Asarta

Valoración 4,4
537 valoraciones
Valora este lugar

336 reseñas

Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2024
Решил я раскошелится на подключение. И не пожалел, скорость соответствует ТП. Обрывов не наблюдаю, что радует. Тарифы высоковаты по цене, но альтернатив нет. По сравнению с любым 4G небо и земля. Единственный момент монтажник молодец предупреждает, что крепление по фассаду платное, а вот менеджеры не поговаривают об этом при подаче заявки. Желательно о таком предупреждать не в день подключения, а заблаговременно. Добавлю спустя пару лет: появилась алтернатива, тоже оптика, но цена ниже, соседи подключились (кстати потому, что они могли в течении 3 дней подклбчить, а вы не смогли) и довольны, планирую наверное тоже переходить, если нет разницы зачем платить больше?)
1
8
Experto local nivel 7
Octubre 17, 2024
После мучений с 4G интернетом на даче, подключил проводной от Асарты. Теперь стабильная скорость всегда. Очень доволен. Понравилась работа специалистов Асарты, особенно пунктуальность. Всегда все вовремя как оговорено. И работа инженера и монтажника. Все быстро, аккуратно. Общение вежливое. Объяснения исчерпывающие. Рекомендую.
1
8
Experto local nivel 7
Febrero 10
Люди такие наивные, пишут отзыв после дня или месяца использования провайдера) Асарта - это худшее, что может случиться с вами на даче! При обрыве провода нужно звонить каждый день, приедут только через 7 дней (проверено, к сожалению, несколько раз..), скорость от 3 до 5 при заявленных 20 уже полгода, но перерасчету это не подлежит и проблема не решается. Невнятное мычание печальной женщины в колл-центре, жалобы якобы фиксируются, но реакции на них никакой нет, в том числе и в установленные законом сроки. К сожалению, мы имели неосторожность оплатить интернет вперед, т.н. абонементом, поэтому жду-не дождусь, когда он закончится. Сейчас столько альтернатив этой конторке, набравшей клиентов, но не тянущей ни техническую сторону, ни сервис! Не повторяйте нашу ошибку, не связываетесь с ними!
2
1
Experto local nivel 4
Enero 9
Подключили интернет на дачу и спутниковое тв. В эти новогодние праздники не смогли воспользоваться ни тем, ни другим. При проплаченной скорости 20 мб/сек., у нас было 1,7 мб/ сек. При таком раскладе о тв речи нет, как понимаете. Звонили в клиентский отдел как на работу начиная с 31/12/24 и до 06/01/25. Нам каждый раз обещали все исправить в течении суток, потом компенсировать неудобства. Нормальной работы оборудования за праздники так и не случилось. Развлекались за счет интернета на телефоне. За что мы заплатили деньги непонятно. Вторую звезду оставляю только за бесконечную вежливость ребят, работающих в службе телефонной поддержки. Компания берет огромные деньги и не оказывает обещанных услуг. Буду искать аналоги, с нормальным качеством связи и оборудования.
5
1
Experto local nivel 4
Enero 13
Отвратительно! Обычно, "рвется оптиковолокно" в ...пятницу вечером! В пятницу! Именно тогда, когда большинство дачников приезжают с работы и хотят вечером отдохнуть. Всё-бы ни чего, но приходит сообщение при разрыве: "обрыв линии, ориентировочное время устранения на следующий день, после обеда"(это я утрирую, сразу не устраняют, все разъехались по домам, аварийной бригады нет, после 12 часов на следующий день поедут чинить) Это ужасно. 1200 рублей в месяц за 20 мегабит и с обрывами связи до суток!!! А то и двое, как сейчас. Сейчас сидим двое суток уже, связи нет, тв не посмотреть, интернета нет.Обрыв был в субботу 11 декабря около 13-30 и до сих пор 13 декабря 13-30 нет связи, инета, ТВ.. Это ни куда не годится, будем переходить на другого провайдера. Ленинградская область, Всеволожский район, район Керро. И ещё, обратите внимание, как минусуют "положительные" "отзывы". Все отзывы "палец вниз", интересно, КТО это пишет, если реально ???
