Askona
62 reseñas
Febrero 19
Спасибо большое! Отлично обслужили. Консультант Оксана помогла с выбором, рассказала про все акции! Очень приятно было общаться. Настоящий профессионал!
Доставили через день, раньше, чем было обещано. Приехали вовремя, никаких задержек не было.
Донесли до квартиры на 9 этаж без грузового лифта!
Спасибо всем огромное!
Рада, что выбрала матрас Аскона!
Diciembre 26, 2024
покупали матрац, оформление покупки быстрое. был в наличие на складе. доставка была тоже спланирована в удобное время-отдельное спасибо за доставку. в магазине возникшие вопросы быстро решила консультант Александра, спасибо большое. сам матрац хорошего качества, но а по удобству выводы можно сделать позже- пока не поняла.
Marzo 11
ТЦ "Бутово Молл" Аскона, хотим поблагодарить Романову Оксану за профессионализм, прекрасное отношение, внимательность!!! Хотелось бы видеть чаще такое отношение к клиентам!!! Очень приятно и хочется вернуться для приобретения товаров у Вас!!! Все чётное, быстро, качественно!!!
Хороших продаж!!!!
Enero 9
Персонал очень вежливый, внимательный отзывчивый. Качественный товар рекомендую всем. Большой ассортимент товара на любой вкус и кошелёк доставка быстрая, прямо до порога.
Octubre 20, 2024
Уже дважды закупались в этом магазине подушками и одеялом. Помимо качества продукции хочу отметить именно коллектив продавцов. Все, с кем мы общались, очень позитивные и приятные ребята (включая директора магазина), по-человечески всё объясняют, дают сравнивать, не торопят, что важно! Готовы идти навстречу покупателю. Сейчас мало где встречаются такие люди. К сожалению, на имена у меня плохая память… В общем ребята, вы молодцы, так держать! И не переживайте, подушку менять я больше не приду)) снять чехол - отличный совет оказался!!;)
1
Noviembre 12, 2024
Нужно было срочно пркупать матрасы, так как из фирмы Перино нам привезли бракованные, выбор пал на матрасы Аскона в Бутово Молл. Выбрали матрасы которые нам понравились,но изготовление займет десять дней, а нам нужно было 2 и срочно. Тогда консультант Юлия начала искать где есть в наличии, и уже всреду у нас будут матрасы. К слову сказать они анатомические и разной жесткости.Большое спасибо консультанту Юлии и руководителю Валерии которые вошли в наше непростое положение. В скором времени приедем к ним за подушками они у них очень удобные. Если вы ищите комфортные матрасы и хорошее настроение то Вам сюда Бутово Мол Аскона здесь огромный выбор.
1
Febrero 5
Осталась довольна визитом в магазин, матрас супер, менеджер Оксана прекрасно все объяснила, и ответила на все вопросы, доставка быстрая, аккуратная. Обязательно вернусь еще за покупками.
1
Abril 18
Заказывали кровати для подростков тут. Менеджер Александра,всё подробно рассказала, показала. Кровати пришли вовремя ,изготовили быстро, с доставкой и сборкой всё прошло легко и быстро. Качеством кроватей довольны.
Enero 27
Оформил заказ на кровать с подъемным механизмом, матрасом, чехлом, и сборкой 30.11.2024. При оформлении заказа было заявлено, что заказ будет готов к выдаче 22.12.2024. 20.12.2024 пришло сообщение, что кровать готова, и нужно выбрать дату доставки. при этом 22.12.2024, как было заявлено изначально, кровать привезти не смогли, и пришлось оформлять заказ на 29.12.2024 в промежуток с 9 до 16:00. В течение дня от службы доставки не было ни одного звонка, приходилось звонить самому и интересоваться судьбой заказа. В итоге срок дооставки в течение дня смещался вперед, и в отслеживании заказа ближе к 19:00 появилось сообщение, "перед вами еще 0 заказов" и "заказ приедет через 57 минут". В итоге я прождал еще до 21:20 и курьер позвонил, и сказал, что доставка осуществлена не будет. Сегодня (30.12.2024) звоню в поддержку, там кормят завтраками и обещаниями, что со мной свяжутся в течение дня, чтобы назначить новую дату. Но это, судя по всему, будет уже после нового года. Возникает вопрос: Зачем вы нагружаете доставку так, что они чисто физически не могут выполнить заказы? зачем заставляете людей ждать, отменять работу и выполнение других обязательств, чтобы просто потратить день впустую в бесполезном ожидании? Фотографии статуса заказа прилагаю.
