Асна
65 reseñas
Septiembre 16
Ассортимент лекарств хороший, практические все есть. Но вот персонал - женщина худощавого телосложения с темными волосами (не знаю работает ли там кто-то еще) - это просто ужас. Настолько злых людей я еще не встречала в жизни. Вчера 15.09 в 20:55 зашла в аптеку (аптека работает до 21:00), я туда бежала, чтобы успеть купить лекарства. Захожу, вежливо здороваюсь, на что в ответ тишина и злейшее выражение лица фармацевта. Я сказала что мне нужно, молча принесла все, пробила, я расплатилась, попрощалась, на что в ответ опять же тишина. Пока она ходила за лекарством, из нее будто бы от злости яд змеиный выпрыскивался. Да, 5 минут до закрытия, но и я прибежала с температурой и без сил в аптеку не просто так, можно быть более человечной! И, кстати, каждый раз, когда мне нужно было в аптеку и я заходила, эта фармацевт всегда злая. Хоть утром, хоть днем, хоть вечером. Такое ощущение, что я зашла в бар за 5 минут до закрытия, а не в аптеку за необходимыми лекарствами! Именно по причине этой сотрудницы я всегда хожу в другую аптеку, но не успевала уже по времени. И как жаль, что я попала опять на нее. Цены, кстати, довольно большие в сравнении с другими аптеками на районе.
2
1
Octubre 14, 2023
Очень хорошая и удобная аптека, вежливый, а самое главное персонал профессиональный, ответит на любой вопрос по любому лекарству, расскажет об аналоге и есть возможность сделать заказ, через день,два оповещают,что лекарство доставлено в аптеку. Ассортимент радует, расположение у самого метро. Всегда пользуюсь услугами этой аптеки, цены нормальные, да ещё и со скидками. Руководству и персоналу мой респект и огромное спасибо.
2
Mayo 10
Удивился ассортименту, вроде как маленькая аптека, профессиональный фармацевт. Всегда приветлива и учтива может посоветовать и подсказать.
1
1
Agosto 22
Ужасное обслуживание. Четвёртый день не могу забрать заказ. Сотрудники хамят и не когда не работают до девяти
1
Enero 18
Аптека маленькая, но так как она не единственная, очередей не бывает)
Всё необходимое для аптечки всегда есть в наличии есть возможность сделать заказ.
Septiembre 24, 2023
Ужасно. Пришёл в 20:57 и закрыта дверь. Стучу ! Выходит женщина уже переодетая вне в рабочую форму и с возмущенным лицом говорит за дверью типо что нужно и показывает на время!!! Я говорю так еще рабочее время , может быть откроете? В итоге развернулась и ушла с недовольным выражением лица а я остался без лекарств, которые были очень необходимы. Те лекарства что мне были нужны , не были в наличии в аптеках поблизости и это данная аптека была последним вариантом.
Итак, какова суть данной ситуации ?
Люди продают товары первой жизненной необходимости и позволяют себе подобное поведение. Вы оставляете людей без лекарств из-за собственного желания/своей лени закрываться раньше положенного, так и еще не открывать дверь и возмущаться. Ужас!!
Я понимаю , если бы это был магазин одежды , электроники. Но аптека ? Это жизненно необходимый товар и тут должны работать те сотрудники , которые помогают людям а не гонят их!!! Измените тогда свое время работы , чтобы люди не рассчитывали и не бежали в вашу аптеку , когда им срочно нужны лекарства!!
А сотрудник, который вчера 23.09 в 20:57 поступил со мной так, получается из-за собственной лени и желанием уйти пораньше повлиял на мою возможность приема лекарств связанных со здоровьем человека. И никаких извинений и желания помочь или исправить ситуацию не было с ее стороны. Соответсвенно сотрудник , вместо того чтобы помочь людям выздоравливать, как и должны делать в аптеках/больницах , гонит людей из-за собственной лени/желания уйти домой. Увольте ее за такой поступок. Такие люди не имеют право работать с товарами первой необходимости и с людьми вообщем либо просто измените график работы, чтобы сотрудник не закрывался в рабочее время и не гнал людей. Обьем купленных лекарств составил 15890 , поэтому она еще и прибыль аптеке потеряла. Делайте выводы господа!
Повторюсь, данную реакцию вызвало именно то что люди так делают в аптеках , где продают товары жизненной необходимости. Если бы я пришел покупать технику или одежду. Я бы никак не отреагировал и это не вызвало бы у меня бурю негатива
4
3
Febrero 14
Хорошая аптека, цены как везде. Раньше ходила в соседнюю, но там постоянно очереди.
