Asian-Pacific Bank

Valoración 3,7
142 valoraciones
Valora este lugar

73 reseñas

Experto local nivel 11
Enero 10
Много лет обслуживаюсь в АТБ!! Были периоды когда уходил в другие банки, но ненадолго, и все же, возвращался!!! Не помню с чем были связаны мои побеги, - скорее всего с процедурой санации... или сторонними выгодными предложениями... всегда ведь хочется заработать побольше!? ))) И вот опять вернулся..., сейчас банк прошел курс оздоровления и был продан государством частным казахстанским инвесторам! Банк в Новокузнецке представлен всего одним отделением, - но очень удачно расположенном в районе (квартале) Левого берега и в наилучшей транспортной доступности!!! Отделение большое, я бы даже сказал просторное!!!, - ничем незаполненрое пространство прямо кричит о себе!!! ))) Тут тебе и банкомат и терминал, но к сожалению, что только тут ))), в городе больше нигде нет!!! Но говорят интернет технологии спасают ситуацию!!! Основной операционный зал вдоль стен обставлен простыми офисными столами с компьютерами!! Операционистки работают с посетителями напрямую, - нет ширм, стоек, занавесов и всего прочего заграждающего!!! (Так бало еще задолго до того, как к этому пришли другие!!!) Народу немного (был не однажды в разное время), а раньше томились в ожидании!!! Очередность регулируется электронно по талону, в котором обозначено предупреждение, что возможно будет вестись аудиозапись разговора со специалистом!!! ))) Такого я еще нигде не встречал!! ))) Слабо верится... что??? всех пишут ))), и это при том, что сотрудники банка позволяют себе переговариваться при клиентах на сторонние темы!!! В зале имеются удобные мягкие диваны и столы для ожидания и заполнения документов!! И...ВНИМАНИЕ... - Много касс!!! И они работают!!! ))) А для детей, какой-никакой, но организован уголок!!! ))) Вообще, всегда, очень приятно приходить: все просто и достойно, нет этого какого-то инобанковского пафоса!!! ))) Спустя время персонал обновился, но абсолютно не утратил свой профессионализм!!! Очень приятно иметь дело с грамотными специалистами!!! В банке практически всегда выгодный курс обмена юаней и конкурентные предложения по вкладам!!! Очень удобно что АТБ работает с 09:00 и до 19:00!!! по будням, а по субботам с 10:00 до 16:00!!!, - где вы еще такой график найдете??? В этом и заключается клиентоориентированность!!! Вот и все!!!
2
Experto local nivel 6
Diciembre 27, 2024
Огромная благодарность ипотечному отделу! Менеджер Алла Анатольевна всё очень подробно и понятно объясняет, вежливая, грамотная, и в целом всё быстро одобрили.
Experto local nivel 2
Enero 9
К персоналу вопросов нет, работают быстро и качественно, отзывчивые и понимающие люди. А вот как БАНК, отвратительный, на переводах за границу, из за санкций, о которых банк не знал и решил подождать (но деньги были уже конвертированы и отправлены), я потерял больше 100т рублей(комиссию не вернут, конвертирование и вывод средств тоже играет не в вашу сторону)
Experto local nivel 3
Junio 13, 2024
Добрый день! Выражаем огромную благодарность за оказанную помощь и профессиональный подход, менеджеру АТБ Нещерет Елене Евгеньевне! Оперативно и грамотно помогла разобраться в сложном вопросе перевода и деблокировании оплаты в зарубежный банк. Работники офиса всегда вежливы, приветливы, а так же компетентны по многим вопросам и не допускают проволочек с достижением результата по решаемой ими задаче. Огромное Вам спасибо! С такими специалистами всегда приятно иметь дело.
1
1
Experto local nivel 5
Abril 10
Самый отвратительный банк! Заказал карту на сайте, пришел в назначенный день. Женщина на входе презрительно посмотрела. Я спрашиваю: "Можно карточку получить?". Откудо то из далека крикнули "Карты не выдаём!!!". В итоге кое как выдали карту, все сотрудники какие-то измученные сидят. Потом оказалось, что не могу переводить по СБП, снова пришел, опять говорят "мы это не делаем", потом оказалось, что делают. Надоело, отказываюсь от этого банка!
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2024
Обслуживание всегда на высоте, персонал вежливо общается и опрятно выглядят Благодарю за вашу работу!
Experto local nivel 5
Marzo 10
Очень долгое обслуживание. Оплачивал инвойс около 1.5 часов. Абсурдная система счетов, когда нельзя перевести деньги с карты открытой в другом городе на счёт открытый в этом. Но зато приветливый персонал.
Experto local nivel 3
Abril 27, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику азиатско-тихоокеанского банка Тимофеева Ксении За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему ! Он хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2024
Прекрасный банк, сотрудники работают оперативно, информативно отвечают на все вопросы.
