ASM-Mebel
47 reseñas
Noviembre 19
Никому не советую. Заказали диван 28 июля 2024 г. По договору 9 октября крайний срок исполнения и доставки ( 45 рабочих дней изготовление и 7 рабочих дней на доставку).
Оплату товара произвели в полном объеме, 50% аванс и остаток через 30 дней, опять же так указано в договоре.
Когда все сроки вышли, нас стали кормить завтраками. Последней каплей столо то, что заверили, что диван стоит на загрузку (с фабрики на скдад), но в итоге он так и не приехал! Вешают лапшу и говорят, что фабрика не отдает заказы. Но судя по отзывам, это их обычная практика вводить людей в заблуждение.
14 ноября 2024 г. написали претензию на возврат оплаты и возмещение неустойки. Ждем… 10 дней.
Потеряли время и деньги!
Хвалебные отзывы, видимо, купленные. Или людям просто повезло.
Имейте в виду, что на 3-ем этаже напротив аст салона, есть их же отдел, но с другим названием.
Пока отдавали претензию продавцу, в салоне названивал телефон, люди интересовались, где их мебель!
13
Octubre 10
Если не хотите потерять свои деньги, то обходите эту фирму стороной.
Я не ожидала, что в ТЦ Мебельный базар нарвусь на мошенников.
12 июля заказала диван, который был в наличии на складе в Екатеринбурге, обещали привезти за 2-3 недели. Прошло 42 рабочих дня по договору, трубки не берут, не перезванивают.
10 сентября принесла претензию о возврате предоплаты. По закону о защите прав потребителей обязаны были вернуть в течении 10 дней.
Звоню каждый день, приезжаю лично, ходила в администрацию торгового центра за помощью-ничего не помогает мне вернуть хотя бы свои деньги.
По документам фирма называется ООО Асмарт, ИНН 5032309288,учредитель и руководитель Амоян Владимир Эдуардович, в ТЦ у них 3 отдела.
Я не знаю, кто тут пишет хвалебные отзывы о данной конторе. Или те, кому случайно повезло, или по заказу для рейтинга.
14
1
Septiembre 17
19 мая 2024 года заказала диван в фирме АСМ-мебель (в действительности это ООО "Асмарт" ИНН 5032309288, согласно договору), расположенной в Мебельном Базаре. Сегодня 2 сентября 2024 года. Заказа до сих пор нет, кормят "завтраками", все сроки вышли. Складывается впечатление, что фирма не собирается выполнять свои обязательства в принципе. Ни дивана, ни денег!!! Крайне не рекомендую эту фирму!
___________
Обновляю информацию на 12 сентября: после моих каждодневных звонков, обещаний обратиться в МВД, Роспотребнадзор и суд, отправленной письменной претензии с требованием вернуть деньги и пени в связи с просрочкой сегодня, 12 сентября, вернули основную сумму за диван. Даже интересно, в течение какого времени эта компания оплатит пени, компенсирующие мое многомесячной ожидание, и намеревается ли данная фирма их оплачивать? Буду держать всех в курсе событий.
-------
13 сентября вернули пени.
8
1
Agosto 29
Отвратительная контора. Заказала диван 15.06. По договору срок изготовления 50 рабочих дней! Мне это сразу не понравилось,но менеджер заверила,что летом заказов мало и сделают гораздо быстрее,это они просто страхуются. Поверила. Как итог- тишина полнейшая. Начала звонить сама в начале августа,меня тактично послали,что слишком рано интересуюсь. Прошло две недели,позвонили сами и сказали,что диван почти готов,еще неделя и все доставят. По итогу сегодня 29.08 дивана нет. Звоню сама,то трубки не берут,то говорят,что им некогда и звоните сами в службу логистики и узнавайте. Клиентоориентированности ноль,только деньги вежливо берут,а я,между прочим,оплатила сразу 100%. Каждый раз кормят завтраками и переносят на следующую неделю. Посмотрим как с пенями дела будут обстоять. Первый раз такое безобразие встречаю. Не рекомендую однозначно
12
1
Octubre 20
Заказала диван 12.06.2024г., сегодня 20.10.2024., ни дивана ни денег, причем оплатила полную стоимость в два этапа. "Кормили" завтраками, врали как могли,озвучивая разные причины задержки. Я, со своей стороны, входила в их положение, кивала и улыбалась, но потом поняла,что данной конторе (иначе их уже не назовешь),все равно на людей, безалаберные, безответственные и бессовестные. Все их действия похожи на мошеннические. Терпение мое кончилось, подаю исковое в суд, сети НН готовы поучаствовать-ждут звонка. Буду рада помощи и поддержке.
