AstraDent
2098 reseñas
Marzo 31
Впервые посещал эту клинику по акции на чистку зубов. Впечатление осталось положительное, везде чисто, персонал приветливый, врачи и ассистенты тоже. Оборудование современное.
Увы, чистку мне так и не сделали, потому что есть проблемы с зубами, сначала нужно их вылечить. Сделали снимок, провели консультацию.
Осматривала меня стоматолог-ортопед Давыдова Тереза. Максимально приятный врач, все доходчиво объяснила и показала наглядно через монитор, что у меня не так.
После осмотра составили план лечения, показали все и рассказали. К сожалению лечится в этой клинике не буду, ценник по сравнению с какой-нибудь топовой клиникой на окраине, даже с учетом предложенных скидок в два раза дешевле .. Но думаю для людей живущих в центре - нормально.
Единственный напряг - парковка. У клиники своей парковки нет, припарковаться рядом на ближайших платных парковках Я тоже не смог, просто нету мест (Понедельник, час дня), спустя 15 минут и пару кругов каким-то чудом нашел парковку, еще и бесплатную :)
18
4
Marzo 5
Пришла впервые по предложению акции бесплатной чистки зубов. Удобное расположение клиники, вполне комфортная обстановка. Персонал и врачи приветливы, вежливы. Сначала создали карту в регистратуре, потом провели консультацию, предложили выгодные условия лечения, но не готова была к импульсивным покупкам. Планировала ещё пролечить кариес в этот день, но после пользованием ДМС в другой клинике, не готова была к полной стоимости... После консультации пришлось немного подождать процедуру. Сама чистка прошла быстро и безболезненно, врач делал все аккуратно, в процессе все объяснил, в конце рассказал ограничения и рекомендации. В целом мне понравилась посещение клиники, по возможности приду ещё раз! Большое спасибо!
13
9
Enero 8
Пришёл 1й раз по рекомендации от знакомых по акции на чистку.
Клиника чистая, просторная, всё новое.
Спасибо Грибанову Александру за консультации и назначения: всё проверили, подсказали, объяснили, сделали снимок и чистку.
Добавляю отзыв. Чувствовал весь вечер небольшой дискомфорт. Врач, кто делал чистку, сказал, что чуть останется может пасты, которой он зубы смазывал и она сама отпадёт. Сделал фото, отправил другому дантисту, оказалось, что просто недочистили зубной камень и осталось ещё...
Документов, актов, чеков никаких не дают.
Вот и думайте - идти к ним или нет, если даже чистку делают не до конца!
Придётся теперь идти в другую клинику и делать чистку там.
13
16
Febrero 20
Очень удобно расположена, от метро пару шагов) Вежливый персонал красивое чистое помещение. Приглашали по акции на диагностику и чистку зубов. Отношение внимательное, если не сказать - трепетное. У меня ещё с детства проблемы-у разных докторов приходилось лечиться-есть с чем сравнивать. Чистку сделали на отлично! Диагностику провели, подтвердили мои проблемки, которые надо решать--дособеру нужную сумму и пойду именно сюда. Рекомендую!
19
11
Enero 15
Посетила данную клинику по совету подруги. Очень отзывчивый и внимательный персонал, кабинеты оснащены современным оборудованием, везде чисто и стерильно. Сделали бесплатно чистку зубов. Осталась очень довольна посещением.
15
4
Diciembre 7, 2024
Клиника находится практически у метро. Правда мы на машине были, но очень удачно встали и рядом с клиникой, в 2х минутах
Вход рядом с Газпромбанком. Слева вход в банк, справа в клинику. Заходим внутрь и попадаем в фойе.
При входе охранник, довольно милый мужчина, спрашивает фамилию и звонит в клинику. После одобрения снимаем верхнюю одежду прям внизу.
Одеваем бахилы и поднимаемся по лестнице на второй этаж и попадаем на первый ресепшен и ожидаем менеджера, который приглашает на второй ресепшен, где я заполнила небольшую анкету опросник, договор медицинский как во всех клиниках и договор на согласие с акцией, и меня провели в кабинет томографии, где сделали снимок и главный врач стоматолог провел консультацию. Все подробно рассказал и составил план лечения. После чего можно согласиться или отказаться и затем подождать когда будет свободен кабинет для проведения чистки .
менеджер очень приятный мужчина и ничего удивительного, что будет предложено лечение. Стоимость лечения вполне приемлемая, средняя по Москве и предлагают скидки.
