Askona

Valoración 4,3
40 valoraciones
Valora este lugar

23 reseñas

Experto local nivel 5
Octubre 29, 2024
Хороший магазин с широким ассортиментом и квалифицированными консультантами. Особенно хочется отметить Николая - быстро, чётко и очень грамотно проконсультировал и предложил несколько вариантов приобретения выбранных товаров.
Experto local nivel 3
Julio 22, 2024
Оформили возврат 2 июля. Деньги должны были поступить в течение 3 дней с момента возврата. Сегодня уже 22 июля. Все это время техподдержка Аскона давала мне разные объяснения проблемы и сроки возврата денег. В итоге выяснилось, что мой возврат не оформили в системе. После этого несколько раз кормили «завтраками», но к сегодняшнему дню (22 июля) средства так и не поступили. Магазин сейчас не отвечает на телефонные звонки. Крайне не рекомендую сюда обращаться. По вопросу возврата денежных средств придётся обратиться в суд
Experto local nivel 7
Marzo 30, 2024
Все очень удобно, комфортно и уютно. Хорошие грамотные продавцы. Можно полежать на матрасе и выбрать тот который подходит тебе, плюс ещё дадут подушку и ты можешь чувствовать себя как дома!
Experto local nivel 7
Diciembre 10, 2024
Спасибо большое, Николаю! Очень профессиональный и вежливый , ответил на все мои вопросы, все очень понравилось , ушла с покупкой ! Спасибо!
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Все просто, понятно, ничего не навязывали, сначала обьяснила что хочу , меня внимательно выслушали и показали все варианты. Очень все комфортно ! Николай (продавец- консультант) 👍
Experto local nivel 7
Julio 12, 2024
ВОПРОС БОЛЬШЕ К ВАШЕЙ ДОСТАВКЕ!!!Заказ на 12.07.24 ИМ-3013974,Интервал доставки с 15:00 до 19:00,позвонил оператору Аскона в 18:00 ,объяснив что время уже подходит,а курьер так и не звонил,обещали передать информацию,в итоге тишина.Второй раз звоню в колл-центр ,дали 2 номера,ни один не отвечает,спустя 30 мин взяли трубку и пообещали в течение часа приехать,время 20:30 снова еле дозвонился,с другого номера,видимо мой не брали принципиально,сказали что опаздывают и на вопрос:Можно было предупредить,мне ответили что не обязаны всех обзванивать.Время 20:50 до сих пор сижу и жду.Отзыв не удалю пока вы не разберетесь.Просидеть пол дня ,потеряв столько последнего времени…
Experto local nivel 5
Noviembre 14, 2024
Отличные консультанты Эля и Николай. Вежливые и внимательные к клиентам, профессионалы в своем деле. 👍
Experto local nivel 5
Mayo 14, 2024
Замечательное место, особенно понравилось отношение к клиенту. Меня обслуживал менеджер Николай, очень приятный человек и профессионал своего дела, рассказал и показал сразу именно то, что мне было нужно.
Experto local nivel 7
Noviembre 2, 2024
Безобразное отношение к клиенту, консультант все время занят . Ни разу не подошел, ждала минут 30. Не рекомендую туда заходить.
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2023
У консультантов отсутствует вежливость. Мы приехали выбрать матрас, ходили по залу около 15 минут и к нам никто не подошел, даже после просьбы нас проконсультировать, консультанты продолжали лежать на диване и общаться между собой, после второй просьбы нас проконсультировать нам ответил консультант «Ну ладно, щас». Знание моделей на нуле, по-другому я не знаю как описать ответ «Аскона» на вопрос «Какой матрас Вы можете посоветовать из здесь представленных?». Не советую данный магазин для выбора матраса.
Experto local nivel 9
Marzo 28, 2024