7
1
Experto local nivel 4
Marzo 8
В жизни не сталкивались с более худшей компанией. Первый раз в жизни пишу отзыв. Пошла третья неделя как компания не может разрешить проблему неработающего интернета, сначала 10 дней ждали выезда инженера, после его приезда по рекомендации работника купили новый роутер, заплатили за выезд и настройку, интернет проработал ровно 3 часа, в течении следующих 10 дней инженеры компании давали рекомендации по проведению диагностики, а после ее завершения выдали заключение что с интернетом «все в порядке», на просьбу повторно прислать инженера назначили время его приезда, по факту мастер не приехал и не перезвонил, после звонка оператора выяснилось что у мастера сломалась машина и он не приедет. Оказание услуг компанией не отвечает никаким даже минимальным требованиям
1
Experto local nivel 3
Enero 30
Контора не очень… Изначально говорили, что с камерами ничего не возможно сделать, так как техническая поддержка уже ушла из России, предложили полную замену за 40 тыс. уже с обслуживанием. ( поясню: данные камеры были установлены компанией «Асарта» ранее, даже общались с предсавителем компании Асарта, который из устанавливал и он нас помнит!!!!!! Решили проблему самостоятельно, обошлось в 10 раз дешевле, значит решение было, раз другие смогли помочь!!! Затем постоянное отсутствие интернета, на неделе несколько раз могли отключать, а ремонтные работы бывало затягивались больше суток! Нам надоело, намучились, решили расторгнуть договор, а не использованные средства должны были вернуть в течение 14 дней, вернули только на 25 день…, но спасибо, что вообще вернули!
4
1
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2024
Подлючил на Даче проводной безлимитный Интернет от провайдера Асарта. Первый день - полет отличный, даже в грозу. Надо признать, с отделом продаж было тяжеловато коммуницировать, зато специалисты, которые выезжали на объект и потом делали непосредственное подключение оставили самые положительные впечатления. Быстро, качественно, по-человечески что-ли... Безусловно, стоимость подключения существенная. Но, с учетом разводки линии по садоводству, отдельно к каждому дому, а не в многоквартирный человейник, можно считать объективной. Тариф также выше городских расценок, но, на мой взгляд, вполне приемлем с точки зрения приобретенных выгод. Надеюсь на стабильное развитие провайдера, что в свою очередь даст нам, клиентам, надежность работы сетей. Резюмирую: выполненными работами доволен, полученный результат оцениваю положительно, инвестиции, в моем случае, оправданы. Провайдера Асарта к сотрудничеству рекомендую.
2
9
Experto local nivel 3
Enero 13
Лозунг этой компании: высркая стоимость подключения, высокая абонентка, патологическая жадность. Прка всё работает, хорошо. Но стоит чему-то случится, восстановление затчгивается на несколько дней. Если абоненская плата в три раза вышк, чем городе, клиент в праве ожидать за эти сумасшедшие деньги сервис на высшем уровне. Но эти ребята, только деньги гребут, а как нужно поработать, то ждите. Не торопятся от слова совсем. В поддержку не дозвониться, там поставили автоответчик. Вообщем сервис ниже плинтуса.
3
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2024
Не подключайтесь к этому провайдеру. Очень красиво говорят, но по факту полный развод на деньги. Мастер не смог подключить наш ролтер, который прекрасно работал до этого, пока мы не приобрели ролтер их компании. Связь прерывается, зависает, тормозит. Инжинерная группа слабая, сваливают друг на друга, пытаются вести в заблуждения заказчиков ради собственной наживы. Нет слов передать весь непрофессионализм этой компании. Неполенюсь написать отзыв во всех группах и чатах об этой компании
6
1
Experto local nivel 3
Octubre 15, 2024
Пользуюсь пару лет, последние пол года интернет ужасный. На жалобы не отвечают и качество не улудшается. По выходным ещё хуже. Звонишь в службу поддержки, робот заявку принимает, а в ответ тишина. Обратная связь просто отсутствует. Хотя абонентская плата просто космос, интернет не отвечает качеством и видимо ребята над этим совершенно не работают. Ждём другого провайдера или придётся обращаться куда-то, либо в прокуратуру или куда-то где их накажут за оказание услуг не отвечающее качеством.
