заключен договор с гостевым домом, в котором такое же отношение к гостям. Совместными усилиями у них получилось испортить весь отдых. За что им огромное спасибо. Не рекомендую данного оператора.
4
3
Junio 30, 2022
Очень довольна обслуживанием, на все интересующие, волнующие вопросы всегда ответят, подскажут, предупредят. Доброжелательный персонал, быстро и качественно отправят вас в отпуск! Спасибо, девочки за ваш труд!
1
1
Septiembre 4, 2022
Огромная благодарность сопровождающей Элине (ездили в соль-илецк в конце августа). Отзывчивая девушка, всегда в хорошем настроении. Если что то непонятно расскажет, покажет, поможет в любой ситуации. И хотелось бы отметить водителей-огромное спасибо за их труд.
1
Junio 9, 2022
Ужасный подход к клиентам! Договоры высылают, требуя оплаты моментально, аргументируя тем, что бронь считается с момента звонка, а с не момента подтверждения наличия мест в гостинице. Ждала подтверждения номера 3 дня! На следующий день звонит руководитель Виктория и говорит, что больше не работает с забронированной гостиницей, может заменить её на другую. Через пару месяцев снова обратились к ним за туром. Отправляют договор и через 20 минут снимают бронь!!!!! Объясняя зашедшими "живыми" деньгами!
Отличная клиентоориентированность! Так держать, Арт-трэвэл!
Не самый лучший момент для разбрасывания клиентами! Мы потратим деньги у другого туроператора с гарантированным сервисом!
3
1