11
Noviembre 27
Даже не вздумайте покупать тут мебель!!! Поберегите свои нервы и деньги. ООО АСМАРТ - ужасная компания. Диван к нам едет уже 4 месяца. То у них случился форс-мажор, то именно наш диван не влез в фуру, потом оказалось, что он еще не готов, так как не хватает запчастей, теперь уже оказывается, что фуры к ним не приезжали более 2 месяцев. Сплошной обман и вранье! Трубки они берут с трудом, создавая видимость, что у них очень многое клиентов и заказов. Свой диван мы уже не видим никогда! Претензия отправлена.
7
Noviembre 2
Отвратительная контора... Решили заказать новый диван и самой большой ошибкой было заказать его у них. Продавцы в салоне умело вешают лапшу на уши, умело рекламируют свою продукцию и ни слова об отвратительном сервисе. Заказали мы свой диван 3 августа и до сих пор его не можем получить, обещали привезти еще в10-ых числах октября, сейчас уже говорят что только к 20-м числам ноября и я уверена, что у в ноябре мы его не получим. Это какой-то дикий ужас!!! Крайне не рекомендую обращаться сюда никому
9
1
Diciembre 12
Тоже являюсь обманутым покупателем! Заказ от 15 августа, когда подошел срок доставки никто естественно со мной не связался!стала звонить сама,ответ был почти всегда один: наша фура грузится, через неделю все привезём. Как итог: в один прекрасный день трубки перестали брать, магазины закрыли...ни дивана, ни денег. Предсудебное письмо направлено на юридический адрес, жду 10 дней и подаю заявление в суд
1
Marzo 30
Заказали диван Камелот в этом магазине с доставкой в Калужскую обл. Диван (ArtSofa,Ект)- блеск!Обслуживание на высоте, и работники (Милане отдельное спасибо), и директор (Азат) вежливы и профессиональны.Доставка и сборка-огонь! Быстро собрали, забрали упаковочный мусор. Приятно иметь дело с профессионалами. Чуть подождали,но оно того стоило) Спасибо всем. Удачи вам и процветания!👍
3
9
Octubre 16
Хотите потерять время, деньги и нервы? Тогда вам точно сюда. Хамское отношение персонала, директор кормит завтраками. Сроки поставки нарушены, возврата неустойки нет, так как "у бухгалтерии вас много". Заявление в роспотребнадзор отправлено, надеюсь это ускорит процесс
8
1
Abril 6
Будь моя воля я бы -100звёзд поставила.
С доставкой как у всех, заказали 18 ноября должны были привезти 30 января(доставка 45 РАБОЧИХ дней)...и понеслось...сам звонишь выпрашивать уточняешь, а тебя то в понедельник, то в пятницу..то в понедельник, то в пятницу, а под конец вообще сказали, машину гнать из-за одного дивана, и вообще мне некогда с вами развюговаривать, мне работать надо...ммм...
По качеству товара пока комментари дать не могу, а вот качество обслуживания "высший пилотаж"
Короче, Уважаемые, если хотите пощекотать себе нервы, то заказывайте диван в АСМ-МЕБЕЛЬ)))))))
P.s....
Диваны приехали 19.02.24 г. в 21.30...
Спасибо...к доставке притензий нет.
По товару, кресло и диван отличаются по цвету и фасону, хотя разговор шел о как можно больше сделать, сто бы был хоть немного похож на комплект, и швы уже расходятся.
Тяжеленные, и не лёгкие в разборке.
О плюсах: пока твёрдые) и высокие. Сидеть на них действительно удобно...жду компенсацию.
По состоянию на апрель срок производства мебели 60 раб.дней, учьтите)
7
1
Marzo 1
Заказали диван в ноябре, срок исполнения 45 рабочих дней, 23 января последний день. По итогу никто не предупредил, пришлось вызванивать самому. Сказали "ой, по вам задержка, в начале февраля доставим". Никаких точных сроков и тому подобного. Обещали посчитать неустойку, увидим! Отношение отвратительное! 29.01 снова перенесли доставку уже на середину февраля, хотя вчера говорили что наш заказ на днях должен прибыть!!! по итогу доставили с задержкой в месяц, ладно хоть неустойку без проблем посчитали. Так диван пришел с косяками по внутреннему коробу, прикручены комплектующие криво, крепление на подлокотниках обещали одно, по факту оказалось другое. Будем разбираться!
7
1
Abril 22
Приятный персонал! Подобрал хороший, удобный, мягкий диван! Качество материала особенно порадовала и доставка в срок! Спасибо!
Рекомендую, будем обращаться ещё!
