Искала для себя диван и кровать. Обратилась в Askona. Качество обслуживания в отделе Askona полностью устроило. Очень была довольна покупкой и качеством обслуживания. Однако, через пару недель пользования диваном как спальным местом, я начала замечать, что диван продавливается. На диван была оформлена гарантия 10 лет!!! После обращения на горячую линию, все мои положительные впечатления о данной организации исчезли. В результате, мне было отказано в замене продавленного матраса по гарантии!!!! Кроме того, мне даже не отправили официального отказа! Я увидела эту информацию в своем личном кабинете. Мое повторное обращение от 20 марта 2025г. до сих пор игнорируется (время работы с претензией от 2х до 4х дней). В общем, я вынуждена спать на продавленном диване по гарантии от " лучшего"производителя ортопедических матрасов! Очень красивая реклама Askona оказалась просто пустышкой.
Mostrar respuesta de los negocios
Диана Дианова
Experto local nivel 9
Enero 26
Покупали матрас, девушка консультант очень приятная, быстро помогли выбрать нужный. Доставили и теперь действительно спим с удовольствием. Теперь вот подушку выбираем))
Mostrar respuesta de los negocios
Александра К.
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2024
Приобретала в ТЦ Москва товары,всем довольна ,консультировала менеджер Ольга ,продавец от бога 🔥🔥🔥уже много чего приобрела у нее ,всем довольна!
Mostrar respuesta de los negocios
Р. К.
Experto local nivel 12
Enero 26, 2024
Заказывали здесь кровать с подъемным механизмом и матрас Serta (160 x 200).
Цена с доставкой и сборкой со скидкой составила порядка 92 000 рублей.
По времени доставки немного подвели: доставили на 6 дней позже.
Матрас предварительно протестировали в салоне.
Будьте готовы, что первой время он будет немного жестче, чем в салоне, так как новый.
Спустя неделю приобрели две ортопедические подушки.
Спать стало комфортнее, покупка себя оправдала.
Менеджер приветливая, оба раза возилась с нами.
Рекомендую!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Puma Labrozavr
Experto local nivel 9
Agosto 16, 2023
Давно пользуюсь товарами Аскона. Покупала, когда у них скидки, несколько матрасов и очень ими довольна. Подушки очень удобные и на них сладко спится. Только продавцы не всю информацию доносят до нас покупателей. На дорогом матрасе, который дети нам подарили на 45 летние свадьбы, появились пятна и я очень расстроилась. Но гарантийный срок прошёл и мне заменить его отказались. Оказывается надо при покупке матраса покупать у них и чехол обязательно. А этого нам не сказали. Остался неприятный осадок. Выбор в магазине большой и на разный вкус и кошелёк.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина К.
Experto local nivel 4
Agosto 19, 2023
Салон хороший приятный, но персонал отвратительный, после того как я сама поздоровалась мне выдавили «здрасте» через зубы. Консультировать нас никто не стал, походили посмотрели сами, ничего не поняли. Когда у нас спросили какой размер кровати, появилась надежда, после чего эта девушка ушла. Для какой цели вы рекламируете свой салон, в который мы специально приехали ради ваших матрасов, с намерением купить. По итогу мы просто ушли, девушки как говорили между собой так и продолжили, без какого либо интереса к единственным клиентам. Наверное у них очень хорошая зарплата, раз продажи их не интересуют. Было это около 18:00-18:20 19.08.2023, буквально требуем для девушки блондинки премию.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Сухова
Experto local nivel 3
Octubre 7, 2023
Безобразная непрофессиональная работа продавца в салоне ТРЦ Пионер Барнаул.не владеет информацией о товаре,вовремя не привезен оплаченный товар,не смогла пробить на кассе выбранный товар,сославшись на новое оборудование.никогда больше не обращусь и не советую другим.
Mostrar respuesta de los negocios
Саныч А
Experto local nivel 11
Diciembre 15, 2022
Встал выбор где приобрести кровать и матрас. Долго копался в интернете, почитал отзывы и решил ехать сюда. Предварительно посмотрел на сайте. Продавцы мастера своего дела, молодцы девочки, посоветовали, переубедили насчёт моего выбора матраса. Компетентные, внимательные, грамотные сотрудники! Спасибо вам! Карьерного роста и хороших продаж!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена М
Crítico de cine nivel 2
Julio 29, 2023
Больше не когда в жизни не возьму не мебель не матрасы, всё пришло в негодность не прошло и года, диван пришёл, сняли плёнку, вонючий, едкий запах стоял очень долго, матрас просел почти сразу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав К.
Melómano nivel 2
Marzo 31, 2023
Долго подбирали ортопедический матрас. Спасибо Асконе теперь жена на спину утром не жалуется. Сделали нестандартных размеров, быстро доставили. Покупкой довольны.
1
Mostrar respuesta de los negocios
unawareless
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2023
Приятные в общении продавцы! Матрасы тоже отличные)
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Ковинько
Experto local nivel 2
Abril 7
Топ
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Туманоф
Experto local nivel 5
Febrero 10, 2021
Прекрасный магазин сна и приятных сновидений. Матрасы ортопедические, которые идеально повторяют изгибы вашей спины. Лично сплю на матрасе Аскона уже полгода. Наконец то я стал высыпаться и просыпаться бодрячком.
1
1
Андрей Черкасов
Experto local nivel 6
Febrero 16, 2023
Цены высоковаты конечно, но матрасы хорошие
1
Mostrar respuesta de los negocios
Константин З.
Experto local nivel 3
Mayo 13, 2020
Купили матрац у консультанта Юлии! Очень довольны. Испробовали все, даже с массажем и приподниманием ног (для снятия усталости) и головы (для просмотра телевизора). Остановились на классическом варианте) его купили из наличия с хорошей скидкой!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Зимина
Experto local nivel 8
Junio 20, 2022
Хороший магазин, вежливые продавцы
1
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Оточкина
Experto local nivel 9
Noviembre 25, 2022
Качество на высоте!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Авенир Л.
Experto local nivel 3
Febrero 16, 2020
Купили у них крутой матрас со скидкой 50% (выставочный образец). Очень довольны. Радуемся уже больше 2-х лет!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Таня
Experto local nivel 8
Febrero 12, 2020
Необоснованно дорого. Но консультанты свою миссию отрабатывают на 100%