Затем пригласили в кабинет и Очень приятный доктор всоретил, все узнал. вставили расширитель, с которым очень удобно и комфортно, помазали губы чтобы не сохли, одели очки и шапочку ))
Перед удалением камней помазали гелем специальным для размягчения камней и доктор отрегулировал мне ультразвук, чтобы было комфортно чувствительным зубам моим. в итоге все было очень комфортно и не больно. чистка заняла примерно минут 30) доктор понравился, все делал очень аккуратно и достал везде .
В целом мне все понравилось, администратор тоже очень приятная и милая девушка в кабинетах чисто, комфортно. Кресло удобное, лежишь кайфуешь, пока чистишь, что для меня большое удивление
20
6
Enero 23
Посещение стоматологии меня очень вдохновило. Все, начиная от интерьера помещения до отношения и внимательности сотрудников на высшем уровне. Потрясающие специалисты. Проведена бесплатная профессиональная гигиена полости рта и обследование. С удовольствием буду посещать стоматологию для дальнейшего лечения и профилактики. Спасибо!
17
6
Mayo 19
Клиника очень красивая. Приветливые сотрудники,вежливые, четко выполняют свою работу. Цены приемлемые. Также сделали снимок КТ бесплатно. Предложили оплатить лечение в рассрочку, что очень удобно. В подарок сделали качественную чистку зубов. Коллектив молодой, знающий свою работу. Обязательно приду на лечение
2
Enero 6
Удобное расположение и на этом всё. Звонили с предложением проф гигиены по акции т.к клиника расширяется. Очень хотелось посетить клинику т.к в поисках хорошего доктора. Звонили подтверждали запись и за день и день в день в итоге посла часа ожидания в клинике я подошла к адмиристратору и мне сообщили что запись отменилась. Адмиристраторы и врачи которые не умеют планировать свое время сообщили что такое бывает когда много людей бывают накладки по времени и не всех получается принять! Цените свое время и выбирайте клиники где уважительно относятся к своим пациентам. Данную клинику НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
31
8
Febrero 9
Прекрасная клиники с пофессиональными и отзывчивыми врачами. Внимательными администраторами. Удобное расположение рядом с метро. В клиники очень чисто. Провели бесплатную диагностику и чистку зубов. Приятная система лояльности к клиентам.
19
5
Enero 24
Была приглашена на бесплатную чистку зубов. Очень понравился профессионализм врача Заура. Делает свою работу качественно и быстро. Впечатление о клинике в целом хорошее. Предложили спектр услуг, сделали обследование челюсти, подтвердили все то, что мне озвучивали в других клиниках, ничего не навязывали. В целом осталась довольна.
18
3
Abril 13
Посетила эту клинику впервые по акции на чистку зубов. Удобное расположение, от метро не далеко. В помещение везде чисто, персонал приветливый. Оборудование современное.
Провели консультацию, сделали снимок, дали рекомендации по лечению, сделали чистку зубов и дали рекомендацию.
Спасибо.
3
2
Septiembre 23, 2024
Прекрасное расположение клиника рядом с метро, просторное пространство, очень
чисто. Бесплатно провели диагностику и чистку зубов. Заур Алимович, спасибо за такое бережное и вежливое отношение и очень качественно оказанные услуги! Составили план лечение, все очень адекватно и профессионально! Единственное пожелание- чтобы спец. предложение действовало чуть дольше , чтобы было время на принятие правильного решения. Весьма приятные впечатления, спасибо
!
31
18
Enero 21
Прекрасная стоматология, сделали чистку зубов и КТ, проконсультиррвали по результатам осмотра, все очень приятно, быстро, профессионально. Очень вежливый и позитивный персонал. Мне понравилось!
12
3
Enero 9
Приехал по рекомендации знакомого, на лечение + чистку, оказали услуги на высшем уровне, есть рассрочки на оплату. Вежливый коллектив и приятная атмосфера. После лечения прошел год, все замечательно, приезжал езе на пару чисток. Всё нравится, персонал приветлив и вежлив!
10
5
Abril 26
Посетил данное место по акции консультация чистка зубов ультразвук, аир фло и полировка.
Хорошая ориентирование на деньги. Осмотр длится 20 минут, кт бесплатное. После консультации проходишь в отдельный кабинет с менеджером-стоматологом и 1.5 часа менеджер уговаривает на платное лечение. Скидки действуют только сейчас при подписании договора, времени подумать даже не дают.
