Данная клиника совсем не обладает клиентоориентированностью. Спойлер: доктор клиника назвал потенциальных клиентов «балластом».
Я записалась на 30 мая на консультацию по поводу импланта. К сожалению, мне пришлось изменить дату посещению, и я позвонила, чтобы предупредить об этом, запись была назначена на 4 июня.
Чуть позднее оказалась так, что после 2 июня консультация в данной клинике предоставляется, как платная услуга (800руб). Об этом я не была проинформирована в телефонном разговоре, когда была осуществлена замена даты посещения. Спрашивается почему?
Я все-таки пришла на консультацию, на которой доктор клиники очень неуважительно отстаивал правоту. Аргументы были такими, что все мы люди и можем что-то забывать, что данную услугу сделали платной, поскольку он один и на всех его не хватает((( поэтому они хотят обрезать балласт.
Ребят, в таком случае стоит вспомнить, что мы живем в 21 веке, где можно сделать распечатку на ресепшене, чтобы ваши сотрудники не забыли информировать клиентов о нововведениях. У вас есть сайт клиники, где можно закрепить новые условия.
Если бы со мной общались более доброжелательно и если бы я изначально была проинформирована, я бы просто это восприняла, как факт. Однако все было сделано в некрасивой форме, никто не хотел признавать свою ошибку, которую оправдывать очень глупо.
Больше не обращусь в эту клинику.
3
1
а
Experto local nivel 4
Agosto 20
Оплата только налом, никакой клиентоориентированности, вечно недовольная администратор, по гарантии, которая прописана в бумагах, вам ничего не сделают — платите. Мама делала пломбу — вывалилась на следующий день.
1
Лариса Юранова
Experto local nivel 7
Diciembre 16, 2022
Очень хороший и отзывчивый коллектив. Каждый знает своё дело. Живу от стоматологии в 75км, но лечить и делать чистку зубов теперь буду только там! Кокчан Карен Вы лучший доктор!!!!!!
3
1
Василиса Осипова
Experto local nivel 10
Noviembre 26
Специалисты клиники смогли правильно определить причину моего заболевания и назначить эффективное лечение.
ДАРМИР СМИРНОВ
Experto local nivel 2
Mayo 18, 2022
К сожалению нужно признать.Врачи этой клиники совершенно не умеют работать с анестезией.Лечат зубы,как при Советской власти.Включат бур машину и вскрывают зуб практически на живую.Да ещё и мышьяк ставят.Боль не выносимая.100 уколов анестетика сделают а щека,даже не немеет.То ли они закупают преппараты не доброго качества,то ли уровень профессионализма врачей в этой клинике,оставляет желать лучшего.В другой зубной клинике,мне с одного укола врач обезболил зуб.Удалил нерв ,качественно запломбировал каналы.Заставлять человека терпеть боль,если можно нормально обезболить зуб,есть огромное неуважение к пациенту.Помните у вас на стоматологическом кресле не куклы,а живые люди!!!!!! Наймите пожалуйста на работу профессионалов!!!! Данную клинику не советую.
3
1
Лелиана Сергеева
Experto local nivel 4
Agosto 26, 2022
Хочу выразить огромную благодарность данной клинике, благодаря своим специалистам они исполняют мою главную мечту,-коасивую улыбку!!!!
Врачи не просто выполняют свою работу, они ею горят!!!!
Спасибо вам огромное!!!!
1
Валерия Симонова
Experto local nivel 9
Octubre 16
Цены на услуги были довольно высокими. Может, стоит подумать об альтернативе?
Михаил Павлов
Experto local nivel 10
Noviembre 27
Удобное время приема и возможность записи на прием онлайн сэкономили мне время.
Леонид Рыжов
Experto local nivel 9
Diciembre 14
Лечение прошло быстро и безболезненно, это было важно для меня.
Виктория Климова
Experto local nivel 10
Diciembre 14
Понравилось, что мне подробно объяснили ход лечения.
Анна Любимова
Experto local nivel 2
Mayo 15, 2022
Если честно,то данному учреждению не хватает главного профессиональных сотрудников.А так всё супер.Красивый кабинет,красивая реклама,солидное название.Красивая приемная.Вежливые сотрудники.
3
Иринка Г.
Experto local nivel 2
Noviembre 5, 2021
Пошла на удаление зуба! Удалили всё хорошо, и быстро! Через день обнаружила что, сильно болит щека! Заглянув увидела осколок от зуба. За что заплатила деньги!? Позвонила вечером объяснила, сказали перезвоните утром. Звоню утром , а в ответ врач заболел позвоните завтра! И что это??? Это не моя вина , что вы не доделали! Почему я с болями должна мучиться ходить!!! Больше не пойду туда .
5
2
Дмитрий Метальников
Experto local nivel 14
Diciembre 9
Врач был неприветлив и не уделил мне должного внимания.
тимофеева елена
Experto local nivel 3
Febrero 23, 2023
Посоветовали эту клинику. Больше не пойду. Не прошло и года ,опять нужно лечить эти же зубы.
1
Инкогнито 4254
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2022
Лечила два зуба,растенули на 2 месяца. Некачественно провели лечение. Удивительно,что пишут хорошая стоматология.
Вова Вашурин
Experto local nivel 14
Agosto 1, 2022
Клиника хорошая отдельная благодарность профессоналу своего дела: Азарян Рач
2
Александра 🐥
Experto local nivel 10
Junio 27, 2020
Самая лучшая стоматология, работают профессионалы. Качественно и вообще не больно, нет никакого чувства дискомфорта.
Рекомендую стоматолага Стадник Жанну Григорьевну!