6
2
Experto local nivel 2
Febrero 1
Не поленюсь и опишу всё, что вас ждёт. Альтернатив нет, единственный провайдер к сожалению. По началу всё было не плохо (лет 5 назад), но с ростом числа абонентов стабильность соединение стала хромать, а потом и ползать. Ужасная потеря пакетов в прайм тайм, интернет хуже мобильного. Сто миллионов обращений в техслужбу не помогают, у этого провайдера старое помойное оборудование, которое не вывозит трафик и менять они его не планируют. А вот абонентку уже подняли.
3
1
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2024
Уже месяца 3 использую и почти не было недели без отключений интернета. 1 единственный раз они продержались без перебоя 2 недели, зато потом сразу 2 перебоя в одну неделю - через день. Сегодня стало еще хуже, т.к. опять перебой, а предыдущий был вчера! Это антирекорд! Следующий уровень - это по несколько раз за день, но похоже они к нему приедут! То кабель рвется, то проблемы с электрикой на узле связи. Нормально все обслужить и наладить видимо не хотят... Скорее бы пришел новый провайдер!
4
1
Experto local nivel 12
Octubre 13, 2024
В целом все хорошо, интернет по оптоволокну летает, по сравнению с мобильным, тарифы не дешевые, но и не дорогие) спасибо, ребята, за доступный интернет на даче!
1
5
Experto local nivel 4
Marzo 24
Всё очень отлично работает, ребята монтажники вообще красавцы, сделали всё качественно и грамотно.Большое спасибо Интернет-провайдеру Асарта
1
Experto local nivel 2
Agosto 12, 2024
подключился недавно. отработали быстро, профессионально. Высокоскоростной доступ в интернет в наше время - важный аспект, который в частном секторе ещё во многом отсутствует. и очень радует что есть такие операторы, как Асарта, которые подключают даже не слишком густонаселённые деревни. Провайдера знаю по отзывам коллег и других пользователей, ничего плохого не слышал. Работают качественно. теперь будет возможность проверить на собственном опыте. Спасибо!
2
6
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2024
Живем большую часть времени за городом , работаем онлайн. Уже больше недели нет интернета . Компания каждый день присылает отписку , что «В связи с характером аварии, срок устранения увеличен. Примерное время восстановления 2024-12-24 19:00» И так каждый день . Это нормально ?? Хотя деньги берут приличные - 1200 за 20 МБит. Раньше советовала соседям эту компанию, теперь уже точно не посоветую !
4
1
Experto local nivel 3
Agosto 3, 2024
Все прошло прекрасно, приехали быстро, оперативно подключили, во всем проконсультировали, интернет быстрый,есть много тарифов, отличное приложение. Очень довольны. Спасибо огромное.
1
6
Experto local nivel 4
Marzo 5
Добрый день ! Несколько лет пользуюсь асартой , последнее время у них огромные проблемы со стабильностью работы , за последние полгода не было месяца чтобы интернет не вылетал и не приходили смс уведомления от правайдера о том, что авария произошла. Придется дальше пользоваться асартой из за отсутствия выбора (
1
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2024
Спасибо монтажникам Александру и Владимиру за оперативное и качественное подключение интернета! Мастера высокой квалификации, учли мои пожелания по местоположению оборудования и выполнили работы очень аккуратно! Для меня это важно, потому что мы ремонт только закончили и хочется, чтобы все было красиво! Теперь у нас не только свежий ремонт, но и быстрый интернет, так что на даче можно жить и работать, очень удобно!
2
6
Experto local nivel 4
Febrero 1
Интернет вылетает стабильно раз в неделю. Оптоволокно просто лежит на земле в поле. Очень и очень часто дропает интернет, даже с учётом того, что речь про загород, не выдерживать неделю без обрыва - крайне сомнительный результат UPD: Неделя выдержана, 2 🌟->3 🌟. Следующая рубикон - месяц
3
Experto local nivel 9
Marzo 17
Только подключили интернет. Пока все супер! Хорошее общение на всех этапах. Работы выполнили во время. Поживем увидим, скайнет подешевле услуги предоставляет, но не доехали еще до нас. Пока рекомендую асарту
Experto local nivel 4
Enero 1
инет отличный!весь персонал просто отличный!всегда приветливы,отзывчивы и готовы решить ваш вопрос) доволен и рекомендую всем !!!!!