P.S - сам персонал зала - это типичные продавцы. Вас, конечно, уложат на все матрасы, и расскажут, как вам будет хорошо на них спать, но насчет вашего бюджета вопросов не будет, и вас сразу попытаются раскрутить на самые дорогие опции.
Надеюсь, что в итоге хоть сама кровать с матрасом окажутся хорошими (если доедут до меня, конечно).
Дополнение к отзыву: кровать с матрасом в итоге приехали в целости и сохранности, хотя в новую дату тоже было с опозданием. Ребята занесли на этаж, быстро собрали. Сама кровать и матрас офигенные, ожидание того стоило. Качество продукции на высоте, но будьте готовы к тому, что с доставкой вам придётся помучиться. Оценку исправил на более высокую с учётом проблем с доставкой.
Agosto 24, 2024
Отличный магазин, прекрасные сотрудники! Хочу выразить особое внимание продавцу консультанту Александре ! Очень грамотная девушка, знает свою работу !! Видно что относится с душой к работе!! Сейчас это редкость !! Спасибо Вам Александра за помощь в выборе дивана !! ДИВАН БОМБА !! Ребятам с ДОСТАВКЕ ОТДЕЛЬНЫЙ РАХМАТ !! Спасибо за хорошую работу персоналу Аскона !! Есть желание и дальше у Вас брать товар !!!
Septiembre 18, 2024
Очень рада, что попали к такому толковому и честному продавцу Наталье. Очень приятно, по-дружески продавец провел консультацию. Остались в восторге. С доставкой не обманули, в сроки. А когда поспали на выбранном матрасе - Наталье отдельное спасибо. Теперь спиной не мучаемся. Приходили за подушками и опять грамотно подобрали, что не болит шея. Спасибо человеческое.
1
Agosto 5, 2024
Отличное место, красиво, чисто, выбор хороший. Отдельно хочу поставить 5 возможности возвращать то, что не подошло. Так же выражаю благодарность Валерии, которая с оптимистичным терпением помогала выбирать продукцию.
1
1
Octubre 25, 2024
Обратилась в салон Бутово Молл для покупки матраса.Со мной работала Александра Приходько.Очень грамотно объяснила особенности каждого заинтересовавшего вариант.По факту был выбран односторонний матрас и я им очень довольна 👍👍👍
Enero 20
Прекрасные консультанты и хорошая мебель для сна. Уже не в первый раз покупаем здесь диваны для разных квартир.
Diciembre 19, 2024
Отличная кровать, марац шикарный!Сборщики огонь, быстро, слажено,четко!!!
Mayo 12, 2024
Спасибо салону Аскона в тц Бутово Молл и особенно менеджеру Артёму за подбор великолепного матраса! Грамотная консультация и мы с мужем спим на замечательном Heaven Prestige!
Enero 25, 2024
29 декабря 2023 года заказали кровать 180х200 см с подъёмным механизмом. В доме узкая лестница, заранее сообщили об этом консультанту, сообщили все размеры проёма и высоту потолков, консультант советовалась со своим руководством - сообщила, что должна пройти только спинка, каркас кровати соберут на месте. В итоге мы ждали заказ почти месяц, и 24 января 2024 года привезли сварную неразъёмную конструкцию каркаса, 180х200 см, которая не прошла в лестничный проём. Обещали вернуть оплату, ожидаем этого. Изначально ещё просили звонить на горячую линию и отменять заказ, хотя явно консультант не учла указанные вводные и ввела нас в заблуждение. Хотелось бы большего контроля работы персонала - мы потеряли время из-за их некомпетентности и ожидаем возвращение внесённых средств.