3
8
Marzo 24
Очень довольна диваном Реал и поставкой дивана. Пришлось, конечно подождать, хотела быстро, привезли в срок, месяц с небольшим, как и говорила продавец собственно. Но диван оправдал все ожидания: красивый, удобный, ткань велюр сморится дорого Ребята разулись, все быстро собрали, продемонстрировали- сервис на высоте!!!5 звезд
3
3
Abril 22
Заказывали диван с доставкой. Все доставили и подняли в отличном состоянии, ткань очень приятная на ощупь и нравиться, что кошка не сможет оставить зацепки.
Спасибо большое, в восторге
1
4
Agosto 15, 2023
Заказала в этой компании кресло. К самому товару претензий нет,кресло хорошее,хотя делали 2 месяца.Но это не страшно,мы готовы были подождать.Претензии к службе доставки.Мало того,что привезли не в то время, в которое обещали,но еще и по-хамски разговаривали.Молодой человек-доставщик грубо спросил, почему дескать трубку не беру,на мои попытки узнать,почему заранее не предупредили и объяснить,что в тот момент трубку взять не могла,ответил,что его это не волнует.Потом заявил,что через 30 минут приедут.На мою просьбу подождать,если вдруг я за 30 минут не успеваю добраться до дома,опять заявил, что они не пиццу развозят и ждать никого не собираются!Ну это уже просто хамство полнейшее,так разговаривать с клиентами!Ребята,я понимаю,что,наверное,некому работать в доставке,и вы набираете всех подряд,но нас,простите,это тоже не должно касаться!За свои деньги не хочется получать порцию негатива,научите своих работников разговаривать с клиентами,пожалуйста!Очень неприятный осадок остался.А мы так ждали это красивое кресло!
11
1
Febrero 6
Заказала диванчик для гостинной, сделали не то что в срок, но и быстрее чем обещали. Везде все качественно сделано, менеджер доброжелательный и внимательный. Спасибо!
2
7
Febrero 13
А мне понравилась здесь мебель, всё качественное, и в срок , всё нормально. Очень вежливый внимательный сотрудник, всё обьяснил по поводу эскиза и заказа. Спасибо!
3
4
Diciembre 11
***. Также, как многие здесь, внес предоплату за диван. Ни денег, ни дивана. Торговая точка, где заказывал диван, закрыта. Трубку не берут
2
Noviembre 4
Очень качественные диваны, Асм- Фабрика полного цикла из Екатеринбурга. На рынке 30 лет.
6
Marzo 31
Большое спасибо всем сотрудникам компании АСМ мебель. Заказал диван в январе, после праздников, обещали в середине марта будет готов.!Слово сдержали вот уже четвертый день кайфую, все просто чудесно, мы очень довольны. Ещё раз спасибо.
3
5
Febrero 24
Покупала диван Кельн в Буме. Ножки от дивана пришли будто уже использовались пару лет, все поцарапанные. Диван начал скрипеть через неделю. Сказали при сборке все заменят и подтянут. Жду 2 месяца, ни ножек , ни духу. Не советую , мебель левая и не стоит своих Немалых денег . Где- то на коленке их производство.
2
3
Octubre 25, 2022
Огромное СПАСИБО кампание АСМ за Замечательный диван. Всё сделсно великолепно!!! Аккуратно и чётко! Мягкий и оччень удобный диван!!! Я очень довольна!! Отдельное СПАСИБО менеджеру Надежде и упрааляющему за чуткое отношение к покупателю!! 👍👍👍👍👍🌹🌹🌹🌹🌹
4
7
Abril 12
Купил, диван, срок поставки прошёл дивана нет. Так и придётся ругаться, выбивать неустойку, а это время, нервы. Вывод простой. Не хотите тратить время, деньги, нервы в пустую - не покупайте в АСМ мебель!
9
1
Abril 20
Хотела купить диван данной фабрики, однако продавец настолько плохо работает, что даже не захотела проконсультировать меня. Просто сунула рекламный буклет в лицо, развернулась и ушла.
4
2
Diciembre 9
***! Собирали деньги, Мебель везти не планировали. Придётся через суд свои деньги вытаскивать…
1
Diciembre 6, 2023
Не покупайте у них мебель!
Сроки не исполняются , 3 мес точно будете без мебели.
Деньги берут быстро
По итогу будете сами звонить и искать свою мебель.
Ужасная мебельная компания, если она вообще существует.
Продавцы дают телефоны Азатов (со слов ответственный), по тел не дозвониться
Не участвуйте в этой афере
11
1
Marzo 13
Замечательный диван, стоило подождать, качество на высоте, спасибо менеджеру за хороший выбор для нас.