Цены высокие, говорят что мы вам скидку в 150 тыщ сделаем,хотя для центра Москвы наверно это нормально. После утвердительного отказа от платных услуг в рассрочку. Проводят на диванчик для ожидания чистки зубов по акции. После 30 минут ожидания пригласили в кабинет, где вся процедура длилась 20 минут. Ультразвуком прошли по контурам зубов, потом отполировали пастой. Аир фло несделали, наверно обиделись что отказался от платных услуг.
Итог:
Акции предназначены прежде всего для того, чтобы клиент ознакомился с клиникой а не навязывания под предлогом акции платных услуг.
Лишнего лечения мне не навязали, только то что необходимо.
Если вы со слабым характером и не планируете выкладывать большую сумму денег сейчас, то игнорируйте эту акцию.
Я отказался у них проводить лечение
4
5
Abril 2
Была сегодня на чистке зубов, очень понравилась клиника, процедура чистки прошла отлично, врач очень внимательный, всё сделал аккуратно, чисткой довольна , на ресепшене приятные девушки, в целом отличная клиника, спасибо большое!
7
3
Diciembre 17, 2024
Доброго времени, сегодня 17.12.24 пригласили по акции сделали отличную диагностику, рассказали о плане лечения, всë очень подробно и понятно. Сделали чистку зубов, великолепно.
Спасибо тому человеку, кто оставил мой номер)
Огромная благодарность, врачу Владлену Михайловичу, Вячеславу -менеджеру,
Веронике, волшебнице и фее чистки!
Спасибо!
16
3
Abril 7
Клиника пригласила на профессиональную зубную чистку абсолбтно бесплатно. Стильная клиника, грамотный и вежливый персонал. Перед чиской консультирует внач стасотолог, диагнастирует и предлогает план лечения. Рекомендую к посещению.
10
1
Diciembre 12, 2024
Всем здравствуйте!
Благодарю профессионалов своего дела за прекрасно выполненную работу. Большая благодарность Милене Сардин и Алишеру Бахтиёрлвичу Шарипову и их асмистентам,
всё, что было запланировано, сделали максимпльно быстро, професмтонально и с большой заботой обо мне. В Астро Дент комфортно, рекомендую.
15
3
Mayo 12
Была на чистке зубов у Дамирова Заура, сделал всё быстро, внимательный, доброжелательный, подсказал лечение. Доктора мне понравились. В рамках акции действительно была процедура бесплатная. И консультации и снимок сделали бесплатно. Спасибо!
2
Febrero 17
Клиника удобно располагается, но на этом все.
Приглашают на акционную гигиену полости рта. Вас встречает менеджер по продажам выряженный, как медбрат и начинает "свою игру".
Заводит разговор, входит в доверие и продавливает на взятие кредита тут же в клинике прямо сейчас. Мальчик - учебник по маркетингу. Только сегодня и только сейчас супер акция, почти 100000 скинули, на платежи разбили и платить только потом, но 2 года. Цены выше, чем во многих других стомотологиях, и при этом скидка только для меня, конечно же.
Когда дело доходит до обещанного подарка - гигиены, Вас выводят в коридор и сидите ждёте по часу - двум. Так как специалист один занимается гигиеной рта.
17
11
Febrero 16
Хорошая клиника в центре города, грамотные врачи , без навязывания услуг, делают свою работу аккуратно и качественно 🙌также, в клинике новейшие оборудования. Мне понравилось, но дорого конечно (
11
3
Abril 25
Хочу оставить свой отзыв.
В стоматологии Астра дент. Очень вежливый персонал .
К каждому клиенту инвидуальный подход . Я лечусь в этой стоматологии больше 3х лет . Изначально мне пролечили все мои зубы .
Провели диагностику всех моих зубов.
Давали советы и отслеживали прогресс и лечение .
Далее я ходила год в брекетах .
Зубы отлично выровнили. У меня теперь очень красивая 😃 улыбка.
Подарили в подарок на все три года бесплатно чистку и отбеливание зубов . Очень удобное расположена в плане посещения . От метро 5 минут пешком идти ..
Рекомендую эту клинику всем !!! Кто планирует лечение и хочет здоровые зубы и красивую улыбку .
8
2
Mayo 4
Замечательный сервис, подробная диагностика на современном оборудовании,
вежливое обслуживание, процедуру Air Flow очень качественно выполняют, рекомендую. Не навязывают услуги, очень приятное впечатление
7
1
Enero 10
Приехала на бесплатную чистку зубов и диагностику. КТ показал громадную кисту и серьёзную проблему. Расстроилась. Врач Дмитрий Сергеевич и менеджер Никита подробно и понятно изложили мне суть и этапы лечения. Я что-то недопоняла - пригласили врача ещё раз и врач снова подошёл и разложил всё по полочкам.