5
Experto local nivel 4
Septiembre 14, 2024
Такое чувство , что они издеваются.. переоформление договора обычная процедура, я даже сама в офис приехала. Девушка дала мне договор все подписали, она пообещала что вечером все подключат и интернет будет работать без проблем . Но.. ничего не заработало, я несколько раз разговаривала с разными сотрудниками они постоянно перекидывали меня друг другу и никто ничего не смог сказать, в итоге оказалось что нужно выезжать на объект тк разрыв кабеля, но до этого мне все говорили что все нормально все работает интернет есть и тд.. И даже пароль от лк в договор не вписали, а по очередной моей просьбе прислали через 3 дня. Назначили встречу выезда специалиста не по звонку, а по смс прислали время вот как хотите ждите… ужас давно таких услуг ге получала!!)) отзыв наверно 2 й в жизни, ну не думала что такие услуги так сложно предоставлять….
10
Experto local nivel 2
Enero 30
Всё достаточно быстро. Монтажник всё подключил и настроил за пару часов Интернет огонь. Всё летает. Ютуб вообще не тормозит, смотрим без всяких VPN, проблем нет. Оплатили на год вперёд и забыли. Поддержка всегда на связи
2
Experto local nivel 5
Octubre 10, 2024
Очень нестабильное качество интернета - то падение скорости, то полное его отсутствие. Стабильно 2-3 раза в неделю возникают проблемы. Конкретно сегодня сети нет с 15:00 с прогнозом отсутствия вплоть до 12 завтрашнего дня. Лучше ставить усилитель 4G/LTE.
4
Experto local nivel 6
Septiembre 2, 2024
Данный провайдер пока единственный вариант в моём поселке. И долго не решалась подключаться т.к. стоимость этого порядка 20 тысяч рублей (без доп. работ по протяжке кабеля) и абонентская плата раза в 4 дороже чем в городе, но к сожалению попытки настроить мобильный интеренет не увенчались успехов и пришлось выбирать единственное зло. В июле где-то произвели подключение и теперь почти каждую неделю Асарта мне шлёт привет о том, что у них очередная авария, хотя был рекорд - 18 дней без поломок, жаль я уехала в отпуск и не смогла в полной мере насладится этой стабильностью. Что хорошо работает - так это скорость связи выдает действительно ожидаемы значения.
12
1
Experto local nivel 2
Enero 14
Ужасный провайдер. Постоянные отключения интернета, аварии происходят регулярно, в месяц больше одного раза. Долго устраняют неполадки, по несколько дней, могут неделями не решать проблему. Безответственная и безалаберная компания!!! И к сожалению альтернативы нет. Мобильный интернет лучше работает чем Асарта.
3
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2024
Постоянно пропадает интернет, то на пол дня, то на сутки. На связь не выходят. Оставлял заявку для связи с руководством, так никто и не перезвонил. Бывало такое, что сидел без интернета 4 дня. Компенсируют копейками, которыми даже за интернет не заплатишь . Очень странная контора. Деньги берут, а работать не хотят.
4
Experto local nivel 13
Noviembre 14, 2024
К сожалению в снт выбор отсутствует. Периодически пропадает интернет, с чем это связано не понятно. То аварии, особенно зин. А в тот Новый год и вовсе оставили без интернета ((( на нем завязано все, и телевизор ((( Очень жду когда появится выбор
6
Experto local nivel 9
Julio 24, 2024
Худшая организация!!!! С февраля месяца заключил договор на интернет в дом, после решил дополнить установкой камерами до сих пор не могут выполнить весь спектр работ согласно договору. Причина: отсутствие взаимодействия менеджера=>монтажник=>оператора. За полгода общался с главным менеджером, который обещал взять под контроль и после исчез! Менеджер по продажам игнорит. Звонят операторы согласовывают приезд монтажников, задаешь вопросы: со всем оборудованием приедут? Отвечают положительно, а приезжают монтажники, даже не в курсе какое тз, какое оборудование нужно было брать. Итог: с февраля месяца по июль= работы окончательно не сданы! Руководитель со мной не связался, хоть заявок 10 оставлял. Менеджер забил! Уважаете себя! Свое время= не связывайтесь…. P.s. Произвел изначально аванс 50% , работы не выполнены, акт не сдан, а в ЛК уже задолженность висит!!!
16
Experto local nivel 4
Enero 14
Сидеть неделями без интернета в 21 веке? Легко!!! Данный провайдер обеспечит вам такую возможность с первым снегом и с первыми дачниками. Поддержка на самом низком уровне, специалистов монтажников нет, аварии устраняются неделями.