Продавцы доброжелательные и вежливые.
1
Diciembre 2
Шесть часов вечера, аптека закрыта, телефон указанный тут не отвечает. Ехал за заказом через полгорода.
Octubre 14, 2023
Юлия Александровна зав аптекой самая лучшая ! Всегда вес подскжает закажет , пойдет навстречу , сделает сикдку . Полтзуюсь толтко данной аптекой .
1
2
Abril 25, 2022
Отличная аптека!!!👍👍👍Рекомендую,живу рядом,всегда захожу только сюда.Выслушают внимательно,проконсультируют,посоветуют,тонометр есть -можно измерить бесплатно давление,ассортимент немалый для небольшой аптеки,заказы получить с сайта,цены норм🤩🤩🤩🤩🤩
4
3
Febrero 26
Хорошая аптека, есть все нужное, цены нормальные и обслуживание тоже
1
Octubre 20, 2023
20.10.23 пришла в аптеку забрать заказ, сотрудница закрылась на час с 14:30-15:30 НА ПЕРЕРЫВ!!!!! В часах работы это не указано, просьба уволить данного отдыхающего сотрудника, который забирает очереди за дверью и не открывает.
2
4
Octubre 16, 2023
Отличная аптека! Отзывчивые и внимательные фармацевты!
Спасибо огромное!
3
Abril 14
Иногда есть лекарства, которых нет в других сетях, но цены всегда дороже.
2
Octubre 18, 2023
Рядом с метро. Зашёл, купил что надо и ушёл. Есть пункт выдачи заказов. Персонал адекватный.
1
Junio 21, 2022
Всё отлично работает! Заказал в интернете лекарства, приехал по адресу в аптеку. Очередь по талонам. Что очень удобно. В аптеке, чисто и приятно!
2
Mayo 31, 2023
Отвратительное обслуживание, но здравствуйте, ни до свидания, клиент предоставлен сам себе, 30.05 посетила данную аптеку в первый и в последний раз. Отвратительное отношение к клиенту
3
1
Febrero 2
Хорошая аптека с вежливым персоналом.
2
Abril 4
Хороший персонал, отличная аптека
Agosto 22, 2023
Хорошая аптека. Цены правда чуть выше чем в соседних аптеках. Поэтому приобретать ничего не стала.
Febrero 13, 2023
Отвратительная Сеть аптек. Никому не рекомендую заказывать через них лекарства. Была не приятная ситуация, 11.02.2023 где фармацевт пыталась впарить мне лекарство дороже, хотя у меня был зарезервирован заказ заранее. И есть номер заказа. Я отказалась покупать лекарство дороже, почему я должна это делать? В итогде фармацевт сказала, что мой заказ зарезервирован кем то другим. Я спросила как это возможно? Чтобы мой заказ был зарезервирован другим человеком? Вообщем впарить дороже лекарство у них не получилось. Я по этому поводу обратилась в службу поддержку, оставила жалобу. Мне позвонил сотрудник и хамовато , перебивая меня начал говорить, что я не права. И то , что меня пытались развести на деньги , но не вышло никак не наказывается. Вот если бы у фармацевта в итоге это получилось, то другой вопрос, а попытка не считается и это нормально. Далее в хамоватой форме этоь сотрудник продолжил мне доказывать, что я не права и клиент у них не всегда прав. Его слова дословно. Вообщем никому не рекомендую с ними связываться. Отвратительное отношение к клиентам, общаются по хамски. И они всегда правы . Даже если пытаются развести вас на деньги! Обходите стороной этот сервис. Руководство по работе с претензиями, прошу обратить внимание на этого сотрудника. Данные его могу предоставить.
2
1
Abril 4, 2022
Отвратительное обслуживание. Дважды была в этой аптеке, так как близко к дому. Сегодня столкнулась с ужаснейшим обслуживанием в очередной раз. Складывается впечатление, что персонал из каменного века. Хабалистый, недовольный. Прошу руководство прислушаться к просьбе покупателей и провести "чистку кадров", т.к есть подозрения, что действующий персонал профнепригоден. Не рекомендую категорически!!!
4
3
Septiembre 17
Очень хорошо
Enero 28, 2022
Живу рядом с аптекой. Часто заказываю доставку и никогда не было проблем и жалоб.
28.01 пришла в аптеку за препаратом и, к моему удивлению, натолкнулась на хамство и грубость со стороны молодой девушки (сотрудника). Не хотелось ругаться и пришлось уйти в другую аптеку за нужным мне лекарством.