1
1
Febrero 9, 2024
Очень понравилось обслуживание в салоне Аскона. Менеджер Оксана очень грамотно рассказала о товаре, профессионально, спасибо большое. То, что с ней и по её совету выбрала, все понравилось.
Octubre 10, 2024
Отличные матрасы, подушки , одеяла. Персонал знает свою работу: вежлив и компетентен. Большой выбор
Octubre 18, 2024
Были 13 октября в Бутова Молл
Приехали из за консультанта Александры
Берём у нее не первый раз , обьяснит, покажет , расскажет
Грамотная
Обходительная
Комуникабельная
Septiembre 13, 2024
Большое спасибо хочу сказать Наталье!!!!Человек объяснил , показал и сделал пребывание в Асконе максимально комфортным. Очень советую!!!!
Septiembre 20, 2022
Искали кровать в спальню, в детскую, постельные принадлежности. Пересмотрев много чего, остановились на магазине Аскона в ТРЦ Бутово Молл.
Первая встреча была у нас с консультантом Оксаной, которая помогла выбрать кровати, матрасы, все объяснила про ткани, подушки и оформила нам заказ. Оксане спасибо большое за внимательное отношение, за терпимость (тк мы выбирали очень долго), за индивидуальный подход. Оксана клиентоорентированный консультант, которых редко встретишь. Спасибо!
Мебель доставили в срок, сборщики быстро и аккуратно все собрали. Спасибо.
Далее, мы решили приобрести постельное белье, одеяла и поменять подушки которые нам не подошли (подушки отличные, но есть индивидуальные особенности, по этой причине мы решили их поменять на другие). Снова пришли в Аскону Бутово-)
В этот день нас встретил консультант Артем. Подушки поменяли без проблем (без множества бумаг и объяснения причин). В этот день присутствовал директор этой торговой точки, которая помогла оформить возврат/обмен очень быстро и была с нами очень дружелюбной и общительной. Приятно, когда ты оформляешь возврат, а на тебя не смотрят с недовольным лицом. Спасибо!
Артем очень нам помог с выбором одеял, терпеливо ждал пока я под каждым полежу и почувствую удобно мне или нет. Порекомендовал свечи в спальню (ооочень приятный аромат, обязательно купим еще). А потом, когда мы хотели купить очередной набор постельного белья, не оказалось простыни (простынь на резинке покупается отдельно). Артем предложил подождать пару дней и организовал доставку (бесплатную, домой) простыни из другого салона. Разве это не сервис? Артем, надеюсь, вы прочитаете этот отзыв, спасибо Вам большое!
Хочется сказать спасибо Магазину Аскона в Бутово за мебель отличного качества и отношение к клиентам! Удачи вам и процветания!
Любовь и Константин (договор БутМ/0808).
4
Octubre 11, 2024
Продавщица Саша ходит как черепаха. Игнорит покупателя. Никакой вежливости и приятного отношения к покупателю. Научите персонал работать!!! Персонал 👎🏻
Julio 22, 2023
Отличный магазин! У нас был консультант Денис. Всё объяснил,показал,посоветовал,сделал хорошие скидки!!! Всё очень понравилось! Рекомендую этот магазин!
Были в Виве на Полянах,консультат просто ужасный,почти оформили заказ,но пришлось уехать в другой филиал и если бы не Денис,то остались бы без покупки.
1
Diciembre 16, 2024
Маленький выбор текстиля и расцветок постельного белья
Abril 22, 2023
Замечательная девушка продавец, жаль не посмотрели как её зовут. В ТЦ «Бутово Молл» на одном этаже три магазина где можно выбрать матрас. И товар и стоимость примерно одинаковые. Остановили выбор на матрасе в магазине Аскона только потому, что консультация продавца была профессиональная, информативная и в очень доброжелательном тоне. Покупку совершали 19.04.2023 . И товаром и сервисом остались довольны!