3
Experto local nivel 5
Septiembre 25, 2024
Подключил интернет на пару соседом по даче, так вышло дешевле. Мастер приехал в назначенное время , проложил оптоволокно все подключил, объяснил что куда и почему)). Персонал вежливый, знает свое дело поэтому работает быстро и качественно. Поддержка тоже отвечает быстро если не дозвонился обязательно перезвонят. Рекомендую всем кто собирается подключить но пока в раздумьях. Ребята молодцы спасибо вам.
7
Experto local nivel 2
Febrero 5
Недавно подключила интернет в нашей деревне, пока работает хорошо, но что самое главное зачислили компенсацию, за то что задержали подключение, хоть и задержка была с моей стороны, оч. довольна.
2
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2024
Интернет упал 28.06.2024, срок устранения был установлен в сутки. Сегодня 7.07.2024, интернета до сих пор нет. Звонили пару раз непосредственно в асарту, и диспетчер говорила что все норм, скоро починят. Но вот на 3й звонок внезапно выяснилось что у них АВАРИЯ. По какой причине оператор этого раньше не знала - загадка. Мы установили где эта авария, выехали на место, и обнаружили что на АВАРИЙНОМ участке работает ОДИН человек, который сказал "Какой мне наряд выдали, по такому я и работаю." Будем поднимать вопрос о смене оператора на территории СНТ. С асартой мы сотрудничать не будем. Ответ на ответ организации: То есть ваша очередность на ремонт и на аварии стоит в одной линии? Грубо говоря, авария, которая лишила сети 100 человек и заявка на ремонт какого-нибудь абонента находятся в том приоритете, в котором поступили? Ваша смс-рассылка не работает, так как об аварии узнали от колл центра спустя 3 дня отсутствия интернета. Все то, что вы сказали только доказывает низкий уровень качества предоставляемых вами услуг.
9
Experto local nivel 5
Julio 26, 2024
Самая отвратительная интернет компания.Пользуемся услугами более 5 лет.Только потому что нет альтернативы.Постоянные аварии.Которые устраняются по нескольуо дней.Последнее.Хотели установить mesh систему.Заявка висит в течение двух недель.Звоним.Ответ:"в течение дня с Вами свяжется менеджер".Ну хорошо.Естественно,никто не перезванивает.На следующий день оператор отвечает:"ой.ну я поставлю восклицательные знаки.свяжутся".Переключить на менеджера они не могут.Сделать что-то тоже.Один ответ:я ничего не знаю.переписываюсь в мессенджере.Можете оставить жалобу на сайте".Сервис просто топ!Если есть возможность,никогда не пользуйтесь услугами этой конторки.
12
1
Experto local nivel 4
Julio 24, 2024
Вчера только связались насчёт интернета, сегодня уже подключен. Очень оперативно. Подключали в Снегиревке, Приозерский р-н. Вежливые сотрудники, ответили на все вопросы, установили роутер в нужное для нас место. Предложили свой роутер, что очень хорошо, не пришлось ездить покупать. Интернет работает отлично. Фильмы и игры грузит на "ура". Будем дальше пользоваться, посмотрим как будет. Пока всё устраивает.
7
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2023
Подключил интернет на даче возле Сосновки в 2022 году. Подключили быстро и оперативно. Здесь нареканий нет. А вот по качеству оказываемых услуг после подключения я бы рекомендовать их не стал никому. Аварии на линиях связи стабильно 2 раза в месяц. Минимальная продолжительность аварии в этом году 3 дня, максимальная - месяц. Ветер - массовый сбой, дождь или снег - массовый сбой, жара - снова то же самое. То ли проблема в инженерах, которые занимались прокладкой сетей, что они функционируют нормально только в вакууме, то ли проблема с количеством специалистов и организацией устранения аварий. Сложно сказать. Но факт остается фактом: подключить интернет с ними можно, а вот пользоваться им потом - затея не для слабонервных.