Ценник за удаление 3 зубов, заполнения дырки в кости, частично съёмного протеза и 2 корейских имплантов- 406р, со скидкой только в день посещения - 320т.р. За коронки около 150р через полгода.
Ценник - обычный московский, для месторасположения на Красной Пресне - более, чем адекватный.
На чистку после таких новостей и идти не хочется, но Никита меня всё таки, уговорил.
Все этапы чистки врач объяснял максимально подробно, постоянно спрашивал обратную связь, всё было на уровне.
От метро - 7 минут. Дизайн - очень милый. Персонал - прекрасен и вышколен.
Туалет чистенький.
Считаю клинику чудесным местом, насчёт лечения - пока не принято решения, где и у кого буду делать.
Как минимум, чтобы понимать, ЧТО происходит со всей ротовой полостью, СТОИТ съездить.
9
4
Mayo 5
Удобная локация, от метро 6 минут пешком. Приятные сотрудники, вежливые и отзывчивые, современное оборудование. Работают профессионалы! Ненавязчивый сервис, рекомендую!
7
Enero 22
Клиника современная, очень комфортно чувствуешь себя, находясь на приеме. Персонал доброжелательны, приветливый, врачи компетентные. Минусов пока не обнаружила, тк это первое посещение данной клиники. Проведение процедур очень аккуратное, что немаловажно. Посещением осталась довольна. Всем желаю здоровья.
10
2
Abril 16
Ходила в клинику на диагностику и чистку. Очень понравился персонал - подход, вежливость, подробная информация обо всех процедурах, о сроках, в общем все!)) Во время процедуры врач был вежливым, максимально тактичным. Понравилось, что в корткий срок полностью узнала информацию по своим зубам, про весь план лечения. Также врачи оперативно коммуницируют между собой, что тоже очень большой плюс!) Одназначно рекомендую данную клинику!)))
7
1
Marzo 27
Пригласили меня на бесплатную чистку. Место хорошее, 10 минут от метро, чисто, улыбчивый охранник и бестолковые неприятные девушки на ресепшене. Сама чистка так себе, только камни удалили на нижних зубах, а жевательные так с темным налетом и остались, отбеливания тоже нет 🤷🏻♀ На диагностике, ради которой они собственно и приглашают, насчитали 7 пломб и 4 удаления 🥺 в другой клинике долго потом смеялись над их врачами сказочниками 😂 и надо мной 🤭. Людей приглашают много, по этому, если рискнёте, то рассчитывайте минимум на 2 часа времени, час из них в очереди. Как лечат не скажу, но чистку в следующий раз к ним делать не пойду даже если они мне заплатят 😉
7
5
Mayo 4
Выражаю большую благодарность врачам Саркисян Анне Саргисовне
и Шарипову Алишеру Бахтияровичу за высокий уровень профессионализма, чуткое отношение и отличную работу! Очень довольна лечением!
8
1
Febrero 20
Гостила у родственников в Москве,позвонили, пригласили на бесплатную профессиональную чистку зубов. Пришла к назначенному времени.Клинка очень понравилась,все чисто,аккуратно. Как и обещали по телефону чистку сделали бесплатно. Все понравилось. Рекомендую данную клинику.
14
4
Febrero 4
Единственное: приятные дамы на ресепшн и те, которые звонят в рамках акции. К сожалению организации оказания услуг низкая, запись на 11:00, попросили приехать за 10 минут для оформления. Приехал, оформили, дальше ожидание 35+ минут, вызывают на кабинет, ожидание 10 минут, осмотр 10 минут, продажа услуг "по акции". И снова.... ожидание! Ждите-ждите-ждите. К сожалению сейчас время 12:35, а я все должен ждать сидеть.
Так что не стоит обольщаться на "бесплатную" чистку, с таким отношением к клиентам и отсутствием ценности их времени, я к вам точно не вернуть, а тем более не буду вам платить. Мне время дороже.
