Askona
27 reseñas
Febrero 15
Решили купить кровать и матрас в этом магазине. Сначала заказали матрас, спустя пару дней - кровать. Договорились с менеджерами-консультантами в магазине чтобы нам привезли все в один день. Также нам сказали что матрас будет готов раньше, чем кровать.
Спустя время позвонили, сказали что все готово и заказ доставят через 4 дня, нужно будет подьехать в магазин и оплатить оставшуюся часть. Мы приехали в назначенный день, оплатили и уточнили у консультанта во сколько сегодня привезут заказ, на что нам сказали что вообще-то должны привезти через несколько дней. Попросили уточнить, так как изначально поступала совершенно другая информация и подсветили что нужно все вместе привезти, он перезвонил и сказал что все доставят сегодня.
По итогу нам привезли и собрали кровать, матраса не было. Мы позвонили в магазин, консультант сказал что уточнит информацию. Хочу подсветить что старую кровать мы свезли за несколько часов до доставки новой.
Спустя пару часов нам никто не перезванивает, и в пол седьмого вечера мы звоним сами, на что нам говорят что сегодня уже ничего не доставят! Просим связаться с руководством, и оформить доставку не через их компанию, чтобы хотя бы получить матрас на следующий день. Перезванивает женщина, и говорит что у них вообще склад на выходные закрыт, открыть не можем и доставим матрас через 5 дней!!! Очень интересно, ведь в субботу (сегодня) нам доставляли кровать из другого города. На ситуацию что нам банально не на чем спать из-за их ошибки она никак не реагирует и отвечает мол 'ничего сделать не можем'.
Как итог - несколько дней придется спать непонятно где из-за того что у компании мягко говоря хромает связь с логистикой и им совершенно наплевать на своих клиентов.
Мы очень пожалели что выбрали Аскону и точно больше никогда сюда не вернемся!
Enero 27
Не доволен работать данного магазина . 06.10.2024 по договору ✓rbWE -015808 заказали в магазине матрас и кровать рассчитались сразу за кровать ( так как за матрас сказали рассчитаться по факту прибытия ) обещали доставить в срок ( 25 рабочих дней ) , даже специально выбрали материал которые есть на складе хотя изначально хотели другой . В итоге звоню туда 28.10.2024 и меня заверили что время ещё много и кровать приедет ( даже не удосужились сразу проверить информацию), потом звоню туда 06.11.2024, а мне говорят что кровать даже не поступила в производстве в России и что единственное что могут предложить это скидку на подушку . После чего поехал в магазин хотел договорится на скидки, но мне отказали, предложили только скидку на подушку. Но после того как скзаал что пойду в суд они предоставили скидку, потому что они идут на уловку и у них в договоре написано что за каждый день просрочки от стоимости 0.1 % , а по закону о защите прав потребите 1 % и согласно этого закона их пунк договора не имеет законной силы . 12.11.2024 доставили мне матрас и основание, в основании была сломана одна ламель, сразу об этом сказал доставщикам на что мне сказали звоните в магазин там все решат, я так и сделал. Сразу скзаали что все заменят, но потом позвонили и сказали такой у нас нету, как появится сразу привезём. В итоге сейчас 27.01.2025 и ОНИ ПО СЕЙ ДЕНЬ ВСЕ ЕЁ ВЕЗУТ. Когда привезли уже кровать это было где-то 25.11.2024 достащики не знали о том что мне сделали скидку пришлось вызыанивать в магазин и даже там не знали тоже кому-то все звонили , в итоге с горем пополам скзаали да скидка была. До момента заказа было все нормально всё рассказывали какие они замечательные , а потом когда появились косяки уже всем было все равно и перекладывали ответственность друг на друга . По этому не рекомендую данный магазин
Marzo 10
Выражаем огромную благодарность руководству ООО «Бел Слип Маркет», а именно зам. директору Д.В. Кириченко за качество обслуживания клиентов на высоком уровне! Видно что клиентоориентированность и программа лояльности, а так же доверительные отношения к своим клиентам для данной организации не пустые слова! Впечатления от взаимоотношений остались только положительные! Рекомендую к сотрудничеству. Спасибо.
Julio 31, 2024
Вежливые продовцы быстро подобрали Подобрали нужный матрас выбрали, самую выгодную акцию,вручили - приятный подарок. Качество продукции и производства на высоте !