24
1
Experto local nivel 11
Julio 3, 2024
Да, уж... Сказал Ипполит Матвеич. Провел интернет на дачу, Мгинское. Городское поселение Массив Михайловский. Интернет так себе, не очень. Хотя клялись и божились, Будет супер. Теле 2, интернет на даче у меня берет и не хуже. Совершенно не в восторге. А, что делать уже денежки вложил, 4500 подключение, роутер 5000, за месяц 1300. А интернет не лучше чем Теле 2, на телефоне. Не лумаю, что это хорошее вложение. Вообще. Сокрушаюсь, а что лелать? Не я такой жизнь такая. В общем как Сбербанк с кредитом, обманывают, и лапшу вешают, а так и все, чувствую себя хорошо. Помог бедным людям.
8
1
Experto local nivel 11
Julio 24, 2024
Хочу поделиться опытом подключения к данному оператору. После моей заявки приехал человек для подписания договора, взял 50% предоплаты, сказал что обычно подключают за две недели, формально( якобы) в договоре прописали сроки подключения 1 мес. Ни кто не звонит, не предупреждает… за два дня до окончания договора решил сам позвонить, 25 мин ждал на линии, так и не ответили. Через час перезвонили и сказали, что нужны подготовительные работы еще на непонятный срок. Вот так и планируйте свое рабочее время, выходные и так далее. Поддержка в телеграмм боте невежливая.
8
Experto local nivel 8
Mayo 15, 2024
Присоединяюсь к тем отзывам, где пишут про аварии и оочень длительное восстановление. На текущий момент отсутствие интернета исчисляется двумя сутками, и каждый день приходит очередная смс-ка о том, что срок устранения отложен ещё на сутки. Да, есть система компенсации за время неработающего интернета, но она на то и услуга, которая должна предоставляться непрерывно или на худой конец аварии должны устраняться оперативно, особенно учитывая высокую стоимость услуги по сравнению с городскими тарифами (за сотню мегабит почти 2к рублей). Иначе в этой услуге с такими продолжительными авариями нет никакого смысла. Какой смысл, например, в услуге видеонаблюдения, активно рекламируемой кампанией на своём сайте, если интернета нет, как минимум, трое суток, и за это время можно обворовать и обнести не то что один дом, а весь дачный посёлок? Неужели нельзя построить какую-то более отказоустойчивую сеть с применением более качественных несущих оптоволоконных линий, а не опто-соплей диаметром в обувной шнурок, которые не рвутся от "внезапно" выпавшего снега? УПД. Теперь авария на центральном узле связи, такое же произошло вчера, и срок восстановления целый день(!), учитывая, что это не оптоволокно где-то в лесном массиве, а непосредственно то, что находится в городской черте, если вообще не в одном здании. Пришёл вечер - связи нет, в телеграмм-боте ответа на вопрос о сроках восстановления нет. Итого с 29.12 по 31.12 (по настоящий момент) интернета нет, в смске стоит срок сегодня 19.00, но не факт, что в очередной раз не продлят. УПД 2. Интернета не будет до конца дня 1 января, так что кто рассчитывал на интернет от Асарты в праздник, с новым годом, так сказать... Выводы делайте сами. УПД 3. Интернет пропал в середине дня 14.05.24 по причине "аварии у вышестоящего оператора", обещали устранить к 19:00 15.05. Прошло более суток, время вышло, приходит ещё одна СМС-ка о том, что срок устранения увеличивается на неопределённое время, пока мол ничего не известно. Абонплата за интернет 60мбит/с, напомню, 1700 руб/мес.
19
Experto local nivel 2
Junio 20, 2024
Подключены с 2023 года, Приозерский район, за Сосново. Если для работы нужен интернет, то не рекоммендую. Постоянные сбои, и летом, и зимой и в любое время дня. В течении дня по нескольку раз теряет сеть, пропадает связь, выходишь из рабочей конференции, приходится восстанавливать через телефон точкой доступа. Служба поддержки - работает, но на качестве связи, увы это никак не отражается.