12
9
Febrero 22
Позвали на бесплатную проф чистку. Просят прийти пораньше для оформления. Я пришла как и просили, а в итоге меня приняли с опозданием в пол часа. Ладно, едем дальше. Мне сделал осмотр врач, все рассказал показал, вроде по делу. Дальше он уходит о тут берется за работу менеджер по продажам. Рассказывает как можно оплатить лечение, которое мне насчитали на 130 тыщ. И если все оформить прямо щас, то скидка будет. Ну хорошо. Я не тот человек который может прям ежесекундно принять решение, мне нужно было подумать и посоветоваться с мужем. В итоге начинается давление «ну смотрите, вам сделали рассрочку, неужели у вас нет 9 тыщ в месяц?» Ну как я сижу в декрете и мне нужно посоветоваться с мужем, тк зарабаток на нем. «Ну что он вам не даст 9 тыж в месяц? Позвоните ему и решите сейчас этот вопрос»
Мне это все показалось странным, если честно. Ну не каждый может принять прям щас решение такое, а эта давно начинает напрягать. В итоге я сказала, что мне все-таки нужно подумать .отвели меня на чистку. Доктор начинает опять все рассказывать. Напугал меня что будет больно. Я опять напряглась, спросила можно ли как-то минимилизировать боль, сказал что нет, нужно вылечить зубы, тогда больно не будет, а так будет может и потом еще несколько дней больно. В итоге я попросила чтоб мне удалили небольшой камень на зубах, где меня это беспокоило и все, больше ничего делать не дала. Сказала, что займусь лечением, а потом сделаю чистку. На что врач сказал «Врятли вы придете лечить» Ну вот к ним точно не пойду, тк меня напрягло такое отношение в виде давления и намеков, что не приду. Лечением я займусь только в другой стоматологии и чисто из-за того как меня приняли меня в этой. Хотя, если быть честной, то я хотела начать лечение у них, тк понравилось как доктор все объяснить и пояснил, но вот в итоге остальные специалисты все запороли и на минутку врач который делает осмотр и делает чистку, это разные врачи, такое ощущение что чистку делает практикант. И конечно хотелось бы, чтоб скидочная акции длилась хотя пару дней, чтоб млжно было все обдумать и принять правильное решение, а не сию минуту.
9
7
Marzo 13
Долго звали на бесплатную чистку зубов!
В итоге выбрала день и время и оказалось, что меня просят подписать в конце анкеты Согласие на обработку моих персональных данных (а они просят паспорт на минуточку) и третьим лицам тоже - т.е. кому угодно...
На мои вопросы "А кто эти третьи лица?" девушка довольно неприятно отвечала, что "Ассистенты врачей".
Вопрос: а им зачем мой паспорт и данные?
Начала подчёркивать пункты в анкете, а девушка просто вырвала анкету с фразой "Ничего подчёркивать и зачеркивать нельзя. Теперь мы не можем вас принять!"
Господа товарищи, у нас действует Федеральный закон о защите персональных данных и я в праве согласно нему отказать кому либо в их предоставлении!
Вы, вполне себе официально, нарушаете действующий Закон РФ, значит я вправе обрушить на вас проверку МинЗдрава! И девушке на ресепшн объясните, что с людьми надо общаться мягко и внятно, а не вырывать вещи из рук.
13
6
Abril 12
Возможно место и замечательное... возможно и качество услуг на высоте...но мне НЕ посчастливилось узнать об этом!!!
Была приглашена на процедуру бесплатной чистки зубов к 15:00. Сказали не опаздывать. Я пришла вовремя. Передо мной ожидали очередь ещё 2 девушки. Мне дали заполнить анкету. Прошло минут 5.
Первую клиентку забрал доктор, а со второй возникло недопонимание прямо у меня на глазах.
Клиентка была повторно записана на эту же процедуру и ей отказали, мотивируя тем, что процедура проводиться единожды!
Но дело в том, что девушку повторно пригласили из колл-центра и она об этом говорила. Она не может знать внутренних правил. Равнозначную процедуру чистки ей не предложил даже старший администратор, кроме диагностики, которую ей уже делали.
Пока разбирались с этой девушкой, которая, к слову, не хотела уходить, ожидая услугу, прошло ещё минут 12-15.
Было неприятно видеть, что конфликт никто не смог и не захотел решить - девушке пришлось уйти просто так, потратив время на дорогу и просидев на ресепшене.
Она была возмущена и я её понимаю!
На часах 15: 17. Дошла очередь до меня: дали договор, сказали заполнить (хотя я могла ознакомиться с ним и заполнить вместе с анкетой, пока разбирались с девушкой).
Я сказала, что буду читать его, задав пару дополнительных вопросов.
