Arte Lamp
29 reseñas
Agosto 16, 2024
Ужасный магазин. При заказе на сайте выбрала оплату картой при получении. Приехал курьер, говорит «у меня нет терминала». На мое замечание, что раз на сайте мне такой вариант оплаты предлагался, значит терминал должен быть, курьер начал забирать товар и уходить. Я нашла наличные, приношу, он говорит «у меня нет сдачи». Абсолютно хамское отношение. Кто вернет недополученные 560р кешбека??
Septiembre 23, 2024
Проконсультировали и помогли подобрать комплект трековых шинопроводов, отправили в регион по срокам как и обещали. По качеству также все как и обещали.
1
Agosto 12, 2024
Все чётко, нашёл оформил заказ, через 3 дня уже в пвз. Цена и качество отлично! Спасибо.
Octubre 20, 2023
Спешу поделиться положительным отзывом о компетентности и работе менеджеров по продажам. Приобрел потолочный светильник через интернет магазин. Заказ пришел быстро, все упаковано и проложено пенопластом дабы не повредить содержимое. Вскрыв упаковку я был очень расстроен, ведь на сайте было указано наличие пульта управления с возможностью регулировки освещения. На деле в указанном светильнике конструктивно такие блага не предусмотрены, но к его качеству и внешнему виду претензий не имею. Прежде чем опускать руки решил списаться с менеджером и объяснить суть проблемы. Приложил скриншоты с сайта и ссылку на него. В ответ получил извинения и сообщение о том, что на сайте опечатка и ее уже исправляют.
Кроме этого мне предложили денежную компенсацию в размере 20% от стоимости светильника или обмен на другую продукцию, в случае отказа от товара возврат полной стоимости. После поступивших мне предложений, решил воспользовался скидкой. Деньги поступили на счет в течении часа. Приятно иметь дело с таким персоналом.
1
Febrero 5, 2024
Очень быстро всё привезли! Молодцы. Удобный, интуитивно понятный сайт. Очень легко и просто делать заявки. Доставка курьером бесплатная до офиса/склада. В коробке, в целости. Подробное информирование о статусе доставки.
Enero 19, 2024
Отличная компания! Заказывали потолочные светильники. Изготовлены качественно, материалы соответствуют цене и описанию.
Отправляли СДЭКом, что очень удобно.
В общем, рекомендую!
Noviembre 1, 2023
при заказе, попросил, что бы со мной связались по телефону, мне нужно было уточнить по поводу заказа и хотел добавить еще товар, после совета. никто не позвонил. я еще не был уверен добавил я тот заказ или нет. хотел, что бы работники подсказали. но, им видимо, было не до этого. (на звонки - не отвечали)
курьер задолбал. звонил, каждые три минуты, что скоро приедет, что скоро будет. я уже грубо ему отвечал, что у меня на работе много людей, я выйду, как приедет, причем, я сам это предложил. до этого, курьеры сами заносили в салон. он звонил и звонил, как дикий.
сказал, что приехал, я выхожу, его нет. спрашиваю, вы где? он отвечает, что еще пару минут. я ему говорю, что у меня в салоне много людей, у меня происходят опаты услуг, я не могу стоять и ждать, я уже стою 10 минут жду. он мне отвечает, ну еще пару минут. приехал, через 15.
что касается оператора в вотсапе, тоже хамлo. ни здравствуйте, ничего уважительного. пишет, как жене своей, «курьер не может дозвониться»… сервис на нуле.
заказывал там лампы раз 10. больше не буду.
как по мне, отвратительный подход.
раньше такого не было. я по телефону мог посоветоваться, в чате сидел адекват, курьеры тоже были норм.
Enero 29, 2024
Обратился в данный магазин ,не знал что подобрать . Спасибо большое Евгению , который решил мои проблемы, подобрал для нас люстру и настольную лампу. Теперь мы радуемся красивому освещению у нас дома). Спасибо большое
1
Julio 14, 2023
Заказывала люстру потолочную. Понравилась модель, простая и красивая.
В коробку положили недостаточно прокладрчного материала, пара плафонов из тонкого металла погнулись. На одном плафоне есть скол по краске. Деревянные элементы плохо отшлифованы и с темными пятнами. Заниматься возвратом было лень, и альтернатив не было. Повесили как есть, наверху не так заметно будет. В общем за 15к ожидала лучшего качества. Может быть потом сама отреставрирую, перекрашу плафоны и заменю деревянные части.