4
1
Mayo 31, 2022
Аптека хорошая, цены недорогие, ассортимент отличный!!! Персонал всегда приветливый и отзывчивый, помогут и все подскажут!
1
Agosto 7, 2022
Использую как пункт выдачи заказов с Здоров.ру. Периодически приходит оповещение, что заказ доставлен, а когда прихожу по факту они его ещё не оприходовали и не выдают.
1
Abril 17, 2020
Отличная аптека!!!Всем рекомендую!!🤩👍👍👍👍Быстро,вежливо,обьяснили,сделали скидочку!!!!Большой ассортимент,несмотря на то,что небольшая аптека,могут заказать индивидуально,подобрать качественный и недорогой аналог,это так важно в наше непростое время!Обслуживание -на уровне!!!
2
1
Mayo 31, 2022
Удобно, рядом с домом. Помогли подобрать аналог лекарства по приемлемой стоимости.
Agosto 22, 2023
Ассортимент хороший, но фармацевт 😳😱😱😱
Agosto 11, 2023
Ну не нравится аптека, особенно одна фармацевт
1
Diciembre 23, 2023
Ужас.. Очень грубая женщина работает
Mayo 13, 2022
Профессиональный персонал. Можно найти лекарства, которые отсутствуют в ближайших сетевых аптеках.
1
Enero 21, 2021
Была вчера вечером 20.01.21 зашла после работы. Сказала фармацевту все, что необходимо, так она как робот ни здравствуйте ни досвидания начала собирать заказ при чем даже не озвучила цену, сразу упаковала и начала набирать сдачу. Я ейговорю может хотя бы цену скажете, она глаза подняла и дальше собирает. так я и ушла. хамство.
1
2
Julio 18, 2022
Работают две девушки одна очень хорошая, другая..ну , может в жизни что случилось... грубая, не улыбнётся, не добрая...
1
Junio 11, 2022
Отличная аптека, большой ассортимент, бываю регулярно
1
Diciembre 1, 2023
Легко найти нудный препарат
1
Febrero 22, 2020
Было это два года назад. ..
Когда я решила пролечиться по известной системе Лебедева Е.Г.,мне понадобилось большое кол-во определенных природных "лекарств",включая препараты на основе АСД-2, (конкретно - свечи "Дорогова" .
Я облазила весь интернет и увидела,что аптек в Москве,где можно купить необходимое,немного.
Эта аптека была удобна тем,что находилась буквально возле выхода из метро.
Так вот именно в этой аптеке я смогла приобрести все, необходимые мне вещи: и травы,и настойки, и даже ... овес. (Надо сказать,что моя подруга для прохождения подобного же курса обегала три аптеки).
Сейчас открылось много аптек этой фирмы,(есть и интеренет-магазин); но "живьем" покупать лучше,особенно,если приходишь в первый раз. - Тебе посоветуют,чем что заменить; дадут подержать в руках,понюхать; прочитать инструкцию и т.п.
Пользуюсь постоянно услугами этой аптеки, хотя живу сейчас на шоссе Энтузиастов.
Должна только предупредить,что цены в аптечной системе АСНА высокие.
Звоните,узнавайте,приезжайте!
Всем - здоровья!
3
Agosto 15, 2022
Грубая не воспитанная женщина работает
Тауое ощущение что мы к ней домой приходим ,без приглашения ,просто ужас ,не послветовать не может и сдержанно себя вксти не умеет ,больше вообще не зайду ,лучше пешком прогуляться аптек полно
4
1
Febrero 20, 2023
Хорошая аптека по ценовой политике
Abril 2
Дороговато.
2
Febrero 3, 2023
Махинации с ценами в интернете. Все дорого
1
Marzo 8, 2023
Это скорее аптечный пункт
Они тоже нужны
Mayo 7, 2021
Цены в аптеке значительно выше, чем при заказе на сайте. По-возможности сначала бронирую на сайте, так значительно дешевле.
3
1
Septiembre 22, 2021
Хорошо в аптеку заказывать в интернете лекарства, удобно забирать. А в самой аптеке цены космические...
3
1
Enero 4, 2022
Дорого , даже обычные таблетки , в навороченной упаковки стараются продать подороже
2
3
Mayo 26, 2022
Худжая из всех аптечных сетей. И по обслуживанию и по ассортименту и по ценам.
1
Mayo 21, 2022
Не понравилось. Цены высокие, выбора нет.
1
2
Julio 17, 2022
Выбор есть и цены приемлимые
Abril 4, 2023
Хорошая аптека
1
Noviembre 2, 2021
Получаю интернет-заказы. Всегда приветливый персонал. Спасибо
3