Febrero 28, 2024
спасибо огромное за выбор матраса менеджерам. Очень вежливый персонал. Помогли определиться с выбором. Обязательно всем буду рекомендовать салон Аскона в Карусели. Обязательно приду за подушками и одеялом. Девчонки просто умнички, настоящие профессионалы
1
Mayo 4, 2024
Выражаю огромную благодарность консультанту Марине и красавице Виктории, за их профессиолизм , знание, умениние донести, и правильно подобрать самый комфортный матиас. Сплю с комфортом!!! Всем друзьям и знакомым рекомендую.
Marzo 1, 2024
Долго выбирали кровать в дом, решили посетить магазин Аскона. Попробовали кровать(ergomotion 450), прямо в салоне и сразу решили заказать! Спасибо Виктории, которая помогла сделать такой важный выбор!
Ещё хотелось, отметить доставку заказа, прямо Домой, с подъемом на этаж! Ребята из доставки, все сделали максимально аккуратно и очень быстро все собрали.
Febrero 27, 2024
Отличный магазин. Консультант Наталья грамотно и профессиально объяснила про каждую подушку и помогла с выбором. Видно, человек на своём месте и любит свою работу. Я очень довольна обслуживанием. Всем рекомендую!!!
1
Febrero 29, 2024
Пакупали матрас, матрас шикарный, хотели выбрать что-то простенкое, но послушав интересную консультацию о факторах здорового сна, и как важно правильно выбрать матрас, отнислись к этому вопросу очень серьёзно! Спасибо консульту Марине. Благодаря правильному подходу сотрудника салона к своей работе и консультации - мы спим с комфортом... Советуем друзьям и свои родственникам.
Diciembre 4, 2024
Здравствуйте!
Всё хорошо. Отличная кровать - толстая, надёжная, не качается. Как будто всё на века делали
Octubre 9, 2024
Хороший красивый магазин.
Продавцы компетентные, не давят "что подсказать".
Подобрали подушки,спим ,всё нравится
Diciembre 23, 2023
При выборе кровати остановились на ASKONA и не прогодали индивидуальный подход к каждому клиенту (изготовления под заказ,выбор цвета, каркас изделия и тд .в кратчайшие сроки . Качество на высоте как кровати так и матраса! Матрас заказывали Ortho Hard это оказался идеальный вариант для тех у кого проблемы со спиной. Спать одно удовольствие
1
Junio 13, 2024
хочу выразить огромную благодарность менеджеру Наташе, она очень помогла нам с выбором! максимально приятные и понимающие работники, мы еще не раз вернемся за покупками💘
Febrero 27, 2024
Хороший магазин.Покупала подушки с выбором помогла консультант Наталья.Провела профессиональную консультацию,выбором осталась довольна .Всем советую
Diciembre 25, 2023
Отличный салон,грамотные консультанты,всегда подберут все под ваши запросы.Широкий ассортимент и качественный товар
1
Febrero 24, 2024
Зашли за лампочкой, а купили кровать. Отзывчивый персонал, классный шоу-рум. Все супер. Буду рекомендовать
Marzo 14, 2024
Качественный товар соответствует описаниям.
Минусы- не опытный консультант толком не чего не мог объяснить не сказал что можно оплатить сборку тумбочек
1
Abril 3, 2023
Здравствуйте. На днях приезжала в Аскона для покупки кровати и матраса. В выборе мне помогла профессионал своего дела, менеджер Анастасия. Однозначно рекомендую компанию Аскона.
Diciembre 28, 2021
Приятный магазин. Единственный, где при выборе матраса предложили прилечь а каждый, при этом подобрали подушку. Персонал очень вежливый и ненавязчивый, что для меня было главным фактором. Сопровождение сделки консультантом от консультации до доставки. Очень рекомендую
1
Noviembre 12, 2023
Шикарный магазин. Помогли с выбором подушки! Огромный ассортимент!
Octubre 2, 2024
Отличная мебель для сна и красоты.
Octubre 16, 2020
Лучшие матрасы от крупнейшего производства в России!!!
Отличное обслуживание и сервис, выбор, цены и конечно же высокое качество продукции!
Однозначно лучшие матрасы!
Расположен в ТЦ КАРУСЕЛЬ (тут же ОМА), рядом с MaximМебель.
1
Noviembre 30, 2021
Отличный магазин и умнейшие специалисты! Подобрали матрасс по лучшей цене. Спать одно удовольствие. Спасибо большое👏
1
Diciembre 30, 2021
Очень уютный салон. Вежливые сотрудники и хорошая атмосфера. Всем рекомендую
1
Septiembre 12, 2020
Замечательные кровати, хорошие подушки и одеяла.. цена ((
Грамотный персонал
Agosto 27, 2021
Кипили двуспальную кравать. Качество стоит своих денег!
1
Mayo 29, 2021
Цены на мебель,буд то она из золота.
2