Покупали зимой матрас с кроватью - проблем никаких не было. Недавно решили купить наматрасник. Пришли в салон, оформили заказ. И начались проблемы. Номер заказа ТДЗК - 000283749. Проблемы начались с того, что пришла СМС о готовности заказа к самовывозу из Авеню. Хотя у нас была оплачена доставка. Сотрудники горячей линии сказали что ситуация странная, в течении дня с вами свяжутся из магазина в авеню и согласуют доставку. Два дня с нами никто не связывался и мы поехали в магазин сами. В магазине выяснилось, что заказ почему - то оплачен не полностью, и нам еще и надо доплатить. Стали считать, в итоге оказалось что всё у нас оплачено полностью, бонусные баллы у нас списались, а в оплату заказа почему-то не попали. В общем свой наматрасник мы забрали сами, и написали заявление на возврат 500 рублей за невыполненную доставку. Прошло более двух недель - деньги никто не вернул. Сейчас от асконы приходят странные чеки на какой-то заказ авенюз/3505. Заказ этот мы не совершали, что это такое не знаем. Если вы готовы к тому, что заплатите не самые маленькие цены, а потом при возникновении проблем никто не сможет их решить, будут обещать перезвонить и не будут перезванивать, и не будут возвращать деньги за невыполненные услуги - обращайтесь сюда.
Experto local nivel 8
Octubre 26, 2024
Хороший магазинчик . Сотрудник мужчина обслужил на высшем уровне
Experto local nivel 7
Julio 1, 2024
Спасибо за внимательность консультанту Николаю. Ушли сегодня с покупкой и были очень довольны)))
Experto local nivel 6
Junio 21, 2023
Очень понравился процесс выбора и покупки в магазине. Менеджер Аниса. Вежливо, профессионально, без навязывания ненужного
1
1
Experto local nivel 15
Abril 26, 2023
Порядочная организация. Здесь уважают права потребителя. Заказ № АвенЮЗ/0780 был размещен и оплачен 01.04.2023г. По обстоятельствам, не зависящим от ООО "Торговый дом "Аскона", принять заказанный и оплаченный товар мы не смогли. И деньги были возвращены по первому обращению в полном размере, в кратчайшие сроки, без нервотрепки, препирательств.
5
Experto local nivel 3
Julio 13, 2023
Прекрасное обслуживание! Потрясающая увлекательная консультация! Менеджер Николай профессионал своего дела!
Experto local nivel 12
Julio 9, 2023
Отвратительный сервис. Самое ужасное, что впаривают товар тот что подороже. Навязывают услуги которые не просишь. Менеджеров не хватает, люди приходят и ждут по 40 минут в очереди. Это в голове не укладывается, как магазин может продавать матрасы и кровать имея одного неграмотного менеджера. Я в другом магазине покупал матрас и детскую кровать было 5 человек менеджеров они часами сидели с клиентами. Тут менеджер просто одни на весь огромный магазин. Как такое возможно? Отдельная тема качество матрасов и цены. Очень дорогие матрасы от 60 тыс будут служит долго. Матрасы до 60 тыс (от160*200) через 2-3 года придут в полную негодность. Вы будете спать как в яме. Они говорят, что нужно его переворачивать но это не помогает. Я попробовал 2 матраса ценой 20 тыс и 30 тыс. И оба через 3 года превратились в ужас. Просто возникает огромная яма.
Experto local nivel 14
Diciembre 2, 2022
Отличный директор магазина, быстро все помог выбрать, ответил на все интересующие меня "?", Быстро оформил заказ. А от себя хочу сказать, что 10 лет назад купила кровать у данного магазина, нареканий к товару"0", за это время кровать как новая, нисколько не желаю, что обратилась к данному магазину.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 20, 2022
Персонал высокого уровня! Все расскажут, покажут, помогут! Очень красивая выставка, все можно посмотреть!
Experto local nivel 10
Septiembre 20, 2024
Обещали привезти за 3 недели товар. Везут третий месяц . Подумайте прежде чем обращаться в эту фирму
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2023
Приятно и полезно пообщались! Теперь классно сплю!
Experto local nivel 11
Abril 23, 2023
Ужасный магазин, сто раз пожалели что купили там матрас, доставку два раза переносили, в итоге ждали весь день. Уже пожалели, что не вернули матрас
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2022
Всё супер
1