Дополняю свой отзыв от 04.08.2024 г. На 09.08.2024 г. деньги мне так и не вернулись. В крации по ситуации: пыталась заправится на заправке самообслуживания АТАН 04.08.2024 г., не получилось (не лился бензин), оплата списалась, администратор обещала, что деньги вернутся на следующий день и обещала обязательно мне позвонить в понедельник и записала мой номер телефона. И ничего! Ни денег в понедельник, ни звонка! Я позвонила уже 07.08.2024 г. на номер +7 978 995 55 55 указанный на сайте АТАН. Оператор обещала, что мне сегодня перезвонит директор по этому вопросу. Конечно же никто не перезвонил! А только в этот день пришло смс с номера +7 978 010 25 59, что заявка на возврат денег отправлена в банк в понедельник, и что ждут ответ от банка. А я как должна об этом узнать?! Почему никто не позвонил в понедельник и не сказал об этом?! По какой причине я должна звонить сама, если обещали мне обязательно позвонить?! Думаю, ответ понятен, никто в понедельник даже не шевелился по этому вопросу. На следующий день, утром в четверг, пришло смс с номера +7 978 010 25 59, что банк ответил, что возврат денег оформлен. В четверг я сама пошла в банк в обеденное время. Мне дали выписку по моей карте, что не было никаких возвратов мне на карту. Также оператор банка сообщила, что если бы в понедельник был оформлен возврат, то деньги я уже бы давно получила. На 09.08.2024 г. деньги мне не вернулись!! Вот и думайте, как там заправляться с таким отношением. Никто даже не соизволит выполнить обещанное или хотя бы позвонить и сообщить клиенту информацию по какой причине не вернулись деньги!
Прикрепляю фото счетов, а разные на них суммы, так как, когда не смогла я залить бензин после оплаты, меня уверяли, что что-то там в бак успело капнуть, по-этому и сумма возврата другая.
И мысли больше не возникнет заправляться на этой заправке с таким хер-ым обслуживанием.
1
1
Ceramic Manufactury
Experto local nivel 5
Marzo 20
Отличная азс!!! Все новое, чистое, аккуратное! Все вежливые, есть парковки, детский уголок, спорт площадкам все, что нужно для комфортного отдыха в долгой дороге
3
2
Igor Dmitryuk
Experto local nivel 9
Agosto 22
Атан, как всегда на высоте! Сервис, туалеты–все в лучшем виде. Огромный плюс это то, что работает Тинькофф город. Можно заправиться через приложение, не выходя из машины.