1
Experto local nivel 5
Mayo 5, 2023
Самое главное в офисе - работники .. Выше всяких похвал ,профессионалы , все расскажут, во всем помогут ,тебя помнят. Можно записаться по тел. (очень важно для людей ценящих свое время.. Курс валют не выгодный ,но не про юани..Большое , просторное помещение , хорошая стоянка. Самые лучшие карты с кэш беком ( когда открывал ,сейчас не скажу) . Пожелание руководству банка..Поставьте банкомат с возможностью пополнять и снимать свои счета..
1
Experto local nivel 3
Enero 26, 2024
Очень безотвестветный сервис! Оставил заявку на открытие расчётный счёта, попросили прийти в банк для подписания документов. Документы подписал, сказали ждать логин и пороля, прождал 2 недели, звонил в поддержку в ответ часовые мелодией в ожидании сотрудника. В итоге прихожу в банк, на мой вопрос получил ответ, что в открытие счета отказали. Напрашивается 2 вопроса : 1) Почему никто не предупреждает и полностью игнорирует клиентов? 2) Как так получается банк в заявке берет все твои данные, но проверить не может. И только после того, как клиент приходит на подпись (уточню подпись не на подтверждение обработки данных, а на согласие открытия счета). Спрашивается зачем я подписываю заведомо отказыные документы? Честно говоря потраченного времени жаль.
2
Experto local nivel 4
Abril 16, 2024
У меня ранее уже был оформлен вклад через приложение этого банка, 12 апреля я пришла открыть ещё один вклад и узнать информацию о накопительных счетах. Специалист Наксина Алла Борисовна провела подробную консультацию и помогла подобрать нужный продукт. Очень довольна работой специалиста и банка в целом, спасибо!
2
Experto local nivel 5
Abril 26, 2024
Хочу оставить положительный отзыв Тимофеевой Ксении очень умный доброжелательный сотрудник знает свое дело работает на отлично!!! Премию
Experto local nivel 8
Diciembre 15, 2023
Обратился в банк для получения кредита, приятно удивлен высоким уровнем обслуживания. Сотрудница детально разъяснила все условия, связанные с кредитом, подробно разъяснила, какие будут платежи и какая сумма будет переплачена по процентам, ответила на все мои вопросы, что вызвало полное доверие и уверенность в процессе оформления. Само оформление прошло быстро и без каких-либо проблем.
Experto local nivel 5
Julio 31, 2024
Здравствуйте! Приобретал валюту у кассира Анны Сергеевны очень приятная женщина вежливая выдала купюры как мне нужно было отличный банк.
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2023
Пользуюсь АТБ 2.0 дебетовой картой, множество преимуществ. Комиссия при снятии наличных в банкоматах других банков не взимается, обслуживание карты абсолютно бесплатно и кэшбек есть, кароче, все что мне нужно.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2022
Заинтересовался счетом в драгметаллах. Взял паспорт, пришел и приготовился ждать. А ждать и не пришлось. И на все сто вопросов мне ответил быстро менеджер. И счет открыли. И много раз повторил, как и что с этим счетом. Я еще пару раз приходил, мне каждый раз терпеливо объясняли и все показывали. Теперь уже сам все умею, но менеджерам спасибо. Правильные менеджеры
5
3
Experto local nivel 5
Octubre 26, 2023
Классный банк брал кредит на покупку мебели в новую квартиру, хорошая процентная ставка. Так же удобно переводить деньги через мобильное приложение.
Experto local nivel 17
Agosto 28, 2022
Ужасный сервис банка, операционисты ничего не знают и не умеют. Но больше того, начальнику офиса на все наплевать! Ей наплевать на обычных клиентов, не клиентоориентированная, считает не своей работой помогать клиентам в решении проблем и вопросов, не оказывает поддержку подчинённым при решении вопросов клиентов! Начальник офиса заявляет что у нее нет полномочий в решении проблем клиентов, сваливая свой не профессионализм на Кемерово. Клиентам самим приходится решать проблемы через горячую линию банка, также получать помощь в решении своих вопросов у начальника офиса в Кемерово (с таким же функционалом, как и местный начальник офиса, только в отличии от местного начальника клиентоориентированного). В работе местного начальника виден формализм и бюрократизм. И зовут этого чудо-начальника Гайворонская Ирина Егоровна. Мой совет, в этот офис ходить не надо, пока такое отношение к клиентам!
3
Experto local nivel 3
Enero 25, 2023
Нормальный банк,местоположение хорошее,внутри всегда спокойно.Пришли в отделение вклад открыть. Управились за минут 15 на все про все. Посещением отделения доволен,под хороший процент положил
1
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2023
Процент по страховке ипотеки хороший, оформление занимает меньше часа. В мобильном приложении можно так же отследит срок окончания и приехать переоформить.
1
Experto local nivel 5
Octubre 12, 2023
Даже не думайте обращаться сюда, а тем модее оставлять свои данные! Во первых, это обманщики! В реале ставки выше чем в других банках! Во вторых, вам будут названивать и надоедать ещё очень догло
Experto local nivel 3
Abril 17, 2024
Обслуживание бвстрое,заявку оформили за 5 минут,сотрудник Кочкина Анастасия Андрееана молодец
2
Experto local nivel 3
Enero 7, 2023
Стандартное отделение АТБ банка. Обслуживание вполне качественное, как и везде. Машину поставить вполне реально. В целом меня все устраивает.