Но в процессе его подписания администратор попросила перезаписать меня....!!!!на другой день, так как "оформление" заняло время больше 10 минут..
ЗАНАВЕС...
P.s.: В отличие от предыдущей девушки я даже не стала разбираться. Молча разорвала подписанный договор и ушла.
7
15
Marzo 8
Хуже места не придумаешь. Обман на обмане и неисполнительность персонала.
Пришла 1й раз по рекомендации от знакомой по акции на чистку. Что вы думаете, если вы не заключаете договор, то чистка для вас платная. Причем каких-то невменяемых денег (сравнивала с ценами в других стоматологиях в разных ценовых сегментах)
Очень хорошо присаживаются на уши, говорят об экономии, проводят монетизацию и т.д. Заключаешь договор, тебе расписывают план лечения. По плану лечения у меня было: 3 пломбы и удаление сложного зуба (зуба мудрости).
В первый месяц мне установили только 2 пломбы, а когда настало время удалять зуб мудрости, тут то и начались проблемы:
1. Неоднократно уточняла, как долго будет проводиться процедура, чтоб распланировать свое время, какие противопоказания, какие рекомендации нужно будет соблюдать после.
Врач мне сказал, что процедура займёт не более 15 минут, хирурги очень опытные и делают всё быстро и как правило отеки остаются небольшие после удаления.
В апреле, когда я записалась на удаление, врач в процедурной мне сказал, что операция займет около 45 минут, что точно будет отек и что ещё 2-3 дня он будет держаться. Я отказалась от процедуры, потому что это был четверг, с опухшей щекой как-то совсем не хотелось сидеть на работе + на выходных планировалась торжество.
2. На этом работа клиники была закончена, за 2 месяца мне никто не звонил, не уточняли, когда меня записать, ведь у нас расписан план лечения!!!
Я неоднократно связывалась с управляющей данной стоматологии. И то перезвонили мне спустя месяц, после 7 моих запросов и жалоб! В ответ я только слышала, что вот если вы расторгните договор, это будет вам невыгодно, потому что вам придётся заплатить за ранее оказанные услуги (установку 2 пломб, чистку, снимки и консультации (которые входили в стоимость заключенного договора)).
2. Каждое мое посещение задерживались на 30 мин - час!!! Зачем существует запись, если врач постоянно не успевает закончить процедуру с предыдущим пациентом!
3. Спустя год, я снова здесь, снова ожидаю приема врача уже как 40 минут. На что девушки на ресепшен мило улыбаются и говорят мне ещё немного подождать.
Никому из знакомых больше не посоветую здесь лечить зубы
10
5
Marzo 16
Ужасная клиника и отношение к пациентам, потеряете кучу денег, нервы, а в ответ получите навязанные, ничем не обоснованные и абсолютно некачественные услуги.
Обратилась в клинику на бесплатную чистку зубов по рекламному звонку (название клиники по телефону не сообщили). Менеджер с главврачом после осмотра и КТ убедили меня подписать и оплатить договор на имплантацию на сумму 215 тыс. руб. (якобы по скидкам) , предварительно спросив, сколько я могу заплатить (откровенно торгашеский подход). Сделали 3D моделирование под имплантацию. Только после этого провели чистку, причем обычной содой. Когда я спросила у врача о вкусе соды во рту, она сделала вид, что не расслышала. Почитав отзывы о клинике, поняла, что сильно поспешила и решила расторгнуть договор. Тут началось самое интересное. На звонки и письма по электронной почте менеджеры не отвечают, администратор только записывает к врачу, больше никаких вопросов не решает. В клинику пройти без предварительной записи вы не можете, все претензии только письменно. Со скандалом мне удалось вручить письменную претензию менеджеру на посту охраны. В итоге при расторжении договора с меня было удержано 6 тыс. руб. КТ, 44 тыс. руб. 3D моделирование, 5 тыс. руб. консультация и мне выдали на руки имплант на сумму 23590 руб. (имплант, якобы, был закуплен для меня, но никаких документов мне не предоставили). В целом, несмотря на скидки, цены сильно завышены. Квалификация главврача Шарипова под большим вопросом - план лечения, им составленный, не соответствует объективной картине, представленной на КТ, а просто развод на деньги. Крайне не советую доверять свое здоровье стоматологии "Астра дент".
