Askona
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 8:00 p. m.
Indicaciones
Кооперативная улица
310 m
17 reseñas
Enero 20
Ужасно! Приобрели кровать, заказали доставку. Интервал времени доставки с 10-20, сидим ждём весь день, менеджер при оформлении доставки сказала, что нас проинформируют за час до приезда. Ждём целый день, в 18:00 звоню в магазин менеджеру, говорю, что нам так никто не звонил, она проверила заявку, говорит, да все верно, доставка до 20:00, ждите. Ждали, но чудо не произошло)
Звоню утром в салом, менеджер обещает выяснить ситуацию и перезвонить. Проходит час, звонка так и нет! Звоню сама и начинается какой-то детский сад! Рассказывают сказку якобы с поломанной машиной, позвонить конечно и предупредить не судьба, видимо телефоны тоже сломались! Спрашиваю когда теперь ждать, отвечает машина уехала, ждите, ни телефонов того кто развозит товар, ни информации когда привезут у них! Прошу телефон руководства, или того, кто сможет прояснить ситуацию тоже не дают! Ответ один отказывайтесь от доставки или ждите! Отношение к клиентам просто никакое! Больше в этот магазин ни ногой!
P. S. Когда ребята с доставки (другая уже бригада привозила) приехали, то мне было сказано, что менеджеры связь с ними имеют,знали, что кровать привезут после 15:00,почему не проинфоровали нас, когда я спрашивала по телефону менеджера, удивились сами. Менеджер, Югай Григорий при разговоре вёл себя нагло, даже не извинился за данную ситуацию!
А вот ребятам, которые привезли кровать 19.01 с доставки спасибо за занос кровати на этаж!
Noviembre 1, 2024
Ужасный магазин , ни ногой туда больше. Персонал слабо владеет информацией о товарах. Хотели приобрести у них плед - пока ждали распечатки чека (минут 20), передумали вообще его покупать. В любом другом нормальном магазине сделали бы возврат по терминалу и все, но не в Асконе !!! У них видите ли политика компании - заставили писать заявление на возврат денег по реквизитам, потом после 2-го звонка им через 2 недели только перевели деньги на счет и еще и вычли за эквайринг - это вообще конечно жлобство полное.
Нет времени просто этим всем заниматся, а так комитет по защите прав потребителя ими бы занялся с удовольствием.
2
1
Enero 18
Самый хороший салон Аскона в Мурманске. Все продавцы владеют полной информацией о товаре . Не первый раз покупаем здесь мебель . Продавец Валентина всегда подскажет и поможет с правильным выбором , милая девушка.