3
2
Febrero 12
Большой выбор мебели на любой вкус, персонал доброжелательный, все покажут и расскажут. Советую)
3
2
Julio 22, 2022
Купили здесь диван "Татьяна" на независим.пружинном блоке,очень удобный.Спина и ноги отдыхают во сне.Лёгкий шагающий механизм расскладывания.На широкие подлокотники с защитой из пластика ставлю чашку с чаем,когда смотрю фильм. АСМ мебель выпускается в Екатеринбурге более 25 лет,на итальянском оборудовании.Включает в себя четыре мебельные фабрики.Более 70 видов современных моделей диванов для гостиной,спальни, детской,кухни. Есть кресла,столы,кровати. В ТЦ Мебельный базар АСМ существует более 4 лет, на 3 этаже представлена мебель высокой ценовой категории,а на 4 этаже АСМ по более доступным ценам. Хотя продавцы могут предложить вам любую мебель по четырём каталогам,в любом салоне. Диван или кресло можно заказать в любой обивке,в АСМ большой выбор красивой ткани, от 1 до 10 категории,разнообразные расцветки.Надёжные механизмы:независимый пружинный блок(сядешь,и утопаешь как в облаке),бонель и высокоэластичный ППУ. Единственный минус- качественная мебель долго изготавливается и долго везётся из Екатеринбурга.
3
3
Diciembre 5, 2022
Этаж 3, ТЦ "Мебельный базар".
И плотные, и мягкие диваны, огромное количество моделей: модерн, классик, хай-тек, винтаж... Цены доступные, а качество супер!
2
6
Abril 22
Отличного качества диваны, все понравилось, хорошая работа менеджера
2
3
Febrero 9
Подобрали очень удобный, мягкий и красивый диван, спасибо за помощь!
3
2
Enero 4
Не компетентные продавцы, договор - все санкции только с покупателя, длительный срок изготовления, просрочка сроков, брак изделия
6
1
Noviembre 20
Заказ не дождался! Предоплату пока тоже!
3
Abril 11
Прикрастный магазин хорошее качество приличные цены
2
3
Abril 22
Все понравилось, спасибо. Приятная цена
2
4
Septiembre 20, 2022
Заказала диван угловой. Привезли в срок. Удобен, комфортно, красивая ткань, такой нет нигде в других фабриках. Спасибо.
3
3
Septiembre 29, 2023
Не рекомендую данный магазин!!!
Во первых: обманывают с датой доставки , на самом деле достав от 2-х месяцев , а не как в магазине говорят месяц
Во вторых: договор полностью составлен так что бы к ним не придераться, обратите внимания
9
1
Abril 21
Отличный диван, все понравилось
3
1
Abril 22
Отличный диван, все супер
3
1
Abril 14, 2021
Отвратительный сервис, кресло оникс изготавливали 35 рабочих дней, заказ был оформлен самовывозом со склада Сормовское шоссе 1 б, никто не предупредил при оформлении , что выдают товар с 9 до 17 ч по рабочим дням( как я понимаю, всё для людей). Но даже в это время забрать заказ не возможно. Дозвонится по телефону логиста указанному в договоре не представляется возможным, так как постоянно включается автоответчик. Как выяснилось склад может закрыться в любое время. Добравшись ( без звонка, так как телефон работает только на автоответчик) по адресу расположения к 17 часам, найти склад сложно, вывески или указателей нет. Оказалось, что сотрудники просто ушли домой, поэтому и телефон отключили на приём звонков. Менеджер из магазина быстро ретировалась, ответив, что не отвечает за работу склада. Так Клиент остаётся один на один с таким сервисом.
9
3
Agosto 27, 2021
Искали маленький диван в офис, продавец быстро помог найти нужную модель. Качество диван отличное, используем его каждый день. По срокам изготовления чуть меньше месяца. Оплачивали по б/н, проблем не возникло.
3
4
Septiembre 2, 2021
Заказала диван Камелот,качество хорошее,удобный,привезли даже раньше срока,сервис тоже хороший,собрали быстро,ребята старый диван помогли выкинуть!
Думаю ещё сыну в АСМ заказать!
4
4
Agosto 22, 2022
Хорошо подобрали модель и привезли в срок, качеством доволен. За подушки в подарок отдельное спасибо 👍🏽
3
4
Septiembre 5, 2021
Классный диван! Удобный,компактный! Привезли быстро, бесплатно собрали. Подушки в подарок …
5
3
Septiembre 13, 2019
Диван Челси + пуфик комфортные и качественные. Доставлено и собрано и в установленные сроки.
4
3