12
7
Diciembre 23, 2024
Приятный и компитентный персонал! Современное оборудование с которым ранее была не знакома. Всё подробно рассказали и наглядно показали дефекты через камеру. Люящий свою работу врач-гигиенист Вероника с такой нежностью и так бережно провела чистку! Благодарю 🍀
17
2
Enero 8
///Все начинается с оператора\\\
Вам звонит оператор чуть ли не моля, не класть трубку, потому что она не такая: она не будет тратить ваше время, не будет навязывать услуги и все возможные процедуры. И наоборот, все зависит лишь от вас. Только уделите минуту-две. В ходе разговора вам говорят о возможности чистки Зубов, причем всех, а не отдельных зубиков, как у конкурентов, постоянно добавляя как это бесплатно. Назначит вам определенное время, у вас будет окошко, где именно вам будет оказана услуга по чистке, после которой вы вольны дальше пользоваться или не пользоваться этой услугой по возможности….
///Все заканчивается с очереди…\\\
Придя в стоматологию, заполняешь бланк и вроде как так и должно быть, ничего в этом нет. Обычная процедура. Однако после….ждешь….ждешь и ждешь…пока придут, пока отводится, пока вас примут….ни про какое время, данное вам, можете не расчитывать…вы лишь очередь для стоматологов и не более…зная это, не приехал бы… «спасибо»
///финальный штрих\\\
Тебе, как это и ожидалось, говорят о том, какие плохие зубы, как важны брекеты, как вообще сложно будет дальше жить и что это не то, и то не это….напоминаю, что я пришел на чистку Зубов и все….(обращаемся к первому пункту «все начинается с оператора»)
///все, ради чего начиналось\\\
Несмотря на выше описанные недостатки, по-моему мнению, я хотел бы похвалить саму чистку и компетентность врача, проводящую его. На все про все потребовалось 20 минут.
Хотелось бы также отметить вежливость сотрудников-администраторов.
Ставлю звезду за процедуру чистки.
От остального не в восторге и рекомендовать не могу. Спасибо
Пс: на все ушло ровно 2часа 30 минут.
14
7
Marzo 25
Была на приеме бесплатная чистка очень удобное расположение в центре москвы и приятное обслуживание, качественно и современное оборудование. Всем рекомендую.
4
2
Febrero 20
Была записана на чистку и диагностику зубов. Отказали в приёме сославшись на наличие у меня бронхиальной астмы. Но в данный момент она в ремиссии, никак не влияет ни на что. Много раз ходила на чистки и отбеливания зубов, впервые слышу чтобы астма была каким-то ограничением.
Аллергий на лекарства так же нет, вообще каких-либо противопоказаний.
Мало того, когда я попросила консультацию с доктором к которому я итак была записана, чтобы понять основания мне отказали.
Задержалась в их холле чтобы вызвать такси и девушка с ресепшн спросила почему я там ещё сижу. Это меня вообще добило и возмутило .
В общем в этом же здании есть две стоматологии , думаю лучше обращаться туда
5
6
Junio 19, 2024
Клиника понравилась- рядом с метро, чистое, красивое помещение, есть массажные кресла, воспользовалась с удовольствием, ожидая врача.
Персонал вежливый. Шла по акции -бесплатная чистка Зубов. Зубы действительно почистили бесплатно, перед этим врач осмотрел полость рта и отметил, какие проблемы у меня есть с зубами и даже составили план лечения, если я захочу воспользоваться услугами клиники в дальнейшем.
После чистки я решила сделать фторирование Зубов, это уже за дополнительную плату-3000 р. Но это я узнала заранее, еще до чистки, и могла отказаться, если бы захотела. Но я решила, коль попала к стоматологам, надо все сделать уже под ключ😀.
29
21
Febrero 26
Меня пригласили в клинику на бесплатную чистку, как пояснили по телефону данная акция проводится для того, чтобы «Вы рассказали о нас своим знакомым и друзьям».
Перед чисткой была консультация с врачом и беседа с менеджером Коротковым, который разговаривал словно робот заученным текстом и в итоге стал использовать манипуляции, так как я не собиралась «здесь и сейчас» принимать решение лечиться в клинике. В итоге я сказала, что подумаю и если что - вернусь, на что он стал огрызаться, что якобы после такого никто не возвращается.
К слову лечение кариеса на 3 зубах мне насчитали в два раза дороже, чем в клинике, где я наблюдаюсь (и это еще со скидкой якобы).