Noviembre 9, 2022
Приятно иметь дело с порядочным и добросовестным продавцом. Приобрела три светодиодных настенных светильника -eclipse-a1421ap-1gy. Товаром довольна и по качеству и по упаковке, но один светильник был без полной комплектации, которую в пункте доставки я не обнаружила. Написала продавцу без всякой надежды. Тут же были предложены варианты решения вопроса на мой выбор и последовало исполнение. Спасибо!
Abril 25, 2024
Оперативно просчитали заказ. Сделали приятную скидку. Очень быстро доставили. Менеджеры оперативно вносят изменения в заказ, спокойно реагируют на наши изменения.
Diciembre 3, 2023
АРТЕ ЛАМП! Спасибо всем сотрудникам фирмы за чуткое и внимательное отношение.
Поэтому я делаю у Вас уже третью покупку. Доставка вовремя и в срок.
1
Junio 17, 2022
Сразу скажу, чтоя не бот и не подставной) И обычно отзывы не пишу, но тут, из чувства благодарности, сделаю исключение! Я покупал в магазине светильники на дом и на участок аж в июне 2021 года. Работа магазина мне понравилась еще тогда. Доставили все четко и быстро, однако в коробочке у одного из светильников не заметил трещину на стекле. Написал в магазин и думал, что отошлют куда подальше, но обменяли без вопросов с бесплатной доставкой! Еще тогда решил, что магазин работает четко и ребята молодцы. Однако, прошел почти год и появилась проблемка с уже установленным светильником. Сломалась ножка крепления. Написал в магазин и прикрепил фото. Сразу скажу случай спорный! Я то знаю, что его не ломал, но по фото можно подумать, что было механическое воздействие. Каково же было удивление, когда на следующий день мне привезли ДВА!!! новых светильника. И даже не попросили старый, который сломался. Я, мягко говоря, даже прих#ел ! Денег за доставку не взяли. Вобщем такого уровня сервиса я могу пожелать любому магазину! Желаю ребятам процветания в наше не простое время! С большим уважением и благодарностью, Михаил.
Abril 12, 2023
Не первый раз обращаюсь в данный магазин. Как всегда всё отлично: цены, качество, оперативность, компетентность менеджеров! Так держать!!!
Octubre 2, 2023
Хорошее качество светильников. Очень удобная доставка. Быстрое решение возникающих вопросов.
1
Junio 5, 2023
Заказал 3 светильника потолочно-настенные, оплатил онлайн, доставили через день. Оперативно, спасибо. Уже повесил. Качество хорошее.
Marzo 31, 2023
Очень клиентоориентированный магазин. Были на связи в течение выполнения заказа. Достаточно сжатый интервал времени доставки (в моем случае с 11 до 14 часов).
Enero 12, 2023
Покупала торшер. Всё прошло как по маслу: заказала на сайте, потом позвонил оператор, где уточнила все детали, на следующий день привезли домой (Мск обл) в запланированное время, что тоже редкость ))) Всем бы так работать. Спасибо большое магазину!
Noviembre 7, 2021
Во время ремонта искал потолочные светильники строго-простого дизайна, можно сказать софтбоксы на стандартном цоколе Е27. Наткнулся на линейку Arte Lamp PLAIN A3720PL, их и заказал в нескольких размерах + несколько влагозащищенных спотов в ванную комнату. Спустя ~месяц после установки на части больших(3-х ламповых) светильниках появились трещины на плафонах, которые со временем стали еще больше увеличиваться в размерах. Написал магазину на почту, приложил фотографии - магазин без проблем выслал новые плафоны. Спасибо!
1
Abril 29, 2022
Быстро перезвонили после заказа. Доставили в обозначенный день. Товар хороший.
Предварительно сравнивал цены - получились самые дешевые. К тому же есть программа лояльности. Буду заказывать еще в этом магазине!
Marzo 11, 2023
Освещение пришло. Привезли курьером домой. Товар в порядке. Все как заказывал.
Octubre 27, 2022
Все четко!!!!
Качественно!!!!
Быстро
Рекоменд👌👍ую.
Marzo 18, 2023
Спасибо. Заказ пришел быстро и оправдал ожидания.
Septiembre 4, 2021
Не чего не заказывала .присылают сообщения то что нужно им оплатить заказ .то присылают статус заказа .теперь попросили отзыв .в подтверждение скриншот .
1
Agosto 14, 2021
Все четко, быстро и качественно! Пользуемся повторно и всем довольны!
1
Noviembre 21, 2021
Заказ пришел во время, в целости
и сохранности. Благодарю за оперативность.
Octubre 4, 2021
Отлично отработали, все быстро, хорошо упаковано
1
Septiembre 3, 2021
Быстрая доставка по России. Отличное качество.
1
Marzo 2, 2020
Интернет-магазин светильников. Помогают с подбором светильников по дизайн-проекту
2