1
1
Experto local nivel 2
Septiembre 10, 2022
Для премиальных клиентов даже специальные переговорные выделены. Офис презентабельный. Менеджеры приятные. И условия адекватные. Особенно по кредитованию .
7
3
Experto local nivel 6
Mayo 7, 2024
Обслуживание достойное, время ожидания минимальное.
Experto local nivel 6
Mayo 30, 2023
Очередная замануха- карта «180 дней без процентов». По факту в отделении «одобряют» только на 120 дней, мол, это на усмотрение банка. Советую не тратить время на этот банк.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2022
Очень приемлемый курс валюты. Практически лучший в городе. И ограничений нет по объему. Юани опять же всегда в наличии.
3
1
Experto local nivel 2
Enero 16, 2023
Заезжал для пополения счета в юанях. Парковочка есть, поставить у отделения реально. Внутри все гуд и менеджеры работают на совесть.
3
Experto local nivel 5
Diciembre 10, 2022
Быстро сделали карту. И все через Интернет. Мне и идти-то в отделение пришлось только чтобы получить. 5 минут все заняло. Дольше шла хоть и рядом.
3
1
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2022
Хороший курс валют. Всегда в наличии юани. Оператор работает быстро, процесс не задерживается. Всегда за валютой езжу сюда
2
1
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2022
Работники отделения работают шустро, но при этом и качество обслуживания не страдает. Кредитку выдали быстро. Ставлю 5 баллов!
4
1
Experto local nivel 14
Octubre 17, 2022
Непонятный принцип работы банка. Курсы валют всегда были самые выгодные, но сейчас самые высокие. Продукты банка стандартные.
3
1
Experto local nivel 7
Septiembre 6, 2023
Перевёл деньги родственнику на Золотую Корону через систему этого банка. Операция прошла быстро, комиссия минимальная. Удобный сервис, рекомендую для экспресс переводов.
Experto local nivel 2
Enero 28, 2023
Кредитка вообще пушечная в АТБ, мне прям нравится. Выдали быстро, так еще и по началу проценты не надо платить.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2021
12.11была в банке АТБоколо 11 часов. Спросила у менежера, можно ли получить перевод вестерн юнион. Один менеджер грубо ответила чо ей некогда, двое других мой вопрос просто проигнорировали. В это время подошла пожилая женщина и попросила помощи в пополнении карты через банкомат в помощи ей просто отказали сославшись на на то что там все написано. Ужасное отношение к клиентам банка у менеджеров
3
Experto local nivel 4
Enero 10, 2023
эквайринг Зе бест, оч выгодные условия! обслуживание мне тоже понравилось в банке 5 из 5
2
2
Experto local nivel 15
Septiembre 8, 2023
Банк не очень , постоянно названивает со своими кредитами . Надоели
Experto local nivel 5
Diciembre 2, 2022
Взял кредит наличными, с одобрением не тянули, очень быстро все удалось оформить и получить деньги.
4
1
Experto local nivel 9
Abril 10, 2023
Банк не плохой. Но медленно обслуживание два консультанта на всех. А так советую.
Experto local nivel 5
Septiembre 24, 2022
Оформила кредитку и очень довольна. Спасибо сотруднице, которая подробно рассказала и про кешбэки, и про большой льготный период.
3
1
Experto local nivel 10
Diciembre 26, 2023
Нет хуже банка и работников.
Experto local nivel 12
Julio 10, 2023
Написал в их чат в теллеграм сказали что обменяют доллар 2003 и 2006 года на 2013 а на месте мне отказали в сией операции
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2021
По телефону одобрили кредитную карту придя в офис и просидев в очереди почти 1,5 часа отказ получили и вообще просто все безразличные
7
Experto local nivel 7
Octubre 27, 2022
Менял карту, вышел срок действия, обслужили за 10минут. Быстро
2
1
Junio 25, 2020
На сайте при оформлении заявки всё одобрено, всё хорошо, по факту приходишь в отделение банка и тут начинается, процентная ставка другая, сумма кредита другая, то что тебе нужно банк не устраивает и причину вам не говорят. Всё бы ничего, но я ехал из другого города и в итоге ударился рогом. Шляпа а не банк!
15
Experto local nivel 28
Agosto 31, 2021
Вроде всё быстро чётко, но какой-то осадочек есть всегда)
6
Experto local nivel 13
Enero 31, 2020
Хороший банк. Быстрое обслуживание. Приятное внутреннее оформление. Приветливые и квалифицированные специалисты.
5
4
Experto local nivel 12
Julio 8, 2021
Очень медленная работа сотрудников , обсуживают одного клиента по 2 часа...., а также навязчивый сервис
4
1
Experto local nivel 18
Enero 14, 2024
На 5+