После беседы с менеджером меня посадили ожидать приём. Ожидала минут 25, за это время еще два раза подходил менеджер и предлагал прямо сейчас вылечить зубы и все оплатить (ведь так получилось, что именно сейчас доктор свободен и может меня принять), хотя я до этого дала вполне определенный ответ, что делать это не готова. В итоге ушла даже не дождавшись, потому что менеджер просто одолел! Весь разговор с ним превратился в сплошное высасывание денег, что вообще отбило желание туда снова прийти и главное - кому-то рекомендовать!
11
6
Enero 17
Замечательное место!
Здесь поставила брекет систему и наблюдаюсь уже порядка 4 лет.
За это время моя улыбка стала сиять и каждые полгода я слежу за гигиеной.
Сегодня попала к прекрасным специалистам своего дела - Сона и Заур.
Чистка и обследование прошли на высшем уровне.
Желаю дальнейшего развития центру.
Советую на все 💯
P.s. Прекрасное массажное кресло и вкусный капучино☺️👏🏼✨
9
3
Marzo 19
Позвонили с предложением пройти у них бесплатно чистку зубов, записали на 12 часов. Пришёл в 11:55, вежливые девушки на рецепшне, попросили паспорт для заполнения карточки, дали заполнить и подписать анкету с личными медицинскими данными и согласие на обработку персональных данных. Всё заполнил, сказали подождать врача нужно. Пока ждал пришли ещё пару человек, как я понял тоже на чистку, их быстро оформили и увели молодые люди, похоже даже на студентов. Спустя минут 15 спросил чего там с паспортом моим, сказали ещё не всё заполнили.. В итоге просидев почти 40 минут там, мне сказали что принять меня к сожалению не смогут... Потерял время и собрали с меня персональные данные, так же удерживали мой паспорт с непонятными намерениями. Девушки на рецепшне говорят: вам позвонят чтобы вас перезаписать на другой день. Спрашиваю: а вы сразу не можете перезаписать, нет, этим занимается колцентр. Даже не надеялся что кто то позвонит, но решил выждать и вот спустя 33 часа пишу этот отзыв. Вывод: подозрительная стоматология, не рекомендую к посещению.
9
7
Febrero 27
Позвали на бесплатную чистку зубов. Обосновалт это акцией для приылечения новых клиентов. Я пришла к назначенному времени. Только когда мне сказали, что запись это условность, и нужно ждать по живой очереди своего приема, я зашла в интернет, чтобы прочитать отзывы на эту клинику. Что и вам настоятельно рекомендую сделать. Оказалось, что клиника открылась совмем не недаыно, а несколько лет назад, и схема работает постоянно. Вас зовут на бесплатный приём, там накидывают доп услуг и кредит на их оплату. Прочитав отзывы, я поняла, что сидеть там в очередь можно от часа. Когда время моего ожижания достигло в 30 минут, я ушла. Качество, судя по отзывам, вызывает вопросы. Ждать нужно от часа и больше. Что там нарекомендуют к личению врачи - вопрос. Не ведитесь и не тратьте личное время
11
7
Marzo 1
Записалась по рекомендации на проф. чистку. В рамках акции процедура должна была пройти бесплатно.
При записи попросили прийти на 15 минут пораньше для оформления документов. Пришла вовремя, всё оформили, но по итогу просидела в ожидании приёма около 50 минут.
Консультация прошла хорошо, врач грамотно всё рассказал и назначил дальнейшее лечение. Но чистка так и не состоялась, так как снова ожидать своей очереди уже на основную процедуру у меня не было ни времени, ни желания.
Не дождавшись приема ушла в 12:50 при записи на 11:00.
Хотелось бы добавить, что администраторы в данной клинике абсолютно некомпетентные и не располагающие к себе. В общении с клиентами не заинтересованы и не знакомы с элементарным понятием «вежливость».
Если хотите потратить время впустую и вам нечем заняться, то это место очень подходит)
11
6
Abril 11
Не очень удобно мне добираться, долго, но выбрала эту клинику, так как понравилось обслуживание. Но что-то на этом и закончилось. На очередной чистке зубов доктор нечаянно вместе с камнем отломил шину. В результате стал травмироваться язык об острые края. На след день меня посмотрел главный врач, сказал все восстановим, записали на прием, приехала, и !!! Оказалось не записали. Третий день коту под хвост...
Столько времени потеряла. Когда теперь отремонтируют не знаю
2
9
Febrero 24
Пригласили на бесплатную консультацию и чистку зубов. Все прошло хорошо,Очень вежливый персонал,забота о клиенте на высшем уровне.Благодарю менеджера Шамиля за внимательный подход,также за профессионализм в своем деле ,врача Викторию.
8
2