Enero 17
Вот ЭТО, друзья мои, Аскона называет "нормальным износом" и считает, что это - качество. Это ужас.
Экспертиза доказала несоответствие товара даже базовым требованиям к качеству.
Идем в суд. Позор аскона.
Marzo 23, 2023
Нас консультировал Денис. Всё было чётко и понятно. Помог подобрать матрас исходя из наших пожеланий. Нет навязывания и это мне понравилось. На все вопросы ответы получили. Поэтому обязательно вернемся за подушками. Данный магазин советую
Marzo 8, 2023
Купили матрас,через время начал скрипеть и не подошел по жесткости,пытались привыкнуть почти 3месяца,но увы…Обратились в компанию в клиентский отдел,выслушали внимательно,потом перезванивали и вежливо, с участием обсуждали вопрос замены.Заменили!Доставка за 4дня,рабочие вежливые!У нас есть негативный опыт с другой компанией,отказались заменить матрас из-за того,что сняли упаковку…а как можно протестировать матрас в упаковке🤦🏻♀️ .Когда компания Аскона решила вопрос позитивно и оперативно,возникает вопрос ,а что так бывает)))Спасибо!Очень приятно,сервис на высоте !
3
Junio 10, 2024
Матрасы предложили хорошего качества. Разнообразный выбор по жесткости имелся
Enero 25, 2024
В интернет магазине отложила в корзину чехол на матрас, две подушки и одеяло, но всё-таки решила подьехать посмотреть, пощупать. И правильно сделала! Чехол на матрас, который я откладывала мне не понравился, консультант посоветовала другой, за что ей очень благодарна! Качество товара на высоте! Доставка была организована трчно по времени без опозданий! Я очень довольна своим преобретением и работой персонала в этом салоне!!!
Enero 12, 2023
Срок доставки составил порядка 40 дней.
В инструкции левая и правая царги перепутаны. Некачественная резьба болтов с круглой головкой, пришлось покупать замену. Странным образом в креплении изголовья применяются как болты с круглой головкой, так и под крестовый шлиц.
Неплохо было бы добавить смазку для газовых пружин в комплект методов и фурнитуры.
1
Abril 29, 2021
Заказывали в этом магазине 2 кровати, 2 матраса и диван, быстро всё посчитали, оформили! Персонал очень дружелюбный, приветливый, помогли определиться с выбором, подход очень понравился «не втюхать то, что выгодно им», а услышать и понять что необходимо и подобрать то, что подходит именно мне! Редко сейчас встретишь таких консультантов! Максимально доволен сервисом и качеством мебели! Рекомендую!
3
Abril 29, 2021
Очень хороший салон! Максимально представлен ассортимент, всегда можно подобрать для себя самое удобное и необходимое. С товарами Аскона сон стал гораздо лучше!
Отдельное спасибо сотрудникам салона. Всегда внимательно выслушают и посоветуют, сразу виден профессиональзм и высокую подготовку персонала!
2
Diciembre 4, 2021
4 дек 21 г приобрел в данном салоне 3 подушки и матрас с чехлом. Консультант Юлия, очень приятный человек, вежливая, терпеливая-выбирали долго. Собирались рассмотреть еще Орматек, но после консультации с данным сотрудником,идти в Орматек не захотелось. Очень любит свою работу, клиентоориентированность на 100%. Надеюсь, матрас окажется таким же хорошим) Спасибо!!!
1
Julio 28, 2023
Покупали матрас, очень довольны. До этого был орматек, матрас от асконы по ощущениям нравится больше.
Junio 3, 2023
Консультант очень внимательно и профессионально подошла к проблеме. Спасибо.