12
Experto local nivel 3
Septiembre 29, 2024
Отвратительная скорость решения проблем. Нужно постоянно звонить и доказывать что проблема не у тебя а у них. Проблемы с плавающей скоростью и проседаниями интернета "лечили" летом 2 месяца. Сейчас количество абонентов в сети СНТ существенно снизилось, но проблемы так и остались. При всем при этом ценник за предоставление услуг весьма не мал. Если есть какая-то альтернатива - подключаться крайне не рекомендую
6
5
Experto local nivel 7
Septiembre 6, 2024
Связь-ужас!Подключили за 14000 тыс руб,ещё 5000 взяли за срочность,ок!Но,когда пошла зима,произошел полный … 😮 Обрыв кабеля перед Новым годом 28.12.2023 ввел руководство в ступор!Никто не знал,что делать-Смешно😁Оказывается в штате сотрудников -монтажников совсем нет 👎 Нас кормили завтраками целых 6 дней!Встречали Новый год по связи на телефоне!И ещё пытались иронизировать !Никаких приференций даже не удосужились предложить!
7
Experto local nivel 8
Junio 3, 2024
Отвратительное качество Интернета. Постоянные перебои и разрывы сети. Перебой может длиться как 20 минут, так и 3 дня. Вот и планируй себе рабочий день. Либо будет всё хорошо, либо будешь совещание проводить в машине по пути в город. Уже не раз приходилось работать на парковке у ближайшего магазина в соседнем посёлке, потому что видимо магазин не пользуется услугами этого провайдера и связь там есть. Техподдержку оценить не могу, её просто нет. Не то что ты долго не можешь дозвониться до неё, а просто не отвечают и вот ты сидишь и думаешь, это стандарт такого сервиса из начала нулевых или просто динамят своих пользователей и плюют им откровенно в лицо. А вот ниже подтверждение перебоев, с прошлого лета ничего не поменялось, стало даже хуже. Проще сказать когда Интернета не было, чем когда он был.
11
Experto local nivel 3
Julio 9, 2024
Отключили интернет,как сказали в связи с аварией 29.06.24г и во до сегодняшнего дня так и не включили. операторы каждый раз указывают разные сроки окончания работ. А сегодня 09.07.24г обещали прислать инженеров для устранения неисправности на месте, но опять обман.За все время без интернета я получил компенсацию в сумме 123р., хотя по их расчетам ,чтобы узнать сумму трафика в день надо стоимость тарифа разделить на количество дней в месяце и получается 950р.: 31=30р65к. умножить на дни без интернета и получим 306,5руб. В нашем СНТ они монополисты и творя что хотят. Так что делайте выводы сами.
8
1
Experto local nivel 2
Julio 15, 2024
Спасибо компании асарта, подключили безупречнно ,остался доволен, отдельное СПАСИБО!!!хочу выразить Виктору и Владимиру всё качествено сделали, учли всё пожелание . Вашего провайдера буду рекомнендовать друзям и соседям. P. S Artemii
1
6
Experto local nivel 3
Enero 3, 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании Асарта за испорченные новогодние праздники,вся семья осталась без интернета,без просмотра любимых фильмов, мультфильмов и новогодних передач.Дозвониться в службу поддержки это вообще на грани фантастики, только ты был в очереди вторым и уже оказался третьим.Электронный помощник говорит вам,что если вы не дозвонитесь то вам перезвонят,да щас,никто и не думает вам перезванивать.Даже если удача вам вдруг улыбнётся и вы дозвонитесь,то вам скажут ваша заявка принята и к вам приедут и неполадки устранят,не верьте такого не будет.Положили трубку и забыли.Спасибо за отвратительное отношение к людям,за испорченные праздники.
28
1
Experto local nivel 4
Agosto 3, 2024
Спасибо за качественную работу! Подключили интернет на даче в садоводстве мшинская. Утром приехал менеджер, все объяснил, заключили договор, через 3 часа уже провели интернет. Супер оперативно!
5
Experto local nivel 3
Marzo 9, 2024
Скорость подключения, качество услуг и отношение к клиентам полностью устраивает. Да, по сравнению с операторами в городе, аварии на линии случаются, может, и чаще. Но! Нельзя забывать, что эти ребята работают в области - провода заледеневают, деревья падают и рвут кабель, вандалы на линиях, которые режут кабель, не на людях и незаметны. Тем не менее, в случае аварии мне лично соазу приходит уведомление о ней, викотором определены сроки исправления ситуации. Второе - как было заявлено 60 МБт скорость, так и есть. Причем это через вайфай, а не по проводам. По крайней мере спидтест показал, что всё четко. Так что спасибо ребятам. Да, ценник высоковат, но... опять же - это область. Расходы гораздо выше подключить каждый отдельный дом/коттедж, по сравнению с девятиэтажкой.
3
8