1
Abril 29, 2021
Купила в салоне аскона в бутово молл, две кровати с матрасами и диван. Очень понравилось обслуживание, продавцы компетентные и вежливые, все на высшем уровне, очень быстро оформили рассрочку на мой заказ. Очень довольна и жду доставку!
1
Febrero 15, 2022
Работа консультантов нам понравилась, мы долго выбирали кровать и матрас. Девушки были терпеливыми, помогали с цветами, советовали модели. Теперь ждём доставку, посмотрим как отработает завод.
Junio 20, 2022
Зашли в магазин с намерением купить кровать Ergomotion 633, в итоге никто из консультантов даже не подошёл к нам, один сидел в компьютере, даже не обернулся, вторая ходила по залу и чем-то занималась. В итоге поехали в другой салон, спасибо🙂🙂🙂🙂
3
Enero 9, 2021
Пришли в салон за кроватью и матрасом. Подобрали все быстро, персонал компетентный, вежливый, атмосфера доброжелательная. Было приятно совершать покупку. Привезли все в обещанный срок, качеством продукции остались довольны!
3
1
Abril 29, 2021
Заказал в салоне в ТЦ Бутово молл матрас. Привезли на следующий день. Менеджер Юлия консутировала. Большой знаток своего дела, спасибо ей. Сплю как младенец. Заказ от 4 апреля 2021 года серта бэнет. В салоне уютно, чисто. Приду обязательно за матраслм на дачу именно к ней. Советую друщьям аскону в бутово молл.
3
Noviembre 18, 2020
Очень компитетный в своём деле специалист (Юлия, помоему директор магащина), грамотно помогла подобрать подушку. Без никаких навязываний и маркетинговых уловок. (Я сам 8 лет работаю в сфере продаж и поэтому знаю о чем говорю)
Именно благодаря такому обслуживанию буду дальше возвращаться в этот магазин за покупками.
3
2
Abril 30, 2021
Заказывала кровать с тумбами из масива дуба. Хорошее качество товара, приветливый персонал, доставка по срокам. Всем довольна
2
1
Agosto 11, 2020
Приехали для того что бы подобрать и приобрести кровать с матрасом. Зашли в магазин, стоит 2 консультанта, общаются с одним покупателем, на нас ноль внимания. Поздороваться элементарно не могли. Ходили мы 10 минут, смотрели и ушли, к нам вообще никто не подошёл. Оба консультанта так и общались с одним клиентом. Как то не красиво. Позвонила на горячую линию, 20 минут никто не брал трубку. Как-то странно себя ведут в компании аскона. 21 век,я думала все давно уже обучены технике продаж,но нет. ПОЗОР.
3
3
Enero 29, 2020
Не очень люблю писать отзывы, но ситуация в данном салоне оставила неприятное впечатление. Перед Новым годом заказал декоративные подушки. Консультанты сообщили: при оплате бонусами - скидка 10%, а оставшуюся часть можно оплатить, внеся только 50% предоплаты (что я и сделал) и 50% - когда придут подушки. Я конечно понимаю, новогодние праздники у нас в России длинные, НО.... Подушки шли МЕСЯЦ!!! Хотя уверяли, будут аккурат в 10х числах января. Мягко говоря эти некомпетентные горе-менеджеры еще и не знают как действуют бонусы в их компании. Долго можно расписывать всю ситуацию, НО В ЭТОТ САЛОН НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, когда там есть Самый ленивый консультант в мире (из предыдущего отзыва) =)
5
3
Febrero 12, 2020
Выражаю огромную благодарность девочкам этого магазина. Очень грамотно и чётко рассказывают о матрасах. А так же хочу извениться за свой оставленный отзыв. Была не права. Девченки не виноваты что нам не одобрили 70% скидку. Будем снова заказывать у Вас.
3
2
Abril 29, 2021
Отличный персонал, проконсультировали быстро .Сам товар тоже порадовал, заказали там диван , пришел в срок
1
Septiembre 19, 2023
Обожаю этот магазин 👍
Septiembre 25, 2023
Рыбаков Денис👍спасибо